系統需求

請檢閱這些系統需求以驗證您是否可以在電腦、行動裝置或 Web 瀏覽器上使用 Webex 應用程式。

Webex 應用程式的效能也可能受到其他因素的影響，例如：網路連線或裝置上的其他應用程式。有關我們的支援政策的更多信息，請參閱 Webex 應用程式支援政策

• Windows 建議的最低系統需求

  • Windows Server 2016。

  • Windows 10 及更高版本。確保您的驅動程式是最新的。

    Webex App 45.1 是支援 Windows 10 LTSB 2015 的最後一個版本。

    Webex App 45.10 是支援 Windows 10 LTSB 2016 的最後一個版本。

• • 如需進一步了解某些圖形產品的最新驅動程式，請參閱以下內容：

    • 如何找到適用於 AMD 圖形產品的最新相容驅動程式

    • NVIDIA 驅動程式下載

    • Intel 圖形驅動程式下載

    對於 Windows 10 或更高版本的 N，您必須安裝媒體功能包。有關安裝說明，請參閱 Windows N 版本的媒體功能包清單。

  • 處理器：
    • Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）。
    • Arm64：高通驍龍X Elite/X Plus 或 Microsoft SQ1 或更新版本。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 作業系統 — Windows 10（10.0.17763 版或更新版本）

      • 處理器 — 4 顆以上實體核心

      • 記憶體 — 4 GB 以上 RAM

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 作業系統 - Windows 10 64 位

        如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i3、i5 或 i7 4000 系列或更高版本

        • AMD Ryzen 5、7、9 或更高版本

      • 記憶體：

        • 8 GB RAM 或以上

        • 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

      • Microsoft Edge WebView2 元件。

        縮小應用程式規模可改進更新項目的頻寬耗用情況。提供可改進記憶體的功能。

        下載 Evergreen Bootstrapper 或 Evergreen Standalone Installer。

• Mac 建議的最低系統要求

  • 在支援的 Mac 上安裝 MacOS 10.15 及更高版本。

    MacOS Sequoia 15 僅支援 Webex App 版本 44.9 及更高版本。

  • 某些功能的系統要求較高：

    • 在排定的 Webex 會議或個人會議室會議中使用表情符號。

      • 處理器：

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i9 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Xeon 雙核心處理器或更高級別的處理器

        • Intel Core m3 7000 系列雙核心或更高級別的處理器

        • 其他 Intel 處理器：六顆以上核心

        • 非英特爾處理器：八顆以上核心

    • 通話和會議中的虛擬或模糊背景

      • 如果您處於 VDI 環境，請確保使用的平台支援虛擬背景。如需詳細資訊，請參閱 VDI 發行說明。

      • 處理器：

        • Intel Core i7 4000 系列四核心或更高級別的處理器

        • Intel Core i7 5000 系列雙核心處理器或更高版本

        • Intel Core i5 6000 系列雙核心處理器或更高版本

      • 記憶體為 2 GB 或以上 VRAM 用於專用 GPU

• iPhone 和 iPad

  • 我們支援 iOS 和 iPadOS 的兩個最新主要版本，visionOS 和 watchOS。

    Webex App 45.9 計劃於 2025 年 9 月發布，將是支援 iOS 16、iPadOS 16、visionOS 1.0 和 watchOS 9.0 的最後一個版本。從 Webex App 45.10（2025 年 10 月發行版）開始，這些作業系統將不再支援。

    自 2025 年 10 月 7 日起，Webex App 45.10 及更高版本將支援以下作業系統：

    • iOS 17 和 iPadOS 17（及更新版本）
    • visionOS 2.0 和 watchOS 10（及更新版本）
    這些作業系統支援的設備包括：
    • iOS 17 支援的 iPhone
    • iPadOS 17 支援的 iPad
    • watchOS 10 支援的設備

• Android 智慧型手機

  • 我們支援 Google Android 作業系統的五個最新主要版本。我們不支援任何其他版本的 Android，例如 Android Go 或 Xiaomi HyperOS。

    由於 Google 於 2023 年 3 月宣布終止對 Android 10 的安全支持，因此從 2025 年 4 月起，Webex App 將不再支援 Android 10。Webex App 45.4 將是支援 Android 10 的最後一個版本。

    自 2026 年 4 月起，Webex App 將不再支援 Android 11。Webex 46.4 版本將是支援 Android 11 的最後一個版本。

  • 最低記憶體需求：4.5 GB 內存
  • 建議的最小內存：6 GB 內存
  • 從 2026 年 10 月 1 日起，我們將停止對 RAM 為 4 GB 或更少的裝置的支援。我們強烈建議使用具有 6 GB 或更大 RAM 的裝置以確保最佳體驗。

• 網路

  下列其中一款瀏覽器的最近兩個主要發行版：Google Chrome、Mozilla Firefox、Apple Safari 及 Microsoft Edge（在執行 Windows、Mac 或 Linux 的電腦上）。

  您只能透過 Firefox、Chrome、Safari 和 Microsoft Edge 使用 Web 版 Webex 應用程式中的會議和免費通話（在 Webex 上通話）功能。

• Chromebook

  支援 Android 版 Webex 應用程式中的傳訊、通話及會議功能。

• Linux 建議的最低系統要求

  • 核心要求：Intel 雙核心 CPU 2.XX GHz 或 AMD 處理器（建議最少使用 4 GB RAM）

  • 顯示通訊協定：x11 和 Wayland。

  • 桌面環境/視窗管理員：建議使用 GNOME/Mutter 和 KDE/KWin。

支援原則

我們針對支援的平台作業系統 (OS) 版本主動測試 Webex App：Windows、Mac、iOS 和 Android。透過以下方式提供對新作業系統版本的相容性和支援：

• 相容性－我們主動監控即將推出的作業系統版本，並驗證 Webex App 與作業系統測試版的兼容性。我們盡最大努力解決測試期間發現的任何阻塞問題或不相容問題。

  範例：iOS 16 預定於 2022 年 9 月發布。目前版本的 iOS 版 Webex 應用程式已驗證與 iOS 16 測試版相容。如果發現阻塞問題，則會在 iOS 16 GA 發布日期之前在 iOS 版 Webex App 的更新版本中修復並發布這些問題。如果沒有發現阻塞問題，則目前 Webex App 版本被認為與 iOS 16 相容。

  修正已根據 Cisco 支援和維護原則進行合併。

• 支援 — 正式發行新的 OS 版本後，會在新發行的 OS 版本上使用最新版的 Webex 應用程式執行 OS 驗證測驗。發現的任何問題都將在下一版 Webex 應用程式（發行常規功能或執行維護）中得到解決。

  範例：iOS 16 將於 2022 年 9 月發售。使用發布的 iOS 16 GA 版本對最新的 iOS 版 Webex App 進行了作業系統驗證測試。發現的任何問題將在下一版 Webex 應用程式中得到解決。Webex App 指定支援 iOS 16。