在 Webex Boards、桌面和协作室系列设备通话和开会期间,您会发现稳定的 Internet 连接能够极大地增强您的视频和语音体验。

我们建议您尽可能使用有线网络连接,以确保更高的稳定性。但是,如果没有有线连接,也可以改用无线连接。

重要事项:设置 WiFi 网络时,请安装无线设备(例如接入点和路由器),以便能够跨连接的设备处理和分配负载。您可能会将大量设备连接到无线网络,并且带宽受到限制。使用来自 Internet 服务商的设备的家庭办公设置可能不支持下表中的所有配置。

本文中的最佳实践旨在改进两个关键指标,从而改善连接到 WiFi 网络的设备上的视频和语音质量:

  • 丢包率 - 传输过程中丢失的数据包的百分比;

  • 到达间隔抖动 - 所接收数据包的到达时间变化(单位:毫秒)。

为确保无缝的会议体验,在配置 WiFi 连接时,网络管理员应遵循最佳实践。

  • 避免从不同的制造商部署接入点 ,因为这会导致无线电频谱堵塞。

  • 为设备 优先考虑 5 GHz 覆盖范围。如果 5 GHz 和 2.4 GHz 共用相同的网络名称 (SSID),则启用频带控制以确保优先使用 5 GHz。

  • 无线信道利用率应低于 50%。

  • 启用 802.11d 将在信标、探测请求和探测响应中添加国家/地区信息元素。如果您的无线设备不支持此功能,则使用世界安全信道 36、40、44 或 48。

  • 验证设备在 -60 dBm 或更好(越接近零越好)的信号强度下是否看到接入点。

  • 验证接入点在 -60 dBm 或更好(越接近零越好)的信号强度下是否看到设备。

  • “信噪比”应始终等于或大于 25 dB。

  • 启用“无线传输公平性”,以确保并存的客户享受到平等的无线传输服务。

  • 如果可以,启用 QoS。设备将视频标记为 AF41,将语音标记为 EF。