Webex 应用程序的性能也可能受到其他因素的影响,例如: 网络连接或设备上的其他应用程序。


请注意,我们不支持通过预发行版或早期发行版计划(例如,Apple Beta Software、Windows 预览体验计划或其他任何类似计划)使用 Webex

Windows

Windows PC 推荐的最低系统要求


这些要求将被持续审核,并且可能会修改。

Mac

Mac 推荐的最低系统要求


这些要求将被持续审核,并且可能会修改。

  • MacOS 10.12 及更高版本。

  • M1 芯片或基于 Intel CPU(推荐最低使用 4 GB 内存)。

每次更新到新版本时,Webex 应用程序都会安装到相同的系统文件夹。


要查看安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查看您的应用程序版本

正在安装

要安装 Webex 应用程序,用户无需拥有其计算机的管理员访问权限。

Webex 可以按计算机或按用户安装,并且可以由用户或 IT 管理员安装。 当用户安装时 Webex 时,他们可以下载应用程序,然后打开 Webex.msi 文件进行安装。 浏览器会自动检测用户操作系统是 32 位还是 64 位,并下载 Webex 应用程序的正确版本。缺省情况下,该应用程序安装在以下文件夹中 %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark

管理员可以使用其他权限运行安装程序,然后他们可以选择按计算机安装以及安装目录。

作为管理员,如果您要访问特定版本的应用程序,请使用以下选项:

对于批量安装,您可以通过第三方分发机制使用 MSI 文件批量安装 Webex,以选择用户或计算机。

使用 MSI 文件安装 Webex 时,您可以添加以下命令行参数。 当您使用 ALLUSERS=1 属性指定按计算机安装时,您必须具备管理访问权限。

  • 无提示安装

    您可以包含 /quiet 并且没有用户交互。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet

  • ACCEPT_EULA

    您可以选择接受用户的最终用户许可协议,用户将不会收到接受最终用户许可协议的提示。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1


    要显示最终用户许可协议,以下任一注册表项设置都不得设置为 eula-disabled

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • EMAIL

    您可以指定用户的电子邮件, Webex 会使用该电子邮件将该用户登录到 Webex 应用程序。当组织使用 Kerberos 等验证方法时,用户会自动登录到 Webex。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1

  • INSTALL_ROOT

    使用命令行参数选择其他文件夹以安装该应用程序。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1

  • DELETEUSERDATA

    缺省情况下,当您运行安装程序更新 Webex 应用程序时,会保留所有用户的数据库或日志文件。 如果您要删除这些文件,可以包含下面的命令行参数: DELETEUSERDATA=1 。 例如, msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    在安装 Webex 时,如果您拥有管理访问权限,则可以指定 Webex 将使用 AUTOSTART_WITH_WINDOWS = true 属性自动在 Windows 上开始。 如果您不指定属性选项,缺省值将设为 true。

    • 指定 Webex 将在 Windows 上自动启动。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1


      "设置" 中的复选框将对所有用户显示为灰色,您必须具有管理访问权限才能更改该选项。

    • 指定 Webex 不会在 Windows 上自动启动。 例如: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      用户可以自行在设置中选中或取消选中复选框。

运行应用程序

Webex 自带独立于 Windows 操作系统的自动更新解决方案。 该应用程序无需通知 Windows 操作系统即可自动进行更新。使用该应用程序时,已安装的应用程序版本可能与用户看到的版本不同。

正在安装

要安装 Webex 应用程序,用户无需拥有其计算机的管理员访问权限。

用户需双击 Webex.dmg 文件进行安装。 缺省情况下, Webex 安装在应用程序文件夹中,但用户可以将 Webex 应用程序拖放到其他任何目录。


要查看安装的 Webex 应用程序版本,请参阅查看您的应用程序版本

运行应用程序

该应用程序有它自己的自动更新解决方案,与操作系统的安装机制无关。 该应用程序只会用操作系统机制安装一次。 此后,该应用程序无需通过操作系统即可自动更新。 因此,该应用程序的安装版本可能与您使用该应用程序时所看到的版本有所不同。

发行版公开上市后,可能需要 7 天才能向所有用户推出。 在这 7 天中,用户可以通过重启该应用程序或单击 更新应用程序的版本。

如果您具有 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 附加服务,您可以查看用户所使用的应用程序版本。 请参阅即时消息应用程序版本报告(位于云协作产品组合的分析中)。

在 7 天的推出时间窗口之后,会自动应用更新。

Webex 运行期间,它会定期检查是否有新的应用程序版本可用。 如果有较新的版本可用,该应用程序就会自动下载新版本,并将其存储在本地计算机中。

  • Windows 中的存储区域为用户档案下的文件夹: C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

  • MacOS 中的存储区域为用户的应用程序支持文件夹: ~/Library/Application Support/Cisco Spark

该应用程序的更新副本存储在该文件夹中,包括当前版本。 这样,万一升级失败,该应用程序仍可恢复到先前的版本。

为发行版开发的所有修补程序,在所有阻止更新之前,都有 3 天的推出时间窗口。

要卸载应用程序,请使用 msiexec /x Webex.msi

要卸载 Webex,请转至 Applications 文件夹,将 Webex 拖放到回收站中。

作为管理员,您可以保护用户移动设备上的 Webex 应用程序。 我们支持的解决方案包括使用 Microsoft Intune 的 MDM/MAM、使用 AppConfig 的 MDM/MAM、使用 iOS IPA 文件和 Android AAB 文件的应用程序封装,以及用于移动管理的管理控件

有关详细信息,请参阅安全的移动设备