您可使用裝置適用 Webex Edge 將公司處所中裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務。 您即可存取特定的雲端功能,而註冊,裝置管理,通話和媒體服務仍留在本地中。 您可以在 Control Hub 中管理雲服務並從中獲取設備診斷信息。

當前,用於本地裝置的 Webex Edge 具有以下功能:

您還可以啟用:

要了解有關與設備的 Webex Edge 相關的安全方面的更多信息,請閱讀tWebex Edge 設備安全文件

先決條件
  • 軟體版本 CE9.15 或更高版本

  • 需要支持強加密的 CE 軟件。

    • SX 和 MX 系列: 可根據要求發布加密密鑰,但思科不允許出口加密的國家/地區除外。 請聯繫您的 Cisco 授權代表以獲取密鑰。

    • 板、桌和房間系列: 加密密鑰在發貨前安裝,之後無法添加。

    • DX70 和 DX80: 加密密鑰默認可用。

  • Unified CM 或 Expressway 註冊

  • Unified CM 版本 11.5 (1) SU3 或 12.5 (1)及更高版本。 如果您有版本 12.0 (1),則需要使用針對 Expressway 註冊設備描述的方法。

  • Expressway 方面您將需要裝置上的 HTTPS 連線才能使用裝置連接器工具。

  • Control Hub 系統管理員存取權限

  • Cisco Collaboration Flex Plan

  • Cisco Webex 裝置連接器

  • *.identrust.com必須允許進行證書驗證。


即使媒體沒有通過 Webex 雲(除非啟用 Webex 優化體驗),您需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 閱讀更多關於媒體和網絡要求的信息Webex 服務的網絡要求文章。
限制
  • 在通過 Webex Edge for Devices 鏈接的設備上啟用混合日曆會禁用該設備上的 TMS 日曆,因為一次僅支持一個日曆源。

  • 當您首次將設備鏈接到 Webex Edge for Devices 時,它們將註冊為共享模式設備。 鏈接設備後,可以將設備與用戶關聯。

  • Webex Edge 目前不支持設備鏈接設備的 RoomOS 11 體驗。

Webex Edge for Devices 需要最新的軟體來維持 Webex 的連線性。

從 2021 年 3 月開始,Cisco Webex 將遷移到新的 Certificate Authority,即 IdenTrust Commercial Root CA 1。由於這一變化,手動管理其設備軟件升級的客戶必須將其設備升級到最低 CE 9.14.5,最好是 CE 9.15 最早為了得到設備的 Webex Edge 支持。

升級失敗會導致裝置失去雲端連線性並失去所有相關功能。 這包括 Control Hub 管理、分析、混合行事曆以及其他功能。 連接和使用本地 SIP 的基礎架構不會受到影響。 此外,不支援版本的裝置變得無法使用 Webex 裝置連接器存取 Webex雲端。

通常雲端連線性軟體而言,我們支援特定裝置軟體至多至發佈日期後的 6 個月。 升級後,我們建議客戶考慮配置其裝置以允許透過 Webex Control Hub 自動進行雲端升級。

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https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊,請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

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安裝裝置連接器工具後,選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點按連結註冊於 Cisco Unified Communications Manager 的裝置

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輸入您 Unified CM 的 主機使用者名稱(標準 AXL API 存取使用者名稱)、和密碼,然後點按連線。 若您的 Unified CM 具有公開簽署憑證,請確保這些憑證有效或點選繼續而不進行憑證驗證

裝置連接器會搜尋到已配置於 Unified CM 裝置的名稱和描述。 聯絡資訊姓名將成為裝置連線位置的名稱。 如果未設定聯絡人名稱則使用系統單位名稱或 MAC 地址。


 

若要變更裝置名稱,可以從 Unified CM 進行。

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請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織,然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 Unified CM 將啟動代碼套用於裝置而裝置會連結到您的 Webex 組織。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後,您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

若裝置顯示連結待定則尚未連結。 啟動代碼是由 Unified CM 提供的。 系統嘗試連結至裝置 7 天 直到啟動代碼過期。 若在此期間該裝置可用則將被連結。

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https://admin.webex.com中的客戶檢視移至裝置然後選擇資源以找到裝置連接器的連結。 要瞭解有關該工具的更多資訊,請參閱Cisco Webex 裝置連接器一文。

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安裝裝置連接器工具後,選擇我需要公司處所中已註冊裝置的雲端功能然後點選使用 CSV 或 Cisco TMS 總覽匯出檔案以註冊裝置

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在電腦上瀏覽至該檔案並開啟。

要在 TMS 建立檔案,請匯出系統總覽報告,然後僅選擇網路設定 > 主機名系統參數。 手動增添使用者名稱和密碼列。

CSV 檔案的話您需要建立位址使用者名稱密碼的縱列。


 

該工具將以聯絡人資訊名稱為工作區名。 若無可用的名稱則使用的將為系統單位名稱或 MAC 位址。 如果找不到該裝置的名稱,請點選名稱欄位以輸入。

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請點按全部連結以連結所有列出的裝置。 要註冊單個裝置請點選旁邊的連結按鈕。

裝置連接器將裝置資訊傳送到您的 Webex 組織,然後 Webex Identity Service 將為所有裝置建立啟動代碼。 啟動代碼透過 API 傳送到裝置, 必須啟用 HTTPS 才能有作用。

裝置連結至 Cisco Webex 雲端服務後,您可點選裝置名稱以直接在 Control Hub 中開啟裝置頁面。

透過雲端管理的軟體升級,當新的 RoomOS 軟體版本可用時,連結的裝置適用 Webex Edge 會自動升級。

啟用了雲端管理軟體升級的裝置大約每月接收一次新的 Stable 版本,大約每隔一周接收一次新的 Beta 版本。 可用頻道與雲端註冊裝置的可用頻道相同,且版本同時更新。

借助雲端軟體升級,您無需手動升級裝置即可更快地獲得最新更新和錯誤修復。 需要啟用雲端軟體升級才能啟用Webex 最佳化體驗。

預設會關閉此功能。 啟用雲端託管的軟體升級後,您可以從 Workspace 的頻道選擇功能表中選擇一個軟體頻道。 預設情況下,裝置使用穩定通道。


TAC 僅支援 RoomOS 軟體的最新穩定版本。

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https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置。

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設定Webex CloudUpgrades 模式組態為開啟

要設定軟體通道,請移至工作空間,選擇工作空間,然後點按裝置部分。 在下拉式功能表中選取一個選項。 如果未選擇任何通道,則預設為“穩定”。

在啟用雲端管理的軟體升級後,您必須重新啟動執行 CE9.14 的裝置才能套用變更。 執行 CE9.15 及更高版本的裝置,將在裝置進入待機狀態或重新開機時套用變更。

Webex Edge for Devices 所連結的裝置在連線至 Webex 會議時將獲得完整的最佳化 Webex Meetings 體驗。 當連線到外部服務時,裝置繼續使用 SIP 進行內部撥號。

啟用 Webex 優化體驗後可用的內容呼叫路由

Webex 優化的會議呼叫路由用於以下情況。 在所有其他情況下,設備使用 SIP 呼叫路由。

  • 當使用加入 Webex按鈕。 這總是在配置時使用 Webex Webex Meetings 加入協議被設定為Webex.

  • 當使用 Webex Assistant 加入個人會議室會議時。 這總是使用 Webex,類似於加入 Webex按鈕。

  • 當會議從稱呼帶有 Webex SIP URI 的菜單。 該設備會自動檢測來自 SIP URI 的 Webex 會議並本地連接到它們。

  • 開始通話時使用x 指令撥盤,並且 Number 參數與 Webex 站點匹配。 如果配置Webex Meetings 加入協議被設定為Webex,設備通過檢查號碼自動檢測 Webex 會議,並以本機方式連接到它們。 (如果協議指定了字段,無論數字格式如何都使用該字段。)

  • 來自連接的 Cisco Proximity 和 Webex 應用程序的呼叫將根據開始或加入的會議類型進行路由。 (需要啟用本地連接。)

行動需求

要啟用 Webex 優化體驗,設備必須是:

您還需要啟用適用於完全雲註冊設備的相同防火牆配置。 閱讀更多關於媒體和網絡要求的信息Webex 服務的網絡要求文章。

限制
  • 不支持從 Webex 應用程序到設備的直接入站呼叫。

  • 多點模式應設置為自動。 如果設備運行的是 RoomOS 版本 10.9.1.1 及更高版本,多點模式可以設置為 Cisco Unified CM ad-hoc 會議或 MultiSite,並且仍將加入協議設置為 Webex。 添加參與者與雲註冊設備的工作方式相同。

  • 通話外白板筆劃的處理方式與 Webex 註冊設備上的通話外筆劃相同。 一些筆劃信息被發送到 Cisco Webex 雲中的 Board 服務。

  • 目前不支持 Room Panorama 設備。

啟用 Webex 優化體驗

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選擇所有配置並設置以下配置:

  • Webex Meetings 加入協議: Webex

如果設備運行的軟件版本早於 RoomOS 10.9.1.1,請確保禁用 Cisco Unified CM ad-hoc 會議和 MultiSite。

這些配置將在設備下次進入待機狀態或重新啟動時應用。 您可以使用以下命令重新啟動設備xCommand SystemUnit 引導.

Webex Edge for Devices 的個人模式允許將註冊到 Unified CM(Webex Room、Desk 或 Board 系列設備)的 Webex 設備分配給 Control Hub 中的用戶。

這給用戶帶來了許多好處,例如:

  • 用戶的個人會議顯示大約。 開始前 5 分鐘,允許用戶點擊開始或加入按鈕或詢問設備的 Webex Assistant 以開始會議。

  • 直接從設備開始 Webex 個人會議室會議。

  • 在 Webex 空間中進行白板和共享(僅限 Webex Desk、Desk Pro、Desk Mini 和 Webex Board)

在 Webex Edge for Devices 的個人模式下註冊的設備共享在 Unified CM 中分配給最終用戶帳戶的線路。

為設備的 Webex Edge 部署個人模式實際上將個性化設備並將其分配給已在 Control Hub 中配置的最終用戶

此過程或個性化將:

  • 需要使用 Webex API

  • 將 Webex 設備分配給最終用戶

  • 將 Webex 設備從工作區移至個人模式。 先前配置為鏈接過程的一部分的工作區將自動隱藏並且不再可訪問。


當設備處於個人模式時,它在 Control Hub 中不再有可見的工作區。 設備的軟件通道現在通過 Control Hub 中的用戶配置文件進行管理: 管理>用戶> [從列表中選擇用戶] >設備。 去會議室和桌面設備設置軟件升級通道選擇。 您可以在穩定(默認設置)和預覽之間進行選擇。

開始之前

  • 必須將 Control Hub 配置為允許管理已註冊設備的配置。 默認情況下這是離開. 打開:

    • 以管理員身份登錄 Control Hub 並轉到管理>設備>設置.

    • 向下滾動頁面以找到 Webex Edge for Devices 部分並打開允許 Control Hub 管理配置.

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https://admin.webex.com的客戶檢視中移至 裝置然後選擇您的裝置,

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選擇所有配置並設置以下內容:

  • Webex >雲升級>模式. 預設為關閉。 從下拉列表中,選擇然後保存.

  • Webex > CloudProximity >模式. 預設為關閉。 從下拉列表中,選擇然後保存.

  • Webex >會議>加入協議. 默認顯示為遵循默認(). 顯示時,默認加入協議是 SIP。 從下拉列表中,選擇Webex然後保存關閉. 此配置不是必需的,但我們強烈建議進行設置。

如果設備支持設備(RoomOS 10 設備)的 Webex Assistant,您必須禁用主動加入會議通知。 對於 Webex 註冊的個人模式設備,此功能也被禁用。

  • 用戶界面>助手>主動會議加入如果在 Control Hub 中啟用了設備的 Webex Assistant,則默認為 True。 從下拉列表中,選擇錯誤的然後保存關閉.

也可以用 xAPI 完成以上動作

xConfiguration Webex CloudUpgrades 模式: 開啟
xConfiguration Webex CloudProximity 模式: 在
xConfiguration Webex 會議加入協議: Webex
xConfiguration UserInterface Assistant ProactiveMeeting 加入: False

在上述兩個選項中,已啟用 Webex 優化會議體驗。 這是可選的,但推薦的步驟。 要了解有關此內容的更多信息,請參閱下面的 Webex 優化體驗部分。

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此階段的目標設備可能會提示進行軟件升級,因為設備軟件現在由 Control Hub 管理。 讓軟件升級完成。

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developer.webex.com並點擊登錄. 使用您的 Control Hub 管理員憑據登錄。 登錄後,轉到文檔>完整的 API 參考>工作區.

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工作區並單擊 GET 命令列出工作區獲取要移動到個人模式的設備的工作區 ID。

您需要先獲取 workspaceID,然後才能對設備進行個性化設置。 在 List Workspaces 中,您可以看到可以使用的查詢參數列表。 通常,可以使用 displayName 查詢參數。 在 displayName 字段中輸入 Workspace 的名稱(如設備上所示),滾動到底部並單擊跑步.

屏幕底部應顯示 200/OK 響應,並顯示“id”、“displayName”和“orgId”等信息。 將“id”旁邊顯示的“..”之間的數據複製到剪貼板。 不要復制“orgId”數據。

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工作區個性化. 此 POST API 將 Workspace 關聯並個性化給用戶。

單擊下拉箭頭打開對話框,輸入您在上一步中收集的“id”。 然後輸入在 Control Hub 中用於與設備關聯的用戶的電子郵件地址。 按一下執行

應看到 202/Accepted 響應。

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現在 Webex 設備已更改為個人模式並顯示用戶名而不是工作區名稱。

您必須從設備的用戶界面、Control Hub 上的設備頁面或設備的本地 Web 界面重新啟動設備。