- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Webex Calling Плани, магістралі та групи маршрутів допомагають налаштувати Webex Calling для керування викликами між користувачами Webex Calling і користувачами локальних АТС. Це рішення дозволяє налаштувати розміщених користувачів на використання хмарного PSTN (CCP або Cisco PSTN) або PSTN на базі приміщень.
Trunk - це зв'язок між приміщен Webex Calling ням і приміщенням, яке припиняється локальним шлюзом або іншим підтримуваним пристроєм. Після створення магістралі його можна призначити групі маршрутів.
Група маршрутів - це група магістралей, які дозволяють розподі Webex Calling ляти дзвінки по декількох магістралях або забезпечувати резервування.
Локальний шлюз — це локальний пристрій, який з'єднує магістральну мережу, локальну мережу PSTN та/або АТС.
Стовбури, групи маршрутів та плани набору номера надають такі переваги:
-
Балансування навантаження та збій через стовбури до Webex Calling приміщень.
-
Можливість для Webex Calling користувачів використовувати хмарний PSTN (Cloud Connected PSTN (CCP) або Cisco PSTN) та охоплювати користувачів АТС на підприємстві.
-
Маршрутизація дзвінків в різні приміщення АТС.
-
Функціональність тандему для маршрутизації дзвінків між приміщеннями АТС.
-
Ширший спектр сценаріїв міграції та співіснування з АТС приміщень, включаючи змішані сайти з користувачами та Webex Calling користувачами приміщень.
-
Поглиблена видимість рішень щодо маршрутизації дзвінків.
Параметри PSTN для вашого місцезнаходження
Після увімкнення місцезнаходження потрібно налаштувати підключення PSTN для Webex Calling користувачів у цьому місці. Доступні такі варіанти PSTN:
-
Cisco PSTN — Виберіть цей параметр, якщо вам потрібне комплексне рішення, яке дозволяє замовляти нові номери PSTN та перенести існуючі номери до Cisco. Опція Cisco PSTN доступна лише за таких умов:
-
Ви придбали та включили план дзвінків Cisco.
-
Місцезнаходження знаходиться в країні, де підтримується план дзвінків Cisco.
-
-
Cloud Connected PSTN — виберіть цей параметр, якщо ви шукаєте хмарне рішення, яке не вимагає розгортання локального обладнання, а потім виберіть постачальника CCP за вибором. Хмарний PSTN (Cisco PSTN або Cloud Connected PSTN) може використов уватися лише для надання доступу PSTN для користувачів. Webex Calling Дзвінки, що надходять від локальних користувачів, не можуть отримати доступ до хмарного PSTN.
-
Місцевий PSTN (локальний шлюз). Виберіть цей параме тр, якщо ви хочете зберегти поточний постачальник PSTN. Для підключення до приміщень АТС також можна використовувати магістралі для PSTN на базі приміщень через локальний шлюз. Ви можете зберегти існуючу функціональність локального шлюзу, не вносячи жодних змін у конфігурації. Місцезнаходження, що використовують локальний шлюз, встановлюються на PSTN на основі приміщень, а локальні шлюзи стають магістралями.
Налаштуйте вибране з'єднання PSTN у Центрі керування, вибравши Місцезнаходження, виберіть місцезнаходження, яке потрібно змінити, потім виберіть При значити або Керувати та виберіть вибране з'єднання PSTN .
Стовбур
Багажник - це зв'язок між приміщеннями Webex Calling та приміщеннями, припинений у приміщенні з підтримуваним контролером кордону сеансу, який виконує функцію локального шлюзу. Див. розділ Початок роботи з локальним шлю зом, щоб дізнатися про різні моделі транкінгу та вимоги до пристроїв та конфігурації.
Для моделі магістралі реєстрації контролер кордону сесії (SBC) виконує SIP-реєстрацію. У магістралі на основі реєстрації потрібен локальний шлюз, щоб підтримувати активну реєстрацію SIP. Підключення неявне до реєстрації.
Перш ніж почати
Усі стовбури повинні бути призначені для певного місця в Центрі керування.
| 1 |
Виберіть Додати стовбур. |
| 2 |
Виберіть Міс цезнаход ження зі спадного списку. |
| 3 |
Введіть ім'я стовбура. |
| 4 |
Виберіть Реє страція зі спадного списку Тип магі стралі. |
| 5 |
Налаштування підтримки подвійної ідентифікації впливає на обробку заголовка From та заголовка P-Asserted-Identity (PAI) під час надсилання початкової SIP INVITE до магістралі для вихідного дзвінка. Якщо ввімкнено подвійну ідентифіка Webex Calling цію, заповнює From та PAI (і обидва заголовки ідентифікації можуть бути різними). Якщо вимкнено подвійну іденти фікацію, PAI та From ідентичні та встановлюються на те, що було встановлено у заголовку From з у вімкненою подвійною ідентичністю. Нижче наведено кілька прикладів сценаріїв, щоб краще зрозуміти використання цього параметра:
|
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Що робити далі
Інформація про магістралі з'являється на екрані Реєстрація домену, Група магістралі OTG/DTG, Ліній/порт, Адреса вихідного проксі-сервера. Рекомендуємо скопіювати цю інформацію з Центру керування та вставити її в локальний текстовий файл або документ, щоб ви могли звернутися до неї, коли будете готові налаштувати лок альний шлюз. Якщо ви втратите облікові дані, їх потрібно відновити на екрані інформації магістралі в Центрі керування. Натисніть кнопку Отримати ім'я користувача та Скинути пароль, щоб створити новий набір облікових даних автентифікації для використання в магістралі.
Ця дія впливає на обслуговування, тому рекомендується робити це в не робочий час.
Якщо ви налаштовуєте магістраль для підключення локального шлюзуWebex Calling, див. розділ: Налаштування локального шлюзу на IOS-XE для. Webex Calling
Багажник - це з'єднання між приміщен Webex Calling нями та приміщеннями, що закінчується на території локальним шлюзом або іншим підтримуваним пристроєм.
Перш ніж почати
Усі магістралі повинні бути призначені для певного місця в Центрі керування.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть Додати стовбур. |
| 4 |
Виберіть місце розташування і назву багажника. Назва багажника не може бути більше 24 символів. |
| 5 |
Налаштування підтримки подвійної ідентифікації впливає на обробку заголовка From та заголовка P-Asserted-Identity (PAI) під час надсилання початкової SIP INVITE до магістралі для вихідного дзвінка. Якщо ввімкнено подвійну ідентифіка Webex Calling цію, заповнює From та PAI (і обидва заголовки ідентифікації можуть бути різними). Якщо вимкнено подвійну іденти фікацію, PAI та From ідентичні та встановлюються на те, що було встановлено у заголовку From з у вімкненою подвійною ідентичністю. Нижче наведено кілька прикладів сценаріїв, щоб краще зрозуміти використання цього параметра:
|
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
| 7 |
Підтримка P-Charge-Info задовольняє потребу постачальників PSTN мати більш надійний метод аутентифікації та виставлення рахунків у межах дзвінків. Webex Calling Локальний шлюз може отримати ідентифікатор абонента, який відрізняється від номера, який ви хочете використовувати для виставлення рахунків або авторизації. Щоб надіслати додатковий ідентифікатор для цих цілей, використовуйте заголовок P-Charge-Info. Увімкніть цей параметр, щоб включити заголовок P-Charge-Info до відомо стей про вихідні виклики PSTN, надісланих до магістралі, використовуючи номер, заснований на вибраному параметрі політики . Потім постачальник PSTN може покладатися на єдиний заголовок P-Charge-Info для визначення платного номера, усуваючи необхідність використання заголовка PAI для регулярних початків та заголовка Diversion для перен аправлення викликів. За замовчуванням система встановлює політику підтримки P-Charge-Info на Вимкнено.
Обмеження:
|
Що робити далі
Інформація про магістралі з'являється на екрані Реєстрація домену, Група магістралі OTG/DTG, Ліній/порт, Адреса вихідного проксі-сервера. Рекомендуємо скопіювати цю інформацію з Центру керування та вставити її в локальний текстовий файл або документ, щоб ви могли звернутися до неї, коли будете готові налаштувати лок альний шлюз. Якщо ви втрачаєте облікові дані, їх потрібно згенерувати заново з екрана інформації магістралі в Центрі керування. Натисніть кнопку Отримати ім'я користувача та Скинути пароль, щоб створити новий набір облікових даних автентифікації для використання в магістралі.
Ця дія впливає на обслуговування, тому рекомендується робити це в не робочий час.
Ви можете змінити назву магістралі або переглянути деталі магістралі та використання в Центрі управління.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть багажник, який потрібно переглянути або змінити. |
| 4 |
На бічній панелі, поруч з назвою багажника, натисніть кнопку Ви також можете переглянути інформацію про використання багажника. |
| 5 |
Щоб переглянути додаткові відомості, натисніть «Керувати» поруч із пунктом Trunks. Використовуйте цей параметр, якщо ви втратили облікові дані магістральної інформації і вам потрібно їх відновити. Натисніть кнопку Отримати ім'я користувача та пароль, щоб створити новий набір облікових даних автентифікації для використання у магістралі. Це впливає на сервіс. |
| 6 |
Налаштування підтримки подвійної ідентифікації впливає на обробку заголовка From та заголовка P-Asserted-Identity (PAI) під час надсилання початкової SIP INVITE до магістралі для вихідного дзвінка. Якщо вимкнено подвійну іденти фікацію, PAI та From ідентичні та встановлюються на те, що було встановлено у заголовку From з у вімкненою подвійною ідентичністю. Нижче наведено кілька прикладів сценаріїв, щоб краще зрозуміти використання цього параметра:
|
значок для зміни назви багажника.Ви можете видалити багажник до тих пір, поки він не використовується.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть багажник, який потрібно видалити. |
| 4 |
Клацніть |
у стовпці Для перевірки стану магістралі в Контрольному центрі.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. | |||||||||||||||||
| 2 |
Перейдіть до .
На сторінці наведено список ваших магістралей та відображається інформація про них,
зокрема статус — онлайн, офлайн, невідомий та пошкоджений.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Необов'язково) Ви можете фільтрувати записи магістралі на основі статусу магістралі або типу магістралі. У спадному меню фільтра «Усі стовбури» виберіть будь-який із наведених нижче параметрів фільтра, щоб заповнити сторінку. Статус магістралі онов люється кожні 3 хвилини.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Натисніть Онов ити, щоб побачити останні оновлення стану магістралі. Відображається часова мітка останнього оновлення сторінки. Щоб оновити сторінку,
скористай теся посібником «Оновити».
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Необов'язково) Ви можете шукати певний запис магістралі за допомогою параме тра Пошук на основі наз ви або місце знаход ження. Якщо ваш пошук повертає більше 1000 стовбурів, ви не зможете сортувати або шукати в результатах. | |||||||||||||||||
| 6 |
Виберіть багажник зі списку, щоб перевірити наявність детальної інформації. З'явиться спливаюче вікно з детальною інформацією про
вибраний магістраль.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Натисніть , щоб переглянути повну інформацію про магістралі.
Для отримання додаткової інформації про різні умови помилки див. розділ Виправлення непола док локального ш люзу. |
Під час додавання магістралі на основі сертифікатів потрібно ввести повністю кваліфіковане доменне ім'я (FQDN). Потім Webex Calling використовує комбінацію FQDN та сертифіката локального шлюзу, щоб довіряти локальному шлюзу.
Вимоги до налаштування локального шлюзу з Контрольного центру:
-
Локальний шлюз ПОВИНЕН бути безпосередньо доступний з Інтернету за допомогою загальнодоступної адреси IPv4. Цю адресу НЕОБХІДНО визначити за допомогою запису DNS A або SRV з домену, який був перевірений у Контрольному центрі. Якщо локальний шлюз був налаштований на приватну IP-адресу, то для забезпечення доступу до нього безпосередньо з Інтернету потрібен переклад статичної адреси (NAT) 1:1.
-
При розгортанні за брандмауером повинні бути налаштовані відповідні правила, щоб дозволити сигналізації TLS SIP та носіям UDP/SRTP переходити між локальним шлюзом та Інтернетом.
-
Докладніше про Webex Callingпорти, які використовуються в потоках між локальним шлюзом і хмарою Webex, див. у довідковому посіб нику портів.
-
Цей посібник з конфігурації передбачає, що стандартний TLS SIP порт 5061 використовується локальним шлюзом для прийому сигналізації. При необхідності може бути використ аний альтернативний порт прослуховування сигналізації.
-
-
Підписаний сертифікат необхідний для успішної авторизації та ау тентифікації дзвінків з магістралі. Локальний шлюз ПОВИНЕН відповідати наступним вимогам при встановленні двонаправленого взаємного TLS- з'єднання зі Webex Calling службами для SIP:
-
Сертифікат локального шлюзу ПОВИНЕН бути:
-
Підписано сертифікатором, зазначеним у розділі Які органи кореневих серти фікатів підтримуються для дзвінків на Cisco Webex аудіо- та відеоплатформи?
-
Підписані сертифікати повинні завжди мати дійсний термін дії.
-
Кореневі або проміжні сертифікати, які використовуються для підписання сертифіката, ПОВИННІ мати дійсний термін дії і не повинні бути відкликані.
-
Підтримуються сертифікати, що містять лише розширене використання ключів автентифікації сервера (EKU). Webex Callingне перевіряє та не примусовує наявність EKU ав тентифікації клієнта під час встановлення рукостискання TLS.
Деякі сторонні контролери кордонів сеансів (SBC) можуть застосовувати сувору перевірку EKU і можуть відхиляти сертифікати, які не включають EKU ав тентифікації клієнта. У таких випадках переконайтеся, що SBC налаштовано на прийом сертифікатів лише з автентифікацією сервера EKU або для відключення суворої перевірки EKU (якщо підтримується). -
Сертифікати ПОВИННІ містити повністю кваліфіковане домен не ім'я (FQDN) як загальне ім'я або альтернативне ім'я теми у сертифікаті з FQDN для магістралі, вибраного в Центрі управління. Вимоги детально розглянуті в наступному розділі.
-
-
Пакет довіри, згаданий у розділі Які органи кореневих сертифі катів підтримуються для дзвінків на Cisco Webex аудіо- та відео платформи? слід завантажити для перевірки сертифікатів із служб Webex для SIP.
-
Перш ніж почати
-
Заявлений або перевірений домен. Під час додавання магістралі НЕОБХІДНО вибрати адресу хоста з перевіреного або заявленого доменного імені верхнього рівня, див. Керування доменом.
-
Унікальна адреса в організації: магістраль створюється з унікальною адресою хоста FQDN або SRV. Ця адреса ПОВИННА бути унікальною для всієї організації, і жодні два магістралі не можуть використовувати одну і ту ж адресу.
-
Стовбур з FQDN london.lgw.cisco.com:5062 можна створити лише в тому випадку, якщо немає іншого магістралі з адресою хоста london.lgw.cisco.com. Це не допускається, навіть якщо існує магістраль з тим самим іменем адреси, що і адреса SRV або FQDN, і з іншою комбінацією портів.
-
Стовбур з адресою SRV london.lgw.cisco.com можна створити лише в тому випадку, якщо немає іншого магістралі з адресою хоста london.lgw.cisco.com. Це не допускається, навіть якщо існує магістраль з такою ж назвою, як адреса SRV або FQDN і з іншою комбінацією портів .
-
-
Конфігурація DNS: Локальний шлюз ПОВИНЕН бути вирішений із загальнодоступного Інтернету через запис типу DNS A або DNS Service Record (SRV).
-
Якщо вибрано FQDN, адреса ПОВИННА переписуватися на запис DNS A, а не на CNAME DNS.
-
Якщо обрана адреса SRV, то тип служби ПОВИНЕН мати префікс «_ sips. _tcp».
-
Адреса може переходити до одного або декількох записів DNS A з різною вагою та пріоритетом. При цьому рекомендується використовувати один і той же порт прослуховування для всіх записів.
-
Записи в службовому записі повинні мати відповідну вагу та пріоритет. Використання різної ваги та пріоритету впливає на розподіл трафіку для дзвінків, що надходять з Webex Calling.
-
-
Усі типи записів ПОВИННІ мати розумно високий TTL 300 секунд або вище.
Під час налаштування адреси магістралі в Контрольному центрі дозволені як формати FQDN, так і SRV. Однак для підключення конфігурації на стороні орендарів у лок Webex Calling альному шлюзі слід використовувати лише Webex Calling Edge адреси на основі SRV.
-
-
Усі стовбури повинні бути призначені для певного місця в Центрі управління.
У наведеній нижче таблиці наведено приклади з різними типами записів, які одночасно вибираються у вашій організації як адресу магістралі.
|
Конфігурація магістралі як FQDN або SRV |
Правило для конфігурації DNS |
Адреса, представлена в сертифікаті як загальна назва (CN) або альтернативна назва предмета (SAN) |
Вимоги до заголовка контакту SIP |
|---|---|---|---|
|
ФQDN: london.lgw1.cisco.com з портом 5061 |
london.lgw1.cisco.com - запис DNS А |
Лондон.lgw1.cisco.com |
сип: лондон.lgw1.cisco.com:порт; транспорт=tls або sip: користувач@london.lgw1.cisco.com:порт; транспорт=tls |
|
Сервіс: франкфурт.lgw.cisco.com |
_ковтки. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com вирішує один запис A frankfurt.lgw1.cisco.com |
франкфурт.лгв.іско.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; порт; транспорт = tls або SIP: user@frankfurt.lgw.cisco.com; порт; транспорт = tls |
|
Сервіс: франкфурт.lgw.cisco.com |
_ковтки. _tcp.frankfurt.lgw.cisco.com розв'язує на ДВА або більше записів A fr.lgw1.cisco.com fr.lgw2.cisco.com Обидва записи ПОВИННІ передати унікальну IP-адресу і, як пропонується, можуть мати різну вагу та пріоритет. |
франкфурт.лгв.іско.com |
sip: frankfurt.lgw.cisco.com; порт; транспорт = tls або SIP: user@frankfurt.lgw.cisco.com; порт; транспорт = tls |
Кожна SIP-транзакція, що ініціюється локальним шлю Webex Calling зом до хмари, повинна містити заголовок контакту з FQDN локального шлюзу.
ОПЦІЇ Транзакції з локального шлюзу особливо важливі для того, щоб статус Локального шлюзу в Контрольному центрі був онлайн.
Вам потрібно додати запис SRV та отриманий запис A в SAN сертифіката.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть додати магістраль у розділі Послуги > Ви
.
|
| 3 |
Виберіть Додати стовбур. |
| 4 |
Виберіть Міс цезнаход ження зі спадного списку. |
| 5 |
Введіть ім'я стовбура. |
| 6 |
Виберіть «На основі сертифіката» зі спадного списку Тип магістр алі. |
| 7 |
Виберіть Тип пристрою зі спадного списку. Інтеграція SBC із стороннім лок Cisco Webex Calling альним шлюзом (LGW) підтримується лише з магістраллю на основі сертифікатів. Тільки SBC, показані у списку типів пристроїв у Control Hub, перевіряються нашими надійними партнерами як сумісні локальні шлю Webex Calling зи. Докладніші відомості про підтримуваних сторонніх постачальників див. розділ Підтрим ка SBC тре тіх сторін у розділі Trunk. |
| 8 |
Введіть адре су контролера кордону сеансу (SBC), домен та порт. Це адреса FQDN або SRV для зв'язку з вашим Webex Calling корпоративним SBC.
У вас повинен бути перевірений домен. Докладніші відомості див. у розділі
Керування доменами |
| 9 |
Введіть максимальну кількість одночасних дзвінків.
|
| 10 |
Натисніть Збере гти. Якщо перевірка не проходить, кнопка Зберегти не відображатиметься. Перевірка може
не пройти, якщо вибраний FQDN або SRV не є унікальним для вашої організації.
Перевірте вимогу щодо унікальних адрес FQDN або SRV вище. Якщо проблема не зник
не, зверніться до служби підтримки Cisco. |
Що робити далі
-
Збережіть адреси Webex Calling Edge, показані на останньому екрані.
-
Щоб налаштувати CUBE як локальний шлюз, див. розділ: Н алаштування локального шлюзу на IOS-XE для Webex Calling
Ви можете редагувати назву магістралі або переглянути деталі магістралі та використання в Центрі керування.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть багажник, який потрібно переглянути або змінити. |
| 4 |
На бічній панелі, поруч з назвою багажника, натисніть Ви також можете переглянути інформацію про використання багажника. |
| 5 |
Щоб переглянути додаткові відомості, натисніть «Керувати» поруч із пунктом Trunks. Використовуйте цей параметр, якщо ви бажаєте оновити значення для максимальної кількості одночасних викликів. Якщо вам потрібно оновити адресу SRV або FQDN або порт вашого локального шлюзу, ви повинні додати новий магістраль і видалити старий магістраль. |
| 6 |
Налаштування підтримки подвійної ідентифікації впливає на обробку заголовка From та заголовка P-Asserted-Identity (PAI) під час надсилання початкової SIP INVITE до магістралі для вихідного дзвінка. Нижче наведено кілька прикладів сценаріїв, щоб краще зрозуміти використання цього параметра:
|
Ви можете видалити багажник до тих пір, поки він не використовується.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть багажник, який потрібно видалити. |
| 4 |
Клацніть |
Для перевірки стану магістралі в Контрольному центрі.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. | |||||||||||||||||
| 2 |
Перейдіть до .
На сторінці наведено список ваших магістралей та відображається інформація про них,
зокрема статус — онлайн, офлайн, невідомий та пошкоджений.
| |||||||||||||||||
| 3 |
(Необов'язково) Ви можете фільтрувати записи магістралі на основі статусу магістралі або типу магістралі. У спадному меню фільтра «Усі стовбури» виберіть будь-який із наведених нижче параметрів фільтра, щоб заповнити сторінку. Статус магістралі онов люється кожні 3 хвилини.
| |||||||||||||||||
| 4 |
Натисніть Онов ити, щоб побачити останні оновлення стану магістралі. Відображається часова мітка останнього оновлення сторінки. Щоб оновити сторінку,
скористай теся посібником «Оновити».
| |||||||||||||||||
| 5 |
(Необов'язково) Ви можете шукати певний запис магістралі за допомогою параме тра Пошук на основі наз ви або місце знаход ження. Якщо ваш пошук повертає більше 1000 стовбурів, ви не зможете сортувати або шукати в результатах. | |||||||||||||||||
| 6 |
Виберіть багажник зі списку, щоб перевірити наявність детальної інформації. З'явиться спливаюче вікно з детальною інформацією про
вибраний магістраль.
| |||||||||||||||||
| 7 |
Натисніть , щоб переглянути повну інформацію про магістралі.
Для отримання додаткової інформації про різні умови помилки див. розділ Виправлення непола док локального ш люзу. |
|
СІ № |
Опис помилки |
Акція |
|---|---|---|
|
1. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося через помилку розв'язання DNS FQDN, налаштов аного для вашого шлюзу |
Перевірте конфігурації DNS для налаштованих SRV/FQDN та переконайтеся, що вони вирішуються |
|
2. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося через проблему транспортування |
Переконайтеся, що вирішені IP-адреси та порт до локального шлю зу дійсні |
|
3. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося, оскільки сертифікат шлю зу підписаний недійсним Certificate Authority |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу підписаний дійсним Certificate Authority (Які органи кореневого сертифіката підтриму ються для дзвінків на Cisco Webex аудіо- та відео платформи? ) |
|
4. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося, оскільки термін дії сертифіката шлюзу закін чився |
Перевірте та переконайтеся, що термін дії сертифіката локального шлюзу не закінчився |
|
5. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося, оскільки сертифікат шлю зу був виданий терміном дії Certificate Authority |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу не підписаний ланцюжком сертифі катів сертифікатів, що закінчився |
|
6. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося, оскільки FQDN, налаштований для вашого шлюзу, відсутній у CN або SAN |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу має CN/SAN так само, як і FQDN/SRV |
|
7. |
Параметри SIP, надіслані до локального шлюзу, не отримали відповіді |
Перевірте та переконайтеся, що CUBE налаштовано для отримання запитів OPTIONS та відповіді. Перевірте конфігурацію CUBE |
|
8. |
Підключення TLS з локального шлюзу не Webex Calling вдалося через недійсний сертифікат шлюзу |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу дійсний |
|
9. |
Підключення TLS з локального шлюзу не Webex Calling вдалося, оскільки ми не змогли довіряти Certificate Authority |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу підписаний дійсним Certificate Authority (Які органи кореневого сертифіката підтриму ються для дзвінків на Cisco Webex аудіо- та відео платформи? ) |
|
10. |
Підключення TLS з локального шлюзу не Webex Calling вдалося через закінчення терміну дії серти фікатів у ланцюжку |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу не підписаний ланцюжком сертифі катів, що закінчився |
|
11. |
Підключення TLS та параметри SIP з локального шлюзу не Webex Calling вдалося |
Перевірте та переконайтеся, що CUBE налаштовано для надсилання запитів OPTIONS |
|
12. |
Відповідь параметрів SIP від локального шлюзу вказує на помилку сервера або службу недоступну |
Перевірте та переконайтеся, що локальний шлюз не перебуває в режимі технічного обслуговування або маршрутизація викликів не вимкнена |
|
13. |
Підключення TLS до локального шлюзу не вдалося, оскільки сертифікат локального шлюзу було відкликано |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу не скас овано |
|
14. |
Підключення TLS з локального шлюзу не Webex Calling вдалося, оскільки сертифікат шлюзу було відкликано |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу не скас овано |
|
15. |
Підключення TLS з локального шлюзу не Webex Calling вдалося, оскільки термін дії сертифікат а шлюзу закінчився |
Перевірте та переконайтеся, що термін дії сертифіката локального шлюзу не закінчився |
|
16. |
Підключення TLS з локального шлюзу Webex Calling не вдалося через помилку сертифіката |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу дійсний та відповідає вимогам |
|
17. |
Підключення TLS до локального шлюзу Webex Calling не вдалося через помилку сертифіката |
Перевірте та переконайтеся, що сертифікат локального шлюзу дійсний та відповідає вимогам |
Помилка SI №: 2,6,11 і 12 відображаються лише тоді, коли всі крайові проксі-вузли стикаються з проблемою.
Група маршрутів
Група маршрутів - це група магістралей, які дозволяють розподі Webex Calling ляти дзвінки по декількох магістралях або забезпечувати резервування.
Перш ніж почати
-
Додайте стовбури перед налаштуванням групи маршрутів.
-
Групи маршрутів можуть включати налаштовані магістралі з декількох місць.
-
Стовбури можна налаштувати окремо або призначити групі маршрутів. Додайте стовбури до груп маршрутів, щоб забезпечити надмірність та масштабованість.
-
Кожна група маршрутів повинна включати принаймні один магістраль з максимум 10 магістралей на групу маршрутів.
-
Під час налаштування групи маршрутів ви встановлюєте рівень пріоритету для магістралей цієї групи маршрутів. Цей параметр дозволяє маршрутизувати виклики у збалансованому режимі.
-
Дзвінки розподіляються випадковим чином між магістралями з однаковим пріоритетом. Якщо магістраль, встановлений як найвищий пріоритет, недоступний, система спробує спря мувати виклик до магістралі з меншим параметром пріоритету. Наприклад:
-
Багажник 1 і магістраль 2 встановлюються на рівні пріоритету 1.
-
Багажник 3 встановлений на рівні пріоритету 2.
-
Webex Callingмаршрутизує виклики до магістралі 1 та магістралі 2 збалансовано за навантаженням .
-
Якщо магістралі 1 і магістралі 2 недоступні, виклики перенаправляються до магістралі 3.
-
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть додати групу маршрутів у розділі Послуги >
Ви
|
| 3 |
Виберіть . |
| 4 |
Назвіть групу маршрутів, а потім виберіть магістралі, які потрібно додати у спадному меню. |
| 5 |
Виберіть рівень пріоритету для багажника. |
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
Що робити далі
На екрані підтвердження ви можете перейти на сторінку «Роз таш ування», щоб налаштувати підключення PSTN до окремих місць, або ви можете відвідати сторінку Плани набору, щоб використовувати цю групу маршрутів як вибір маршрутизації для план у набору номера. Групу маршрутів також можна використовувати як вибір маршрутизації для маршрутизації невідомого розширення в місцезнаходженні.
Ви можете змінити назву існуючої групи маршрутів, додавати стовбури, змінювати кількість присвоєних магі стралей та змінювати рівні пріоритетності магістралі. На сторінці відомостей про групу маршрутів ви також можете переглянути Виклики до локальних розширень, Плани набору номера та Підклю чення через PSTN .
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть змінити групу маршрутів у розділі Послуги
|
| 3 |
Виберіть групу маршрутів, яку потрібно змінити. |
| 4 |
На бічній панелі, поруч із назвою групи маршрутів, клацніть |
| 5 |
Щоб додати або редагувати стовбури в групі маршрутів, клацніть Керувати поруч із Стов бурами. Ви можете додати магістраль зі спадного меню, змінити рівень пріоритету існуючого магістралі в таблиці та/або видалити існуючий магістраль із таблиці. |
| 6 |
Натисніть Збере гти.
|
Ви можете видалити групу маршрутів, якщо вона не використовується.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . Крім того, клієнти, які використовують план викликів Cisco, можуть видалити групу маршрутів у розділі Послуги >
Ви
|
| 3 |
Виберіть групу маршрутів, яку потрібно видалити. |
| 4 |
Натисніть кнопку |
За допомогою планів набору номера можна маршрутизувати дзвінки до локальних пунктів призначення за допомогою магістралей або груп маршрутів. Налаштуйте глобальні плани набору для підприємства та застосовуйте їх до всіх користувачів, незалежно від місцезнаходження. План набору номера також визначає вибір маршрутизації (магістр аль або група маршрутів) для дзвінків, які відповідають будь-якому з його шаблонів набору. Визначте конкретні схе ми циферблата як частину плану набору номера. Шаблон набору відображає локальні розширення:
-
Номери ESN/в мережі
-
+E.164 візерунки
-
SIP URI домени
Цифрові моделі циферблата
Числові шаблони можуть представляти числа E.164 або номери підприємств. Шаб лони для чисел E.164 починаються з початку +, за яким слідує послідовність цифр (1-9), а потім необов'язкові символи підстановки.
Шаблон циферблата підприємства
Шаблон корпоративного набору має послідовність цифр (1-9), за якою слідують додаткові символи під становки. Допустимі символи підстановки! (відповідає будь-якій послідовності цифр) і X (відповідає одній цифрі, 0-9). Це! символ підстановки може зустрічатися лише один раз в кінці і лише у шаблоні E.164.
Не можна використовувати:
-
Дика картка «X» посередині чисел, наприклад: 617495X3XX
-
Дика карта «!» при використанні дикої картки «X» в конфігурації плану набору номера, наприклад: 1617495X3!
|
Приклади корпоративного тарифного плану | |
|---|---|
|
+1408555XXXX |
11-значний +E.164 номер, що починається з +1408555 |
|
+14085551234 |
Точний циферблат +14085551234 |
|
+496100! |
Будь-який рядок набору, починаючи з +496100 |
|
84969XXX |
8-значний ESN, що починається з 84969 |
|
84969764 |
Точний 8-значний ESN 84969764 |
План набору Webex Calling приймає заголовки від і до в E.164 або розширеннях і не може бути комбінацією. Наприклад:
Від: 1-222-333-4444
До: 1-555-666-7777
Син@@ таксис шаблону набору SIP URI:
Збігаються лише домени праворуч від SIP URI після @. Варіанти бувають або:
-
Повністю кваліфікований домен
-
Домен з провідним * (вказує всі субдомени заданого домену)
Приклади:
|
Приклади синтаксису шаблону SIP URI | ||
|---|---|---|
|
Префікс |
Значення |
Приклади |
|
приклад.com |
Тільки URI з основною частиною «example.com» |
alice@example.com |
|
у.приклад.com |
Тільки URI з основною частиною «us.example.com» |
alice@us.example.com |
|
*.приклад.com |
URI, частина хоста є субдоменом «example.com» |
alice@eu.example.com alice@sales.us.example.com Примітка: alice@example.com не відповідає |
Створивши магістралі та групи маршрутів, ви можете налаштувати план набору номера в Центрі керування.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть створювати тарифні плани за допомогою пункту
Послуги .
|
| 3 |
Натисніть П лан набору номер а, а потім С творити план набору номер а. |
| 4 |
Введіть ім'я плану набору номера. |
| 5 |
Виберіть вибір маршрутизації. Виберіть або раніше створену магістраль, або групу маршрутів. |
| 6 |
(Необов'язково) Ви можете вручну створити або імпортувати шаблон набору для вибраних варіантів маршруту. |
| 7 |
Натисніть Збере гти. |
Що робити далі
Ви також можете масово додавати шаблони циферблата після створення плану набору номера. Щоб масово додавати шаблони на бору за допомогою файлу CSV, перейдіть на екран Плани набору номера та виберіть спадне меню Ді ї з план у набору для редагування, а потім виберіть Імпортувати шаблони набору CSV або Експортувати шаб лони набору CSV. Виберіть Завантажити шаблон або Імпортувати файл CSV і натисніть кнопку Наді слати.
У Центрі керування можна змінити назву існуючого плану набору номера, варіанти маршрутизації та шаблони на бору номера.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до номера. Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть змінювати плани набору номера за допомогою пункту Послуги а.
|
| 3 |
Виберіть план набору номера, який потрібно змінити. |
| 4 |
На бічній панелі, поруч із назвою плану набору номера, натисніть |
| 5 |
Щоб змінити Ви бір маршрутизації, виберіть інший параметр зі спадного меню. |
| 6 |
Щоб вручну додати новий шаблон циферблата, натисніть кнопку Додати шаблони циферб лата. Або натисніть Імпортувати CSV, щоб масово додати шаблони набору. |
| 7 |
Щоб видалити візерунок циферблата, натисніть |
| 8 |
Натисніть Збере гти. |
піктограма поруч із шаблоном циферблата, який ви хочете видалити.| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до номера. Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть видаляти плани набору номерів у розділі .
|
| 3 |
Виберіть план набору номера, який потрібно видалити. |
| 4 |
Клацніть |
У Центрі керування можна увімкнути параметр «Виклики до локальних розширень». Цей параметр застосовується до користувачів у місцезнаходженні, які зареєстровані в АТС, і дозволяє маршрутизувати невідомі розширення (довжина номера виклику 2-10 цифр) до АТС за допомогою існуючої магістральної або маршрутної групи.
Перш ніж почати
Налаштування викликів локальних розширень увімкнено для кожного місцезнаходження.
Ця настройка дозволяє зберегти звички набору номера в умовах змішаної хмарності/приміщень . Користувачі можуть продовжувати використовувати скорочений набір номера (наприклад, 4 цифри), навіть якщо сайт частково мігрується на. Webex Calling
Якщо увімкнено, дзвінки, здійснені користувачами в місцезнаходженні на невідоме розширення (від 2-10 цифр), спрямовуються до вибраної групи маршрутів/магістралі як виклики приміщень.
Дзвінки, спрямовані через магістралі в місцезнаходженні з невідомого розширення, обробляються як дзвінки приміщень. Це стосується викликів висхідного потоку, що надходять Webex Calling з магі стралі.
Дзвінки вважаються такими, що надходять з невідомого розширення, якщо ідентифікатор абонента не відповідає жодному з існуючих моделей плану набору номера.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до меню ження. |
| 3 |
Виберіть місце для зміни. |
| 4 |
Натисніть на вкладку «Викли к». |
| 5 |
Натисніть Внутрішній набір у розділі Набирання номера. |
| 6 |
Увімкніть, щоб увімк нути маршрутизацію невідомих розширень до приміщень як внутрішніх викликів. |
| 7 |
Виберіть групу маршрутизації або магістраль у спадному меню для маршрутизації викликів. |
| 8 |
Натисніть Збере гти. |
У Control Hub ви можете налаштувати параметри маршрутизації викликів між приміщеннями Webex Calling та приміщеннями. Ці параметри визначають, як обробляються ваші невідомі номери при використанні магістралей і груп маршрутів до локальної АТС, а також формат ідентифікатора абонента для дзвінків, спрямованих між Webex Calling АТС та вашою АТС.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
|
| 3 |
Перейдіть до пункту Маршрути Webex Calling зація дзвінків між приміщен нями та виберіть, як ви хочете обробляти невідомі номери.
Щоб зберегти поведінку маршрутизації, параметр служби обробки невідом их номерів встанов лено на Застарілу поведінку. Цей параметр можна змінити , щоб скористатися новими функціями маршрутизації викликів (наприклад, план и набору та групи маршрутів). |
| 4 |
Виберіть формат ідентифікатора абонента. Якщо вибрано параметр +E.164 номер телефону, Webex Calling вибирається зовнішній ідентифікатор телефонної лінії (CLID), який є номером E.164. Коли вибр ано параметр ESN (знач не число підприємства), Webex Calling вибирається внутрішній CLID, який є ESN. |
| 5 |
Виберіть максимальну невідому довжину розширення (2-10 цифр), яку потрібно встановити для маршрутизації на основі приміщень. Якщо ви збільшуєте довжину розширення і якщо схема номерів, що використовується постачальником PSTN, не є E.164, вхідні дзвінки PSTN розглядатимуться як місцеві дзвінки, що надходять з локальних місць. Отже, щоб уникнути будь-яких потенційних помилок маршрутизації, ми рекомендуємо застосувати формат E.164 для таких вхідних дзвінків PSTN перед тим, як надсилати його на. Webex Calling |
| 6 |
Натисніть Збере гти.
|
Інструмент «Перевірка маршрутизації викликів» в Контрольному центрі надає:
-
Моделювання дзвінків для аналізу маршрутизованих рішень.
-
Корисні вказівки на етапах проектування та конфігурації роз гортання.
-
Події на платформі Webex Analytics, які включають рішення про маршрутизацію викликів.
-
Підтримка в інстанціях усунення несправностей.
Функція розширена для відображення дозволів на вихідні дзвінки, запобігання шахрайству, шаб лонів цифр, перехоплення викликів та шаблонів перекладу, застосованих під час маршрутизації дзвінка.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . Крім того, клієнти, які використовують план дзвінків Cisco, можуть здійснювати маршрутизацію за допомогою пункту Послу ків.
|
| 3 |
Виберіть Пере вірити маршрутизацію дзвін ків. |
| 4 |
У спадному меню виберіть Вибрати джерело виклику користувача хмари, робочого простору, віртуальної лінії або магістралі приміщення, щоб перевірити маршрутизацію викликів. |
| 5 |
Введіть номер або URI. |
| 6 |
Натисніть кнопку Переглянути результат маршрути зації, щоб переглянути маршрутизацію дзвінків. |
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до цезнаходження та виберіть місцезнаходження, яке потрібно оновити. |
| 3 |
Поруч із пунктом Підключення PSTN натисніть Керувати. |
| 4 |
Поруч з Адресою служби екстреної допомоги натисніть Ре дагувати. |
| 5 |
Введіть нову адресу і натисніть З берегти. Якщо перевірка адреси ESA (Enterprise Service Address) не вдається під час налаштування приміщень або з'єднань CCPP, адміністратори можуть закрити екран ESA та продовжити налаштування. Помилка перевірки не завадить налаштувати з'єднання. Якщо ESA не підтверджена, обробка екстрених викликів може бути затримана, і може стя гуватися додаткова плата, якщо дзвінки спрямовуються до центру екстреної ретрансляції. |
Ви можете налаштувати власну адресу служби екстреної допомоги для стаціонарних пристроїв, таких як мобільні пристрої, присвоєні робочому простору. Ця конфігурація застосовується до місць розташування США та Канади та відповідає службі E911.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть робочу область, яку потрібно змінити, і натисніть кнопку Ви клик. |
| 4 |
Виберіть стрілку вправо, щоб розгорнути параметри основного номера телефону в розділі Но мери. |
| 5 |
У розділі Адреса екст реної служби виберіть Спеці альна адреса. 
Введіть наступні дані. У разі надзвичайної ситуації місцева бригада реагування на надзвичайні ситуації використовуватиме цю адресу для пошуку абонента.
|
| 6 |
Оновіть інформацію для робочого простору та натисніть Переві рити. При введенні службової адреси система перевіряє адресу. Якщо система не може знайти адресу, на бі чній панелі відображається Рекомендована адреса. Перегляньте запропоновану адресу та натисніть Застосувати, щоб оновити адресу служби екстреної допомоги. Натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни. |
Спеціальна адреса екстреної допомоги замінює адресу екстреної допомоги за замовчуванням для конкретного робочого простору.
Щоб налаштувати ESA для користувача, переконайтеся, що вико нуються такі умови:
- Користувачеві присвоєно основний номер телефону, який не є мобільним.
- Місцезнаходження користувача знаходиться в США або Канаді.
Ці умови необхідні, оскільки ESA прив'язана до номера телефону та місцезнаходження користувача. Ця настройка дозволяє точну маршрутизацію екстрених викликів і належний зворотний дзвінок користувачеві через номер екстреного дзвінка (ECBN), пов'язаний з його місцезнаходженням або номером телефону.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть до . |
| 3 |
Виберіть користувача, якого потрібно змінити, і натисніть кнопку Ви клик. |
| 4 |
Виберіть стрілку вправо, щоб розгорнути параметри основного номера телефону в розділі Но мери. |
| 5 |
У розділі Адреса екст реної служби виберіть Спеці альна адреса. Введіть наступні дані. У разі надзвичайної ситуації місцева бригада реагування на надзвичайні ситуації використовуватиме цю адресу для пошуку абонента.
|
| 6 |
Оновіть інформацію для робочого простору та натисніть Переві рити. При введенні службової адреси система перевіряє адресу. Якщо система не може знайти адресу, на бі чній панелі відображається Рекомендована адреса. Перегляньте запропоновану адресу та натисніть Застосувати, щоб оновити адресу служби екстреної допомоги. Натисніть кнопку Зберегти, щоб зберегти зміни. |
Спеціальна адреса екстреної допомоги замінює адресу екстреної допомоги за замовчуванням для конкретного користувача.
Приклад 1: Багатосайтова АТС
Опис розгортання
-
Корпоративний клієнт із 100 сайтами по всій США.
-
Розгортання багатосайтової АТС (або мережі АТС), з основною АТС розподіленою на двох основних майданчиках для HA.
-
8-значний план номера підприємства: 8 + 3-значний код сайту+4-значне розширення.
-
30 сайтів залишаються локальними, 70 сайтів пере Webex Calling ходять. PSTN залишається локальним через SIP Trunks на двох основних сайтах.
-
Немає змішаних сайтів. Для кожного сайту користувачі або всі локальні, або всі зареєстровані в хмарі .
Рішення для розгортання
-
План єдиного набору з 30 шаблонами E.164 + 30 ESN, який спрямовує виклики локальних користувачів до групи маршрутів з двома магістралями, закінчуючи двома локальними шлюзами на двох основних сайтах.
Приклад 2: Змішані хмарні АТС
Опис розгортання
-
Корпоративний клієнт з 50 сайтами по всій США: 10 великих сайтів та 40 невеликих філій.
-
АТС на великих майданчиках, ключі на відділеннях.
-
7-значний тарифний план Enterprise: 8 + 2-значний код сайту+4-значне розширення.
-
Webex Callingтільки у відділеннях, повільна міграція з АТС на великих майданчиках (змішані сайти з обома Webex Calling і користувачами АТС).
-
Підключений до хмари PSTN для всіх користувачів хмари (місцеві користувачі продовжують використовувати існуючі PSTN).
-
Користувачі хмари та АТС на кожному великому сайті повинні зберігати можливості набору лише за розширенням.
Рішення для розгортання
-
Наберіть плани для маршрутизації дзвінків до кожної АТС з будь-якого іншого сайту. Крім того, для кожного великого сайту параметр «Виклики до локальних розширень» налаштовано на маршрутизацію викли ків до магістралі, який припиняється через локальний шлюз на сайті.
|
Настроювані обмеження для магістралей, груп маршрутів і планів набору номера | |
|---|---|
|
Опис |
Максимальне обмеження |
|
Шаблони набору, які CSV може завантажувати до плану набору номера |
10000 |
|
Стовбури, які можна налаштувати за місцем розташування |
100 |
|
Групи маршрутів для кожного корпоративного клієнта |
10000 |
|
Стовбури, які можна налаштувати в групі маршрутів |
10 |
|
Налаштування планів набору номерів для кожного корпоративного клієнта |
10000 |
|
Шаблони циферблата налаштовуються за допомогою одного плану набору |
10000 |
