تساعدك المواقع في ترتيب القوى العاملة في مؤسستك في مجموعات منطقية. على سبيل المثال ، قد يكون لدى مؤسسة متعددة الجنسيات مكاتب متعددة في جميع أنحاء العالم ، لكل منها متطلبات تعاون Webex مختلفة بشكل ملحوظ.

يمكن تعيين المستخدمين ومساحات العمل إلى موقع محدد بواسطة عنوان مادي. على سبيل المثال ، قد ترغب في إنشاء ملف المقر موقع محدد من خلال عنوان في مدينة معينة. يمكن تعيين هذا الموقع للمستخدمين في مؤسستك كمكتب منزلي. يمكن أن تكون مساحات العمل مناطق مادية داخل هذا الموقع ، مثل غرفة الاجتماعات الرئيسية مساحة العمل في المقر الموقع.

بالإضافة إلى الفوائد التنظيمية للمواقع ، يمكنك استخدام موقع واحد لكل من مساحات الاتصال والعمل. يمكنك أيضًا التقديم قوالب الإعدادات وغيرها من الميزات الإدارية إلى المجموعات والمواقع.

أضف موقعًا واحدًا

لإضافة موقع واحد ، اتبع الخطوات أدناه. لإضافة مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، راجع إضافة أو تحرير مواقع متعددة .

قبل البدء

إذا كنت تستخدم Webex Calling، فراجع تكوين Webex Calling لمؤسستك .
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .

2

انقر فوق إدارة الموقع > إنشاء يدويًا .

3

أدخل المعلومات التالية حول الموقع:

  • اسم الموقع (مطلوب) - أدخل اسمًا فريدًا لتعريف الموقع.
  • البلد / المنطقة (مطلوب) - حدد دولة لهذا الموقع. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء ملف المقر الموقع في الولايات المتحدة و فرع الموقع في المملكة المتحدة. يحدد البلد الذي تحدده حقول العنوان التالية.
  • عنوان الشارع (مطلوب) - أدخل عنوان شارع الموقع.
    • إذا تعرف النظام على عنوان الشارع الذي أدخلته ، فستظهر قائمة بالعناوين المقترحة. حدد أحد العناوين من القائمة لعرض الخريطة.
    • يمكنك بعد ذلك تحريك الدبوس لتحديد مكان على الخريطة. عند تحريك الدبوس ، يقوم بتحديث معلومات الموقع.
    • يتم عرض الخريطة فقط إذا قمت بتحديد عنوان من القائمة ؛ إذا لم يتعرف النظام على العنوان الذي أدخلته ، فيمكنك حفظ هذا الموقع ، ولكن لن يتم عرض الخريطة.
  • المدينة/البلدة— أدخل مدينة لهذا الموقع.
  • الولاية / المقاطعة / المنطقة —حدد ولاية أو مقاطعة أو منطقة من قائمة منسدلة.
  • الرمز البريدي— أدخل الرمز البريدي.
  • لغة الإعلان —حدد لغة الإعلانات الصوتية والمطالبات للمستخدمين والميزات الجديدة.
  • لغة البريد الإلكتروني —حدد لغة اتصال البريد الإلكتروني بالمستخدمين الجدد.
  • المنطقة الزمنية —حدد منطقة زمنية للموقع.
4

أضف طوابق إلى الموقع الذي أنشأته للتو. يمكنك أيضًا إضافة طوابق لاحقًا بإحدى الطرق التالية:

  • اتبع الخطوات الواردة في إدارة المواقع لإضافة أرضية.
  • بعد النقر فوق خلق في الخطوة التالية ، انقر فوق أضف الكلمة في ماذا بعد؟ نافذة.
5

انقر فوق خلق لإنهاء إنشاء الموقع. يتم إنشاء معرّف موقع فريد بواسطة Webex.

التصرف التالي

قم بإعداد Webex Calling، ومساحات العمل ، والطوابق ، والمستخدمين في ملف ماذا بعد؟ نافذة.

إضافة مواقع متعددة أو تحريرها

لإضافة أو تعديل مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات التالية. لإضافة موقع واحد، راجع إضافة موقع واحد.

قبل البدء

إذا كنت تستخدم Webex Calling، فراجع تكوين Webex Calling لمؤسستك .
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .

2

انقر إدارة الموقع > إضافة وتحرير بواسطة CSV.

3

إذا كان لديك بالفعل ملف CSV بالمواقع وتريد إضافته إليه أو تحريره، فانقر على تنزيل البيانات وإجراء التغييرات الخاصة بك.

- أو -
إذا كنت ترغب في إضافة مواقع باستخدام ملف CSV جديد، فانقر على تنزيل قالب .csv وقم بإضافة مواقعك.
4

إضافة معلومات عن الموقع أو تحريرها.


 
  • معرف الموقع— لا تقم بتحرير هذا الحقل. إذا كنت تقوم بإضافة موقع جديد، فاترك هذا الحقل فارغًا.
الحقول التالية مطلوبة:
  • اسم الموقع (مطلوب) - أدخل اسمًا فريدًا لتعريف الموقع.
  • سطر العنوان 1 (مطلوب) — أدخل عنوان شارع الموقع.
  • الدولة/المنطقة (مطلوبة) — أدخل رمز الدولة المكون من 2 حروف.

 
إذا لم تكن متأكدًا من بلدك القياسي والمنطقة الزمنية ورموز اللغة، فقم بإضافة موقع من Control Hub. يمكنك بعد ذلك تنزيل البيانات ونسخها مباشرةً إلى جدول البيانات الخاص بك.
5

عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الحالي أو إضافة مواقع إلى قالب CSV جديد، قم بسحب ملف CSV الخاص بك وإسقاطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لتصفحه.

6

انقر فوق تحميل .

أضف المستخدمين إلى المواقع

يمكن تعيين المستخدم في موقع واحد فقط.

أضف المستخدمين إلى المواقع بأي من الطرق التالية:

قم بإضافة مستخدمين في Control Hubاتبع الخطوات الواردة في أضف المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV .

 
إذا قمت بتكوين Webex Calling للمستخدمين ، يجب عليك تعيين موقع لهم.
قم بتعيين المواقع للمستخدمين واحدًا تلو الآخراتبع الخطوات الواردة في قم بتعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر .
قم بتعيين المواقع عند إضافة عدة مستخدميناتبع الخطوات الواردة في إضافة عدة مستخدمين في Webex Control Hub باستخدام نموذج CSV .
استخدم API لإضافة المستخدمين إلى المواقعاتبع الخطوات الواردة في أضف المستخدمين إلى المواقع الموجودة في API .

أضف المستخدمين إلى المواقع يدويًا أو في ملف CSV

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .
  2. تحديد موقع.
  3. حدد الإجراءات > عرض المستخدمين
  4. انقر فوق إدارة المستخدمين ، ثم انقر فوق أحدهما قم بإضافة المستخدمين يدويًا لإضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا ، أو إضافة أو تعديل CSV لإضافة مستخدمين بشكل مجمّع.
  5. أضف الاسم الأول للمستخدم واسم العائلة عنوان بريد إلكتروني، ثم انقر فوق + .

    يمكنك أيضًا إضافة مستخدمين عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني مفصولة بفواصل.

  6. عندما تنتهي من إضافة المستخدمين ، انقر فوق التالي .
  7. قم بتعيين ترخيص المراسلة أو اجتماع أو اتصال للمستخدمين ، ثم انقر فوق التالي .
  8. انقر فوق أضف المستخدمين .
  9. انقر على إنهاء.

قم بتعيين المستخدمين إلى المواقع واحدًا تلو الآخر

إذا كان هذا المستخدم لديه Webex Calling، فراجع اعتبارات خاصة .

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم حدد المستخدمون .
  2. حدد المستخدم.
  3. في الملف الشخصي علامة التبويب ، أسفل تفاصيل المستخدم > المواقع ، حدد الموقع من قائمة منسدلة، ثم انقر فوق احفظ .

أضف المستخدمين إلى المواقع الموجودة في API

يمكن للمسؤولين إدارة المواقع وإضافة المستخدمين إلى المواقع في API.

تم ترحيل API مواقع الاتصال السابقة بالكامل إلى استخدام / v1 / Sites. يمكنك استخدام نقطة نهاية API هذه لإدارة عبء العمل الذي يتم الاتصال به.

توجد API مواقع مساحة العمل فيhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . بينما ستتفاعل عمليات CRUD الأساسية لـ / v1 / workspace-sites مع نفس قاعدة البيانات مثل / v1 / sites ، إلا أنها توفر إمكانات إضافية ، مثل إدارة الطوابق.

تعيين مسؤولي الموقع

إدارة المواقع

يمكنك عرض وتحرير المستخدمين ومساحات العمل المعينة إلى الموقع. لمستخدمي Webex Calling ، راجع اعتبارات خاصة .


 
لا يمكن تعيين مستخدم أو مساحة عمل إلا لموقع واحد.
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .

2

تحديد موقع.

3

حدد علامة التبويب والجزء الذي تريد تحريره ، ثم انقر فوق لإجراء تغييرات.

  • لإضافة طوابق ، حدد الطوابق علامة التبويب ، ثم انقر فوق أضف الكلمة . أدخل رقم الطابق المطلوب والاسم الاختياري ، ثم انقر فوق أضف .
  • لإضافة الاتصال في هذا الموقع ، حدد الاتصال علامة التبويب ، ثم انقر فوق إعداد الاتصال .
4

لعرض المستخدمين ومساحات العمل المعينة لهذا الموقع ، حدد ملف الإجراءات القائمة ، ثم حدد عرض المستخدمين أو عرض مساحات العمل . يمكنك تحديد مستخدم أو مساحة عمل وإضافة موقع.

التصرف التالي

يمكنك تعيين قوالب الإعدادات إلى الموقع.

حذف موقع

لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، راجع احذف عدة مواقع .

قبل البدء

إذا كان لديك مستخدمون لديهم Webex Calling، فراجع اعتبارات خاصة .
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .

2

تحديد موقع.

3

حدد الإجراءات > حذف الموقع .

  • إذا لم يتم تكوين موقع Webex Calling، فيمكن حذفه ، ولن يتم تعيين المستخدمين ومساحات العمل.
  • إذا تم تكوين موقع Webex Calling، فلا يمكن حذفه حتى تقوم بالنقر فوقه تعطيل الاتصال .
  • إذا كان الموقع يحتوي على مستخدمين و / أو مساحات عمل تم تكوينها لـ Webex Calling، فلا يمكن حذفهم حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling . لمزيد من المعلومات ، راجع اعتبارات خاصة .
4

انقر على حذف.

حذف مواقع متعددة

لحذف مواقع متعددة باستخدام ملف CSV، اتبع الخطوات التالية. لحذف موقع واحد، راجع حذف موقع.

  • إذا لم يتم تكوين المواقع من أجل Webex Calling، فيمكن حذفها، وسيتم إلغاء تعيين المستخدمين ومساحات العمل من تلك المواقع.
  • إذا كانت المواقع تحتوي على مستخدمين و/أو مساحات عمل تم تكوينها من أجل Webex Calling، فلا يمكن حذفها حتى تقوم بإزالة ترخيص Webex Calling. لمزيد من المعلومات ، راجع اعتبارات خاصة .
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد المواقع .

2

تحديد إدارة الموقع > حذف بواسطة ملف CSV.

3

إذا كان لديك بالفعل ملف CSV بالمواقع، فانقر على تنزيل البيانات وقم بإجراء التغييرات.

  • يجب أن يحتوي ملف CSV على المواقع التي تريد حذفها فقط. بالنسبة لتلك المواقع، يلزم معرف الموقع. كل الخلايا الأخرى يتم تجاهلها.
  • إذا كانت هناك أي مواقع في ملف CSV الخاص بك لا تريد حذفها، فقم بإزالتها من ملف CSV، بما في ذلك معرف الموقع الخاص بها.
4

عند الانتهاء من تحرير ملف CSV الخاص بك، قم بسحبه وإسقاطه في المربع لتحميله، أو حدد اختيار ملف لتصفحه.

5

انقر على تحميل لحذف.

6

انقر فوق أكد .

أضف مساحة عمل إلى موقع

يمكنك إضافة مساحة عمل ، مثل غرفة اجتماعات أو مساحة مفتوحة ، إلى موقع ما.

 
يمكن تعيين مساحة عمل لموقع واحد فقط.
1

سجّل الدخول إلى Control Hub ، ثم أقل الإدارة ، حدد مساحات العمل .

2

انقر فوق أضف مساحة عمل .

3

أضف اسم مساحة العمل (مطلوب) ، بالإضافة إلى التفاصيل الاختيارية مثل نوع مساحة العمل (غرفة الاجتماعات، والمساحة المفتوحة ، والمكتب ، وما إلى ذلك) ، وسعة مساحة العمل ، وموقعها ، ثم انقر فوق التالي .

4

أضف أجهزة أو انقر فوق لا يوجد جهاز ، ثم انقر فوق التالي .

يمكنك أيضًا إضافة أجهزة لاحقًا عن طريق تحرير مساحة العمل.
5

أضف خدمات الاتصال أو الجدولة أو حدد لا شيء ، ثم انقر فوق التالي .

يمكنك أيضًا إضافة خدمات لاحقًا. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بإضافة خدمات إلى مساحة عمل موجودة باستخدام Webex Room و Desk و Board Devices .

اعتبارات خاصة

Webex Calling المستخدمين و / أو مساحات العمل

إذا كان هناك مستخدمون لـ Webex Calling و / أو مساحات عمل معينة لموقع ما ، فلا يمكنك تحرير أو حذف الموقع ، أو إزالة المستخدمين أو مساحات العمل من الموقع ، حتى تقوم بذلك إزالة ترخيص Webex Calling الخاص بهم ، حيث تتطلب ميزة Webex Calling تحديد موقع.

بمجرد إزالة تراخيص Webex Calling الخاصة بالمستخدمين ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة للانعكاس في التطبيق.

المشاكل المعروفة

التراخيص التي تتم إضافتها أو إزالتها

عند إضافة مستخدمين إلى موقع في Control Hub أو إزالتهم منه ، يتم تطبيق نموذج ترخيص المؤسسة (إذا تم تحديده) على المستخدم. قد يؤدي ذلك إلى إضافة تراخيص إضافية إلى المستخدم ، أو إزالة التراخيص من المستخدم ، إذا الاحتفاظ بالترخيص تم إيقاف تشغيله. يؤثر هذا على المستخدمين الذين لديهم مجموعة تراخيص مختلفة عن قالب المؤسسة. لا يؤثر ذلك على المستخدمين الذين يستخدمون نموذج ترخيص المجموعة ، أو الذين يديرون المستخدمين باستخدام CSV أو API. سيتم طرح إصلاح لهذه المشكلة قريبًا جدًا.

مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال

بعض المؤسسات التي لديها مساحات عمل تم تعيينها مسبقًا لكل من مواقع الاتصال ومساحات العمل. نظرًا لأنه لا يمكن الآن تعيين مساحة عمل إلا لموقع واحد ، فإننا نقوم بترحيل مساحات العمل هذه بشكل استباقي إلى التجربة الجديدة وربطها بموقع الاتصال فقط. يتم التعامل مع العملاء الذين لديهم العديد من مساحات العمل من خلال عملية إعفاء. اتصل بممثل حسابك إذا كانت لديك أسئلة.

المنظمات المعفاةالخصائص الخاصة
مساحات عمل لا تحتوي على مساحة عملتم تعيينه إلى موقع الاتصال الخاص بهم.
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع الاتصال.
تتم تصفية قوائم مساحة العمل / الجهاز حسب موقع الاتصال.
مساحات العمل مع كل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصالتعيين مزدوج لكل من موقع مساحة العمل وموقع الاتصال.

 
نوصي بمراجعة مساحات العمل الخاصة بك التي تم تعيينها مرتين ، وتعيين مساحة العمل لموقع واحد فقط. يمكنك اختيار موقع الاتصال أو مساحات العمل التي تم ترحيلها. لا تدعم Cisco مساحات العمل المعينة مرتين ، وتقدم كتيبات التشغيل للعملاء للمساعدة في الترحيل في السيناريوهات حيث يكون لديهم عدد كبير من مساحات العمل المتأثرة. اتصل بممثل حسابك للحصول على مزيد من المعلومات.
تعرض صفحة تفاصيل مساحة العمل موقع مساحة العمل ، ولا تعرض موقع الاتصال.
تتم تصفية قوائم مساحة العمل / الجهاز حسب موقع مساحة العمل. إذا قمت بالتصفية من خلال الاتصال بالموقع ، فلن يتم عرض مساحة العمل ذات الصلة.
يمكن تغيير موقع مساحة العمل الخاصة بمساحة عمل الاتصال.
ال الموقع مع تفاصيل الاتصال لا تعرض بطاقة ملخص مساحة العمل عدد مساحة العمل.
للعثور على موقع الاتصال المقترن بمساحة عمل ، ابحث عن اسم مساحة العمل ضمن الاتصال > أرقام .
إذا تمت إضافة خدمة الاتصال إلى مساحة عمل ، فستتم إضافتها أيضًا إلى المواقع الموجودة المرتبطة بمساحة العمل هذه ، حتى إذا لم يكن لديها خدمة الاتصال.

سيتم ترحيل مساحات العمل التي تم تعيينها إلى موقع واحد بشكل كامل إلى هذا الموقع.

يرى جميع العملاء والشركاء تجربة المواقع الجديدة. يتم إنشاء مواقع جديدة في البنية التحتية الجديدة.

مساحة عمل مكررة واستدعاء أسماء المواقع

تم ترحيل مواقع مساحات العمل ومواقع الاتصال الحالية إلى موقع واحد لكل من مساحات العمل والمكالمات. تمت إعادة تسمية الأسماء المكررة التي تمت مواجهتها في عملية الترحيل ، حيث لا يُسمح بالأسماء المكررة.

في الحالات التي يواجه فيها ترحيل موقع الاتصال تعارضًا في الاسم ، يتم ترحيل موقع الاتصال بلاحقة -CALL بعد اسمه.

لا يوجد تأثير وظيفي لهذه المشكلة. على سبيل المثال ، قد يرى المسؤول فقط الموقع 1 و الموقع 1-CALL في قائمة المواقع.

إذا رغبت في ذلك ، يمكن للمسؤول دمج الموقعين من خلال إكمال الخطوات التالية:

  1. انسخ أي معلومات ذات صلة من Location1 إلى Location1-CALL.
  2. حذف الموقع 1.
  3. إعادة تسمية الموقع 1-CALL إلى الموقع 1.