Pobočky vám pomohou uspořádat pracovníky organizace do logických skupin. Nadnárodní podnik může mít například více poboček po celém světě, z nichž každá má výrazně jiné požadavky na spolupráci se službou Webex .

Uživatele a pracovní prostory lze přiřadit k pobočce identifikované podle fyzické adresy. Můžete chtít vytvořit například a Centrála pobočku identifikovanou podle adresy v konkrétním městě. Uživatelům ve vaší organizaci lze toto umístění přiřadit jako jejich domovskou kancelář. Pracovními prostory mohou být fyzické oblasti v této pobočce, například Hlavní konferenční místnost pracovním prostoru v Centrála umístění.

Kromě organizačních výhod poboček můžete použít jednu pobočku pro volání i pro pracovní prostory. Můžete také podat žádost šablony nastavení a další funkce pro správu pro skupin a umístění.

Přidejte jedno umístění

Chcete-li přidat jednu pobočku, postupujte podle následujících pokynů. Informace o přidání více poboček pomocí soubor CSV naleznete v části Přidat nebo upravit více poboček .

Než začnete

Pokud používáte Webex Calling, přečtěte si část Nakonfigurujte Webex Calling pro vaši organizaci .
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .

2

Klikněte Spravovat pobočku > Vytvořit ručně .

3

Zadejte následující informace o umístění:

  • Název umístění (Povinné) – Zadejte jedinečný název k identifikaci pobočky.
  • Země/oblast (Povinné) – Vyberte zemi pro tuto pobočku. Můžete například vytvořit a Centrála pobočku ve Spojených státech aa Pobočka umístění ve Spojeném království. Vybraná země určuje následující pole pro adresu.
  • Ulice (Povinné) – Zadejte adresu pobočky.
    • Pokud systém rozpozná zadanou adresu, zobrazí se seznam navržených adres. Výběrem jedné z adres v seznamu zobrazte mapu.
    • Přesunutím špendlíku můžete vybrat místo na mapě. Když špendlík přesunete, aktualizují se informace o umístění.
    • Mapa se zobrazí pouze v případě, že vyberete adresu ze seznamu; pokud systém nerozpozná zadanou adresu, můžete umístění uložit, ale mapa se nezobrazí.
  • Město –Zadejte město pro toto umístění.
  • Stát/provincie/oblast –Z rozevírací seznam vyberte stát, provincii nebo oblast.
  • PSČ –Zadejte PSČ.
  • Jazyk oznámení –Vyberte jazyk zvukových oznámení a výzev pro nové uživatele a funkce.
  • Jazyk e-mail – Vyberte jazyk e-mailové komunikace s novými uživateli.
  • Časové pásmo –Vyberte časové pásmo umístění.
4

Přidejte podlaží do právě vytvořeného umístění. Podlaží můžete přidat také později jedním z následujících způsobů:

  • Postupujte podle kroků v spravovat pobočky přidání podlaží.
  • Po klepnutí na tlačítko Vytvořit v dalším kroku klikněte na možnost Přidat podlaží v Co bude následovat poté? okno.
5

Klikněte Vytvořit dokončete vytváření umístění. Služba Webex generuje jedinečné ID pobočky.

Co dělat dál

Nastavte Webex Calling, pracovní prostory, podlaží a uživatele v Co bude následovat poté? okno.

Přidat nebo upravit více poboček

Chcete-li přidat nebo upravit více poboček pomocí soubor CSV, postupujte podle následujících pokynů. Chcete-li přidat jedno umístění, viz Přidání jednoho umístění.

Než začnete

Pokud používáte Webex Calling, přečtěte si část Nakonfigurujte Webex Calling pro vaši organizaci .
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .

2

Klikněte Spravovat pobočku > Přidejte a upravte pomocí CSV .

3

Pokud již máte soubor CSV a chcete do něj přidat nebo upravit, klikněte Stáhnout data a proveďte změny.

– nebo –
Pokud chcete přidat pobočky pomocí nového soubor CSV, klikněte na Stáhněte si šablonu ve formátu CSV a přidejte svá umístění.
4

Přidejte nebo upravte informace o pobočce.


 
  • ID pobočky – toto pole neupravujte. Pokud přidáváte novou pobočku, ponechejte toto pole prázdné.
Jsou povinná pole:
  • Název umístění (Povinné) – Zadejte jedinečný název k identifikaci pobočky.
  • Řádek adresy 1 (Povinné) – zadejte adresu ulice dané pobočky.
  • Země/oblast (povinné) – zadejte 2písmenný kód země.

 
Pokud si nejste jisti standardními kódy země, časového pásma a jazyka, přidejte pobočku z centra Control Hub. Data si pak můžete stáhnout a zkopírovat přímo do tabulky.
5

Až budete hotovi s úpravami stávajícího soubor CSV nebo přidáním poboček do nové šablony CSV , přetáhněte soubor CSV do pole a nahrajte jej, nebo vyberte Vyberte soubor a přejděte na ni.

6

Klikněte na tlačítko Nahrát.

Přidejte uživatele do umístění

Uživatele lze přiřadit jen k jedné pobočce.

Uživatele do umístění můžete přidat jedním z následujících způsobů:

Přidejte uživatele v centru Control HubPostupujte podle kroků v Přidejte uživatele do umístění ručně nebo v soubor CSV .

 
Pokud jste nakonfigurovali Webex Calling pro uživatele , musíte k nim přiřadit umístění.
Přiřaďte uživatelům jednoho po druhém umístěníPostupujte podle kroků v Přiřadit uživatele k umístěním jednoho po druhém .
Při přidávání více uživatelů přiřaďte umístěníPostupujte podle kroků v přidat více uživatelů v centru Webex Control Hub pomocí šablony CSV .
K přidání uživatelů do umístění použijte APIPostupujte podle kroků v Přidejte uživatele do umístění v API .

Přidejte uživatele do umístění ručně nebo v soubor CSV

  1. Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .
  2. Vyberte umístění.
  3. Vyberte možnost Akce > Zobrazit uživatele
  4. Klikněte Správa uživatelů a potom klikněte na jednu z nich Přidat uživatele ručně pro přidání až 25 uživatelů, nebo přidat nebo upravit CSV chcete-li hromadně přidat uživatele.
  5. Přidejte křestní jméno, příjmení a e-mailová adresa uživatele a klikněte + .

    Můžete také přidat uživatele tak, že zadáte jejich e-mailové adresy oddělené čárkou.

  6. Až budete hotovi s přidáváním uživatelů, klikněte Další .
  7. Přiřaďte uživatelům licenci Zasílání zpráv, Schůzky nebo Volání a poté klikněte Další .
  8. Klikněte Přidat uživatele .
  9. Klikněte na tlačítko Dokončit.

Přiřadit uživatele k umístěním jednoho po druhém

Pokud tento uživatel používá Webex Calling, viz Zvláštní požadavky .

  1. Přihlaste se ke službě Control Hub a vyberte možnost Uživatelé .
  2. Vyberte uživatele.
  3. V Profil na kartě, pod Podrobnosti o uživateli > Pobočky , z rozevírací seznam vyberte umístění a klikněte na možnost Uložit .

Přidejte uživatele do umístění v API

Správci mohou prostřednictvím API spravovat pobočky a přidávat uživatele do poboček.

Předchozí API umístění volání bylo plně migrováno do použití /v1/locations. Tento koncový bod API můžete použít ke správě zátěže volání.

Rozhraní API umístění pracovních prostorů je umístěno vehttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Primární operace CRUD pro /v1/workspace-locations budou spolupracovat se stejnou databází jako /v1/locations, ale poskytují další funkce, jako například správu podlaží.

Přiřadit správce umístění

Spravovat pobočky

Můžete zobrazit a upravit uživatele a pracovní prostory přiřazené k pobočce. Pro uživatele služby Webex Calling viz Zvláštní požadavky .


 
Uživatele nebo pracovní prostor lze přiřadit jen k jedné pobočce.
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .

2

Vyberte umístění.

3

Vyberte kartu a podokno, které chcete upravit, a klikněte provést změny.

  • Chcete-li přidat podlaží, vyberte Podlaží a poté klikněte na možnost Přidat podlaží . Zadejte číslo požadovaného podlaží a volitelný název a klikněte Přidat .
  • Chcete-li přidat funkci volání do tohoto umístění, vyberte Volání a poté klikněte na možnost Nastavte volání .
4

Chcete-li zobrazit uživatele a pracovní prostory přiřazené k tomuto umístění, vyberte možnost Akce a poté vyberte možnost Zobrazit uživatele nebo Zobrazit pracovní prostory . Můžete vybrat uživatele nebo pracovní prostor a přidat umístění.

Co dělat dál

Šablony nastavení můžete přiřadit k jednomu umístění.

Odstranění umístění

Chcete-li odstranit více poboček pomocí soubor CSV, přečtěte si část Odstranit více poboček .

Než začnete

Pokud máte uživatele s Webex Calling, viz Zvláštní požadavky .
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .

2

Vyberte umístění.

3

Vyberte možnost Akce > Odstranit umístění .

  • Pokud pobočka není pro Webex Calling nakonfigurována, lze ji odstranit a přiřazení uživatelů a pracovních prostorů bude zrušeno.
  • Pokud je pobočka nakonfigurována pro Webex Calling, bude možné ji odstranit až po kliknutí na ikonu Zakázat volání .
  • Pokud pobočka obsahuje uživatele nebo pracovní prostory, které jsou nakonfigurovány pro Webex Calling, lze je odstranit až poté, co odeberete licenci Webex Calling . Další informace naleznete zde Zvláštní požadavky .
4

Klikněte na tlačítko Odstranit.

Odstranit více poboček

Chcete-li odstranit více poboček pomocí soubor CSV, postupujte podle následujících pokynů. Chcete-li odstranit jedno umístění, viz Odstranění umístění .

  • Pokud pobočky nejsou pro Webex Calling nakonfigurovány, lze je odstranit a přiřazení uživatelů a pracovních prostorů k těmto pobočkám bude zrušeno.
  • Pokud pobočky obsahují uživatele nebo pracovní prostory, které jsou nakonfigurovány pro Webex Calling, lze je odstranit až poté, co odeberete licenci Webex Calling . Další informace naleznete zde Zvláštní požadavky .
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pobočky .

2

Vybrat Správa umístění > Odstranit pomocí CSV.

3

Pokud již máte soubor CSV s umístěními, klikněte Stáhnout data a proveďte změny.

  • Soubor CSV by měl obsahovat pouze pobočky, které chcete odstranit. Pro tyto pobočky je vyžadováno ID pobočky. Všechny ostatní buňky jsou ignorovány.
  • Pokud ve vašem souboru CSV existují pobočky, které nechcete odstranit, odeberte je ze souboru CSV, včetně jejich ID pobočky.
4

Až budete upravovat soubor CSV, přetáhněte jej do pole a nahrajte jej, nebo vyberte možnost Vybrat soubor a vyhledejte jej.

5

Klikněte Nahrát chcete-li odstranit .

6

Klikněte Potvrďte .

Přidání pracovního prostoru do umístění

Do umístění můžete přidat pracovní prostor, například konferenční místnost nebo otevřený prostor.

 
Pracovní prostor lze přiřadit pouze k jedné pobočce.
1

Přihlaste se k centru Control Hub a poté pod Management a vyberte Pracovní prostory .

2

Klikněte Přidat pracovní prostor .

3

Zadejte název pracovního prostoru (povinné) a také volitelné podrobnosti, jako je typ pracovního prostoru (zasedací místnost, openspace, stůl atd.), kapacita pracovního prostoru a jeho umístění, a potom klikněte Další .

4

Přidejte zařízení nebo klikněte na Žádné zařízení a potom klikněte na možnost Další .

Zařízení můžete také přidat později úpravou pracovního prostoru.
5

Přidejte služby volání nebo plánování nebo vyberte Žádné a potom klikněte na možnost Další .

Služby můžete přidat také později. Další informace naleznete zde Přidejte služby do stávajícího pracovního prostoru pomocí zařízení Webex Room, Desk a Board .

Zvláštní požadavky

uživatelé a/nebo pracovní prostory služby Webex Calling

Pokud jsou k nějaké pobočce přiřazeni uživatelé a/nebo pracovní prostory Webex Calling , nemůžete pobočku upravit nebo odstranit, ani z pobočky odebrat uživatele ani pracovní prostory, dokud odebrat licenci Webex Calling , protože Webex Calling vyžaduje umístění.

Po odebrání licence Webex Calling uživatelů může trvat až 24 hodin, než se zobrazí v aplikaci.

Známé problémy

Přidávat nebo odebírat licence

Při přidávání uživatelů do umístění v centru Control Hub nebo odebírání uživatelů z umístění v centru Control Hub se na uživatele použije šablona licence organizace (pokud je definována). To může mít za následek přidání dalších licencí uživateli nebo odebrání licencí uživateli, pokud zachovat licenci Funkce je vypnuta. To má vliv na uživatele, kteří mají jinou sadu licencí, než je šablona organizace. To nemá vliv na uživatele, kteří používají šablonu skupinové licence nebo kteří spravují uživatele pomocí souboru CSV nebo API. Oprava tohoto problému bude brzy vydána.

Umístění pracovních prostorů a umístění volání

Některé organizace, které mají pracovní prostory, byly dříve přiřazeny k umístění pracovních prostorů i volání. Protože pracovní prostor lze nyní přiřadit pouze k jedné pobočce, proaktivně migrujeme tyto pracovní prostory do nového prostředí a přiřazujeme je pouze k pobočce pro volání. Zákazníci s mnoha pracovními prostory jsou zpracováváni v rámci procesu výjimek. V případě dotazů se obraťte na zástupce pro účet.

Organizace osvobozené od daněSpeciální vlastnosti
Pracovní prostory bez umístění pracovního prostoruPřiřazeno k umístění volání.
Na stránce podrobností pracovního prostoru se zobrazuje pobočka volání.
Seznamy pracovních prostorů/zařízení jsou filtrovány podle pobočky volání.
Pracovní prostory s umístěním pracovního prostoru a pobočkou pro voláníDvakrát přiřazeno k umístění pracovního prostoru i k pobočce pro volání.

 
Doporučujeme zkontrolovat pracovní prostory, které jsou přiřazeny dvakrát, a přiřadit pracovnímu prostoru pouze jedno místo. Můžete vybrat buď umístění pracovních prostorů pro volání, nebo umístění pracovních prostorů, které bylo migrováno. Cisco nepodporuje pracovní prostory s dvojitým přiřazením a nabízí zákazníkům příručky, které jim pomohou s migrací ve scénářích, kdy mají velký počet ovlivněných pracovních prostorů. Další informace vám poskytne zástupce účtu.
Na stránce podrobností pracovního prostoru je zobrazeno umístění pracovního prostoru, nezobrazováno umístění pro volání.
Seznamy pracovních prostorů/zařízení jsou filtrovány podle umístění pracovního prostoru. Pokud filtrujete podle volání pobočky, relevantní pracovní prostor se nezobrazí.
Umístění pracovního prostoru pro volání lze změnit.
Stránka Adresa s podrobnostmi o volání karta shrnutí pracovního prostoru nezobrazuje počet pracovních prostorů.
Chcete-li najít pobočku pro volání přidruženou k pracovnímu prostoru, vyhledejte název pracovního prostoru pod Volání > Čísla .
Pokud je služba volání přidána do pracovního prostoru, je také přidána do stávajících umístění přidružených k tomuto pracovnímu prostoru, i když nemají službu volání.

Pracovní prostory, které jsou přiřazeny k jedné pobočce, budou plně migrovány do tohoto umístění.

Nové prostředí poboček uvidí všichni zákazníci a partneři. V nové infrastruktuře se vytvářejí nová pobočky.

Duplicitní pracovní prostory a názvy poboček volání

Stávající umístění pracovních prostorů a umístění pro volání byla migrována do jednoho umístění pro pracovní prostory i pro volání. Duplicitní názvy, na které se narazilo v procesu migrace, byly přejmenovány, protože duplicitní názvy nejsou povoleny.

V případech, kdy při migraci volajícího pobočky došlo ke konfliktu názvů, byla pobočka volání migrována s příponou -CALL za názvem.

Tento problém nemá žádný funkční dopad. Správce může například vidět Umístění1 a Pobočka1 – VOLEJTE v seznamu umístění.

Pokud chcete, správce může tato dvě pobočky sloučit provedením těchto kroků:

  1. Zkopírujte všechny relevantní informace z Umístění1 do Umístění1-CALL.
  2. Odstranit Umístění1.
  3. Přejmenujte Umístění1-CALL na Umístění1.