您可以使用多个命令与 Webex 中的 PagerDuty 机器人进行交互。要查看完整列表，请按照 help 添加机器人 选项卡中的说明链接您的传呼机值班帐户后输入 ：

当用户位于机器人 创建的 作战室时，还可以使用一些特殊命令：

创建作战室在 管理事件 选项卡中介绍。

您可以为 PagerDuty 中的操作创建新通知或管理现有通知，这些操作会触发 Webex 应用程序通知。

要管理 PagerDuty 机器人通知：

1. 在包含 PagerDuty 机器人的空间中，输入 help 并发送消息。
2. 选择 管理通知 或者在机器人空间中输入 manage 并发送消息。

   您还可以发送直接消息 @PagerDuty Manage来管理群组空间中的通知。

3. 选择生成的链接转到 PagerDuty 通知仪表板：

   

4. 您可以从仪表板执行以下操作：
   • 编辑现有的: 编辑为 PagerDuty 机器人所属的任何空间配置的通知。
   • 添加新的: 选择 添加新通知，然后选择通知类型和服务。
5. PagerDuty Bot 可以通知用户的事件列表如下：
   • 事件触发
   • 事件已确认
   • 事件升级
   • 事件已重新分配
   • 事件已解决
   • 事件未确认超时
   • 事件升级政策已更新

要从 Webex 应用程序空间创建和管理事件：

1. 在机器人空间中输入 create 并发送消息。

   如果您在群组空间中，请输入 @PagerDuty，选择 PagerDuty Bot，然后输入您的命令。

2. 在 创建新事件 表单中填写以下字段，然后选择 创建。
   • 标题: 事件的名称及其解决空间。
   • 描述: 有关该事件的更多细节。
   • 紧急程度: 事件的紧急程度，为 高 或 低。

   • 为此事件创建解决空间（可选）: 将与服务相关的所有用户添加到新空间。这将创建 PagerDuty 机器人命令 选项卡中提到的 作战室 。

     

     

3. bot 会创建一个事件卡，具有事件的最新状态。使用卡片中的按钮来管理状态和添加注释：

   

创建新通知时，您可能会看到一条错误消息，表明您已达到 PagerDuty 服务的集成限制。要清除错误：

1. 访问 https://.pagerduty.com/service-directory 处的 PagerDuty 帐户服务目录。
2. 在搜索栏中找到您想要创建新通知的服务并选择它。您可能需要将 团队 过滤器切换为 所有团队。
3. 导航到 Integrations 选项卡并一直滚动到底部，然后选择 Add or manage webhook for this service。
4. 删除所有不必要的 webhook 以腾出更多空间。

   如果您使用的是旧版 Webex Bot (PagerDuty.Bot@webex.bot) 并想要清除为其设置的 Webhook，端点将以 botworkflows.webex.com 开头，这些应该可以安全删除。