在此文章中
添加电话号码
激活、修改或删除电话号码
批量激活号码
批量删除电话号码
将电话号码从一个位置移动到另一个位置
更改某个地点的电话号码
搜索和筛选电话号码和分机号
获取电话号码清单
在 Control Hub 中管理电话号码
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在 Control Hub 中,管理员可以查看、激活、删除、向其组织添加电话号码,以及在不同位置之间转移电话号码。

添加电话号码

准备工作

  • 除美国外,所有国家的号码都必须遵循E.164格式, 美国也可以遵循国家格式。

  • 根据国家/地区的不同,号码是根据当地 拨号要求进行格式化的。 例如,如果需要国家/地区代码,则可以 输入带或不带该代码的数字,并且该代码带有前缀。

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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单击 管理> 添加。

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从位置下拉菜单中选择位置。

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单击下一步。

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要稍后激活号码,请打开 “稍 后激活号码”。

  • 当您启用此选项时,可以 立即使用电话号码进行配置。 要激活,请联系您的 运营商。 如果您计划稍后使用端口号,请使用此设置。

  • 手机号码作为非活动号码登录,分配给用户后会被 激活。

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输入要添加的每个电话号码。 使用逗号分隔每个数字。

  • 您最多可以添加 1,000 个数字。

  • 当您添加逗号或 按 Enter 时,系统会自动验证数字。

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单击保存。

新的电话号码显示在您的号码列表中。

单击 “保存” 后,将进行其他验证。 例如,如果存在为该位置添加的号码,则 会显示一条错误消息,您无法保存。 移除所有无效的数字,然后再次单击 “ 保存”。

激活、修改或删除电话号码

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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要激活电话号码,请单击 More Options button 在 “操作” 列中,选择 “ 激活”。

  • 如果将非活动号码分配给某个功能、用户或 工作区,则该号码在激活之前将保持非活动状态。 在 “ 操作” 下选择 “ 激活” 或使用批量激活 方法,如批量激活号码中所述。

  • 如果为号码的 运营商启用了外部号码管理,则激活选项 将被禁用。external number management is enabled so the activate option is disabled.

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要删除电话号码,请单击 More Options button 在 “操作” 列中,选择 “ 删除”。

  • 如果电话号码已分配给用户、工作空间或 功能,则删除选项不可用。

  • 您无法从组织中删除最后一个号码。 向组织添加一个新的 临时号码,以取消分配和删除 最后一个号码。

  • 如果为号码的 运营商启用了外部号码管理,则删除选项将被禁用。External number management is enabled so the delete option is disabled.

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要修改电话号码,请单击 More Options button 在 “操作 ” 列中,选择 “修改”。

如果为号码的运营商启用了外部号码管理,则 修改选项将被禁用。External number management is enabled so the Modify option is disabled.

有关外部号码管理的更多详细信息,请参阅 Cont rol Hub 中的外部号码管理。

批量激活号码

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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您可以根据特定的位置、状态或两者来筛选号码列表。 单击 “无效” 仅查看处于非活动状态的号码。

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从列表顶部选择 “激活号码”。 您一次 可以激活 500 个号码。

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单击 “激活” 进行确认。

批量删除电话号码

准备工作

只能批量删除未分配的电话号码。

如果一个号码属于一个数字块,则除非该区块中的所有号码都未分配 ,否则无法将其删除。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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选择您要删除的电话号码。

To Delete the number
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从顶部导航菜单中单击 “删除”。

您可以从 “ 管理” 中选择 “删除”。

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确认删除。

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批量删除过程将启动,可以在任务管理器中查看。

您无法删除的数字显示为错误。 典型的错误包括:

  • 正在尝试删除分配给用户或 服务的号码。

  • 正在尝试删除属于某个数字范围的数字。

要解决数字范围错误,必须选择该范围内的整个 数字块进行删除。

将电话号码从一个位置移动到另一个位置

您可以在 Control Hub 中将电话号码从一个位置移动到另一个位置。

准备工作

  • 只能 转移在同一国家/地区提供的电话号码。

  • 电话号码必须由同一 PSTN 提供商提供或由 本地网关提供。

  • 电话号码必须处于活动状态,不能分配给用户、工作空间 或定位服务,例如自动总机或寻线组。

  • 位置的主号码无法移动。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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单击 “管理”,然后选择 “ 移动”。

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选择移动数字的来源位置。

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选择您要移动的电话号码。

Move phone numbers from one location to another
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从顶部导航菜单中单击 “移动”。

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选择您要将数字移至的目标位置。

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移动过程开始并可以在任务管理器中查看。

无法移动的数字显示为错误。 一个典型的错误 是尝试移动分配给用户或服务的号码。

更改某个地点的电话号码

管理员可以在 Control Hub 中更改某个位置的主电话号码。

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登录到 Control Hub。

2

前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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选择要更改主号码的位置。

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选择 PSTN 选项卡。

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从 PSTN 配置部分的主号码下拉菜单中选择电话号码。

如果位置包含任何插槽或任何仅扩展的实体(如用户、工作空间、虚拟线或功能),则必须为该位置分配主号码。没有主号码,耳机无法使用,仅扩展的实体无法发出或接收内部或外部呼叫。该位置的用户在进行PSTN呼叫时也可以使用此号码作为外部呼叫者ID。

如果您选择免费电话号码作为位置的主号码,我们建议更新该位置的紧急呼叫号码,因为免费电话号码没有紧急服务地址。有关更多信息,请参阅配置一个位置的紧急回呼号码。

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单击保存。

搜索和筛选电话号码和分机号

您可以搜索和筛选号码,快速找到未分配或无效的号码。

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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使用搜索栏查找电话号码或分机号。

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在 页面顶部选择要应用于您的电话号码的所需过滤器。 按 “全部”、“未分配”、“已分 配”、“非活动”、“仅限 分机”、“免费电话”、 Webex Mobile 或服务号码进行筛选。

从下拉菜单中选择一个位置以 根据所选位置筛选电话号码。

如果为某个位置分配了路由前缀,则分配给该位置的所有分机出现的 分机号码前面 都包含该路由前缀。 例如,888-1000(路由前缀扩展)。

获取电话号码清单

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登录到 Control Hub。

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前往 服务 > PSTN & 路由 > 数字。

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单击 “管理” > “导出”,下载包含组织电话号码列表的 CSV 文件。

在 CSV 导出中,空的 “分配给” 值将导出为空白单元格。 CSV 不再使用单个句点或连字符作为空名称值的占位符。

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