您的管理员可以要求提供有关电话的信息。 此信息将唯一地识别电话用于故障诊断。

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执行以下操作之一:

  • 桌面电话 - 按应用程序
  • 会议电话 - 按 设置
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选择状态 > 产品信息

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查看电话相关信息

产品名称 - Cisco IP 电话的型号。

序列号 - Cisco IP 电话的序列号。

MAC 地址 - Cisco IP 电话的硬件地址。

软件版本 - Cisco IP 电话固件的版本号。

硬件版本 - Cisco IP Phone 硬件的版本号。

证书 - 客户端证书的状态,它通过 Cisco IP Phone 的验证,以用于 ITSP 网络。 此字段指示电话中是否正确安装了客户端证书。

自定义 - 对于 RC 单元,此字段指示是否已自定义单元。 待批准表示新的 RC 单元已就绪,可以进行配置。 如果单元已检索其自定义档案,该字段将显示“已购买”自定义状态。

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执行以下操作之一:

  • 7800、7832、6800、8832 - 按“上一 步”
  • 8800—按 Exit