RoomOS 軟體升級

在 Control Hub 的裝置>軟體下，您可以看到不同的通道以及組織中有多少裝置在哪個通道上。在此頁面上，您還可以查看不同軟體版本的排程。

在 Control Hub 中，您可以在裝置的歷史記錄中查看單個裝置上軟體版本的變更。

進階軟體升級選項適用於執行 RoomOS 10 及更高版本的 Board、Desk 和 Room 系列。
預覽頻道沒有可用的高級軟體升級選項。
RoomOS 9 軟體版本不再遵循每月的節奏。

裝置上的軟體升級

您的 Webex Board 已預先安裝 RoomOS，預設會自動安裝更新。自動軟體升級可確保您安裝最新版本的 RoomOS。

設備每 15 分鐘檢查一次新軟體。如果有可用的新軟體，設備將下載該軟體。完成下載後，設備會檢查升級的緊急級別。

低：設備會等到午夜才提示用戶升級。
中：當設備處於空閒狀態時，使用者會收到升級設備的提示。

軟體升級提示允許使用者選擇將升級推遲 6 小時。如果本地使用者在 60 秒內未回應升級對話框，設備將開始升級。升級需要 1-3 分鐘，升級時無法使用設備。

如果設備上有新的軟體版本可用，並且你想要立即升級，請轉到 “設置”>“關於設備”>“軟體更新”。

升級服務告訴設備它應該擁有什麼軟體以及升級的緊迫性。升級服務還有一個推出階段，用於在一段時間內在組織內分發升級。

通常，部署新的穩定軟體時處於連線狀態的所有設備都會在推出后 2 小時內下載新軟體。此外，在設備輪詢新升級之前，可能會有 15 分鐘的延遲。升級最初為低緊急性。 24 小時後，升級服務會將緊急程度更改為中等。

進階軟體升級

默認情況下，穩定通道處於自動軟體升級狀態，該通道上的設備每月接收升級。通過高級軟體升級，您可以控制在穩定、試用和驗證通道中部署的軟體版本。試用和驗證通道僅在啟用高級軟體升級時可用。對於其中每個通道，您可以選擇自動升級或選擇一個可用版本。

例如，可以在自動軟體升級上使用驗證通道，在手動選擇的升級上具有穩定通道。

啟用高級軟體升級后，您可以從 RoomOS 的三個最新月度版本中進行選擇，用於穩定、試用和驗證通道。這將是一個滾動視窗，軟體版本將在三個月後自動過期。例如，如果最新版本是 RoomOS 10 月，則可以從 5 月至 7 月的版本中進行選擇。當 RoomOS 8 月發布時，5 月版本將過期。

如果存在嚴重的安全性或設備問題，我們可能會自動撤銷版本或應用關鍵補丁，恕不另行通知。然後，您的設備將收到帶有修補版本的軟體升級。功能中的錯誤和問題將在定期發佈的版本中修復。

如果不升級所選軟體版本，會發生什麼情況？

在 Control Hub 的軟體頁面上，您可以看到為每個通道選擇的軟體版本的到期日期。通常，版本在發佈三個月後過期。可以創建警報，以便在所選軟體版本即將過期時發出通知 (請參閱下面的設置軟體過期警報部分)。

如果在版本過期之前未執行任何操作，則通道將恢復為自動軟體升級。這意味著該通道上的設備將獲得最新穩定的軟體版本。

開啟進階軟體升級

啟用進階軟體升級是組織中 RoomOS 10 及更高版本上所有裝置的全域設定。它不會更改設備上的軟體版本。啟用高級軟體升級后，可以選擇為穩定、試用和驗證通道選擇一個可用版本。請參閱下一部分，瞭解如何為頻道選擇軟體版本。

在 https://admin.webex.com 上的客戶視圖中，轉到“設備 > 軟體 > 管理 ”，然後選擇 “高級軟體升級 ”。

手動為頻道選擇軟體版本

在 https://admin.webex.com 上的客戶視圖中，轉到“設備 > 軟體 ”，然後選擇要更改其軟體版本的管道的“管理軟體 ”。

選擇手動選擇軟體，然後從下拉功能表中選擇要使用的版本。按一下儲存。

您可以選擇在裝置上安裝所選版本的時間：

請在夜間 (裝置的當地時間) 安裝。

請注意，如果更改工作區的軟體頻道，並且自頻道的軟體版本更改以來已超過 4 天，則設備會在連線和空閒時立即升級。
立即安裝：一旦設備連線並處於空閒狀態，所選版本就會推送到設備。

設定軟體過期警報

使用高級軟體控制時，可以設置警報，以便在其設備運行即將不受支援的軟體版本時收到顯式通知。通知會透過 Control Hub 的警示中心傳送。您可以在 Control Hub 中自動看到通知。您還可以選擇透過電子郵件、Webex 應用程式空間或 Webhook 接收通知。

要瞭解有關警示的更多資訊，請參閱 Control Hub 中的警示中心一文。

1	從 https://admin.webex.com 上的客戶視圖中，轉到警報中心。選擇管理 > 所有規則，然後按兩下創建規則。也可以轉到設備>軟體>管理，然後按兩下創建警報規則。
2	在“服務”上，選擇“設備” 。在“類型” 上，選擇“ 軟體版本過期”。然後打開啟用。還可以選擇「嚴重性」併為警報指定標題，以便於識別。
3	選擇要接收警報的軟體管道。
4	選擇傳遞管道並輸入所需資訊。您可以選擇一種或多種交付方式：電子郵件、Webex 應用程式空間、Webhook。

軟體管道

穩定的通道

RoomOS 的預設軟體通道。
軟體更新通常每月一次：
- 每月第一周部署的軟體。
- 該軟體在夜間部署。
- 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。
自動軟體升級：
- 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。
- 可以在 Control Hub 中找到排程。
進階軟體升級：
- 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。
TAC 完全支援。

驗證通道

啟用高級軟體控制后可用。
軟體更新通常每月一次：
- 每月第一周部署的軟體。
- 該軟體在夜間部署。
- 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。
自動軟體升級：
- 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。
- 可以在 Control Hub 中找到排程。
進階軟體升級：
- 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。
TAC 完全支援。

試用頻道

試用頻道是一個附加頻道，可讓您在管理部署上的軟體時具有更大的靈活性。它可以用作額外的測試管道，例如家庭辦公設備或複雜的會議室。

啟用高級軟體控制后可用。
軟體更新通常每月一次：
- 每月第一周部署的軟體。
- 該軟體在夜間部署。
- 新功能通常在部署軟體后 2-3 天啟用。
自動軟體升級：
- 您的設備始終可以獲得最新的軟體版本。
- 可以在 Control Hub 中找到排程。
進階軟體升級：
- 您最多可以選擇三個月的特定軟體版本。
TAC 完全支援。

預覽頻道

即將發佈的穩定版本的預覽。
包含對軟體的修復。新功能僅在穩定版本上可用。
軟體更新每月至少進行兩次：
- 沒有固定的日期和時間。
- 自動軟體更新。該軟體在夜間部署。
TAC 不支援。
您可以從 Control Hub 報告預覽軟體的回歸。轉到 設備>軟體>預覽軟體 ，然後按兩下 報告問題。

Microsoft 通道

可用於具有 Microsoft Teams 會議室的 Cisco 協作裝置。
使用 Microsoft 頻道時，設備將從團隊管理中心獲取 Microsoft 軟體升級。升級節奏與 RoomOS 不同，大約每三個月進行一次升級。
閱讀有關具有 Microsoft Teams 會議室的思科協作設備的更多資訊。

更改一台裝置的軟體通道

如果自選擇頻道的軟體版本以來已超過四天，則設備會在連線和空閒時升級。

1	登錄# admin.webex.com。轉到設備，然後從清單中選擇要更改其軟體通道的設備。
2	在設備詳細資訊頁面的 “軟體”下，按兩下齒輪圖示。
3	從 Webex 升級通道下拉清單中，選擇一個通道，然後按兩下完成。

變更多個裝置的軟體通道

要一次更改多個裝置的 Control Hub 中的軟體通道，您可以：

在多個裝置上設定組態。
使用組態範本。
使用適用於您的組織或位置的預設配置。

使用要應用的軟體通道設置配置 Webex 升級通道 。

有關設置配置的不同方法的更多詳細資訊，請參閱 Board、Desk 和 Room 系列設備的設備配置一文。