Verifiera användarprovisionering med opålitliga e-postmeddelanden

list-menuHar du feedback?
Partner Hub innehåller en uppsättning kontroller i vyn Användarstatus som låter Webex för BroadWorks Service Provider-administratörer granska användarens etableringsstatus och lösa etableringsfel med opålitliga e-postmeddelanden.

Om du etablerar Webex för BroadWorks-användare med hjälp av genomflödesprovisionering med opålitliga e-postmeddelanden måste användarna själva tillhandahålla genom att ange sin e-postadress i användaraktiveringsportalen. Om användaren stöter på ett fel kan de använda alternativet Försök igen som visas i portalen för att göra ett nytt försök. Om användaren stöter på felet igen kan administratören använda stegen nedan i Partner Hub för att granska statusen och antingen integrera användaren, ta bort användaren eller tillämpa konfigurationsändringar.

1

Logga in på Partner Hub och hitta sidan Kundlista.

2

Klicka på Visa mallar. Välj lämplig Onboarding-mall som du vill använda för den här användaren.

3

Kontrollera att följande inställningar är inställda under Användarverifiering för att säkerställa att genomflödesprovisionering med opålitliga e-postmeddelanden är korrekt konfigurerad:

  • Alternativet Otillförlitliga e-postmeddelanden måste vara markerat
  • F ältet Dela länk måste peka på länken Aktivering. Om allt är konfigurerat kan användare försöka att själv tillhandahålla via användaraktiveringsportalen.
4

När användaretablering har genomförts klickar du på Visa användarstatus i avsnittet Användarverifiering för att kontrollera etableringsstatus.

Vyn Användarstatus visar listan över användare tillsammans med detaljer som BroadWorks ID, vald pakettyp och aktuell status, som visar om användaren är etablerad eller om det finns väntande krav.
5

För användare med fel eller väntande krav klickar du på de tre punkterna till höger och väljer ett av följande administrativa alternativ:

  • Försök med aktivering igen — Klicka på det här alternativet för att försöka omdirigera användaren igen. Ange en giltig e-postadress i popup-fönstret och klicka på Om bord.
  • Ta bort användare — Det här alternativet kan vara lämpligt om du behöver ändra konfigurationen för att tillåta onboarding. När du har tagit bort användaren och gjort dina ändringar kan användaren försöka onboarding igen.
  • Ändra pakettyp — Ändra inställningen från ett paket till ett annat:
  • Kopiera feltext — Klicka på det här alternativet om du vill kopiera feltexten.

Ytterligare visningsalternativ

Följande ytterligare alternativ är tillgängliga när du visar listan över användare:

  • Exportera — Klicka på den här knappen om du vill exportera användarlistan till en CSV-fil.

  • Uteslut etablerade användare — Aktivera den här växeln om du bara vill visa användare med väntande krav eller fel.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?