Bir Trunk, Webex Calling yerel ağ geçidi veya desteklenen diğer bir cihazla şirket içinde sonlandırılır. Bir trunk oluşturduktak sonra, bunu bir yol grubuna atdırmaysınız. Yol Grubu, bir kullanıcının çağrıları birden fazla Webex Calling dağıtmasına veya yedeklilik sağlamasına izin verecek bir sunucu grubur. Yerel Ağ Geçidi, merkezi, şirket içi ağ geçidini ve/veya PBX'i birbirine PSTN şirket içi cihaz/cihazdır.

Trunks, rota grupları ve arama planları aşağıdaki faydaları sağlar:

  • Yük dengesi ve yük devretme; tüm yüklemeler Webex Calling ve tesisler arasında yük devretme

  • Müşteri Webex Calling kullanıcıların bulut tabanlı PSTN (CCP veya Cisco PSTN) kullanabilme ve kuruluşta PBX kullanıcılarına ulaşabilme olanağı

  • Çağrıların farklı şirket PBX'lere yönlendiri

  • Çağrıları tesis PBX'in arasında yönlendiren tandem işlevi

  • Şirket içi PBX'lere sahip, şirket içi kullanıcılara ve daha yeni kullanıcılara sahip karışık siteler dahil daha geniş Webex Calling var olan senaryolar

  • Çağrı yönlendirme kararlarının net olmayan görünürlüğü

Konumunuz etkinleştirildikten sonra, bu konumdaki PSTN için Webex Calling bağlantısı kurabilirsiniz. Aşağıdaki PSTN kullanılabilir:

  • Cisco PSTN - Yeni telefon numaraları sipariş seçmenizi ve mevcut numaraları Cisco'ya bağlantı noktasına PSTN paketli bir çözüm varsa bu seçeneği belirleyin. Cisco PSTN seçeneği yalnızca aşağıdaki koşullarda kullanılabilir:

    • Cisco Çağrı Planını satın aldığınız ve etkinleştirmişsiniz.

    • Konum, Cisco Çağrı Planı'nın destek bulunduğu bir ülkededir.

  • Bulut Bağlantılı PSTN - Yerel donanım dağıtımı gerektirmeyen bir bulut çözümü arıyorsanız bu seçeneği belirleyin ve ardından seçtiğiniz bir CCP sağlayıcısını seçin. Bulut PSTN (Cisco PSTN veya Bulut Bağlantılı PSTN), yalnızca PSTN kullanıcılar için hızlı erişim sağlamak Webex Calling kullanılabilir. Şirket içi kullanıcılardan gelen çağrılar, bulut bağlantı PSTN.

  • Şirket tabanlı PSTN (Yerel Ağ Geçidi) – Geçerli ağ geçidi sağlayıcınızı tutmak için bu PSTN seçin. Yerel ağ geçidi üzerinden şirket tabanlı PSTN tesis PBX'lere bağlanmak için de kullanılabilir. Yapılandırma değişiklikleri yapmadan mevcut yerel ağ geçidi işlevlerinin korunur. Yerel ağ geçidi kullanan konumlar Şirket tabanlı PSTN ve yerel ağ geçitleri trunks olur.

Seçtiğiniz PSTN bağlantısını Webex Control Hub Konumlar'>, değiştirmek istediğiniz konumu seçin, ardından Ata veya Yönet'i ve tercih PSTN bağlantıyı seçin.

Bir bilgi merkezi, Webex Calling ve şirket arasındaki bağlantıdır ve yerel ağ geçidi veya desteklenen diğer bir cihazla şirket içinde sonlandırıcıdır.

Başlamadan önce

Tüm merkezler Control Hub'daki bir konuma atanabilir.

1

seçeneğinde müşteri görünümünden, Hizmetler > Arama > https://admin.webex.com çağrı yönlendirme ve ardından Bilgi Ekle öğesini seçin.

2

Bir konum seçin ve trunk'a ad girin.


 
Bilgislenin adı 24 karakterden uzun olamaz.
3

Kaydet’e tıklayın.

Sonraki adım

Bilgi bilgi görünür ekran Etki Alanı Kaydetme, Trunk Group OTG/DTG, Hat/Bağlantı Noktası, Giden Proxy Adresi. Bu bilgileri Control Hub'dan kopyalayıp yerel metin dosyasına veya belgeye yapıştırmanız önerilir. Böylece yerel ağ geçidini yapılandırmaya hazırken başvurulabilirsiniz. Kimlik bilgilerini kaybedersiniz, bunları Control Hub'daki bilgi bilgi ekranından yeniden oluşturabilirsiniz. Kullanıcı Adını Al ve Parolayı Sıfırla'ya tıklarsanız depoda kullanmak için yeni bir kimlik doğrulaması kimlik bilgileri kümesi oluşturulur.

Not: Bu işlem hizmeti etkiler, bu nedenle iş saatleri yapılmaz.

Trunk adını düzenleyebilir veya Control Hub'da trunk ayrıntılarını ve kullanımını görüntüleyemezsiniz.

1

görünümündeki müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme >gidin.

2

Görüntülemek veya değiştirmek istediğiniz trunk'ı seçin.

3

Yan panelde, bilgi düğmesinin yanında, simgeye tıklarsanız bilgi düğmesinin adını değiştirirsiniz.

Ayrıca, trunk için kullanım bilgilerini görüntüebilirsiniz.

4

Ek bilgi bankası ayrıntılarını görüntülemek için Bilgi Bilgi seçeneğinin yanında Yönet'etıklayın.


 

Bilgi bilgi bilgilerini kaybederseniz ve bunları yeniden oluşturmanız gerekirse bu ayarı kullanın. Kullanıcı Adı ve ParolaYı Al öğesini tıklatın ve depoda kullanmak üzere yeni bir kimlik doğrulaması kimlik bilgileri kümesi oluşturabilirsiniz. Bu, etkileyen bir hizmettir.

Bir trunk'un kullanımda olmadığınız sürece silebilirsiniz.

1

görünümünün müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme.

2

Silmek istediğiniz dosyayı seçin.

3

Eylemler açılır menüsünden Bilgi Düğmesini Sil seçeneğinetıklayın.

Başlamadan önce

  • Bir yol grubunu yapılandırmadan önce trunks ekleyin.

  • Yol grupları, birden fazla konumdan yapılandırılmış trunk'lar içerebilir.

  • Trunks tek tek ya da bir yol grubuna atanabilir. Yedeklilik ve ölçeklenebilirlik sağlamak için grupları yönlendiren trunks ekleyin.

  • Her yol grubu, her yol grubu için en fazla 10 trunks içeren en az bir trunk içermeli.

  • Bir yol grubunu yapılandırıyorken, o yol grubu içindeki trunk'lar için öncelik seviyesini ayarlayın. Bu ayar, çağrıların yükü dengelemeli bir şekilde yönlendir 90'lı şekilde yönlendir 90'dır.

  • Çağrılar, aynı öncelike sahip telefonlar arasında rastgele dağıtılır. En yüksek öncelik olarak ayarlanmış bir sistem mevcut değildir, sistem çağrıyı düşük öncelik ayarına sahip bir trunk'a yönlendirmeye çalışır. Örnek:

    • Trunk 1 ve Trunk 2, öncelik seviyesi 1 olarak ayarlanmıştır.

    • Trunk 3, öncelik seviyesi 2'de ayarlanmıştır.

    • Webex Calling, çağrıları yük dengeleri olan bir şekilde Trunk 1 ve Trunk 2'ye yönlendirmektedir.

    • Trunk 1 ve Trunk 2'ye erişilamazsa çağrılar Trunk 3'e yönlendirilebilir.

1

görünümünün müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme.

2

Yol Grubu > Grubu Oluştur öğesini seçin.

3

Yol grubuna ad ve ardından açılır menüden eklemek için trunk(lar) öğesini seçin.

4

Trunk için öncelik seviyesini seçin.

5

Kaydet’e tıklayın.

Sonraki adım

Onay ekranından, tek tek konumlara olan PSTN bağlantısını yapılandırmak için Konumlar sayfasını ziyaret edebilirsiniz veya bir bağlantı noktası için yönlendirme seçeneği olarak bu yol grubunu kullanmak üzere Çağrı planı.

Mevcut bir yol grubunun adını değiştirebilir, trunks ekleyebilir, atanan trunks sayısını değiştirebilir ve trunk öncelik düzeylerini değiştirebilirsiniz. Yol grubu ayrıntıları sayfasında Şirket İçi Dahili Numaralara Yapılan Çağrılar, Çağrı Planları ve Bağlantı PSTN görüntüleyebilirsiniz.

1

üzerinde müşteri görünümünden, https://admin.webex.comHizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme > gidin.

2

Değiştirmek istediğiniz yol grubunu seçin.

3

Yan panelde, yol grubu adının yanında, yol grubunun adını değiştirmek için simgesine tıklayın.

4

Yol grubunda trunks eklemek veya düzenlemek için tıklayın Yönet yanındakiTrunks.

Açılır menüden bir bilgim ekleyebilir, tablodaki mevcut bir trunk'ın öncelik seviyesini düzenleyebilir ve/veya tablodan mevcut bir bilginni silebilirsiniz.

5

Kaydet’e tıklayın.

Bir yol grubunu kullanma olduğu sürece silebilirsiniz.

1

üzerinde müşteri görünümünden, https://admin.webex.comHizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme > gidin.

2

Silmek istediğiniz yol grubunu seçin.

3

Eylemler açılır menüsünde Yol Grubunu Sil'etıklayın.

Çağrı planları, çağrıları şirket içi hedeflere trunks veya yol grupları kullanarak yönlendirmesini sağlar. Bunlar, bir kuruluş için küresel olarak yapılandırılır ve konum ne olursa olsun tüm kullanıcılar için geçerlidir. Arama çağrı planı herhangi bir arama modeliyle eşan çağrılar için yönlendirme tercihini (bilgin veya yol grubu) de belirtir. Belirli arama düzenleri, bağlantı bağlantının bir parçası olarak çağrı planı. Arama düzeni, şirket içi uzantıları temsil eder:

  • ESN/ağ üzerinde numaralar

  • +E.164 patterns

  • SIP URI etki alanları

Sayısal Arama Düzenleri

Sayısal desenler, E.164 numaralarını veya kuruluş numaralarını temsil olabilir. E.164 numaralarının şablonlarında baştaki + karakteri, ardından bir rakam dizisi (1-9) ve ardından isteğe bağlı joker karakter başlar.

Kurumsal Arama Düzeni

Kurumsal arama düzeni, rakam dizisi (1-9) ile ve ardından isteğe bağlı joker karakterle ifade eder. Geçerli joker karakter: ! (herhangi bir rakam dizisiyle eşler) ve X (tek bir rakamla, 0-9 eşleşme). ! joker karakter, yalnızca bitişte bir kez ve yalnızca E.164 desende oluşabilir.

Kurumsal Arama Planı Örnekleri

+1408555XXXX

+1408555 ile başlayan 11 basamaklı +E.164 numarası

+14085551234

Tam çevirme dizesi +14085551234

+496100!

+496100 ile başlayan herhangi bir çevirme dizesi

84969XXX

84969 ile başlayan 8 basamaklı ESN

84969764

8 haneli ESN 84969764

SIP URI Çevirme Düzeni SözDizimi:

Yalnızca etki alanları (@'den sonra SIP URI'nin sağ tarafı) eşler. Seçeneklerden biri:

  • Tam yetkili etki alanı

  • Baştaki * ile etki alanı (verilen etki alanının tüm alt etki alanlarını gösteren)

Örnekler:

SIP URI Çevirme Söz Dizimi Örnekleri

Ön Ek

Anlamı

Örnekler:

example.com

Yalnızca "Misafir" ana bilgisayar kısmı olan URL'example.com

alice@example.com

us.example.com

Yalnızca "Misafir" ana bilgisayar kısmı olan URL'us.example.com

alice@us.example.com

*.example.com

"Ana bilgisayar" alt etki alanı olan URL'example.com

alice@eu.example.com

alice@sales.us.example.com

Not: alice@example.com eş değil

Trunks ve route groups oluşturduktan sonra, Control Hub'çağrı planı bir yapılandırmanız gerekir.

1

görünümünün müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme.

2

Arama Planları seçeneğini ve ardından Arama PlanıOluştur'atıklayın.

3

Kullanıcı adı için bir ad çağrı planı.

4

Bir Yönlendirme Seçeneğiseçin.

Daha önce oluşturulan bir trunk veya route grubunu seçin.

5

(İsteğe bağlı) Seçilen yol seçenekleri için bir çevirme desenini manuel olarak oluşturabilir veya içe aktarabilirsiniz.

6

Kaydet’e tıklayın.

Sonraki adım

Ağ bağlantınız oluşturulduktan sonra, arama çağrı planı toplu olarak 1 1 1 80'lık numaralar 1'e 1 1 9 ve daha yenisi için arama çağrı planı 1 örüntüleri CSV dosyası kullanarak çevirme şablonlarını toplu olarak eklemek için, Arama Planları ekranına gidin ve düzenleyecek arama çağrı planı'den Eylemler açılır menüsünü seçin ve ardından Çevirme Şablonlarını İçe Aktar CSV veya Çevirme Eklentileri CSV'sini Dışa Aktar'ıseçin. Şablon İndir veya CSV Dosyasını İçe Aktar'ı seçin ve Gönder seçeneğine tıklayın.

Control Hub'da mevcut çağrı planı adını, yönlendirme tercihlerini ve çevirme şablonlarını değiştirebilirsiniz.

1

görünümünde, Hizmetler ve Çağrı https://admin.webex.comPlanları > > çağrı yönlendirme > gidin.

2

Değiştirmek çağrı planı seçeneğine tıklatın.

3

Yan panelde, sağ üst çağrı planı, simgenin adını değiştirmek için simgesine çağrı planı.

4

Yönlendirme Seçimi'yi değiştirmek için açılır menüden başka bir seçenek belirleyin.

5

Yeni bir çevirme desenini manuel olarak eklemek için Çevirme düzeni ekle 'yetıklayın. Veya arama şablonlarını toplu olarak eklemek için CSV'yi İçe Aktar'a tıklayın.

6

Arama desenini kaldırmak için kaldırmak istediğiniz çevirme desenini yanındaki simgeyi tıklatın.

7

Kaydet’e tıklayın.

1

görünümünde, Hizmetler ve Çağrı https://admin.webex.comPlanları > > çağrı yönlendirme > gidin.

2

Silmek çağrı planı dosyayı seçin.

3

Eylemler açılır menüsünde Arama Planını Sil'etıklayın.

Control Hub'da Şirket İçi Uzantılara Yapılan Çağrılar ayarını etkinleştirebilirsiniz. Bu ayar, PBX'e kayıtlı bir konumdaki kullanıcılar için geçerlidir ve bilinmeyen dahili numarayı (2-6 haneli arayan numara uzunluğu) mevcut bir ana telefon veya yol grubunu kullanarak PBX'e yönlendirmene olanak verir.

Başlamadan önce

Şirket İçi Uzantılara Yapılan Çağrılar ayarı her konumda etkindir.

Bu ayar, karışık bulut/şirket ortamında arama nedenlerinin korunmasına izin verir. Kullanıcılar, site kısmen geçiş yapmış olsa bile kısaltılmış aramayı (örneğin, 4 hane) kullanmaya Webex Calling.

Etkinleştirildiğinde, konumdaki kullanıcılar tarafından bilinmeyen bir dahili numaraya (2-6 basamak arasında) yapılan çağrılar, şirket içi çağrılar olarak seçilen yol grubuna/trunk'a yönlendirildiğinden yapılır.

Bilinmeyen bir uzantıdan konum konumlarından yönlendiren çağrılar, şirket çağrıları olarak ele almaktadır.

Çağrılar, arayan kimliği mevcut telefon şablonlarından herhangi biri ile eşleşmezken bilinmeyen bir uzantıdan kaynak çağrı planı kabul edilir.

1

görünümündeki müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Konumlar > gidin.

2

Değiştir öğesini seçin.

3

Panelde Dahili Arama 'yatıklayın.

4

Bu ayarı etkinleştirmek için Bilinmeyen dahili çağrıları Şirket İçi çağrı olarak yönlendirmeyi etkinleştir'in yanındaki kutuyu işaretleyin.

5

Açılır menüden bir yönlendirme seçeneği belirleyin.

6

Kaydet’e tıklayın.

Control Hub'da şirket ve şirket arasında çağrı Webex Calling ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Bu ayarlar, trunks kullanılırken ve grupları şirket içi PBX'e kullanırken bilinmeyen numaralarınızı ve PBX ile PBX arasında yönlendirilen çağrılar için arayan kimliği biçimini Webex Calling belirler.

1

görünümündeki müşteri https://admin.webex.comgörünümünde, Hizmetler ve > Ayarları > gidin.

2

Şirket çağrı yönlendirme şirket Webex Calling arasında geçiş yapmak için yukarıya kaydırın ve bilinmeyen numaraları nasıl işlemek istediğinizi seçin.

  • Standart Davranış, şirket içi PBX ile birlikte çalışabilirlik için en iyi düzeyi elde etmek için varsayılan ve önerilen seçenektir.
  • Eski Davranış (önerilmez), eski yerel ağ geçidi davranışı için geriye dönük uyumluluk sağlar ve kuruluş için arama planları yapılandırıldığında önerilmez.

 

Bilinmeyen numara işleme hizmeti ayarı, yönlendirme davranışını korumak için Eski Davranış olarak ayarlanmıştır. Bu ayar, yeni çağrı yönlendirme özelliklerinden yararlanmak için değiştirilebilir (örneğin, arama planları ve yol grupları).

3

Arayan kimliği biçiminizi seçin.


 

+E.164 telefon numarası seçeneği Webex Calling harici Çağrı Hattı Kimliğini (CLID) (E.164 numarası) seçer. ESN (kurumsal önemli sayı) seçeneği tercih olduğunda, Webex Calling ESN olan dahili CLID'yi seçer.

4

Kaydet’e tıklayın.

Control Hub'çağrı yönlendirme Doğrulama aracı şunları sağlar:

  • Yönlendirme kararlarını analiz etmek için çağrıların simülasyonu.

  • Dağıtımın tasarım ve yapılandırma aşamaları sırasında yararlı kılavuz.

  • Webex Analiz Platformu'daki çağrı yönlendirme kararlarını içeren etkinlikler.

  • Sorun giderme örnekleri için destek.

1

görünümünün müşteri https://admin.webex.comgörünümünden, Hizmetler ve > Arama > çağrı yönlendirme.

2

Doğrulama seçeneğiniçağrı yönlendirme.

3

Açılır menülerden, doğrulamak için bir kullanıcı veya bir bilgin seçin.

4

Bir sayı veya URI girin.

5

Çağrı yönlendirmeyi görüntülemek için Yönlendirme SonucuNasla'ya tıklayın.

Örnek 1: Çok siteli PBX

Dağıtım açıklaması

  • ABD genelinde 100 sitenin olduğu kurumsal müşteri.

  • Ana PBX'in HA için iki ana siteye yayılmasıyla birlikte çok siteli PBX dağıtımı (veya PBX ağı).

  • 8 basamaklı kurumsal çağrı planı: 8 + 3 basamaklı site kodu + 4 basamaklı uzantı.

  • 30 site şirket içinde kalır, 70 site sonraki Webex Calling. PSTN SIP Trunks aracılığıyla iki ana site üzerinde kalır.

  • Karışık site yok. Her site kullanıcısı için ya şirket içi ya da buluta kayıtlı tüm kullanıcılar vardır.

Dağıtım çözümü

  • Şirket içi kullanıcıları iki Ana Site'de iki yerel ağ geçidine sonlandırarak yol grubuna yönlendiren 30 E.164 + 30 ESN desenli Tek Çağrı Planı.

Örnek 2: Karışık Bulut PBX siteleri

Dağıtım açıklaması

  • ABD'de 50 sitenin olduğu kurumsal müşteri: 10 büyük site ve 40 küçük şube.

  • PBX büyük sitelerde, önemli geçişler şubelerdedir.

  • 7 basamaklı Kurumsal çağrı planı: 8 + 2 basamaklı site kodu + 4 basamaklı uzantı.

  • Webex Calling yalnızca şubelerde değil, büyük sitelerde PBX'lerden yavaş geçiş (hem telefon hem de PBX kullanıcıları Webex Calling karışık siteler).

  • Tüm bulut kullanıcıları PSTN bulut bağlantılı ağ (şirket kullanıcıları mevcut hizmetleri kullanmaya devam PSTN).

  • Her büyük sitenin bulut ve PBX kullanıcıları, yalnızca uzantı arama özelliklerini korumalı.

Dağıtım çözümü

  • Çağrı planları, çağrıları başka bir siteden PBX'lere yönlendirmektedir. Ayrıca her büyük site için çağrıları site üzerinde yerel ağ geçidinde sonlandıran bir bilgi sitesine yönlendir için yapılandırılmış Şirket İçi Uzantılara Çağrılar.

Trunks, Route Groups ve Dial Plans için Yapılandırılabilir Sınırlamalar

Açıklama

Maksimum Sınırlama

CSV'nin bir kullanıcıya yükleyy olduğu çağrı planı

10000

Konum başına yapılandırılan trunks

100

Kuruluş müşterisi başına grup yönlendirme

10000

Yol grubunda yapılandırılabilir trunks

10

Arama planları kurumsal müşteri başına yapılandırılabilir

10000

Tek numarayla yapılandırılabilir arama çağrı planı

10000