Webex 中的機器人

機器人可以幫助延伸 Webex 中的功能,以包括協力廠商應用程式。您可以將機器人新增至 Webex 空間,並直接與空間中的協力廠商應用程式進行互動。 當您已將機器人新增至空間時,您可以向機器人傳送說明訊息,回應中包括機器人支援的指令。

您可以將機器人新增至任何類型的空間。 將機器人新增至您的含有其他人員的專案空間,然後直接與您的空間中的協力廠商應用程式進行互動。 或者,您可以建立只有您和機器人的空間,從而與協力廠商應用程式互動。

Cisco Webex App Hub 包含由 Cisco 和協力廠商開發人員開發的機器人和應用程式的目錄。

Webex 中的卡片

機器人可以透過各種方式在 Webex 中展示資訊。 然而,使用卡片可讓使用者更輕鬆地與機器人對指令的回應直接進行互動。 您可以從下拉式功能表中選取,使用按鈕,甚至使用文字欄位來更新和收集資訊。

如需卡片架構的相關資訊,請參閱 https://developer.webex.com/blog/new-buttons-cards

您可以使用卡片將關於機器人的任何問題報告給 devsupport@webex.com

新增 Salesforce 機器人

您可以將 Salesforce 機器人新增至任何 Webex 空間,或在空間中與之互動。


您的 Salesforce 管理員必須先授權 Webex 存取您的 Salesforce 實例,然後才能開始鏈結您的 Salesforce 帳戶,並使用機器人管理通知或建立機會。

1

移至空間 並選擇一個空間以新增 Salesforce 機器人。


 

您還可以建立僅包含 Salesforce 機器人的新空間。

2

轉至人員,按一下新增人員,然後輸入 Salesforce 機器人名稱: SalesforceAlerts.bot@webex.bot

3

輸入 help 並傳送該訊息。

4

按一下鏈結帳戶,然後新增您的 Salesforce 帳戶資訊。

當您的 Salesforce 帳戶已鏈結時,在包含機器人的空間中輸入 help,然後傳送訊息。

管理 Salesforce 機器人通知

您可以為 Salesforce 中的動作建立新的通知或管理現有的通知,您將在 Webex 中收到通知。

1

在包含 Salesforce 機器人的空間中,輸入 help,然後傳送訊息。

2

按一下管理通知並選取通知類型或編輯現有通知。


 

您還可以輸入 @Salesforce Manage,然後傳送此訊息以管理通知。

3

輸入您的通知的名稱,選擇您的授權,設定通知訊息,然後按一下儲存

建立 Salesforce 機會、聯絡人或任務

1

在包含 Salesforce 機器人的空間中,輸入 help,然後傳送訊息。

2

按一下建立


 

您還可以輸入 @Salesforce Create,然後傳送此訊息以建立物件。