位置可協助您將組織的員工安排到邏輯分組中。 例如，跨國企業可能在世界各地擁有多個辦事處，每個辦事處對Webex的協作需求都大不相同。

使用者和工作區可指派到由實體地址識別的位置。 譬如，您可能要建立一個總部由特定城市中的地址識別的位置。 可將貴組織中的使用者的位置指定為他們的總辦公室。 工作區可以是該位置內的實體區域，例如主會議室中的工作區總部位置。

除了位置的組織優點之外，您還可以使用單一位置同時用於通話和工作區。 您還可以套用設定範本及其他管理功能，以群組和位置。

新增單一位置

若要新增單個位置，請執行下列步驟。 若要使用CSV 檔案新增多個位置，請參閱新增或編輯多個位置。

準備工作

如果您使用的是Webex Calling，請參閱為您的組織Webex Calling 。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。

2

按一下管理位置>手動建立。

3

輸入有關位置的以下資訊：

  • 位置名稱（必填）—輸入用於識別位置的唯一名稱。
  • 國家/地區（必填）- 為此位置選取一個國家/地區。 譬如，您可以建立一個總部地點在美國和分支地點在英國。 您選取的國家/地區決定了隨後的地址欄位。
  • 街道地址（必填）-輸入位置的街道地址。
    • 如果系統能識別您輸入的街道地址，則會顯示建議地址清單。 從清單中選取其中一個地址以顯示導覽圖。
    • 然後，您可以移動圖釘以選取地圖上的一個位置。 當您移動圖釘時，它會更新位置資訊。
    • 僅當您從清單中選擇地址時，才會顯示地圖。如果系統未識別您輸入的地址，您可以儲存此位置，但地圖不會顯示。
  • 城市/鄉鎮 — 輸入此位置所在的城市。
  • 州/省/地區- 下拉式清單選取州、省或地區。
  • 郵遞編碼/郵遞區號 — 輸入郵遞編碼或郵遞區號。
  • 播報語言- 選取適用於新使用者和新功能的音訊公告和提示的語言。
  • 電子郵件語言- 選取與新使用者進行電子郵件通訊的語言。
  • 時區— 選取位置的時區。
4

將樓層新增至您剛剛建立的位置。 您也可以稍後以下列任一方式新增樓層：

  • 請遵循中的步驟管理位置以新增樓層。
  • 在您按一下之後建立在下一步中，按一下新增樓層在下一步做什麼？視窗。
5

按一下建立以完成位置建立。 Webex會產生一個獨特的位置ID 。

下一步

設定Webex Calling、工作區、樓層以及 中的使用者下一步做什麼？視窗。

新增或編輯多個位置

若要使用CSV 檔案新增或編輯多個位置，請遵循下列步驟。 若要新增單個位置，請參閱新增單一位置。

準備工作

如果您使用的是Webex Calling，請參閱為您的組織Webex Calling 。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。

2

按一下管理位置>透過CSV新增和編輯。

3

如果您已有CSV 檔案並且想要新增或編輯該檔案，請按一下下載資料並進行變更。

- 或 -
如果您要使用新的CSV 檔案來新增位置，請按一下下載 .csv 範本並新增您的位置。
4

新增或編輯位置的相關資訊。


 
  • 位置ID - 請勿編輯此欄位。 如果您正在新增位置，請將此欄位留空。
以下欄位是必填欄位：
  • 位置名稱（必填）—輸入用於識別位置的唯一名稱。
  • 地址行 1 （必填）-輸入位置的街道地址。
  • 國家/地區（必填）—輸入 2 個字母的國家地區代碼。

 
如果您不知道您的標準國家/地區、時區和語言代碼，請從 Control Hub 新增位置。 然後，您可以下載資料並直接將其複製到您的試算表。
5

當您完成編輯現有CSV 檔案或向新CSV範本新增位置後，將CSV 檔案拖放到方塊中來上傳它，或選取選擇檔案以瀏覽到它。

6

按一下上傳。

將使用者新增至位置

使用者只能指定給一個位置。

您可以透過以下任何方式將使用者新增至位置：

在 Control Hub 中新增使用者請遵循 中的步驟手動或在CSV 檔案中將使用者新增至位置。

 
如果您已為 使用者Webex Calling ，您必須為它們指定位置。
將位置一一指定給使用者請遵循 中的步驟將使用者一一指定至位置。
新增多個使用者時指定位置請遵循 中的步驟使用CSV範本在Webex Control Hub 中新增多個使用者。
使用API將使用者新增至位置請遵循 中的步驟將使用者新增至API中的位置。

手動或在CSV 檔案中將使用者新增至位置

  1. 登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。
  2. 選取位置。
  3. 選取動作>檢視使用者
  4. 按一下管理使用者，然後按一下手動新增使用者新增最多 25 個使用者，或CSV新增或編輯以批量新增使用者。
  5. 新增使用者的姓名以及電子郵件地址，然後按一下+ 。

    您還可以透過輸入以逗號分隔的電子郵件地址來新增使用者。

  6. 當您完成新增使用者後，按一下下一個。
  7. 將傳訊、會議或通話授權給使用者，然後按一下下一個。
  8. 按一下新增使用者。
  9. 按一下完成。

將使用者一一指定至位置

如果此使用者有Webex Calling，請參閱特殊注意事項。

  1. 登入 Control Hub ，然後選取使用者。
  2. 選取使用者。
  3. 在設定檔標籤，在使用者詳細資料>位置，從下拉式清單選取位置，然後按一下儲存。

將使用者新增至API中的位置

管理員可以管理位置以及將使用者新增至API中的位置。

先前的通話位置API已完全移轉為使用 /v1/locations。 您可以利用此API端點來管理通話工作負載。

工作區位置API位於https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations。 雖然 /v1/workspace-locations 的主要 CRUD 操作將與 /v1/locations 與相同的資料庫互動，但它也提供了其他功能，例如管理樓層。

指派位置管理員

管理位置

您可以檢視和編輯指定給位置的使用者和工作區。 對於Webex Calling使用者，請參閱特殊注意事項。


 
使用者或工作區只能指定給一個位置。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。

2

選取位置。

3

選取您要編輯的標籤和窗格，然後按一下進行變更。

  • 若要新增樓層，請選取樓層標籤，然後按一下新增樓層。 輸入必填的層級號碼和可選的名稱，然後按一下新增。
  • 若要在此位置新增通話，請選取正在呼叫標籤，然後按一下設定通話。
4

若要檢視指定給此位置的使用者和工作區，請選取動作功能表，然後選取檢視使用者或檢視工作區。 您可以選取使用者或工作區以及新增位置。

下一步

您可以將設定範本指定給位置。

刪除位置

若要使用CSV 檔案刪除多個位置，請參閱刪除多個位置。

準備工作

如果您有使用Webex Calling的使用者，請參閱特殊注意事項。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。

2

選取位置。

3

選取動作>刪除位置。

  • 如果位置未設定Webex Calling，則可以將其刪除，並且將取消指定使用者和工作區。
  • 如果位置已設定為Webex Calling，則在您按一下 之前無法將其刪除停用通話。
  • 如果位置包含為Webex Calling設定的使用者和/或工作區，則在您移除Webex Calling授權之前無法刪除它們。 如需相關資訊，請參閱特殊考量。
4

按一下刪除。

刪除多個位置

若要使用CSV 檔案刪除多個位置，請遵循下列步驟。 若要刪除單個位置，請參閱刪除位置。

  • 如果未為Webex Calling設定位置，則可以將其刪除，並且將從這些位置取消指派使用者和工作區。
  • 如果位置包含為Webex Calling設定的使用者和/或工作區，則在您移除Webex Calling授權之前無法刪除這些使用者和/或工作區。 如需相關資訊，請參閱特殊考量。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取位置。

2

選取管理位置>透過CSV刪除。

3

如果您已有CSV 檔案，請按一下下載資料並進行變更。

  • CSV 檔案應該僅包含您要刪除的位置。 對於這些位置，需要位置ID 。 所有其他單元格將被忽略。
  • 如果CSV 檔案中有您不想刪除的位置，請將其從CSV 檔案（包括其位置ID）中移除。
4

當您完成編輯CSV 檔案後，將其拖放到方塊中以上傳該檔案，或選取選擇檔案以瀏覽到它。

5

按一下上傳以刪除。

6

按一下確認。

將工作區新增至位置

您可以將工作區（例如會議室或開放空間）新增至位置。

 
工作區只能指定給一個位置。
1

登入 Control Hub ，然後在管理，選取工作區。

2

按一下新增工作區。

3

新增工作區名稱（必填）以及可選的詳細資料，例如工作區的類型（會議室、開放空間、辦公桌等）、工作區容量及其位置，然後按一下下一個。

4

新增裝置或按一下無裝置，然後按一下下一個。

您也可以稍後透過編輯工作區來新增裝置。
5

新增通話或排定服務，或選取無，然後按一下下一個。

您也可以稍後新增服務。 如需相關資訊，請參閱使用Webex Room、Desk 和 Board 裝置將服務新增至現有工作區。

特殊考量

Webex Calling使用者和/或工作區

如果有指定給位置的Webex Calling使用者和/或工作區，則您無法編輯或刪除該位置，或從某個位置移除使用者或工作區，直到您移除其Webex Calling授權，因為Webex Calling需要位置。

移除使用者的Webex Calling授權後，最多可能需要 24 小時才能反映在應用程式中。

已知問題

正在新增或移除的授權

當在 Control Hub 中的某個位置新增或移除使用者時，組織授權範本（若已定義）會套用至使用者。 這可能會導致向使用者新增其他授權，或從使用者身上移除其他授權，如果保留授權已關閉。 這會影響與組織範本具有不同授權集的使用者。 這不會影響使用群組授權範本或使用CSV或API管理使用者的使用者。 很快將推出此問題的修正程式。

工作區位置和通話位置

部分組織具有先前指定給通話位置和工作區位置的工作區。 由於工作區現在只能指定給一個位置，我們正在主動將這些工作區遷移至新體驗，並且僅將它們與通話位置關聯。 具有許多工作區的客戶正在接受免除程序處理。 如果您有疑問，請聯絡您的客戶代表。

豁免組織特殊功能
沒有工作區位置的工作區已指定給其通話位置。
「工作區詳細資訊」頁面顯示通話位置。
工作區/裝置清單會按通話位置篩選。
同時具有工作區位置和呼叫位置的工作區雙重指定給工作區位置和通話位置。

 
我們建議您檢閱重複指定的工作區，並將工作區僅指定給一個位置。 您可以選擇已移轉的通話位置或工作區位置。 Cisco不支援重複指定的工作區，並且向客戶提供了策略以協助他們在有大量受影響的工作區的情況下進行遷移。 如需相關資訊，請聯絡您的客戶代表。
「工作區詳細資訊」頁面顯示工作區位置，但不會顯示呼叫位置。
工作區/裝置清單會按工作區位置篩選。 如果按通話位置篩選，則不會顯示相關的工作區。
可以變更通話工作區的工作區位置。
的包含通話詳細資料的位置工作區摘要卡片未顯示工作區計數。
若要尋找與工作區關聯的呼叫位置，請在下搜尋工作區名稱正在呼叫>號碼。
如果通話服務新增至工作區，則還將新增至與該工作區關聯的現有位置，即使這些位置沒有通話服務。

指定給單個位置的工作區將完全移轉至該位置。

所有客戶和合作夥伴都會看到新的位置體驗。 會在新的基礎架構中建立新位置。

重複的工作區和通話位置名稱

現有的工作區位置和通話位置已被移轉至單一位置同時用於工作區和通話。 由於不允許重複的名稱，因此已重新命名移轉過程中遇到的重複名稱。

如果在通話位置的移轉遇到名稱衝突，則在移轉通話位置時會在其名稱後加上 -CALL 後綴。

此問題對功能沒有任何影響。 譬如，管理員可能只是看到位置1和位置 1 - 呼叫在位置清單中。

如有需要，管理員可以透過完成下列步驟來整合兩個位置：

  1. 將任何相關資訊從 Location1 複製到 Location1-CALL。
  2. 刪除位置 1。
  3. 將 Location1-CALL 重新命名為 Location1。