Місця розташування допомагають організувати робочу силу вашої організації в логічні групи. Наприклад, багатонаціональне підприємство може мати кілька офісів по всьому світу, кожен з яких має помітно різні вимоги до співпраці з Webex.

Користувачі та робочі простори можуть бути призначені для розташування, ідентифікованого за фізичною адресою. Наприклад, ви можете створити місце розташування штаб-квартири, визначене адресою в певному місті. Користувачам у вашій організації можна призначити це місце як домашній офіс. Робочими місцями можуть бути фізичні зони в межах цього місця розташування, такі як робочий простір Головної конференц-зали в місці розташування Центрального апарату.

На додаток до організаційних переваг локацій, ви можете використовувати одне місце як для дзвінків, так і для робочих місць. Ви також можете застосувати шаблони налаштувань та інші адміністративні функції до груп і місць розташування.

Додати одне місцезнаходження

Щоб додати окреме місцезнаходження, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати декілька розташувань за допомогою файлу CSV, див. розділ Додавання або редагування декількох розташувань.

Перш ніж почати

Якщо ви використовуєте Webex Calling, див. розділ Налаштування Webex Calling для вашої організації.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.

2.

Натисніть Керування розташуванням > Створити вручну.

3.

Введіть наступну інформацію про розташування:

  • Назва місцезнаходження (обов 'язково)- Введіть унікальне ім' я, щоб визначити місцезнаходження.
  • Країна/регіон (обов 'язково)- Виберіть країну для цього місця. Наприклад, ви можете створити штаб-квартиру в Сполучених Штатах і філію в Сполученому Королівстві. Країна, яку ви виберете, визначає поля адреси, які слідують.
  • Вулиця (обов 'язково)- Введіть вулицю місцезнаходження.
    • Якщо система розпізнає введену вами адресу вулиці, відобразиться список запропонованих адрес. Виберіть одну з адрес зі списку, щоб відобразити карту.
    • Потім ви можете перемістити позначку, щоб вибрати місце на карті. Коли ви переміщуєте PIN-код, він оновлює інформацію про місцезнаходження.
    • Карта відображатиметься, лише якщо вибрати адресу зі списку; якщо вказана адреса не розпізнається системою, можна зберегти це місцезнаходження, але карта не відображатиметься.
  • Місто: введіть місто для цього розташування.
  • Область/провінція/регіон- Виберіть штат, провінцію або регіон зі спадного списку.
  • Поштовий індекс: введіть поштовий індекс.
  • Мова оголошень - Виберіть мову для аудіо оголошень та підказок для нових користувачів та функцій.
  • Мова електронної пошти - Виберіть мову для спілкування електронною поштою з новими користувачами.
  • Часовий пояс- Виберіть часовий пояс для розташування.
4.

Додайте поверхи до місця, яке ви щойно створили. Ви також можете додати підлоги пізніше одним з наступних способів:

  • Щоб додати поверх, виконайте вказівки в розділі Керування локаціями.
  • Після натискання кнопки Створити на наступному кроці натисніть кнопку Додати поверх у вікні Що далі?.
5.

Натисніть Створити, щоб завершити створення розташування. Унікальний ідентифікатор місцезнаходження генерується Webex.

Що далі

Налаштуйте Webex Calling, робочі області, поверхи та користувачів у вікні Що далі?.

Додайте або змініть кілька розташувань

Щоб додати або змінити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб додати одне розташування, див Додати єдине розташування .

Перш ніж почати

Якщо ви використовуєте Webex Calling, див. розділ Налаштування Webex Calling для вашої організації.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.

2.

Клацніть Керування розташуванням > Додати й змінити за допомогою CSV .

3.

Якщо ви вже маєте файл CSV із розташуваннями й хочете додати до нього або змінити його, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни.

Альтернативний варіант
Якщо ви хочете додати розташування за допомогою нового файлу CSV, клацніть Завантажити шаблон CSV і додайте свої розташування.
4.

Додайте або змініть інформацію про розташування.


 
  • Ідентифікатор розташування —Не змінювати це поле. Якщо ви додаєте нове розташування, залиште це поле порожнім.
Такі поля є обов’язковими для заповнення:
  • Назва місцезнаходження (обов 'язково)- Введіть унікальне ім' я, щоб визначити місцезнаходження.
  • Рядок адреси 1 (Обов’язково) — введіть адресу розташування.
  • Країна/Регіон (Обов’язково) — введіть 2-значний код країни.

 
Якщо ви не впевнені в своїх стандартних кодах країни, часового поясу та мови, додайте розташування з Control Hub. Потім можна завантажити дані та скопіювати їх безпосередньо до електронної таблиці.
5.

Коли ви завершите редагування наявного файлу CSV або додасте розташування до нового шаблону CSV, перетягніть файл CSV в поле, щоб передати його, або виберіть Виберіть файл , щоб перейти до нього.

6.

Клацніть Передати.

Додати користувачів до місць розташування

Користувач може бути призначений лише на одне місце.

Додайте користувачів до місць розташування будь-яким з наведених нижче способів:

Додати користувачів в Control HubВиконайте вказівки в розділі Додавання користувачів до місць розташування вручну або в файлі CSV.

 
Якщо ви налаштували Webex Calling для користувачів, ви повинні призначити їм розташування.
Призначте місцезнаходження користувачам один за однимВиконайте кроки, описані в розділі Призначення користувачів до місць розташування один за одним.
Призначити розташування при додаванні декількох користувачівВиконайте кроки додавання декількох користувачів у Webex Control Hub за допомогою шаблону CSV.
Використовуйте API для додавання користувачів до місцезнаходженьВиконайте вказівки в розділі Додавання користувачів до локацій в API.

Додати користувачів до місць розташування вручну або в CSV-файлі

  1. Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.
  2. Виберіть розташування.
  3. Виберіть Дії > Перегляд користувачів
  4. Натисніть Керування користувачами, а потім натисніть кнопку Вручну додати користувачів, щоб додати до 25 користувачів, або CSV додати або редагувати, щоб додати користувачів масово.
  5. Додайте ім 'я користувача, прізвище та електронну адресу, а потім натисніть +.

    Ви також можете додати користувачів, ввівши їхні адреси електронної пошти, розділені комами.

  6. Завершивши додавання користувачів, натисніть Далі.
  7. Призначте користувачам ліцензію на обмін повідомленнями, зустріч або виклик, а потім натисніть кнопку Далі.
  8. Натисніть Додати користувачів.
  9. Клацніть Готово.

Призначте користувачів до місць розташування один за одним

Якщо у цього користувача є виклик Webex, див. розділ Особливі зауваження.

  1. Увійдіть до Центру керування, а потім виберіть Користувачі.
  2. Виберіть користувача.
  3. На вкладці "Профіль" в розділі "Інформація про користувача" > "Місця розташування" виберіть розташування зі спадного списку, а потім натисніть "Зберегти".

Додати користувачів до місць розташування в API

Адміністратори можуть керувати локаціями та додавати користувачів до локацій в API.

Попередній API місць виклику був повністю перенесений на використання /v1/місць. Ви можете використовувати цю кінцеву точку API для керування робочим навантаженням виклику.

Розташування робочої області API знаходиться вhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations. Хоча основні операції CRUD для /v1/workspace-locations будуть взаємодіяти з тією ж базою даних, що і/v1/locations, вони надають додаткові можливості, такі як управління поверхами.

Призначити адміністраторів місцезнаходження

Керування розташуваннями

Ви можете переглядати та редагувати користувачів і робочі області, призначені для розташування. Для користувачів Webex Calling див. розділ Особливі зауваження.


 
Користувач або робоча область можуть бути призначені лише для одного місця.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.

2.

Виберіть розташування.

3.

Виберіть вкладку та область, які потрібно редагувати, а потім натисніть, щоб внести зміни.

  • Щоб додати поверхи, виберіть вкладку "Підлоги", а потім натисніть кнопку "Додати поверх". Введіть необхідний номер поверху та необов 'язкову назву, а потім натисніть кнопку Додати.
  • Щоб додати виклик у цьому місці, виберіть вкладку Виклик, а потім натисніть Налаштувати виклик.
4.

Щоб переглянути користувачів і робочі області, призначені для цього розташування, виберіть меню Дії, а потім виберіть Перегляд користувачів або Перегляд робочих областей. Ви можете вибрати користувача або робочу область та додати розташування.

Що далі

Ви можете призначити шаблони налаштувань для розташування.

Видалити розташування

Щоб видалити декілька розташувань за допомогою файлу CSV, див. розділ Видалення декількох розташувань.

Перш ніж почати

Якщо у вас є користувачі з Webex Calling, див. Особливі міркування.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.

2.

Виберіть розташування.

3.

Виберіть Дії > Видалити розташування.

  • Якщо розташування не налаштовано для викликів Webex, його можна видалити, а користувачі та робочі області буде скасовано.
  • Якщо розташування налаштовано для виклику Webex, його не можна видалити, доки ви не натиснете Вимкнути виклик.
  • Якщо розташування містить користувачів та/або робочі області, налаштовані для викликів Webex, їх не можна видалити, доки ви не видалите ліцензію на виклики Webex. Для отримання додаткової інформації див. Особливі міркування.
4.

Клацніть Видалити.

Видалити кілька розташувань

Щоб видалити кілька розташувань за допомогою файлу CSV, виконайте наведені нижче дії. Щоб видалити одне розташування, див Видалити розташування .

  • Якщо розташування не налаштовано для Webex Calling, їх можна видалити, а користувачам і робочим областям буде скасовано призначення цих розташувань.
  • Якщо розташування містять користувачів і/або робочі області, налаштовані для Webex Calling, їх не можна буде видалити, доки ви не видалите ліцензію Webex Calling. Для отримання додаткової інформації див. Особливі міркування.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Місця розташування.

2.

Виберіть Керування розташуванням > Видалити за допомогою CSV .

3.

Якщо у вас уже є файл CSV з розташуваннями, клацніть Завантажити дані і внесіть зміни.

  • Файл CSV має містити лише розташування, які потрібно видалити. Для цих розташувань є обов’язковим ідентифікатор розташування. Усі інші клітинки ігноруються.
  • Якщо у вашому файлі CSV є розташування, які ви не хочете видаляти, видаліть їх із файлу CSV, зокрема ідентифікатор розташування.
4.

Завершивши редагування файлу CSV, перетягніть його в поле, щоб передати, або виберіть Виберіть файл , щоб перейти до нього.

5.

Клацніть Передайте, щоб видалити .

6.

Натисніть Підтвердити.

Додати робочу область до розташування

Ви можете додати робочий простір, наприклад, конференц-зал або відкритий простір, до місця розташування.

 
Робоча область може бути призначена лише для однієї локації.
1.

Увійдіть до Центру керування, а потім у розділі Керування виберіть Робочі області.

2.

Натисніть Додати робочу область.

3.

Додайте назву робочого простору (обов 'язково), а також необов' язкові дані, такі як тип робочого простору (конференц-зал, відкритий простір, робочий стіл тощо), місткість робочого простору та його розташування, а потім натисніть кнопку Далі.

4.

Додайте пристрої або натисніть кнопку Немає пристрою, а потім натисніть кнопку Далі.

Ви також можете додати пристрої пізніше, відредагувавши робочу область.
5.

Додайте послуги "Виклик" або "Планування" або виберіть "Немає", а потім натисніть "Далі".

Ви також можете додати послуги пізніше. Додаткові відомості див. у розділі Додавання служб до існуючої робочої області за допомогою пристроїв Webex Room, Desk і Board.

Особливі міркування

Webex Виклик користувачів та/або робочих областей

Якщо є користувачі Webex Calling та/або робочі області, призначені для розташування, ви не можете редагувати або видаляти розташування або видаляти користувачів або робочі області з розташування, поки не видалите їх ліцензію Webex Calling, оскільки Webex Calling вимагає розташування.

Після видалення ліцензій користувачів Webex Calling відображення в додатку може зайняти до 24 годин.

Відомі проблеми

Додаються або видаляються ліцензії

При додаванні користувачів або видаленні користувачів з розташування в Control Hub, шаблон ліцензії організації (якщо він визначений) застосовується до користувача. Це може призвести до додавання додаткових ліцензій до користувача або вилучення ліцензій у користувача, якщо зберегти ліцензію вимкнено. Це впливає на користувачів, які мають інший набір ліцензій від шаблону організації. Це не впливає на користувачів, які використовують шаблон групової ліцензії або керують користувачами за допомогою CSV або API. Виправлення цієї проблеми буде розгорнуто найближчим часом.

Місця розташування робочої області та місця виклику

Деякі організації, які мають робочі області, які раніше були призначені як для місць виклику, так і для робочих областей. Оскільки тепер робоча область може бути призначена лише для однієї локації, ми активно переносимо ці робочі області до нового досвіду та пов 'язуємо їх лише з місцем виклику. Клієнти з великою кількістю робочих місць обробляються за допомогою процесу звільнення від реєстрації. Якщо у вас виникли запитання, зв 'яжіться з представником свого облікового запису.

Звільнені організаціїОсобливі характеристики
Робочі простори без розташування робочого просторуПризначено для їх місця виклику.
Сторінка подробиць робочої області показує місце виклику.
Списки робочої області/пристроїв фільтруються за місцем виклику.
Робочі області як з розташуванням робочої області, так і з місцем викликуПодвійне призначення як для розташування робочої області, так і для місця виклику.

 
Рекомендуємо переглянути робочі області, які призначені двічі, і призначити робочу область лише для одного розташування. Ви можете вибрати місце виклику або місце розташування робочого простору, яке було перенесено. Cisco не підтримує робочі простори з подвійним призначенням і пропонує книги відтворення клієнтам, щоб допомогти з міграцією в сценаріях, де вони мають велику кількість робочих просторів, що зазнають впливу. Щоб отримати додаткову інформацію, зв 'яжіться з представником свого облікового запису.
Сторінка подробиць робочої області показує розташування робочої області, а не місце виклику.
Списки робочої області/пристроїв фільтруються за місцем розташування робочої області. Якщо фільтрувати за місцем виклику, відповідна робоча область не відображатиметься.
Розташування робочої області для виклику можна змінити.
На картці підсумку робочої області "Місцезнаходження з подробицями виклику" не відображається кількість робочих областей.
Щоб знайти місце виклику, пов 'язане з робочою областю, виконайте пошук назви робочої області під Виклик > Номери.
Якщо служба викликів додається до робочої області, вона також додається до існуючих місць, пов 'язаних з цією робочою областю, навіть якщо вони не мають служби викликів.

Робочі простори, призначені для одного місця, будуть повністю перенесені до цього місця.

Усі клієнти та партнери бачать нові локації. У новій інфраструктурі створюються нові локації.

Дублювання робочого простору та назв місць виклику

Існуючі місця розташування робочої області та місця викликів були перенесені в одне місце як для робочих областей, так і для викликів. Дублюючі імена, що зустрічаються в процесі міграції, були перейменовані, оскільки дублюючі імена не допускаються.

У випадках, коли при міграції місця виклику виникає конфлікт імен, місце виклику мігрується з суфіксом -CALL після його імені.

Функціонального впливу на це питання немає. Наприклад, адміністратор може просто побачити Location1 і Location1-CALL у списку розташувань.

За бажанням адміністратор може об 'єднати два місця, виконавши наступні кроки:

  1. Скопіюйте будь-яку відповідну інформацію з Location1 до Location1-CALL.
  2. Видалити розташування1.
  3. Перейменувати Location1-CALL на Location1.