Додати номери телефонів

Перш ніж почати

  • Номери повинні відповідати формату E.164 для всіх країн, крім США, які також можуть відповідати Національному форматі.

  • Залежно від країни, номери форматуються відповідно до вимог місцевого набору. Наприклад, якщо вимагається код країни, можна ввести номери з кодом або без нього, до яких додається префікс.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Натисніть Manage > Add (Керування > Додати).

4

Виберіть місцезнаходження зі спадного меню Місцезнаходження.

5

Клацніть Далі.

6

Щоб активувати номери пізніше, увімкніть Активувати номери пізніше.

  • Коли ви ввімкнете цей параметр, номери телефонів будуть негайно доступні для налаштування. Для активації зверніться до свого оператора. Використовуйте цей параметр, якщо ви плануєте перенести номери пізніше.

  • Мобільні номери підключаються як неактивні номери та активуються, коли вони призначені користувачеві.

7

Введіть кожен номер телефону, який потрібно додати. Розділіть кожне число комою.

  • Можна додати до 1 000 номерів.

  • Цифри автоматично перевіряються, коли ви додаєте кому або натискаєте Enter.

8

Клацніть Зберегти.

Нові номери телефону відображаються у вашому списку номерів.

Додаткова перевірка відбувається після натискання кнопки Зберегти. Наприклад, якщо доданий номер існує для розташування, з’явиться повідомлення про помилку, і ви не зможете зберегти його. Видаліть недійсні номери та натисніть Зберегти знову.

Активувати або видалити номери телефонів

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Щоб активувати номер телефону, клацніть Кнопка «Додаткові параметри» у стовпці Дії та виберіть Активувати.

Якщо неактивний номер призначено функції, користувачу або робочій області, він залишатиметься неактивним, доки його не буде активовано. Виберіть Активувати в розділі Дії або скористайтеся методом масової активації, який наведено в розділі Масова активація номерів.

4

Щоб видалити номер телефону, клацніть Кнопка «Додаткові параметри» у стовпці Дії та виберіть Видалити.

Якщо номер телефону вже призначено користувачеві, робочій області або функції, опція видалення недоступна.

Ви не можете видалити останній номер з організації. Додайте новий тимчасовий номер до організації, щоб скасувати призначення та видалити останній номер.

Активувати масові номери

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Ви можете відфільтрувати свій список номерів залежно від певного місцезнаходження, статусу або того й іншого. Натисніть Неактивний, щоб переглянути лише числа, які перебувають у неактивному стані.

4

Виберіть Активувати номери вгорі списку. Одночасно можна активувати 500 номерів.

5

Клацніть Активувати , щоб підтвердити.

Масове видалення телефонних номерів

Перш ніж почати

Масово можна видалити лише номери телефонів, які скасовано.

Якщо номер належить блоку чисел, його неможливо видалити, якщо всі номери в цьому блоці не призначені.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до розділу Служби > Виклики > Номери.

3

Виберіть номери телефонів, які потрібно видалити.

Номери вибрані на екрані Номери в Control Hub.
4

Натисніть Видалити у верхньому меню навігації.

Ви можете вибрати Видалити в Керувати.

5

Підтвердьте видалення.

6

Процес масового видалення починається і може бути переглянутий у диспетчері завдань.

Цифри, які ви не можете видалити, відображаються як помилки. Типові помилки включають:

  • Спроба видалити номер, призначений користувачеві або службі.

  • Спроба видалення числа, яке є частиною діапазону чисел.

Щоб усунути помилку в діапазоні чисел, необхідно вибрати весь блок чисел в цьому діапазоні для видалення.

Переміщення телефонних номерів з одного місця в інше

У Центрі керування можна переміщувати номери телефонів з одного місця на інше.

Перш ніж почати

  • Можна переміщувати лише номери телефонів, надані в межах однієї країни.

  • Номери телефонів повинні бути надані тим самим постачальником ТМЗК або локальним шлюзом.

  • Номери телефонів повинні бути активними і не можуть бути призначені користувачеві, службі робочого простору або визначення місцезнаходження, як-от автосекретар або група полювання.

  • Головний номер місцезнаходження неможливо перемістити.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Клацніть Керувати і виберіть Перемістити.

4

Виберіть розташування джерела, щоб перемістити цифри.

5

Виберіть номери телефонів, які потрібно перемістити.

"Екран номерів у Control Hub, на якому відображається розкривне меню ""Керувати"" з виділеним параметром ""Перемістити""."
6

Натисніть Перемістити у верхньому меню навігації.

7

Виберіть місце призначення, куди потрібно перемістити номери.

8

Процес переміщення починається і його можна переглянути в диспетчері завдань.

Номери, які неможливо перемістити, відображаються як помилки. Типова помилка - спроба перемістити номер, призначений користувачеві або службі.

Змінити номер телефону для розташування

Адміністратори можуть змінювати основний номер телефону для місця розташування в Центрі керування.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Керування > Розташування.

3

Виберіть розташування, де потрібно змінити основний номер.

4

Виберіть вкладку Виклики й виберіть номер телефону в розкривному меню під Основний номер.

Необхідно призначити основний номер розташуванню, якщо воно має будь-які транки або об’єкти, які використовують лише внутрішні номери, як-от користувачі, робочі простори, віртуальні лінії або функції. Без основного номера транки недоступні для використання, а об’єкти, які використовують тільки внутрішні номери, не можуть здійснювати або приймати внутрішні або зовнішні виклики. Користувачі в цьому розташуванні також можуть використовувати цей номер як ідентифікатор абонента, що телефонує, для здійснення викликів ТМЗК.

Якщо ви виберете безкоштовний номер як основний номер для розташування, ми рекомендуємо оновити номер екстреного зворотного виклику для розташування, оскільки на безкоштовному номері немає адреси служб екстреної допомоги. Для отримання додаткової інформації див. Налаштування номера екстреного зворотного виклику для місця розташування.

5

Клацніть Зберегти.

Пошук і фільтрування телефонних номерів і розширень

Ви можете шукати та фільтрувати номери, щоб швидко знайти номери, які не призначені або неактивні.

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Використовуйте рядок пошуку, щоб знайти номер телефону або розширення.

4

Виберіть потрібний фільтр, щоб застосувати до ваших номерів телефону вгорі сторінки. Фільтр за всіма, непризначеними, призначеними, неактивними, тільки внутрішніми номерами, безкоштовними, Webex мобільними або номерами служби.

Виберіть розташування з розкривного меню, щоб відфільтрувати номери телефонів залежно від вибраного розташування.

Якщо префікс маршрутизації призначено розташуванню, усі індикації внутрішніх номерів, призначених цьому розташуванню, включають префікс маршрутизації перед внутрішнім номером. Наприклад, 888-1000 (префікс маршрутизації-внутрішній номер).

Отримати список телефонних номерів

1

Увійдіть у Центркерування.

2

Перейдіть до Служби і виберіть Виклики > Номери.

3

Натисніть Керування > Експорт, щоб завантажити файл CSV зі списком телефонних номерів для вашої організації.