Мінімальна версія ОС Windows - Windows 10.

Корпоративне керування вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або SharePoint Online

  • Коли ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або посилання на папку, ви не можете отримати доступ до своїх нещодавніх файлів або папок SharePoint Online.

Триває оновлення

  • Інодіпрограмі Webexотримує доступ до файлу Microsoft Outlook OST, і ви не можете запустити Microsoft Outlook.

    Обхідний шлях: Вийтипрограмі Webex, запустіть Outlook, а потім перезапустітьпрограмі Webex.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби застосовуються виклики з кожної проблеми. Якщо ви не впевнені, яку службу виклику ви маєте, перегляньте розділ Додаток Webex | Дізнайтеся, яку службу виклику ви маєте.

Наступні проблеми застосовуються до Webex дзвінків і викликів, розміщених постачальником послуг

  • Неможливо передати телефонний дзвінок (прямий або консультативний) будь-кому зі списку контактів.
  • Під час запису дзвінка іноді зникають кнопки Призупинити та Відновити.

  • Під час надання спільного доступу до однієї програми інколи спільний вміст не відображається, якщо вікна інших програм розміщуються поверх спільного доступу до програми.

    Обхідний шлях: Або мінімізуйте вікно виклику, або перемістіть вікно подалі від загального перегляду програми.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий дзвінок.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Якщо ви закриваєтепрограмі Webexпід час дзвінка додаток закривається, але дзвінок не завершується.

    Обхідний шлях: Натисніть, перш ніж закрити вікно програми.

  • При використанні додатка для здійснення дзвінків з деяких ноутбуків можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    • Lenovo Carbon X1, покоління від 1 до 4.

      • Покоління з 1 по 3 потребують оновлення аудіодрайверів.

      • Покоління 4 не має рішення.

    • Lenovo W54, T430, T450 і S21e потребують оновлення аудіодрайверів.

    Обхідний шлях: Оновіть аудіодрайвери до останньої версії.

  • Під час здійснення дзвінка *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви здійснюєте дзвінок.

  • Неправильна назва відображення для конференц-дзвінків.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Наступні проблеми стосуються уніфікованого КМ

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • При використанні додатка для здійснення дзвінків з деяких ноутбуків можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    • Lenovo Carbon X1, покоління від 1 до 4.

      • Покоління з 1 по 3 потребують оновлення аудіодрайверів.

      • Покоління 4 не має рішення.

    • Lenovo W54, T430, T450 і S21e потребують оновлення аудіодрайверів.

    Обхідний шлях: Оновіть аудіодрайвери до останньої версії.

  • Під час здійснення дзвінка *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви здійснюєте дзвінок.

  • Неправильна назва відображення для конференц-дзвінків.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків, коли один номер спільно використовується декількома особами.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Meetings

  • При перегляді майбутніх зустрічей зпрограмі WebexОднак список запрошених на зустріч буде неповним, якщо зустріч була запланована з сайту Webex. Наприклад, можуть бути опубліковані лише ви та господар.

  • Якщо ви приєднаєтеся до повнофункціональногоWebexзустріч зпрограмі Webexі вкажіть URI SIP як опцію повернення дзвінка для аудіо. Коли ви приєднуєтеся до зустрічі, ваше аудіо не може підключитися, і ви можете лише відхилити вхідний дзвінок або залишити зустріч.

  • Коли ви натискаєте номер телефону вWebexзапрошення на зустріч електронною поштою, ви можете отримати помилку "Недійсний номер".

  • Протокол віддаленої стільниці не підтримується зпрограмі Webex.

Обмін повідомленнями

  • Якщо ви надсилаєте повідомлення за допомогою Markdown, а потім виходите з програми, після перезапуску програми та редагування публікації Markdown видаляється.

  • Ви не можете перетворити емотикони на емодзі, якщо ваша мова - китайська, японська або корейська.

  • Якщо у вас встановлено програмне забезпечення Dell для резервного копіювання та відновлення, не можна використовувати програму File Explorer, щоб змінити фотографію профілю або вибрати файли для відправлення в простір.

Білий пансіон

  • Якщо ви намалюєте кілька ліній на дошці, під час відкриття дошки можуть виникнути затримки.

  • Якщо ви не можете створити нову дошку впрограмі Webex.

    Обхідний шлях: Оновіть OpenGL до версії 2.0 або новішої.

Кімнатні пристрої та стільничні пристрої

  • Нарадупрограмі Webexне з 'єднується автоматично з пристроєм Webex.

    Обхідний шлях: Встановіть останні драйвери або дотримуйтеся інструкцій у Webex для Windows, щоб уникнути цих проблем із з 'єднанням.

Мінімальна версія macOS - 10.13.

Корпоративне керування вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або SharePoint Online

  • Коли ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або посилання на папку, ви не можете отримати доступ до своїх нещодавніх файлів або папок SharePoint Online.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби застосовуються виклики з кожної проблеми. Якщо ви не впевнені, яку службу виклику ви маєте, перегляньте розділ Додаток Webex | Дізнайтеся, яку службу виклику ви маєте.

Наступні проблеми застосовуються до Webex дзвінків і викликів, розміщених постачальником послуг

  • Під час запису дзвінка іноді зникають кнопки Призупинити та Відновити.

  • Під час надання спільного доступу до однієї програми інколи спільний вміст не відображається, якщо вікна інших програм розміщуються поверх спільного доступу до програми.

    Обхідний шлях: Або мінімізуйте вікно виклику, або перемістіть вікно подалі від загального перегляду програми.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий дзвінок.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Якщо ви закриваєтепрограмі Webexпід час дзвінка додаток закривається, але дзвінок не завершується.

    Обхідний шлях: Натисніть, перш ніж закрити вікно програми.

  • Ви можете відчувати низьку якість звуку, якщо дозволяєтепрограмі Webexщоб автоматично знаходити пристрої в сусідньому приміщенні або настільних пристроях.

    Обхідний шлях: Припинити автоматичне з 'єднання з приміщенням Cisco Webex або стільничним пристроєм або платою Cisco Webex.

  • Під час здійснення дзвінка *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви здійснюєте дзвінок.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків.

  • Неправильна назва відображення для конференц-дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Наступні проблеми стосуються уніфікованого КМ

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Ви можете відчувати низьку якість звуку, якщо дозволяєтепрограмі Webexщоб автоматично знаходити пристрої в сусідньому приміщенні або настільних пристроях.

    Обхідний шлях: Припинити автоматичне з 'єднання з приміщенням Cisco Webex або стільничним пристроєм або платою Cisco Webex.

  • Під час здійснення дзвінка *11 відображається на додаток до номера дзвінка, на якому ви здійснюєте дзвінок.

  • Ідентифікатори абонентів не узгоджуються в історії дзвінків, коли один номер спільно використовується декількома особами.

  • Неправильна назва відображення для конференц-дзвінків.

  • Тристоронні дзвінки до розширень не працюють.

Обмін повідомленнями

  • Якщо ви надсилаєте повідомлення за допомогою Markdown, а потім виходите з програми, після перезапуску програми та редагування публікації Markdown видаляється.

  • Коли текст з OneNote буде скопійовано та вставлено допрограмі Webex, скопійований текст перетворюється в файл зображення і розміщується в додатку.

    Обхідний шлях: Відкрийте System Preferences (Налаштування системи) > Keyboard (Клавіатура) > Shortcuts (Ярлики) > App shortcuts (Ярлики програми).

    • Створіть ярлик для Webex повідомлення.

      Пункт меню: Стиль вставки та зіставлення

      Клавіатурне скорочення: команда + v

    • Створіть другий ярлик для Webex повідомлення.

      Пункт меню: Вставити

      Клавіатурне скорочення: command + shift + v

  • Ви не можете перетворити емотикони на емодзі, якщо ваша мова - китайська, японська або корейська.

  • Коли ви досягнете максимальної кількості спроб редагування свого повідомлення, ви побачите сповіщення "Ваше повідомлення не може бути оновлено наразі". Це означає, що подальші зміни не працюватимуть пізніше або ваші зміни буде збережено.

Meetings

  • При перегляді майбутніх зустрічей з застосунку Webex список запрошених на зустріч буде неповним, якщо зустріч була запланована з сайту Webex. Наприклад, можуть бути опубліковані лише ви та господар.

  • Якщо ви приєднуєтеся до повнофункціональної зустрічі Webex із застосунку Webex і вказуєте URI SIP як опцію зворотного виклику для аудіо, коли ви приєднуєтеся до зустрічі, ваше аудіо не може підключитися, і ви можете лише відхилити вхідний дзвінок або залишити зустріч.

  • Коли ви натискаєте номер телефону в електронному листі із запрошенням на зустріч Webex, ви можете отримати помилку "Недійсний номер".

Кімнатні пристрої та стільничні пристрої

  • Можливо, виникли проблеми з під 'єднанням допрограмі Webexприміщення або настільні пристрої, якщо ви використовуєте гарнітуру Bluetooth.

    Обхідний шлях: Вимкніть Bluetooth і спробуйте знову з 'єднатися.

Мінімальна операційна система iPhone становить 13,0, а мінімальна операційна система iPad - 13,1.

Корпоративне керування вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або SharePoint Online

  • Коли ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або посилання на папку, ви не можете отримати доступ до своїх нещодавніх файлів або папок SharePoint Online.

Сповіщення на пристроях iOS

Додаток дотримується нових правил доставки сповіщень на пристрої iOS, як того вимагає Apple. Нижче наведено деякі зміни, які ви можете помітити.

  • Якщо ви позначите повідомлення як прочитане з іншої програми Webex, ви помітите, що сповіщення не відразу відхиляються на екрані блокування пристроїв iOS.

  • Час від часу на екрані блокування відображатимуться нові повідомлення або сповіщення про зустрічі.

  • Кількість значків на головному екрані не оновлюється відразу, поки ви не виведете додаток на передній план.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби застосовуються виклики з кожної проблеми. Якщо ви не впевнені, яку службу виклику ви маєте, перегляньте розділ Додаток Webex | Дізнайтеся, яку службу виклику ви маєте.

Наступні проблеми застосовуються до Webex дзвінків і викликів, розміщених постачальником послуг

  • Коли ви передаєте дзвінок комусь зі свого списку контактів, дзвінок неправильно передається іншому контакту.

  • У додатку Webex для iPad немає пропущеного значка дзвінка.

  • Під час доступу до списку дзвінків може виникнути затримка з відображенням фотографій та номерів профілю.

  • При підключенні до пристрою Webex за допомогою ультразвуку можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Обхідний шлях: Вимкніть ультразвук і підключіть пристрій вручну.

  • Продуктивність дзвінків ще не оптимізовано для iPad.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Під час приєднання до зустрічі на телефоні за допомогою опції "Зателефонувати мені" контактний номер за умовчанням не відображається.

    Обхідний шлях: Вам потрібно повторно ввести свої контактні дані.

  • Якщо ви використовуєте Webex Calling впрограмі Webexі єдиного входу (SSO) ви не можете ввійти в додаток через проблему з сертифікатом SSO.

    Обхідний шлях: На iPhone або iPad перейдіть до розділу Налаштування > Загальні > Про > Налаштування довіри до сертифікатів, а в розділі Увімкнути повну довіру до кореневих сертифікатів увімкніть сертифікат SSO.

  • Виклик несподівано завершується під час перемикання з аудіо на відео, а потім знову на аудіо.

Наступні проблеми стосуються уніфікованого КМ

  • У додатку Webex для iPad немає пропущеного значка дзвінка.

  • Під час доступу до списку дзвінків може виникнути затримка з відображенням фотографій та номерів профілю.

  • При підключенні до пристрою Webex за допомогою ультразвуку можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Обхідний шлях: Вимкніть ультразвук і підключіть пристрій вручну.

  • Продуктивність дзвінків ще не оптимізовано для iPad.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Під час приєднання до зустрічі на телефоні за допомогою опції "Зателефонувати мені" контактний номер за умовчанням не відображається.

    Обхідний шлях: Вам потрібно повторно ввести свої контактні дані.

  • Виклик несподівано завершується під час перемикання з аудіо на відео, а потім знову на аудіо.

Обмін повідомленнями

  • Якщо у вас багато місць, ви можете отримати повідомлення про розшифрування вмісту під час завантаження місць.

    Обхідний шлях: Залишитипрограмі Webexбуде відкрито, а простори відображатимуться.

  • Можливо, ви не побачите фотографії профілю всіх користувачів, які прочитали ваше повідомлення.

    Обхідний шлях: Залиште простір і поверніться до нього.

  • Іноді під час попереднього перегляду документів Microsoft OneDrive і SharePoint Online може відображатися постійно обертаючася піктограма.

    Обхідний шлях: Торкніться піктограми документа, щоб відобразити попередній перегляд.

Кімнатні пристрої та стільничні пристрої

  • Коли ви ставитепрограмі Webexдодаток на задньому плані, і ви не здійснюєте дзвінок, ви можете побачити червону смужку активності. Це нормально. Додаток просто шукає поблизупрограмі Webexприміщення та настільні пристрої.

    Обхідний шлях: Припинити автоматичне з 'єднання з приміщенням Cisco Webex або стільничним пристроєм або платою Cisco Webex.

  • Потрібно датипрограмі Webexдоступ до мікрофона на мобільному телефоні для здійснення дзвінків або підключення до пристроїв Webex у кімнаті та настільних пристроях.

Відгук

  • Якщо ви надішлете відгук, поля адреси електронної пошти не будуть автоматично заповнені.

    Обхідний шлях: Вручну заповніть дані, а потім надішліть їх на адресу mailto: support@ciscospark.com.

Мінімальна версія ОС Android - 8.0.

Корпоративне керування вмістом за допомогою Microsoft OneDrive або SharePoint Online

  • Коли ви використовуєте OneDrive або SharePoint і намагаєтеся надати спільний доступ до файлу або посилання на папку, ви не можете отримати доступ до своїх нещодавніх файлів або папок SharePoint Online.

Вхід

  • Якщо ви користуєтеся додатком Webex Intune, то можете отримувати сповіщення про прийняття дозволів під час входу.

    Обхідний шлях: Прийміть запит або ваш адміністратор може надати дозволи. Для отримання додаткової інформації див. Інсталяція з Microsoft Intune.

  • Після входу в систему може виникнути затримка з відображенням назв місць.

    Обхідний шлях: Залишитипрограмі Webexвідкриється, і з 'являться назви місць.

  • Єдиний вхід може зазнати невдачі, навіть якщо ви ввели правильні ім 'я користувача та пароль.

    Обхідний шлях: Якщо пароль містить спеціальний символ, деякі телефони Android вставляють пробіл у пароль під час єдиного входу. Введіть пароль в іншому додатку, наприклад, у чернетці електронного листа, а потім скопіюйте та вставте його впрограмі Webexформа єдиного входу.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби застосовуються виклики з кожної проблеми. Якщо ви не впевнені, яку службу виклику ви маєте, перегляньте розділ Додаток Webex | Дізнайтеся, яку службу виклику ви маєте.

Наступна проблема стосується функції "Зателефонувати за номером"програмі Webex:

  • Якщо ви здійснюєте дзвінок і отримуєте інший дзвінок, активний дзвінок має закінчитися, якщо ви відповідаєте на новий дзвінок. Однак натомість початковий дзвінок виглядає затриманим.

Наступні проблеми застосовуються до Webex дзвінків і викликів, розміщених постачальником послуг

  • При підключенні до пристрою Webex за допомогою ультразвуку можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Обхідний шлях: Вимкніть ультразвук і підключіть пристрій вручну.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий дзвінок.

  • Під час доступу до списку дзвінків може виникнути затримка з відображенням фотографій та номерів профілю.

  • Під час приєднання до зустрічі на телефоні за допомогою опції "Зателефонувати мені" контактний номер за умовчанням не відображається.

    Обхідний шлях: Вам потрібно повторно ввести свої контактні дані.

Наступні проблеми стосуються уніфікованого КМ

  • При підключенні до пристрою Webex за допомогою ультразвуку можуть виникнути проблеми з якістю звуку.

    Обхідний шлях: Вимкніть ультразвук і підключіть пристрій вручну.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Під час доступу до списку дзвінків може виникнути затримка з відображенням фотографій та номерів профілю.

  • Під час приєднання до зустрічі на телефоні за допомогою опції "Зателефонувати мені" контактний номер за умовчанням не відображається.

    Обхідний шлях: Вам потрібно повторно ввести свої контактні дані.

Обмін повідомленнями

  • Під час зустрічі або дзвінка меню активності не відображається, тому ви не можете надіслати повідомлення.

    Обхідний шлях: Створіть нове місце для надсилання повідомлення або повідомлення після зустрічі або дзвінка.

  • Можливо, ви не побачите фотографії профілю всіх користувачів, які прочитали ваше повідомлення.

    Обхідний шлях: Залиште простір і поверніться до нього.

  • Іноді під час попереднього перегляду документів Microsoft OneDrive і SharePoint Online може відображатися постійно обертаючася піктограма.

    Обхідний шлях: Торкніться піктограми документа, щоб відобразити попередній перегляд.

Відгук

  • Якщо ви надішлете відгук, поля адреси електронної пошти не будуть автоматично заповнені.

    Обхідний шлях: Вручну заповніть дані, а потім надішліть їх на адресу mailto: support@ciscospark.com.

  • Продуктивність аудіо та відео залежить від пристрою Android. Якщо у вас виникли проблеми з певною моделлю, надішліть відгук черезпрограмі Webex.

Використовуйте одну з останніх двох основних версій Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari або Microsoft Edge. Щоб використовувати функції викликів або зустрічей, потрібно використовувати Chrome, Firefox або Safari. Як оновитипрограмі Webexдо останньої версії, оновіть веб-переглядач.

Виклики

Нижче ми вказали, до якої служби застосовуються виклики з кожної проблеми. Якщо ви не впевнені, яку службу виклику ви маєте, перегляньте розділ Додаток Webex | Дізнайтеся, яку службу виклику ви маєте.

Наступні проблеми застосовуються до Webex дзвінків і викликів, розміщених постачальником послуг

  • Дзвінки здійснені черезпрограмі Webexдля підключення до Інтернету за допомогою комутаційного сервера і не підтримують повторне узгодження серед дзвінків. Як наслідок, якість дзвінків може знизитися або навіть знизитися внаслідок зміни умов мережі.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Якщо ви підключені до VPN, можливо, ви не зможете здійснити дзвінок.

    Обхідний шлях: Від 'єднайтеся від VPN, а потім здійсніть дзвінок.

  • Якщо ви підключені до дзвінка за допомогою додатка, який підтримує повторне узгодження,програмі Webexдля інших програм обмежує верхню межу пропускної здатності. Ці обмеження особливо помітні для таких функцій, як спільний доступ до екрана.

  • Деякі вхідні дзвінки відображаються як Невідомий дзвінок.

  • Можна здійснювати дзвінки лише з Mozilla Firefox, Google Chrome і Safari. Якщо ви використовуєтепрограмі Webexдля веб-переглядачів в інших веб-переглядачах, ви можете побачити піктограму дзвінка, але якщо ви натиснете її, ви будете перенаправлені на завантаженняпрограмі Webexдодаток або Firefox, Chrome або Safari.

  • Ви можете відчувати одностороннє відео під час підключення до інших програм за допомогоюпрограмі Webexвикористовується для Web.

    Обхідний шлях: Завжди вмикати аудіо.

  • Якщо у вас є AdBlockPlus, можливо, його потрібно вимкнути, щоб відкрити екран входу.

Наступні проблеми стосуються уніфікованого КМ

  • Дзвінки здійснені черезпрограмі Webexдля підключення до Інтернету за допомогою комутаційного сервера і не підтримують повторне узгодження серед дзвінків. Як наслідок, якість дзвінків може знизитися або навіть знизитися внаслідок зміни умов мережі.

  • Якщо ви не можете здійснити дзвінок через Wi-Fi, брандмауер вашої компанії може блокувати UDP-пакети, які містять носії дзвінків, або використовувати сторонню VPN-службу, яка не має телефонної служби.

    Обхідний шлях: Проблеми зі з 'єднанням Wi-Fi з додатком Webex.

  • Якщо ви підключені до VPN, можливо, ви не зможете здійснити дзвінок.

    Обхідний шлях: Від 'єднайтеся від VPN, а потім здійсніть дзвінок.

  • Якщо ви підключені до дзвінка за допомогою додатка, який підтримує повторне узгодження,програмі Webexдля інших програм обмежує верхню межу пропускної здатності. Ці обмеження особливо помітні для таких функцій, як спільний доступ до екрана.

  • Можна здійснювати дзвінки лише з Mozilla Firefox, Google Chrome і Safari. Якщо ви використовуєтепрограмі Webexдля веб-переглядачів в інших веб-переглядачах, ви можете побачити піктограму дзвінка, але якщо ви натиснете її, ви будете перенаправлені на завантаженняпрограмі Webexдодаток або Firefox, Chrome або Safari.

  • Ви можете відчувати одностороннє відео під час підключення до інших програм за допомогоюпрограмі Webexвикористовується для Web.

    Обхідний шлях: Завжди вмикати аудіо.

  • Якщо у вас є AdBlockPlus, можливо, його потрібно вимкнути, щоб відкрити екран входу.

Обмін повідомленнями

  • Ми тимчасово вимкнули індикатор стану, який відображається на фотографії вашого профілю під час використання згадок @.

  • Якщо хтось публікує повідомлення відпрограмі Webexдля iPhone і iPad і використовує клавішу Return для введення нового рядка, ви не побачите новий рядок, коли переглянете повідомлення впрограмі Webexвикористовується для Web.

  • Якщо у вас є безкоштовнийпрограмі Webexпід час пошуку повідомлення результати не відображатимуться.

  • Якщо ви втратите з 'єднання зпрограмі WebexОднак повідомлення "Повторне підключення" може не зникнути навіть після повторного підключення.

    Обхідний шлях: Оновіть веб-переглядач.

  • Якщо ви використовуєте Firefox 39.0 на комп 'ютері з операційною системою Windows 7, він може раптово завершити роботу під час завантаження пробілів.

    Обхідний шлях: Використовуйте Google Chrome.

  • Попередній перегляд документів Excel і текстових файлів наразі не підтримується.

  • Не можна вставляти зображення в пробіли за допомогою Mozilla Firefox.

    Обхідний шлях: Використовуйте Google Chrome.

Браузери

  • Нарадупрограмі Webexдля веб-додатку використовує Web Real-Time Communication (WebRTC) для надсилання носіїв міжпрограмі Webex-дозволені програми. WebRTC не має доопрацьованого стандарту і часто змінюється, тому кожен веб-переглядач інтерпретує його по-різному. Залежно від того, як ваш браузер інтерпретує останню версію WebRTC, це може призвести до помилок, які викликають проблеми дляпрограмі Webexвикористовується для Web.

  • програмі Webexвеб-переглядачі для мобільних пристроїв не підтримуються, зокрема: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera або на планшеті Microsoft Surface.