概述

您可以通过 Control Hub 更改一个或多个用户的电话号码。 这些更改将提交到 Webex 身份存储中的用户记录。

以下是此功能的范围和限制:

  • 您仅可通过 Control Hub 更改主电话号码。

  • 输入的号码一定要和实际拨打时相同;我们不会对号码格式进行规范化。

  • 您不能更改从 Active Directory 同步到 Webex 的用户号码。

    请改为在 Active Directory 中编辑。 请参阅 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory,了解如何配置和运行 AD 同步。

  • 您可以更改已有 Webex Calling 的用户的号码,不过这不是唯一可用于 Webex Calling 的机制,而且可能导致冲突。

  • 您可以更改有 Cisco Webex Free Calling 的用户的号码。

  • 您可以更改在 Webex 中有 Calling (Unified CM) 的用户的号码。

  • 您不能使用 Control Hub 更改 Webex for BroadWorks 用户的号码。

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登录 https://admin.webex.com 并单击导航菜单上的用户

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查找并选择用户。 当用户详细信息窗格打开时,打开呼叫设置(根据用户的呼叫类型,控件可能不同)。

您将看到用户的号码。
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更改用户的主号码:

  • 更改主要工作号码
  • 或者,如果用户有多个行: 单击 主要 > 编辑线路并更改号码。
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单击保存

用户的主要工作号码会在 Webex 身份存储中更改。

如果您输入的号码与主 Webex Calling 号码不同,将看到警告。 如果要更改要匹配的 Webex Calling 号码,请转至 服务 > 呼叫 > 号码

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登录到 https://admin.webex.com,然后转至用户,单击管理用户,再单击 CSV 添加或修改用户

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导出 CSV 文件。

  • 对于没有 Webex Calling 的用户: 标识存储中的主要工作电话号码会填入 Phone Number 列。

  • 对于 Webex Calling 用户: 该 Phone NumberExtension CSV 文件中将填填数字。

有关 CSV 导出/导入过程的详细说明,请参阅 https://help.webex.com/e2okky

3

修改中的值 Phone Number 列以更改号码。

您可以输入该文字 REMOVE (在 Phone Number 字段(如果您要删除用户的号码)。 关键字“remove”不区分大小写。

4

导入 CSV 文件。

用户号码会在 Webex 身份存储中更新。

您可能会看到导入时发生错误。 例如,如果号码在身份存储中为只读(因为它们来自 AD 同步),或者您输入的号码与用户的现有 Webex Calling 号码相冲突。