Locations help you arrange your organization’s workforce into logical groupings. 예를 들어, 다국적 기업은 전 세계에 여러 사무실을 운영할 수 있으며, 각 사무실은 Webex 협업 요구 사항이 크게 다를 수 있습니다.

사용자 및 작업 공간은 실제 주소로 식별되는 위치에 지정될 수 있습니다. 예를 들어 다음을 만들 수 있습니다. 본사 특정 도시의 주소로 식별되는 위치. 조직의 사용자는 해당 위치를 홈 오피스로 지정할 수 있습니다. 작업 공간은 다음과 같은 해당 위치 내의 물리적 영역일 수 있습니다. 메인 회의실 작업 공간 본사 위치.

위치의 조직적 이점 외에도 통화 및 작업 영역 모두에 대해 단일 위치를 사용할 수 있습니다. 다음을 신청할 수도 있습니다. 설정 템플릿 및 기타 관리 기능을 그룹 및 위치.

단일 위치 추가

To add a single location, follow the steps below. To add multiple locations using a CSV file, see Add or edit multiple locations.

시작하기 전에

Webex Calling 을 사용하는 경우, 을(를) 참조하십시오. 조직에 대해 Webex Calling 구성 .
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.

2

클릭 위치 관리 > 수동으로 만들기 .

3

Enter the following information about the location:

  • 위치 이름 (필수)—위치를 식별하기 위한 고유한 이름을 입력합니다.
  • 국가/지역 (필수)—이 위치에 대한 국가를 선택합니다. 예를 들어, 본사 미국 내 위치 및 지점 위치. 선택한 국가에 따라 뒤따르는 주소 필드가 결정됩니다.
  • 주소 (필수)—위치의 상세 주소를 입력합니다.
    • 입력한 상세 주소가 시스템에서 인식되면 제안된 주소 목록이 표시됩니다. 목록에서 주소 중 하나를 선택하여 지도를 표시합니다.
    • 그런 다음 핀을 이동하여 맵에서 한 지점을 선택할 수 있습니다. 핀을 이동하면 위치 정보가 업데이트됩니다.
    • 목록에서 주소를 선택하는 경우에만 지도가 표시됩니다. 입력한 주소가 시스템에서 인식되지 않는 경우, 이 위치를 저장할 수 있지만 지도는 표시되지 않습니다.
  • 구/군/시—이 위치의 도시를 입력합니다.
  • 시/도/지역 — 드롭다운 목록 에서 시/도 또는 지역을 선택합니다.
  • 우편 번호—우편 번호를 입력합니다.
  • 알림 언어 —새 사용자 및 기능에 대한 오디오 안내 및 프롬프트의 언어를 선택합니다.
  • 이메일 언어 —새 사용자와의 이메일 통신에 사용할 언어를 선택합니다.
  • 시간대 - 위치에 대한 표준 시간대 를 선택합니다.
4

방금 만든 위치에 층을 추가합니다. 나중에 다음 방법 중 하나로 바닥을 추가할 수도 있습니다.

  • 의 단계를 따르십시오. 위치 관리 을(를) 클릭합니다.
  • After you click Create in the next step, click Add floor in the What's next? window.
5

클릭 만들기 을(를) 클릭하여 위치 만들기를 완료합니다. 고유한 위치 ID는 Webex 에서 생성됩니다.

다음에 수행할 작업

Set up Webex Calling, workspaces, floors, and users in the What's next? window.

Add or edit multiple locations

To add or edit multiple locations using a CSV file, follow the steps below. To add a single location, see Add a location.

시작하기 전에

Webex Calling 을 사용하는 경우, 을(를) 참조하십시오. 조직에 대해 Webex Calling 구성 .
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.

2

Click Manage location > Add and edit by CSV.

3

If you already have a CSV file of locations and want to add to it or edit it, click Download data and make your changes.

- 또는 -
If you want to add locations using a new CSV file, click Download .csv template and add your locations.
4

Add or edit the following information about the location.

  • 위치 이름 (필수)—위치를 식별하기 위한 고유한 이름을 입력합니다.
  • 국가/지역 (필수)—이 위치에 대한 국가를 선택합니다. 예를 들어, 본사 미국 내 위치 및 지점 위치. 선택한 국가에 따라 뒤따르는 주소 필드가 결정됩니다.
  • 주소 (필수)—위치의 상세 주소를 입력합니다.
    • 입력한 상세 주소가 시스템에서 인식되면 제안된 주소 목록이 표시됩니다. 목록에서 주소 중 하나를 선택하여 지도를 표시합니다.
    • 그런 다음 핀을 이동하여 맵에서 한 지점을 선택할 수 있습니다. 핀을 이동하면 위치 정보가 업데이트됩니다.
    • 목록에서 주소를 선택하는 경우에만 지도가 표시됩니다. 입력한 주소가 시스템에서 인식되지 않는 경우, 이 위치를 저장할 수 있지만 지도는 표시되지 않습니다.
  • 구/군/시—이 위치의 도시를 입력합니다.
  • 시/도/지역 — 드롭다운 목록 에서 시/도 또는 지역을 선택합니다.
  • 우편 번호—우편 번호를 입력합니다.
  • 알림 언어 —새 사용자 및 기능에 대한 오디오 안내 및 프롬프트의 언어를 선택합니다.
  • 이메일 언어 —새 사용자와의 이메일 통신에 사용할 언어를 선택합니다.
  • 시간대 - 위치에 대한 표준 시간대 를 선택합니다.
5

When you’re done editing your existing CSV file or adding locations to a new CSV template, drag and drop your CSV file into the box to upload it, or select Choose a file to browse to it.

6

업로드를 클릭합니다.

위치에 사용자 추가

A user can only be assigned to one location.

Add users to locations in any of the following ways:

Add users in Control Hub Follow the steps in Add users to locations manually or in the CSV file.

 
사용자에 대해 Webex Calling 을 구성한 경우 , 위치를 지정해야 합니다.
Assign locations to users one by one Follow the steps in Assign users to locations one by one.
Assign locations when you add multiple users Follow the steps in add multiple users in Webex Control Hub with the CSV template.
Use the API to add users to locations Follow the steps in Add users to locations in the API.

수동으로 또는 CSV 파일 에서 위치에 사용자 추가

  1. Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.
  2. 위치를 선택합니다.
  3. Select Actions > View users
  4. 클릭 사용자 관리 을(를) 클릭한 후 수동으로 사용자 추가 최대 25명의 사용자를 추가하거나 CSV 추가 또는 편집 사용자를 일괄 추가합니다.
  5. 사용자의 이름, 성 및 이메일 주소 를 추가한 후 + .

    이메일 주소를 쉼표로 구분하여 입력하여 사용자를 추가할 수도 있습니다.

  6. 사용자 추가가 완료되면 다음 .
  7. Assign a Messaging, Meeting, or Calling license to the users, then click Next.
  8. 사용자 추가를 클릭합니다.
  9. 마침을 클릭합니다.

사용자를 위치에 하나씩 지정

이 사용자에게 Webex Calling 이 있는 경우, 을(를) 참조하십시오. 특별 고려 사항 .

  1. Control Hub에 로그인 을(를) 선택한 후 사용자 .
  2. 사용자를 선택합니다.
  3. 에서 프로필 탭, 아래 사용자 세부 정보 > 위치 , 드롭다운 목록 에서 위치를 선택한 후 저장 .

API 에서 위치에 사용자 추가

관리자는 API 에서 위치를 관리하고 위치에 사용자를 추가할 수 있습니다.

이전 발신 위치 API 는 /v1/locations를 사용하도록 완전히 마이그레이션되었습니다. 이 API 엔드포인트를 활용하여 호출 워크로드를 관리할 수 있습니다.

작업 공간 위치 API 는 다음 위치에 있습니다.https://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . /v1/workspace-locations에 대한 기본 CRUD 작업은 /v1/locations와 동일한 데이터베이스와 상호 작용하지만 층 관리와 같은 추가 기능을 제공합니다.

Assign location administrators

As a full administrator, you can assign administators to manage the Calling service in a location.

위치 관리

위치에 할당된 사용자 및 작업 영역을 보고 편집할 수 있습니다. Webex Calling 사용자의 경우, 특별 고려 사항 .


 
사용자 또는 작업 공간은 한 위치에만 지정할 수 있습니다.
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.

2

위치를 선택합니다.

3

편집할 탭 및 창을 선택한 후 을(를) 클릭합니다.

  • 층을 추가하려면 층 탭을 클릭한 후 층 추가 . 필요한 층 번호와 이름(선택 사항)을 입력한 후 추가 .
  • 이 위치에서 통화를 추가하려면 통화 중 탭을 클릭한 후 통화 설정 .
4

이 위치에 할당된 사용자 및 작업 영역을 보려면 작업 메뉴를 선택한 후 사용자 보기 또는 작업 영역 보기 . 사용자 또는 작업 영역을 선택하고 위치를 추가할 수 있습니다.

다음에 수행할 작업

위치에 설정 템플릿을 지정할 수 있습니다.

위치 삭제

To delete multiple locations using a CSV file, see Delete multiple locations.

시작하기 전에

Webex Calling 을 사용하는 사용자가 있는 경우, 을(를) 참조하십시오. 특별 고려 사항 .
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.

2

위치를 선택합니다.

3

선택 작업 > 위치 삭제 .

  • 위치가 Webex Calling 에 대해 구성되지 않은 경우, 삭제될 수 있으며, 사용자 및 작업 영역은 지정 해제됩니다.
  • If a location is configured for Webex Calling, it can't be deleted until you click Disable calling.
  • If a location contains users and/or workspaces that are configured for Webex Calling, they can't be deleted until you remove the Webex Calling license. 자세한 내용은 특별 고려 사항 .
4

삭제를 클릭합니다.

Delete multiple locations

To delete multiple locations using a CSV file, follow the steps below. To delete a single location, see Delete a location.

  • If locations are not configured for Webex Calling, they can be deleted, and the users and workspaces will be unassigned from those locations.
  • If locations contain users and/or workspaces that are configured for Webex Calling, they can't be deleted until you remove the Webex Calling license. 자세한 내용은 특별 고려 사항 .
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Locations.

2

Select Manage locations > Delete by CSV.

3

If you already have a CSV file of locations, click Download data and make your changes.

4

유형in the Location Name, Country/Region, and Street Address cells.

5

When you’re done editing your existing CSV file, drag and drop it into the box to upload it, or select Choose a file to browse to it.

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Click Upload to delete.

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확인을 클릭합니다.

위치에 작업 영역 추가

회의실 또는 열린 공간과 같은 작업 공간을 위치에 추가할 수 있습니다.

 
A workspace can only be assigned to one location.
1

Sign in to Control Hub, then under Management, select Workspaces.

2

클릭 작업 공간 추가 .

3

작업 공간 이름(필수)과 작업 공간 유형(미팅 룸, 열린 공간, 책상 등), 작업 공간 용량 및 위치와 같은 선택적 세부 사항을 추가한 후 다음 .

4

장치 추가 또는 장치 없음 을(를) 클릭한 후 다음 .

나중에 작업 공간을 편집하여 장치를 추가할 수도 있습니다.
5

통화 또는 예약 서비스를 추가하거나 없음 을(를) 클릭한 후 다음 .

나중에 서비스를 추가할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Webex Room, 데스크 및 Board 장치를 사용하여 기존 작업 공간에 서비스 추가 .

특별 고려 사항

Webex Calling 사용자 및/또는 작업 공간

If there are Webex Calling users and/or workspaces assigned to a location, you can't edit or delete the location, or remove users or workspaces from a location, until you remove their Webex Calling license, as Webex Calling requires a location.

사용자의 Webex Calling 라이센스를 제거하면 응용프로그램에 반영되기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

알려진 문제

Licenses being added or removed

When adding users to or removing users from a location in Control Hub, the organization-license template (if one is defined) is applied to the user. This may result in additional licenses being added to the user, or licenses being removed from the user, if preserve license is turned off. This impacts users who have a different set of licenses from the organization template. This does not affect users who are using the group license template, or who are managing users via CSV or the API. A fix for this issue will be rolled out very shortly.

Workspace locations and calling locations

Some organizations who have workspaces that were previously assigned to both the calling and workspace locations. As a workspace can now only be assigned to one location, we are proactively migrating these workspaces to the new experience and associating them with the calling location only. Customers with many workspaces are being handled with an exemption process. Contact your account representative if you have questions.

Exempt organizationsSpecial characteristics
Workspaces without a workspace location Assigned to their calling location.
The Workspace details page shows the calling location.
Workspace/device lists are filtered by the calling location.
Workspaces with both a workspace location and a calling location Double-assigned to both the workspace location and the calling location.
The Workspace details page shows the workspace location, and does not show the calling location.
Workspace/device lists are filtered by the workspace location. If you filter by calling location, the relevant workspace is not shown.
The workspace location of a calling workspace can be changed.
The Location with Calling Details workspace summary card doesn't show the workspace count.
To find the calling location associated with a workspace, search for a workspace name under Calling > Numbers.
If the calling service is added to a workspace, it is also added to existing locations associated with that workspace, even if they don't have the calling service.

 
We recommend that you review your workspaces that are double-assigned, and assign the workspace to only one location. You can choose either the calling or the workspaces location that has been migrated. Cisco does not support double-assigned workspaces, and offers playbooks to customers to assist with the migration in scenarios where they have a large number of impacted workspaces. Contact your account representative for more information.

Workspaces that are assigned to a single location will be fully migrated to that location.

All customers and partners will see the new locations experience when it is released. New locations are created in the new infrastructure.

Duplicate workspace and calling location names

Existing workspace locations and calling locations have been migrated to a single location for both workspaces and calling. Duplicate names encountered in the migration process were renamed, as duplicate names are not allowed.

In cases where the migration of a calling location encountered a name conflict, the calling location was migrated with a -CALL suffix after its name.

There is no functional impact for this issue. For example, the admin might just see Location1 and Location1-CALL in the list of locations. The admin can consolidate the two locations in any of these ways:

  • Copy relevant information from Location1 to Location1-CALL
  • Delete Location1
  • Rename Location1-CALL to Location1