欢迎使用Control Hub，这是一个单一控制板，可管理用户、权限、呼叫、会议、消息传递和设备。
我们建议通过输入用户的电子邮件地址来添加用户，以便他们可以加入Webex Meetings并使用Webex应用程序。 鼓励他们使用您提供的服务并提交反馈。 您可以随时添加更多用户。
Control Hub完全支持Mozilla Firefox 66及更高版本、Google Chrome 89及更高版本、Microsoft Edge 89及更高版本和Apple Safari 15.1及更高版本。
 |
|
入门
登录Control Hub 以管理用户、服务和设备。 创建组织后，您会收到一封电子邮件，要求您开始使用Control Hub中的管理功能。
无论您是开始试用还是付费订阅，请单击入门来设置管理员帐户并访问 Control Hub。 用于激活的电子邮件也用于登陆，系统会提示您创建管理员密码。
试用的首次使用向导
如果是试用，在您登录后，设置向导会自动启动。 在接受条款和服务协议后，您可以设置Webex服务（会议、消息传递和呼叫）。
检查Webex采用情况，使您的环境更安全
设置环境后，您可以查看Webex的采用情况。 Control Hub还可以指导您提高环境安全性。 请参阅 Control Hub中设置组织。
您的Control Hub设置位于概述页面上。 您可以查看所有服务的许可证，管理用户的许可证，并查看通知以了解新功能的更新情况。
在Control Hub中管理域 ，以帮助提高组织的安全性和可信度。 域还可帮助进行用户管理。
将使用贵公司的电子邮件域注册到贵组织的Webex的用户 申领。 这样可确保贵公司的所有用户都位于一个组织中，这样您就可以管理他们，并为他们提供所需的Webex服务和支持。
现在您已经设置了服务，可以从公司目录添加人员。
| 1 | |
| 2 | 转至 ，然后单击 用户。 |
| 3 | 根据您要添加的用户数，选择一种可用的添加用户方法。
|
虽然您可以 单个用户的服务，但使用批量CSV模板一次编辑多个用户的服务可能会更高效。
| 1 | |
| 2 | 转至 ，然后单击 用户。 |
| 3 | 选择使用CSV文件导出和导入用户，然后单击导出。 |
| 4 | 在下载的文件中，为要分配给每个用户的服务添加 True。 |
Webex 应用程序使用基本验证。 您可以设置SSO，以便人们只进行一次验证。
有关更多信息，请参阅 Hub中的单点登录集成。| 1 | |
| 2 | 转至 。 |
| 3 | 在身份验证区域中的单点登录和多个身份提供程序下，单击激活SSO。 |
| 4 | 选择身份提供程序，然后单击下一步。 |
| 5 | 选择证书，然后单击下载元数据。 |
| 6 | 单击下一步。 |
| 7 | 单击上传您的IdP的元数据或填写配置表，选择如何将身份提供程序(IdP)连接到Webex云。 |
| 8 | 单击下一步。 |
| 9 | 单击保存。 |
您可以为组织添加设备，并将其分配给单个用户或共享的工作空间。 为了便于以后整理和搜索设备，您可以使用标记对设备进行分组。
添加设备后，Control Hub 将生成激活码，您必须在设备中输入该码以将其链接到 Control Hub。
如果组织中有很多设备，您也可以搜索设备。
添加您的徽标
您还可以 高级定制设置。
帮助和支持信息
按照下列步骤为用户提供支持信息。 这将显示在您的Webex站点、其Webex应用程序和Cisco技术支持中心(TAC)案例打开工具上。
- 登录到 Control Hub。
- 转至 ，然后滚动至帮助和支持信息。
- 要通过组织的支持团队向用户提供直接支持，请开启重定向用户支持。
- 启用后，您的用户将被重定向至您指定的联系支持和帮助站点URL，并查看您配置的描述。 用户无法通过支持案例管理器、Webex Chat Assistant或拨打电话通过Cisco TAC打开支持案例。 此设置不适用于 Hub中分配组织帐户角色 定义的Webex组织管理员。
- 关闭后，用户的支持请求不会重定向；他们可以使用Cisco TAC提交案例。
您仍然可以配置联系支持和帮助站点URL。 这些信息显示在Webex应用程序的帮助菜单下以及您的Webex站点的支持下。
- 在联系支持部分，输入以下内容，显示在Webex站点上的支持选项下：
- 支持URL -组织的用户在其中打开支持案例的URL。
- 说明—指定要向用户展示的有关Webex组织支持的详细信息，例如工作时间、紧急支持电话号码等。
- 在帮助站点部分，输入公司知识库的URL，用户可在其中访问自助资源。
如果联系支持和/或帮助网站配置了组织内部的URL，用户必须连接到组织的网络或通过VPN连接。 - 单击保存。
有关更多设置，请参阅在Control Hub中设置组织。
| 1 | |
| 2 | 转至 。 |
| 3 | 选择要管理的站点。 有关更多信息，请参阅添加和管理您的Webex站点。 |
使用Control Hub中的分析和报告，了解用户如何使用Webex站点和服务。
- 登录到 Control Hub。
- 在监控下，选择一个选项：
- 分析—交互式数据可视化，显示重要信息，如使用情况和采用趋势。 浏览数据，因为它会自动适应您实时指定的参数。 有关更多信息，请参阅适用于云协作产品组合的 Analytics。
- 报告—生成各种报告、查看或设置已安排的作业，并 经典报告 查看Webex站点所有服务的综合统计信息。 有关更多信息，请参阅云协作产品组合报告。
