Webex Calling arama planınızı yapılandırın

list-menuGeri Bildirim?
Giden arama kodlarıyla Webex Calling dağıtımınız için arama planını kontrol edebilirsiniz. Uzantı uzunluklarını, yönlendirme öneklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarınızın arama alışkanlıklarıyla uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Arama plan Webex Calling ını yapılandırma

Giden arama kodlarıyla Webex Calling dağıtımınız için arama planını kontrol edebilirsiniz. Uzantı uzunluklarını, yönlendirme öneklerini ve arama tercihlerini (dahili ve harici) kullanıcılarınızın arama alışkanlıklarıyla uyumlu olacak şekilde özelleştirin.

Bu ayarlar dahili arama içindir ve ilk kurulum sihirbazında da mevcuttur. Arama planınızı değiştirirken, Kontrol Merkezi'ndeki örnek numaralar bu değişiklikleri göstermek için güncellenir.

Bir konum için giden Arama izinlerini yapılandırabilirsiniz. Giden Arama izinlerini yapılandırmak için bu adım lara bakın.

1

Control Hub'da oturum açın, Arama > Ayar lar'a gidin ve Servis sekmesine tıklayın. Dahili Arama bölümüne gidin.

2

Gerektiğinde aşağıdaki isteğe bağlı arama tercihlerini yapılandırın:

  • Konum Yönlendirme Öneki Uzun luğu —Birden fazla konumunuz varsa, bu ayarı öneririz. 1-7 basamaklı bir uzunluk girebilirsiniz. Aynı uzantıya sahip birden fazla konumunuz varsa, konumlar arasında arama yaparken kullanıcıların bir önek çevirmesi gerekir. Örneğin, tümü 1000 uzantılı birden fazla mağazanız varsa, her mağaza için bir yönlendirme öneki yapılandırabilirsiniz. Bir mağazanın ön eki 888 varsa, o mağazaya ulaşmak için 8881000'i ararsınız.
    • Yönlendirme ön eki uzunlukları direksiyon basamağını içerir. Örneğin, yönlendirme ön eki uzunluğunu dört olarak ayarlarsanız, siteyi belirtmek için yalnızca üç basamak kullanabilirsiniz.

    • Active Directory(AD) adresinden Dizin Bağlayıcısı (DC) üzerinden kullanıcıları senkronize ederken, AD'deki uzantıların yönlendirme önekini zaten içermediğinden emin olun. Aksi takdirde, konum yönlendirme önekini Webex Calling otomatik olarak tekrar ekler ve bu da çoğaltılmış öneklere yol açabilir.

  • Yönlendirme Öneğinde Direksiyon Rak amı —Her yönlendirme önekinin ilk basamağı olarak ayarlanacak numarayı seçin.
  • Dahili Uzantı Uzun luğu —2-10 basamak girebilirsiniz ve varsayılan değer 4'tür.

    Uzantı uzunluğunuzu artırdıktan sonra dahili uzantılara yönelik mevcut hızlı aramalar otomatik olarak güncellenmez.

  • Konumlar arasında uzantı aramaya izin ver - Kuruluşunuzun gereksinimlerine göre konumlar arasındaki uzantı aramasını özelleştirmenize olanak tanır.
    • Kuruluşunuzun tüm konumlarında yinelenen uzantıları yoksa, geçişi etkinleştirin.

      Varsayılan olarak, geçiş etkindir.

    • Kuruluşunuz farklı konumlarda aynı uzantıya sahipse, geçişi devre dışı bırakın. Geçiş devre dışı bırakıldığında ve arayan uzantıyı aradığında, arama, arayanla aynı konumda eşleşen uzantıya sahip bir kullanıcıya yönlendirilir. Arayan kişinin diğer konumlardaki bir uzantıya ulaşmak için Kurumsal Önemli Numarayı (konum yönlendirme öneki+uzantı) çevirmesi gerekir.

3

Belirli konumlar için dahili aramayı belirtin. Yönetim > Konum lar 'a gidin, listeden bir konum seçin ve Arama'yı tıklayın. Arama böl ümüne gidin ve dahili aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Dahili Arama — Bir konumdaki kullanıcıların diğer konumdaki biriyle iletişim kurmak için aramaları gereken yönlendirme önekini belirtin. Her konumun yönlendirme öneki benzersiz olmalıdır. Önek uzunluğunun kuruluş düzeyinde ayarlanan uzunlukla eşleşmesini öneririz, ancak 1—7 basamak uzunluğunda olmalıdır.
4

Belirli konumlar için harici aramayı belirtin. Yönetim > Konum lar 'a gidin, listeden bir konum seçin ve Arama'yı tıklayın. Arama bölümüne gidin ve harici aramayı gerektiği gibi değiştirin:

  • Harici Arama —Kullanıcıların bir dış hatta ulaşmak için aramaları gereken giden arama rakamını seçebilirsiniz. Varsayılan Değ ildir ve bu arama alışkanlığına ihtiyaç duymazsanız bırakabilirsiniz. Bu özelliği kullanmaya karar verirseniz, kuruluşunuzun yönlendirme rakamından farklı bir numara kullanmanızı öneririz.

    Kullanıcılar, eski sistemlerde nasıl arama yaptıklarını taklit etmek için harici aramalar yaparken giden arama rakamını ekleyebilir. Ancak, tüm kullanıcılar giden arama rakamı olmadan harici aramalar yapabilir.

  • İsteğe bağlı olarak, kullanıcının harici aramalar yapmak için yönetici tarafından ayarlanan giden arama rakamını kullanması gerektiğinden emin olarak, bu konumun giden arama basamağını aramayı zorunlu hale getirebilirsiniz.
    • Bu özelliği etkinleştirdiğinizde, giden arama rakamıyla veya olmayan acil aramaları arayabilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra, giden arama rakamı dahil edilmezse, arama yönlendirme için kullanılanlar gibi harici hedef numaralar artık çalışmaz.

    • Bir uzantı ulusal numara ile aynıysa, uzantı ulusal numaraya göre önceliklidir. Bu nedenle, giden arama rakamını etkinleştirmenizi öneririz.

    • Gelen ve giden PSTN aramaları için E.164 numaralandırma biçimini kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

    • Sistem, E.164 biçimindeki giden aramalar için giden arama basamağı ön eki gereksinimini yok sayar.

    • Ulusal numara giden arama rakamıyla aynı rakamla başlarsa, sistem ilk basamağı kaldırır. Aramayı başarıyla tamamlamak için giden arama rakamını ulusal numaranın geri kalanından önce eklemelisiniz..

Kullanıcılar üzerindeki etkisi:

  • Arama tercihlerindeki değişikliklerin etkili olması için kullanıcıların telefonlarını yeniden başlatması gerekir.

  • Kullanıcı uzantıları, konumun direksiyon basamağı veya giden arama rakamlarıyla aynı numarayla başlamamalıdır.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?