在您登入，Device Connector 上的初始螢幕會顯示以下裝置管理選項：

  • 我想要向雲端註冊多個裝置 — 使用一個簡單的 CSV 檔案，只需一步便能將 Webex 裝置批量註冊至雲端。 如需相關資訊，請參閱裝置的雲端加入。

  • 我想要為我的內部部署註冊裝置提供雲端功能- 透過裝置適用的Webex Edge ，您可以存取Webex雲端功能，並將您的通話和媒體儲存在內部部署中。 如需相關資訊，請參閱 Webex Edge for Devices。

  • 我想要將內部部署通話新增至我的雲端註冊裝置- 此服務向Webex雲端註冊的裝置提供 Unified Communications Manager ( Unified CM)內部部署通話功能。 如需相關資訊，請參閱《Webex 裝置的混合通話部署指南》（位於 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices）。

裝置連接器還提供下列功能：

  • 軟體介面中的升級通知 — 當新版本的軟體可用時，Device Connector 會提供通知，因此您可以立即手動升級。 我們建議您始終升級至最新版本。

  • Proxy 支援 — 您可以在裝置連接器中輸入必填資訊，直接連線到基本驗證 Proxy 或TLS攔截 Proxy。

  • FedRAMP (Webex for Government) 支援 — 從設定功能表中，您可以將裝置連接器設定為指向 FedRAMP Webex 雲端而不是標準 Webex 雲端。

  • 報告問題 — 使用軟體來提交意見回饋，並自動將記錄上傳至雲端。

安裝

您可以從 Control Hub 下載 Device Connector。 將其安裝在 Windows 或 Mac 裝置或可以存取您的處所環境和裝置的虛擬機器上。

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) 或更新版本

使用具有管理特權的本端帳戶安裝軟體並執行升級。

對於混合通話，請在可以網路存取 Unified Communications Manager (Unified CM) 的系統上安裝軟體。

若要將板載裝置批量安裝到雲端，請將該軟體安裝在可直接透過 HTTP 存取裝置的機器上。

網際網路代理

如果您的組織使用 Proxy 來存取網際網路，請取得 HTTP 基本或TLS攔截 Proxy 的詳細資料（位址、通訊埠）。 如果 Proxy 需要基本驗證，您還需要使用者名稱和密碼。 Device Connector 無法使用其他方法向 Proxy 進行驗證。

  • Device Connector 信任下列項目中的憑證： .webexdeviceconnector/certs 撥入雲端和Unified CM環境的通話的資料夾。

  • 對於TLS攔截 Proxy，請將該 Proxy 的CA 憑證放在憑證資料夾中。

  • 我們在 Ubuntu 12.04.5 上測驗並驗證了 Squid 3.1.19。

埠

為從執行裝置連接器的系統進行通訊設定下列埠存取:

  • TCP 連接埠443（安全）—HTTPS 或安全 Web Sockets 出埠至 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 和 *.cisco.com

  • TCP 連接埠8443 — 對Unified CM的AXL查詢

為電話之間的媒體遍訪、遍訪配對中的 Expressway 以及Webex雲端開啟下列連接埠：

用戶端目標埠通訊協定功能
Expressway 遍訪配對 任意 36000-59999 UDP 電話和 Expressway 之間的 SIP 媒體。 在 Expressway 自身上開放這些埠。
1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，轉至管理 > 裝置，然後按一下資源。

2

捲動至工具，按一下下載，然後選擇下載 (Mac) 或下載 (Windows)（視您的平台而定）。

3

開啟安裝程式並遵循提示：

對於 Windows：

  1. 按下一步，勾選方塊以接受授權合約中的條款，然後按下一步。

  2. 選擇性地變更目的地資料夾或保留預設值，然後按下一步。

  3. 按一下安裝，然後安裝精靈會安裝軟體。

Mac 版：

  1. 閱讀簡介，然後按一下繼續。

  2. 按一下繼續，然後按一下同意以接受軟體授權。

  3. 選擇要安裝軟體的磁碟，然後按一下繼續。

  4. 如果您想要在別處安裝軟體，請選擇性地按一下變更安裝位置，否則按一下安裝。

  5. 當螢幕顯示已成功安裝軟體之後，按一下關閉。

下一步

  • 使用完整或裝置管理員認證登入裝置連接器。

  • 您可以轉至設定並選擇連接至 FedRAMP 以連接至 FedRAMP 雲端而不是 Webex 雲端。

  • 當升級可用時，Device Connector 會通知您。 建議按一下更新以保持使用最新版軟體，從而獲得錯誤修正並提升安全性：

問題—裝置連接器適用於 Windows 遠端桌面。 如果您保持其執行並關閉遠端桌面連線，Device Connector 會在您重新登入時變為空白螢幕並變得無回應。

解決方案— 重新啟動裝置連接器。

問題 — 使用 Google SSO 登入時不支援 YubiKey。

解決方案 — 不使用 YubiKey 並登入。

日誌

若要開啟裝置連接器的除錯記錄，請開啟組態功能表並選取啟用除錯記錄。

Device Connector 將記錄儲存在下列目錄中：

  • Windows： [UserDir].webex裝置連接器\logs

  • Mac： /Users/[使用者名稱]/.webex裝置連線器/日誌

您可以在文字編輯器（例如記事本）中開啟記錄。