Cihazınızı izlemek ve cihazınızdaki sorunları gidermek için aşağıdaki makalelerde bulunan bilgileri kullanın.

Cihaz kullanımı ve özellik kullanımı da dahil olmak üzere, cihaz verilerinizi Cisco Webex Control Hub üzerinde Analiz aracıyla görüntüleyebilirsiniz. Bu bilgileri, cihazınızın ne sıklıkla kullanıldığı veya kullanıcıların hangi özellikleri tercih ettiğini belirlemek için kullanabilirsiniz.

1

https://admin.webex.comiçerisindeki müşteri görünümden Analiz bölümüne gidin.

2

Cihazlar'a tıklayın.

3

Cihaz türü açılır listesinden cihazınızı seçin.

Telefon bilgilerinizi Ayarlar menüsünden görüntüleyebilirsiniz. Cihazda sorun gidermek veya telefon durumunu kontrol etmek için bu bilgileri kullanın. Bu bilgi her dağıtım modeli için farklıdır, ancak şunları içerir:

  • Cihaz adı.

  • IP adresi.

  • Medya Erişim Kontrolü (MAC) adresi ve seri numarası.

  • Geçerli fabrika yazılımı ve son güncelleme tarihi.

1

Telefon ekranının sol üst köşesine dokunun.

2

Menü seçenekleri listesinden Ayarlar'a dokunun.

3

Bu cihaz hakkında'ya dokunun.

Telefon kaydedildikten sonra, sistem mesajlarının listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, sorunları gidermek veya telefon ağı etkinliğini görüntülemek için yararlı bir araçtır.

1

Telefon ekranının sol üst köşesine dokunun.

2

Menü seçenekleri listesinden Ayarlar'a dokunun.

3

Sorunlar ve tanılama > Durum mesajları'na gidin.