使用以下文章中的信息监控和故障排除。

从Control Hub查看您的设备数据

您可以使用Control Hub中的Analytics工具查看设备数据，包括设备使用和功能使用。使用此信息来确定设备使用频率或哪些功能受用户欢迎。

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在 https://admin.webex.com 的客户视图中，转至分析。

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单击 设备。

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从设备类型 下拉列表中选择您的设备。

显示电话信息窗口

您可以从设置 菜单查看您的电话信息。使用此信息来故障排除设备或检查电话状态。每个部署模型的此信息不同，但包括：

  • 设备名称。

  • IP地址。

  • 媒体访问控制(MAC)地址和序列号。

  • 当前固件和上次更新的日期。

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点击电话屏幕的左上角。

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从菜单选项列表中点击设置 。

3

点击关于此设备。

查看状态消息

电话注册后，您可以查看系统消息列表。这是一个有用的工具，用于解决问题或查看电话网络活动。

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点击电话屏幕的左上角。

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从菜单选项列表中点击设置 。

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导航问题和诊断 > 状态消息。