Locațiile vă ajută să aranjați forța de muncă a organizației dvs. în grupări logice. De exemplu, o întreprindere multinațională poate avea mai multe birouri în întreaga lume, fiecare cu cerințe de colaborare Webex semnificativ diferite.

Utilizatorii și spațiile de lucru pot fi alocate unei locații, identificate printr-o adresă fizică. De exemplu, este posibil să doriți să creați un Sediu central locație identificată printr-o adresă dintr-un anumit oraș. Utilizatorilor din organizația dvs. li se poate aloca locația respectivă ca birou de acasă. Spațiile de lucru pot fi zone fizice din locația respectivă, cum ar fi Sala principală de conferințe spaţiul de lucru din Sediu central locație.

Pe lângă avantajele organizaționale ale locațiilor, puteți utiliza o singură locație atât pentru apeluri, cât și pentru spațiile de lucru. De asemenea, puteți aplica șabloane de setări și alte caracteristici administrative pentru a grupuri și locații.

Adăugați o singură locație

Pentru a adăuga o singură locație, urmați pașii de mai jos. Pentru a adăuga mai multe locații utilizând un fișier CSV, consultați Adăugați sau editați mai multe locații .

Înainte de a începe

Dacă utilizați Webex Calling, consultați Configurați Webex Calling pentru organizația dvs .
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .

2

Faceți clic Gestionați locația > Creați manual .

3

Introduceți următoarele informații despre locație:

  • Nume locație (Obligatoriu) – Introduceți un nume unic pentru a identifica locația.
  • Țara/Regiunea (Obligatoriu) – Selectați o țară pentru această locație. De exemplu, puteți crea un Sediu central locație în Statele Unite și a Filială locație în Regatul Unit. Țara pe care o selectați determină câmpurile de adresă care urmează.
  • Adresă stradă (Obligatoriu) – Introduceți adresa locației.
    • Dacă sistemul recunoaște adresa pe care ați introdus-o, se va afișa o listă cu adrese sugerate. Selectați una dintre adresele din listă pentru a afișa o hartă.
    • Puteți muta apoi indicatorul pentru a selecta un loc de pe hartă. Când mutați indicatorul, acesta actualizează informațiile despre locație.
    • Harta se afișează numai dacă selectați o adresă din listă; dacă adresa introdusă nu este recunoscută de sistem, puteți salva această locație, dar harta nu se va afișa.
  • Oraș/Oraș — Introduceți un oraș pentru această locație.
  • Stat/Provincie/Regiune — Selectați un stat, o provincie sau o regiune din listă derulantă.
  • poștal/cod poștal — Introduceți codul poștal sau codul poștal.
  • Limba anunțului —Selectați limba pentru anunțurile audio și prompturile pentru noii utilizatori și funcții.
  • Limbă E-mail —Selectați limba pentru comunicarea prin e-mail cu utilizatorii noi.
  • Fus orar — Selectați ora locală pentru locație.
4

Adăugați etaje în locația pe care tocmai ați creat-o. De asemenea, puteți adăuga etaje ulterior în oricare dintre următoarele moduri:

  • Urmați pașii din Gestionați locațiile pentru a adăuga un etaj.
  • După ce faceți clic Creați în pasul următor, faceți clic Adăugați podea în Ce urmează? fereastră.
5

Faceți clic Creați pentru a finaliza crearea locației. Un ID unic de locație este generat de Webex.

Ce este de făcut în continuare

Configurați Webex Calling, spațiile de lucru, etajele și utilizatorii în Ce urmează? fereastră.

Adăugați utilizatori în locații

Un utilizator poate fi alocat unei singure locații.

Adăugați utilizatori în locații în oricare dintre următoarele moduri:

Adăugați utilizatori în Control Hub Urmați pașii din Adăugați manual utilizatorii în locații sau în fișier CSV .

 
Dacă ați configurat Webex Calling pentru utilizatori , trebuie să le atribuiți o locație.
Alocați locațiile utilizatorilor una câte una Urmați pașii din Alocați utilizatorii în locații unul câte unul .
Alocați locații atunci când adăugați mai mulți utilizatori Urmați pașii din adăugați mai mulți utilizatori în Webex Control Hub cu șablonul CSV .
Utilizați API -ul pentru a adăuga utilizatori în locații Urmați pașii din Adăugați utilizatori în locațiile din API .

Adăugați manual utilizatorii în locații sau în fișier CSV

  1. Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .
  2. Selectați o locație.
  3. Selectați Acțiuni > Vizualizați utilizatorii
  4. Faceți clic Gestionați utilizatorii , apoi faceți clic pe oricare Adăugați manual utilizatori pentru a adăuga până la 25 de utilizatori sau Adăugați sau editați CSV pentru a adăuga utilizatori în bloc.
  5. Adăugați prenumele, numele de familie și adresa de e-adresă de e-mail ale utilizatorului , apoi faceți clic + .

    De asemenea, puteți adăuga utilizatori introducând adresele de e-mail separate prin virgule.

  6. Când ați terminat de adăugat utilizatori, faceți clic În continuare .
  7. Alocați o licență de Mesagerie, întâlnire sau apelare utilizatorilor, apoi faceți clic În continuare .
  8. Faceți clic Adăugați utilizatori .
  9. Faceți clic pe Terminați.

Alocați utilizatorii în locații unul câte unul

Dacă acest utilizator are Webex Calling, consultați Considerații speciale .

  1. Conectați-vă la Control Hub , apoi selectați Utilizatori .
  2. Selectați utilizatorul.
  3. În Profil filă, sub Detalii utilizator > Locații , selectați locația din listă derulantă, apoi faceți clic Salvați .

Adăugați utilizatori în locațiile din API

Administratorii pot gestiona locații și pot adăuga utilizatori în locații în API.

API -ul anterior pentru locații de apelare a fost migrat complet la folosind /v1/locations. Puteți utiliza acest terminal API pentru a gestiona volumul de lucru prin apelare.

API -ul pentru locațiile spațiului de lucru în care se aflăhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . În timp ce operațiunile CRUD principale pentru /v1/workspace-locations vor interacționa cu aceeași bază de date ca /v1/locations, acesta oferă capacități suplimentare, precum gestionarea etajelor.

Alocați administratori de locație

În curând: Ca administrator cu drepturi depline, puteți aloca administratori să gestioneze serviciul Calling într-o locație.

Gestionați locațiile

Puteți vizualiza și edita utilizatorii și spațiile de lucru alocate unei locații. Pentru utilizatorii Webex Calling , consultați Considerații speciale .


 
Un utilizator sau un spațiu de lucru poate fi alocat unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .

2

Selectați o locație.

3

Selectați fila și panoul pe care doriți să le editați, apoi faceți clic pentru a efectua modificări.

  • Pentru a adăuga etaje, selectați Podele filă, apoi faceți clic Adăugați podea . Introduceți numărul necesar de etaj și numele opțional, apoi faceți clic Adaugă .
  • Pentru a adăuga Calling în această locație, selectați Apelare filă, apoi faceți clic Configurați apelarea .
4

Pentru a vizualiza utilizatorii și spațiile de lucru alocate acestei locații, selectați Acțiuni meniu, apoi selectați Vizualizați utilizatorii sau Vizualizați spațiile de lucru . Puteți selecta un utilizator sau un spațiu de lucru și puteți adăuga o locație.

Ce este de făcut în continuare

Puteți atribui șabloane de setări unei locații.

Ștergeți o locație

Pentru a șterge mai multe locații folosind un fișier CSV, consultați Ștergeți mai multe locații .

Înainte de a începe

Dacă aveți utilizatori cu Webex Calling, consultați Considerații speciale .
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Locații .

2

Selectați o locație.

3

Selectați Acțiuni > Ștergeți locația .

  • Dacă o locație nu este configurată pentru Webex Calling, aceasta poate fi ștearsă, iar utilizatorii și spațiile de lucru vor fi anulate.
  • Dacă o locație este configurată pentru Webex Calling, aceasta nu poate fi ștearsă până când nu faceți clic Dezactivați apelarea .
  • Dacă o locație conține utilizatori și/sau spații de lucru configurate pentru Webex Calling, aceștia nu pot fi șterse până când nu eliminați licența Webex Calling . Pentru mai multe informații, consultați Considerații speciale .
4

Faceți clic pe Ștergeți.

Adăugați un spațiu de lucru într-o locație

Puteți adăuga un spațiu de lucru, cum ar fi o sală de conferințe sau un spațiu deschis, la o locație.

 
Un spațiu de lucru poate fi alocat unei singure locații.
1

Conectați-vă la Control Hub , apoi sub Management , selectați Spații de lucru .

2

Faceți clic Adăugați spațiu de lucru .

3

Adăugați numele spațiului de lucru (obligatoriu), precum și detalii opționale precum tipul spațiului de lucru (sală de întâlnire, spațiu deschis, birou etc.), capacitatea spațiului de lucru și locația acestuia, apoi faceți clic În continuare .

4

Adăugați dispozitive sau faceți clic Niciun dispozitiv , apoi faceți clic În continuare .

De asemenea, puteți adăuga dispozitive ulterior prin editarea unui spațiu de lucru.
5

Adăugați servicii de apelare sau programare sau selectați Niciuna , apoi faceți clic În continuare .

De asemenea, puteți adăuga servicii ulterior. Pentru mai multe informații, consultați Adăugați servicii într-un spațiu de lucru existent cu Webex Room, Desk și Board .

Considerații speciale

Utilizatori și/sau spații de lucru Webex Calling

Dacă există utilizatori Webex Calling și/sau spații de lucru alocate unei locații, nu puteți edita sau șterge locația sau elimina utilizatori sau spații de lucru dintr-o locație până când nu eliminați licența Webex Calling , deoarece Webex Calling necesită o locație.

După ce eliminați licențele Webex Calling ale utilizatorilor, poate dura până la 24 de ore până se reflectă în aplicație.

Probleme cunoscute

Licențe în curs de adăugare sau eliminare

Când adăugați utilizatori sau eliminați utilizatori dintr-o locație din Control Hub, șablonul de licență organizație (dacă este definit) este aplicat utilizatorului. Acest lucru poate duce la adăugarea de licențe suplimentare utilizatorului sau la eliminarea licențelor de la utilizator, dacă păstrarea licenței este dezactivat. Acest lucru afectează utilizatorii care au un set diferit de licențe față de șablonul organizației. Acest lucru nu afectează utilizatorii care utilizează șablonul de licență de grup sau care gestionează utilizatori cu un CSV sau API. O remediere pentru această problemă va fi lansată în scurt timp.

Locațiile spațiului de lucru și locațiile apelurilor

Unele organizații care au spații de lucru care au fost alocate anterior atât locațiilor de apelare, cât și locațiilor spațiului de lucru. Deoarece un spațiu de lucru poate fi acum alocat unei singure locații, migrăm în mod proactiv aceste spații de lucru la noua experiență și le asociem numai cu locația apelului. Clienții cu multe spații de lucru sunt tratați cu un proces de exceptare. Contactați reprezentantul contului dvs. dacă aveți întrebări.

Organizații scutiteCaracteristici speciale
Spații de lucru fără locație pentru spațiu de lucru Alocate locației lor de apelare.
Pagina detaliilor spațiului de lucru indică locația apelului.
Listele de spațiu de lucru/dispozitive sunt filtrate în funcție de locația apelului.
Spații de lucru cu atât o locație pentru spațiu de lucru, cât și o locație pentru apelare Alocat dublu atât locației spațiului de lucru, cât și locației apelului.

 
Vă recomandăm să revizuiți spațiile de lucru care sunt alocate dublu și să atribuiți spațiul de lucru unei singure locații. Puteți alege locația apelării sau locația spațiilor de lucru care a fost migrată. Cisco nu acceptă spații de lucru cu alocare dublă și oferă clienților liste de joc pentru a ajuta la migrare în scenariile în care aceștia au un număr mare de spații de lucru afectate. Contactați reprezentantul contului dvs. pentru mai multe informații.
Pagina Detalii spațiu de lucru afișează locația spațiului de lucru și nu locația apelării.
Listele de spațiu de lucru/dispozitive sunt filtrate după locația spațiului de lucru. Dacă filtrați după locația apelării, spațiul de lucru relevant nu este afișat.
Locația spațiului de lucru al unui spațiu de lucru apelant poate fi schimbată.
Elementul Locație cu detalii despre apelare Cardul cu rezumatul spațiului de lucru nu afișează numărul spațiului de lucru.
Pentru a găsi locația de apelare asociată unui spațiu de lucru, căutați numele unui spațiu de lucru în Apelare > Numere .
Dacă serviciul de apelare este adăugat la un spațiu de lucru, acesta este adăugat și la locațiile existente asociate cu acel spațiu de lucru, chiar dacă acestea nu au serviciul de apelare.

Spațiile de lucru care sunt alocate unei singure locații vor fi migrate complet în locația respectivă.

Toți clienții și partenerii văd noua experiență în locații. Sunt create noi locații în noua infrastructură.

Spațiu de lucru duplicat și numele locațiilor de apelare

Locațiile existente ale spațiului de lucru și ale apelurilor au fost migrate într-o singură locație atât pentru spațiile de lucru, cât și pentru apelare. Numele duplicat întâlnite în procesul de migrare au fost redenumite, deoarece numele duplicate nu sunt permise.

În cazurile în care migrarea unei locații de apelare a întâmpinat un conflict de nume, locația de apelare a fost migrată cu un sufix -CALL după numele său.

Nu există niciun impact funcțional pentru această problemă. De exemplu, administratorul poate vedea Locația1 și Locație1-CALL în lista locațiilor. Administratorul poate consolida cele două locații în oricare dintre aceste moduri:

  • Copiați informațiile relevante din Locația1 în Locația1-Apel
  • Ștergeți locația1
  • Redenumiți Locația1-Apelați în Locația1