在 Control Hub 的裝置>軟體下 ,您可以看到不同的通道以及組織中有多少裝置在哪個通道上。 在此頁面上,您還可以查看不同軟體版本的排程。



在 Control Hub 中,您可以在裝置的歷史記錄中 查看單個裝置上軟體版本的變更


  • 進階軟體升級選項適用於執行 RoomOS 10 及更高版本的 Board、Desk 和 Room 系列。

  • 預覽頻道沒有可用的高級軟體升級選項。

  • RoomOS 9 軟體版本不再遵循每月的節奏。

您的 Webex Board 已預先安裝 RoomOS,預設會自動安裝更新。 自動軟體升級可確保您安裝最新版本的 RoomOS。

設備每 15 分鐘檢查一次新軟體。 如果有可用的新軟體,設備將下載該軟體。 完成下載後,設備會檢查升級的緊急級別。

  • 低:設備會等到午夜才提示用戶升級。

  • 中:當設備處於空閒狀態時,使用者會收到升級設備的提示。

軟體升級提示允許使用者選擇將升級推遲 6 小時。 如果本地使用者在 60 秒內未回應升級對話框,設備將開始升級。 升級需要 1-3 分鐘,升級時無法使用設備。

如果設備上有新的軟體版本可用,並且你想要立即升級,請轉到 “設置”>“關於設備”>“軟體更新”

升級服務告訴設備它應該擁有什麼軟體以及升級的緊迫性。 升級服務還有一個推出階段,用於在一段時間內在組織內分發升級。

通常,部署新的穩定軟體時處於連線狀態的所有設備都會在推出后 2 小時內下載新軟體。 此外,在設備輪詢新升級之前,可能會有 15 分鐘的延遲。 升級最初為低緊急性。 24 小時後,升級服務會將緊急程度更改為中等。

默認情況下,穩定通道處於自動軟體升級狀態,該通道上的設備每月接收升級。 通過高級軟體升級,您可以控制在穩定、試用和驗證通道中部署的軟體版本。 試用和驗證通道僅在啟用高級軟體升級時可用。 對於其中每個通道,您可以選擇自動升級或選擇一個可用版本。

例如,可以在自動軟體升級上使用驗證通道,在手動選擇的升級上具有穩定通道。

啟用高級軟體升級后,您可以從 RoomOS 的三個最新月度版本中進行選擇,用於穩定、試用和驗證通道。 這將是一個滾動視窗,軟體版本將在三個月後自動過期。 例如,如果最新版本是 RoomOS 10 月,則可以從 5 月至 7 月的版本中進行選擇。 當 RoomOS 8 月發布時,5 月版本將過期。


如果存在嚴重的安全性或設備問題,我們可能會自動撤銷版本或應用關鍵補丁,恕不另行通知。 然後,您的設備將收到帶有修補版本的軟體升級。 功能中的錯誤和問題將在定期發佈的版本中修復。

如果不升級所選軟體版本,會發生什麼情況?

在 Control Hub 的軟體 頁面上,您可以看到為每個通道選擇的軟體版本的到期日期。 通常,版本在發佈三個月後過期。 可以創建警報,以便在所選軟體版本即將過期時發出通知 (請參閱下面的設置軟體過期警報部分)。



如果在版本過期之前未執行任何操作,則通道將恢復為自動軟體升級。 這意味著該通道上的設備將獲得最新穩定的軟體版本。

啟用進階軟體升級是組織中 RoomOS 10 及更高版本上所有裝置的全域設定。 它不會更改設備上的軟體版本。 啟用高級軟體升級后,可以選擇為穩定、試用和驗證通道選擇一個可用版本。 請參閱下一部分,瞭解如何為頻道選擇軟體版本。

在 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中,轉到“設備 > 軟體 > 管理 ”,然後選擇 “高級軟體升級 ”。



1

在 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中,轉到“設備 > 軟體 ”,然後選擇 要更改其軟體版本的管道的“管理軟體 ”。

2

選擇 手動選擇軟體 ,然後從下拉功能表中選擇要使用的版本。 按一下儲存

您可以選擇在裝置上安裝所選版本的時間:

  • 請在夜間 (裝置的當地時間) 安裝。

    請注意,如果更改工作區的軟體頻道,並且自頻道的軟體版本更改以來已超過 4 天,則設備會在連線和空閒時立即升級。

  • 立即安裝:一旦設備連線並處於空閒狀態,所選版本就會推送到設備。



使用高級軟體控制時,可以設置警報,以便在其設備運行即將不受支援的軟體版本時收到顯式通知。 通知會透過 Control Hub 的警示中心傳送。 您可以在 Control Hub 中自動看到通知。 您還可以選擇透過電子郵件、Webex 應用程式空間或 Webhook 接收通知。

要瞭解有關警示的更多資訊,請參閱 Control Hub 中的警示中心一文。

1

從 https://admin.webex.com 上的 客戶視圖中,轉到警報中心 選擇 管理 > 所有規則 ,然後按兩下 創建規則

也可以轉到設備>軟體>管理,然後按兩下 創建警報規則

2

在“服務”上 ,選擇“設備” 在“類型” ,選擇“ 軟體版本過期”。 然後打開 啟用

還可以選擇「嚴重性 併為警報指定標題,以便於識別。

3

選擇要接收警報的 軟體管道

4

選擇 傳遞管道 並輸入所需資訊。

您可以選擇一種或多種交付方式:電子郵件、Webex 應用程式空間、Webhook。

穩定的通道

  • RoomOS 的預設軟體通道。

  • 軟體更新通常每月一次:

    • 每月第一周部署的軟體。

    • 該軟體在夜間部署。

    • 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。

  • 自動軟體升級:

    • 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。

    • 可以在 Control Hub 中找到排程。

  • 進階軟體升級:

    • 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。

  • TAC 完全支援。

驗證通道

  • 啟用高級軟體控制后可用。

  • 軟體更新通常每月一次:

    • 每月第一周部署的軟體。

    • 該軟體在夜間部署。

    • 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。

  • 自動軟體升級:

    • 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。

    • 可以在 Control Hub 中找到排程。

  • 進階軟體升級:

    • 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。

  • TAC 完全支援。

試用頻道

試用頻道是一個附加頻道,可讓您在管理部署上的軟體時具有更大的靈活性。 它可以用作額外的測試管道,例如家庭辦公設備或複雜的會議室。

  • 啟用高級軟體控制后可用。

  • 軟體更新通常每月一次:

    • 每月第一周部署的軟體。

    • 該軟體在夜間部署。

    • 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。

  • 自動軟體升級:

    • 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。

    • 可以在 Control Hub 中找到排程。

  • 進階軟體升級:

    • 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。

  • TAC 完全支援。

預覽頻道

  • 即將發佈的穩定版本的預覽。

  • 包含對軟體的修復。 新功能僅在穩定版本上可用。

  • 軟體更新每月至少進行兩次:

    • 沒有固定的日期和時間。

    • 自動軟體更新。 該軟體在夜間部署。

  • TAC 不支援。

  • 您可以從 Control Hub 報告預覽軟體的回歸。 轉到 設備>軟體>預覽軟體 ,然後按兩下 報告問題

Microsoft 通道

  • 可用於具有 Microsoft Teams 會議室的 Cisco 協作裝置。

  • 使用 Microsoft 頻道時,設備將從團隊管理中心獲取 Microsoft 軟體升級。 升級節奏與 RoomOS 不同,大約每三個月進行一次升級。

  • 閱讀有關具有 Microsoft Teams 會議室 的思科協作設備的更多資訊


如果自選擇頻道的軟體版本以來已超過四天,則設備會在連線和空閒時升級。

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登錄# admin.webex.com。 轉到 設備 ,然後從清單中選擇要更改其軟體通道的設備。

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在設備詳細資訊頁面的 “軟體”下,按兩下齒輪圖示。

3

從 Webex 升級通道 下拉清單中,選擇一個通道,然後按兩下 完成

要一次更改多個裝置的 Control Hub 中的軟體通道,您可以:

  • 在多個裝置上設定組態。

  • 使用組態範本。

  • 使用適用於您的組織或位置的預設配置。

使用要應用的軟體通道設置配置 Webex 升級通道

有關設置配置的不同方法的更多詳細資訊,請參閱 Board、Desk 和 Room 系列設備的 設備配置一文。


如果自選擇頻道的軟體版本以來已超過四天,則設備會在連線和空閒時升級。