Налаштування й змінення параметрів пристроїв у Webex Calling

Зміна налаштувань на рівні організації стосується всіх місцезнаходжень.
Інструкції щодо налаштування параметрів відеотелефону Cisco 8875 та настільного телефону Cisco серії 9800 див. у розділі Налаштування параметрів телефону на Control Hub.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Послуги > Виклик > Налаштування служби.
3	У розділі Пристрій натисніть Налаштувати стандартні параметри пристрою.
4	Виберіть налаштування пристрою, які потрібно змінити для параметра перевизначення.
5	Дотримуйтеся вказівок, щоб застосувати зміни.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відеодемонстраційне відео про те, як налаштувати параметри пристрою на рівні організації в Control Hub.

Перш ніж почати

Час і дата встановлюються на основі адреси місцезнаходження та вибраного часового поясу. Ви можете налаштувати час і дату лише з локального пристрою.
Інструкції щодо налаштування параметрів відеотелефону Cisco 8875 та настільного телефону Cisco серії 9800 див. у розділі Налаштування параметрів телефону на Control Hub.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Місцезнаходження та виберіть місцезнаходження, яке потрібно оновити.
3	Виберіть вкладку Виклики та натисніть Керування поруч із Керування пристроями .
4	Виберіть налаштування пристрою, які потрібно змінити для параметра перевизначення.
5	Дотримуйтеся вказівок, щоб застосувати зміни.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відеодемонстраційне відео про те, як налаштувати параметри пристрою на рівні розташування в Control Hub.

У Control Hub налаштуйте параметри на рівні пристрою для модифікацій пристрою.

Конфігурації Центру керування замінюють ручні налаштування на пристроях.

Перш ніж почати

Пристрої повторно синхронізуються після робочого часу, при цьому до пристрою застосовується конфігурація.
Конфігурація пристроїв дійсна лише до наступної запланованої повторної синхронізації.

Час і дата встановлюються на основі адреси місцезнаходження та вибраного часового поясу. Ви можете налаштувати час і дату лише з локального пристрою.
Інструкції щодо налаштування параметрів відеотелефону Cisco 8875 та настільного телефону Cisco серії 9800 див. у розділі Налаштування параметрів телефону на Control Hub.

1	Увійдіть у Центркерування.
2	Перейти до Управління > Пристрої, виберіть пристрій, який потрібно налаштувати.
3	Виберіть пункт Усі конфігурації.
4	Налаштуйте потрібні параметри у відповідних налаштуваннях пристрою. У полі Пошук за назвою конфігурації введіть назву певного параметра пристрою, який потрібно налаштувати.
5	Клацніть Далі.
6	Перегляньте зміни та натисніть кнопку Застосувати.
7	Натисніть Закрити, щоб закрити сторінку.

Хочете дізнатися, як це працює? Перегляньте це відеодемонстраційне відео про те, як налаштувати параметри пристрою на рівні пристрою в Control Hub.

Налаштування пристрою MPP

Таблиця 1. Застосовні налаштування для пристроїв MPP на цьому рівні:
802.1X	Увімкнути або вимкнути керування мережевим доступом на основі портів для пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Голосовий зворотний зв'язок для спеціальних можливостей	Установлює доступність служби голосового зворотного зв’язку на телефоні.
ACD	Виберіть розташування програмної клавіші входу або виходу агента черги викликів на пристроях MPP. Цей параметр не підтримується для пристроїв MPP 8875.
Основний активний виклик	Керує поведінкою екрана за замовчуванням під час отримання вхідних викликів.
Пріоритет аудіокодека	Виберіть одну з трьох попередньо визначених схем пріоритету кодеків, доступних для вашого регіону. Перед внесенням змін та щоб уникнути будь-якого впливу на якість голосового зв'язку, рекомендуємо проконсультуватися із сертифікованим інженером Cisco Voice.
Фонове зображення	Виберіть один із варіантів зображення або виберіть «Немає», щоб використовувати фон телефону за замовчуванням. Ця опція працює лише на телефонах із розміром екрана 800x480.
Таймер підсвічування	Керує використанням функції підсвічування на пристроях серій 6800 та 7800.
Меню Bluetooth	Керує використанням опції та режиму Bluetooth на телефоні.
Розширена програмна клавіша переадресації виклику	Установлює стандартну поведінку програмної клавіші переадресації виклику між версіями з кількома параметрами меню та з одним параметром.
Обмеження викликів на лінію	Контролює кількість викликів, що підтримуються для кожного унікального номера лінії на телефоні.
Протокол Cisco Discovery Protocol (CDP)	Дозволяє вмикати або вимикати CDP для локальних пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Стандартні параметри гучності	Виберіть потрібний рівень гучності для пристроїв MPP.
Рівень ведення журналу за замовчуванням	Виберіть потрібний рівень реєстрації для пристроїв MPP. Рівень налагодження може впливати на продуктивність телефону, і його бажано використовувати лише під час усунення несправностей.
Допомога під час набору номера	Встановлює можливість використання функції допомоги з набором номера на телефоні.
Відображуване ім’я	Відображає ім'я користувача, номер телефону користувача або номер місцезнаходження користувача на екрані телефону. Якщо користувач не має номера телефону, відображається номер місцезнаходження.
Послуги DND	Увімкнути або вимкнути функцію "Не турбувати" на телефонах MPP.
Проксі-сервер HTTP	Відображає номер порту проксі-сервера HTTP. Значення за замовчуванням — 80.
Міжцифровий короткий таймер	Визначає час, протягом якого телефон чекає на введення цифри користувачем. Менше значення таймера вимагає швидкого введення цифр.
Міжпальцевий довготривалий таймер	Визначає час, протягом якого телефон чекає, перш ніж набере номер, якщо жодні цифри не збігаються. Менше значення часу призводить до швидкого набору незбіганих набраних цифр.
Мітка лінійної клавіші	Мітки лінійних клавіш визначають формат того, що відображається поруч із лінійними клавішами. Вибір «Внутрішній номер користувача» або «Ім’я» відображає додатковий номер користувача. Якщо користувач не має додаткового номера, відображається його ім'я.
Шаблон LED клавіш лінії	СВІТЛОДІОДНІ візерунки визначають схеми блискавок для лінійних клавіш на пристрої MPP. Поведінка світлодіодного індикатора клавіші лінії на ваших багатоплатформних телефонах має два додаткові налаштування: За замовчуванням Попереднє налаштування 1 Опція CUSTOM не підтримується у Webex Calling. Цей параметр не підтримується на пристроях MPP 8875. Докладніші відомості див. у посібнику з адміністрування багатоплатформових телефонів Cisco IP Phone 8800 Series.
Протокол виявлення рівня зв 'язку (LLDP)	Увімкнути або вимкнути протокол виявлення канального рівня для локальних пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Сповіщення про пропущений виклик	Керує опцією відображення візуальної індикації пропущеного виклику.
Список моніторів	Визначає, чи мають відображатися контрольовані лінії користувача для ВСІХ пристроїв, чи лише для основного пристрою. За замовчуванням встановлено значення ВИМК., коли список моніторів користувача відображається лише для основного пристрою.
Вебдоступ MPP (користувач)	Увімкнути або вимкнути доступ користувача до веб-інтерфейсу багатоплатформних телефонів. Увімкнення веб-доступу користувачів може призвести до проблем із безпекою.
Багатоадресна розсилка	Налаштуйте багатоадресний пейджинг, щоб дозволити користувачам здійснювати пейджинг на телефони. Сторінка може бути спрямована на всі телефони або групу телефонів в одній мережі. Будь-який телефон у групі може ініціювати сеанс багатоадресного пейджингу. Виклик приймається лише на ті телефони, які налаштовані на прослуховування групи пейджингу. Виберіть до 10 груп URL-адрес багатоадресної розсилки (кожна з яких має унікальний порт прослуховування). IP-адреса багатоадресної розсилки (multicast-address) та порт (port) — введіть IP-адресу багатоадресної розсилки та порт, зазначені на вашому сервері пейджингу. Номер порту має бути унікальним для кожної групи та парним числом від 1000 до 65534. Кнопка видалення активна після введення всіх значень поля. В іншому випадку його вимикають. Якщо значення IP-адреси та порту недійсні, відображається помилка. XMLapp — увімкнути або вимкнути URL-адресу XML-програми. Таймер — введіть тривалість відображення повідомлення. Якщо залишити поле порожнім, повідомлення відображатиметься, доки його не буде закрито вручну. Увімкніть поле XMLapp, щоб указати тривалість таймера. Визначення порту загального користування може негативно вплинути на пристрій. Цей параметр не підтримується на пристроях MPP 8875.
Нічна повторна синхронізація	Керує поведінкою телефону за замовчуванням щодо синхронізації нічного обслуговування з Webex Calling.
Шумозаглушення	Керує локальним активним шумозаглушенням під час активних дзвінків з пристрою.
Таймер вимкнення гачка	Вкажіть час (у секундах), протягом якого слухавка може залишатися піднятою.
Прохідний порт	Керує використанням порту Ethernet комп’ютера на підтримуваних моделях телефонів.
Спільне використання прошивки між вузлами	Функція спільного використання прошивки Peer Firmware додає підтримку для оптимізації оновлення образу для IP-телефонів. Якщо функцію спільного використання прошивки Peer Firmware увімкнено на кореневому IP-телефоні, вона призначає телефон для надсилання запиту на файл зображення. Це встановлює ієрархію передачі та передає файл образу прошивки з кореневого IP-телефону вниз до інших IP-телефонів в ієрархії.
Мова телефона	Виберіть мову для свого телефону MPP. Встановлення цього параметра перевизначає типове налаштування мови для вашого вказаного місця розташування. Виберіть одну з доступних мов для вашого телефону MPP.
Режим POE	Увімкнути або вимкнути режим живлення через Ethernet для багатоплатформних телефонів. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Якість обслуговування (QOS)	Дозволяє вмикати або вимикати позначення пакетів з локального пристрою до Webex Calling.
Задній USB-порт	Увімкнути або вимкнути використання заднього порту USB на пристроях MPP. Вимкнення цього параметра може призвести до перебоїв у роботі периферійних пристроїв. Цей параметр не підтримується на пристроях MPP 8875.
Скрінсейвер	Вкажіть час бездіяльності в секундах, після якого вмикатиметься заставка телефону. Цей параметр підтримується на пристроях MPP 8875.
Показати меню паролів користувача	Дозволяє кінцевому користувачеві встановити локальний пароль на телефоні та обмежити доступ до пристрою.
Розташування програмних клавіш	Налаштування розташування програмних клавіш дозволяє адміністратору керувати програмними клавішами, які підтримують IP-телефони Cisco. Докладніше про налаштування програмованих клавіш для телефонів Webex Calling з прошивкою MPP див. у розділі Налаштування програмованих програмованих клавіш.
VLAN	Вкажіть числовий ідентифікатор VLAN для пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх у режим онлайн.
Мережа Wi-Fi	Вкажіть SSID та пароль WiFi для телефонів MPP з підтримкою бездротового зв'язку. Автентифікований метод Ім'я SSID Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх у режим онлайн.
Наради Webex	Увімкнення або вимкнення Webex Meetings на багатоплатформних телефонах.
USB-порти	Увімкнути або вимкнути використання USB-портів на багатоплатформних телефонах. Вимкнення цієї функції може призвести до припинення функціонування периферійних пристроїв. Задній USB-порт: Увімкнути або вимкнути використання заднього порту USB на пристроях MPP. Бічний USB: Увімкнено за замовчуванням, бічні порти USB підтримують KEM та інші периферійні пристрої. Скористайтеся цією опцією, щоб вимкнути використання цього порту.
URL-адреса XML-застосунку	Введіть XML-шлях для сервера багатоадресної розсилки. Це поле дозволяє телефонам MPP отримувати сторінки із сервера Informacast Fusion для відображення елемента інтерфейсу користувача або зображення. Помилка «URL-адреса недійсна» відображається, якщо шляхи URL-адрес неправильні.

Налаштування пристрою ATA

Таблиця 2. Застосовні налаштування для пристроїв ATA на цьому рівні:
802.1x	Увімкнути або вимкнути керування мережевим доступом на основі портів для пристроїв.
Якість обслуговування (QOS)	Увімкнути або вимкнути маркування якості обслуговування пакетів від локального пристрою до Webex Calling.
Увімкнути або вимкнути CDP & LLDP	Увімкнути або вимкнути протокол Cisco Discovery Protocol та протокол Link Layer Discovery Protocol для локальних пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Нічна повторна синхронізація	Керує поведінкою телефону за замовчуванням щодо синхронізації нічного обслуговування з Webex Calling.
Встановити таймер асоціації гостей готелю	Виберіть тривалість (у годинах) входу гостя в готель.
Встановити VLan	Вкажіть числовий ідентифікатор віртуальної локальної мережі для пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Вебдоступ	Дозволяє або блокує доступ до сторінок адміністрування телефону: `http:///admin` Якщо встановлено значення Ні, веб-сторінка для адміністратора недоступна. Доступна лише веб-сторінка для користувача. Якщо ви хочете знову дозволити доступ до веб-сторінки адміністрування після блокування доступу, вам потрібно виконати скидання телефону до заводських налаштувань.
Виберіть зі списку попередньо визначених пріоритетів кодеків — Незабаром	Виберіть до трьох попередньо визначених параметрів пріоритету кодека, доступних для вашого регіону. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.

Налаштування DECT-пристрою

Таблиця 3. Застосовні налаштування для пристроїв DECT на цьому рівні:
Якість обслуговування (QOS)	Увімкнути або вимкнути маркування якості обслуговування пакетів від локального пристрою до Webex Calling.
Увімкнути або вимкнути CDP & LLDP	Увімкнути або вимкнути протокол Cisco Discovery Protocol та протокол Link Layer Discovery Protocol для локальних пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Нічна повторна синхронізація	Керує поведінкою телефону за замовчуванням щодо синхронізації нічного обслуговування з Webex Calling.
Встановити таймер асоціації гостей готелю	Виберіть тривалість (у годинах) входу гостя в готель.
Встановити VLan	Вкажіть числовий ідентифікатор віртуальної локальної мережі для пристроїв. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.
Вебдоступ	Дозволяє або блокує доступ до сторінок адміністрування телефону: `http:///admin` Якщо встановлено значення Ні, веб-сторінка для адміністратора недоступна. Доступна лише веб-сторінка для користувача. Щоб дозволити доступ до веб-сторінки адміністрування після блокування доступу, виконайте скидання телефону до заводських налаштувань.
Виберіть зі списку попередньо визначених пріоритетів кодеків — Незабаром	Виберіть до трьох попередньо визначених параметрів пріоритету кодека, доступних для вашого регіону. Неправильно налаштовані пристрої можуть втратити зв’язок з мережею, що вимагатиме скасування змін та локального скидання пристроїв до заводських налаштувань, щоб знову перевести їх в режим онлайн.

Налаштування пристрою Wi-Fi

Таблиця 4. Застосовні налаштування для пристроїв Wi-Fi на цьому рівні:
Пріоритет аудіокодека	Виберіть одну з трьох попередньо визначених схем пріоритету кодеків, доступних для вашого регіону. Ми рекомендуємо проконсультуватися із сертифікованим голосовим інженером Cisco, перш ніж вносити зміни та щоб уникнути будь-якого впливу на якість голосового зв'язку.
Пароль захисту телефону	Адміністратори можуть дозволити користувачам захищати свої MPP-телефони паролем для додаткової безпеки. Введіть пароль під час першого завантаження телефону або після скидання телефону до заводських налаштувань, щоб запобігти несанкціонованим змінам налаштувань телефону.
Легкий протокол доступу до каталогів (LDAP)	Увімкнути або вимкнути протокол доступу до каталогів Lightweight Directory Access Protocol. IP-телефон підтримує LDAP, що дозволяє користувачеві шукати в вказаному каталозі LDAP ім'я, номер телефону або і те, й інше. Підтримуються каталоги на основі LDAP, такі як Microsoft Active Directory 2003 та бази даних на основі OpenLDAP.
Вебдоступ	Дозволяє або блокує доступ до сторінок адміністрування телефону: `http:///admin` Якщо встановлено значення Ні, веб-сторінка для адміністратора недоступна. Доступна лише веб-сторінка для користувача. Щоб знову отримати доступ до веб-сторінки адміністрування після блокування доступу, виконайте скидання телефону до заводських налаштувань.

Налаштування сторонніх пристроїв

Пристрої Poly та Yealink доступні як керовані пристрої Webex Calling. Щоб налаштувати ці параметри пристроїв сторонніх виробників, див. наступне:

Щоб налаштувати пристрій Yealink, див. https://support.yealink.com/en/portal/knowledge
Щоб налаштувати пристрій Poly, див. https://docs.poly.com/

Дякуємо за відгук.

Налаштування й змінення параметрів пристроїв у Webex Calling

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія