Placeringer hjælper dig med at arrangere din organisations arbejdsstyrke i logiske grupperinger. For eksempel kan en multinational virksomhed have flere kontorer rundt om i verden, hver med markant forskellige krav til Webex samarbejde.

Brugere og arbejdsområder kan tildeles til en placering, der identificeres ved en fysisk adresse. Du kan f.eks. oprette en Hovedkvarter placering identificeret af en adresse i en bestemt by. Brugere i din organisation kan tildeles denne placering som deres hjemmekontor. Arbejdsområder kan være fysiske områder inden for den pågældende placering, f.eks Hovedkonferencelokale arbejdsområde i Hovedkvarter placering.

Ud over de organisatoriske fordele ved placeringer kan du bruge en enkelt placering til både opkald og arbejdsområder. Du kan også ansøge skabeloner til indstillinger og andre administrative funktioner til grupper og placeringer.

Tilføj en enkelt placering

Hvis du vil tilføje en enkelt placering, skal du følge trinene herunder. Hvis du vil tilføje flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, se Tilføj eller rediger flere placeringer .

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, se Konfigurer Webex Calling for din organisation .
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .

2

Klik på Administrer placering > Opret manuelt .

3

Indtast følgende oplysninger om placeringen:

  • Placeringsnavn (Påkrævet) – Indtast et entydigt navn for at identificere placeringen.
  • Land/region (Påkrævet) – vælg et land for denne placering. Du kan f.eks. oprette en Hovedkvarter placering i USA og en Filial placering i Det Forenede Kongerige. Det land, du vælger, bestemmer adressefelterne, der følger.
  • Vejadresse (Påkrævet) – Indtast placeringens adresse.
    • Hvis systemet genkender den adresse, du har indtastet, vises en liste over foreslåede adresser. Vælg en af adresserne på listen for at få vist et kort.
    • Du kan derefter flytte nålen for at vælge et sted på kortet. Når du flytter nålen, opdateres placeringsoplysningerne.
    • Kortet vises kun, hvis du vælger en adresse på listen. Hvis den adresse, du indtastede, ikke genkendes af systemet, kan du gemme denne placering, men kortet vises ikke.
  • By/by – Indtast en by for denne placering.
  • Stat/provins/region – Vælg en stat, provins eller region på rulleliste.
  • Postnummer – Angiv postnummeret.
  • Meddelelsessprog – Vælg sprog for lydmeddelelser og -anmodninger for nye brugere og funktioner.
  • E-mailsprog – Vælg sprog for e-mailkommunikation med nye brugere.
  • Tidszone – Vælg tidszone for placeringen.
4

Føj etager til den placering, du lige har oprettet. Du kan også tilføje etager senere på en af følgende måder:

  • Følg trinene i Administrer placeringer for at tilføje et gulv.
  • Når du klikker Opret i næste trin skal du klikke på Tilføj etage i Hvad er det næste? vinduet.
5

Klik på Opret for at afslutte oprettelsen af placeringen. Et entydigt placerings- ID genereres af Webex.

Næste trin

Konfigurer Webex Calling, arbejdsområder, etager og brugere i Hvad er det næste? vinduet.

Tilføj eller rediger flere placeringer

Følg trinene nedenfor for at tilføje eller redigere flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Se Tilføj en enkelt placering for at tilføje en enkelt placering.

Før du begynder

Hvis du bruger Webex Calling, se Konfigurer Webex Calling for din organisation .
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .

2

Klik Administrer placering > Tilføj og rediger efter CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer og ønsker at tilføje eller redigere den, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

- eller -
Hvis du vil tilføje placeringer ved hjælp af en ny CSV-fil, skal du klikke på Download .csv-skabelon og tilføje dine placeringer.
4

Tilføj eller rediger oplysninger om placeringen.


 
  • Placering-id – Rediger ikke dette felt. Hvis du tilføjer en ny placering, skal du lade dette felt være tomt.
Følgende felter er påkrævet:
  • Placeringsnavn (Påkrævet) – Indtast et entydigt navn for at identificere placeringen.
  • Adresselinje 1 (påkrævet) – Indtast placeringens gadeadresse.
  • Land/område (påkrævet) – indtast landekoden med 2 bogstaver.

 
Hvis du ikke er sikker på dit standardland, tidszone og sprogkoder, skal du tilføje en placering fra Control Hub. Du kan derefter downloade dataene og kopiere dem direkte til dit regneark.
5

Når du er færdig med at redigere din eksisterende CSV-fil eller tilføje placeringer til en ny CSV-skabelon, skal du trække og slippe din CSV-fil i feltet for at overføre den, eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

6

Klik på Overfør.

Føj brugere til placeringer

En bruger kan kun tildeles én placering.

Føj brugere til placeringer på en af følgende måder:

Tilføj brugere i Control HubFølg trinene i Føj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-fil .

 
Hvis du har konfigureret Webex Calling for brugere , skal du tildele en placering til dem.
Tildel placeringer til brugerne én efter énFølg trinene i Tildel brugere til placeringer én efter én .
Tildel placeringer, når du tilføjer flere brugereFølg trinene i tilføj flere brugere i Webex Control Hub med CSV skabelonen .
Brug API'et til at tilføje brugere til placeringerFølg trinene i Føj brugere til placeringer i API'et .

Føj brugere til placeringer manuelt eller i CSV-fil

  1. Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .
  2. Vælg en placering.
  3. Vælg Handlinger > Se brugere
  4. Klik på Administrer brugere , og klik derefter på enten Tilføj brugere manuelt for at tilføje op til 25 brugere, eller Tilføj eller rediger CSV for at tilføje flere brugere på én gang.
  5. Tilføj brugerens fornavn, efternavn og e-mailadresse, og klik derefter på + .

    Du kan også tilføje brugere ved at indtaste deres e-mailadresser adskilt af kommaer.

  6. Når du er færdig med at tilføje brugere, skal du klikke på Næste .
  7. Tildel en Meddelelser, møde- eller opkaldslicens til brugerne, og klik derefter på Næste .
  8. Klik på Tilføj brugere .
  9. Klik på Afslut.

Tildel brugere til placeringer én efter én

Hvis denne bruger har Webex Calling, se Særlige hensyn .

  1. Log ind på Control Hub , og vælg derefter Brugere .
  2. Vælg brugeren.
  3. I den Profil fane under Brugeroplysninger > Placeringer , vælg placeringen på rulleliste, og klik derefter på Gem .

Føj brugere til placeringer i API'et

Administratorer kan administrere placeringer og tilføje brugere til placeringer i API'et.

Det tidligere API til opkaldsplaceringer er blevet fuldt overflyttet til at bruge /v1/locations. Du kan bruge dette API-slutpunkt til at administrere opkaldsarbejdsbelastningen.

API'et for arbejdsområdeplaceringer er placeret ihttps://developer.webex.com/docs/api/v1/workspace-locations . Mens de primære CRUD-handlinger for /v1/workspace-locations vil interagere med den samme database som /v1/locations, giver den yderligere funktioner, såsom administration af etager.

Tildel placeringsadministratorer

Administrer placeringer

Du kan se og redigere de brugere og arbejdsområder, der er tildelt en placering. For brugere af Webex Calling , se Særlige hensyn .


 
En bruger eller et arbejdsområde kan kun tildeles til én placering.
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .

2

Vælg en placering.

3

Vælg den fane og rude, du vil redigere, og klik derefter på for at foretage ændringer.

  • For at tilføje etager skal du vælge Gulve fanen, og klik derefter på Tilføj etage . Indtast det ønskede etagenummer og valgfrit navn, og klik derefter på Tilføj .
  • Hvis du vil tilføje Opkald på dette sted, skal du vælge Ringer op fanen, og klik derefter på Konfigurer opkald .
4

For at se brugere og arbejdsområder, der er tildelt denne placering, skal du vælge Handlinger menuen, og vælg derefter Se brugere eller Se arbejdsområder . Du kan vælge en bruger eller et arbejdsområde og tilføje en placering.

Næste trin

Du kan tildele indstillingsskabeloner til en placering.

Slet en placering

For at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil, se Slet flere placeringer .

Før du begynder

Hvis du har brugere med Webex Calling, se Særlige hensyn .
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .

2

Vælg en placering.

3

Vælg Handlinger > Slet placering .

  • Hvis en placering ikke er konfigureret til Webex Calling, kan den slettes, og tildelingen af brugere og arbejdsområder ophæves.
  • Hvis en placering er konfigureret til Webex Calling, kan den ikke slettes, før du klikker på den Deaktiver opkald .
  • Hvis en placering indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling -licensen. For yderligere oplysninger, se Særlige hensyn .
4

Klik på Slet.

Slet flere placeringer

Følg trinene nedenfor for at slette flere placeringer ved hjælp af en CSV-fil. Hvis du vil slette en enkelt placering, skal du se Slet en placering.

  • Hvis placeringer ikke er konfigureret til Webex Calling, kan de slettes, og brugerne og arbejdsområderne vil blive fjernet fra disse placeringer.
  • Hvis placeringer indeholder brugere og/eller arbejdsområder, der er konfigureret til Webex Calling, kan de ikke slettes, før du fjerner Webex Calling-licens. For yderligere oplysninger, se Særlige hensyn .
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Placeringer .

2

Vælg Administrer placering > Slet af CSV.

3

Hvis du allerede har en CSV-fil med placeringer, skal du klikke på Download data og foretage dine ændringer.

  • CSV-filen bør kun indeholde placeringer, som du vil slette. For disse placeringer er placerings-id påkrævet. Alle andre celler ignoreres.
  • Hvis der er placeringer i din CSV-fil, som du ikke vil slette, skal du fjerne dem fra CSV-filen, herunder deres placerings-id.
4

Når du er færdig med at redigere din CSV-fil, skal du trække og slippe den i feltet for at overføre den, eller vælge Vælg en fil for at gennemse den.

5

Klik på Overfør for at slette.

6

Klik på Bekræft .

Føj et arbejdsområde til en placering

Du kan tilføje et arbejdsområde, f.eks. et konferencerum eller et åbent rum, til en placering.

 
Et arbejdsområde kan kun tildeles til én placering.
1

Log ind på Control Hub , derefter under Ledelse , skal du vælge Arbejdsområder .

2

Klik på Tilføj arbejdsområde .

3

Tilføj navnet på arbejdsområdet (påkrævet) samt valgfrie oplysninger, såsom typen af arbejdsområde (mødelokale, åbent rum, skrivebord osv.), arbejdsområdets kapacitet og dets placering, og klik derefter på Næste .

4

Tilføj enheder, eller klik Ingen enhed , og klik derefter på Næste .

Du kan også tilføje enheder senere ved at redigere et arbejdsområde.
5

Tilføj opkalds- eller planlægningstjenester, eller vælg Ingen , og klik derefter på Næste .

Du kan også tilføje tjenester senere. For yderligere oplysninger, se Føj tjenester til et eksisterende arbejdsområde med Webex , bord- og boardenheder .

Særlige hensyn

Webex Calling brugere og/eller arbejdsområder

Hvis der er tildelt Webex Calling brugere og/eller -arbejdsområder til en placering, kan du ikke redigere eller slette placeringen eller fjerne brugere eller arbejdsområder fra en placering, før du fjerne deres Webex Calling -licens , da Webex Calling kræver en placering.

Når du har fjernet brugernes Webex Calling -licenser, kan der gå op til 24 timer, før det afspejles i applikationen.

Kendte problemer

Licenser, der tilføjes eller fjernes

Når du tilføjer brugere til eller fjerner brugere fra en placering i Control Hub, anvendes organisationslicensskabelonen (hvis en sådan er defineret) på brugeren. Dette kan medføre, at der tilføjes yderligere licenser til brugeren, eller at licenser fjernes fra brugeren, hvis bevare licens er slået fra. Dette påvirker brugere, der har et andet sæt licenser end organisationsskabelonen. Dette påvirker ikke brugere, der bruger gruppelicensskabelonen, eller som administrerer brugere med en CSV eller API. En rettelse til dette problem vil blive udrullet meget snart.

Arbejdsområde- og opkaldsplaceringer

Nogle organisationer, der har arbejdsområder, der tidligere blev tildelt til både opkalds- og arbejdsområdeplaceringerne. Da et arbejdsområde nu kun kan tildeles til én placering, migrerer vi proaktivt disse arbejdsområder til den nye oplevelse og tilknytter dem kun til opkaldsplaceringen. Kunder med mange arbejdsområder håndteres med en dispensationsproces. Kontakt din kontorepræsentant, hvis du har spørgsmål.

Undtaget organisationerSærlige egenskaber
Arbejdsområder uden en arbejdsområdeplaceringTildelt til deres opkaldsplacering.
Siden med oplysninger om arbejdsområde viser opkaldsplaceringen.
Arbejdsområde-/enhedslister filtreres efter opkaldsplaceringen.
Arbejdsområder med både en arbejdsområdeplacering og en opkaldsplaceringDobbelttildelt til både arbejdsområdets placering og opkaldsplaceringen.

 
Vi anbefaler, at du gennemgår dine arbejdsområder, der er dobbelttildelt, og kun tildeler arbejdsområdet til én placering. Du kan vælge enten den opkalds- eller arbejdsområdeplacering, der er blevet overført. Cisco understøtter ikke dobbelttildelte arbejdsområder og tilbyder afspilningsbøger til kunderne for at hjælpe med overførslen i scenarier, hvor de har et stort antal berørte arbejdsområder. Kontakt din kontorepræsentant for at få flere oplysninger.
Siden med oplysninger om arbejdsområde viser arbejdsområdets placering og viser ikke opkaldsplaceringen.
Arbejdsområde-/enhedslister filtreres efter arbejdsområdets placering. Hvis du filtrerer efter opkaldsplacering, vises det relevante arbejdsområde ikke.
Arbejdsområdets placering for et opkaldsarbejdsområde kan ændres.
Den Placering med opkaldsoplysninger oversigtskortet over arbejdsområde viser ikke antallet af arbejdsområder.
For at finde den opkaldsplacering, der er knyttet til et arbejdsområde, skal du søge efter et arbejdsområdenavn under Ringer op > Tal .
Hvis opkaldstjenesten føjes til et arbejdsområde, føjes den også til eksisterende placeringer, der er knyttet til det pågældende arbejdsområde, selvom de ikke har opkaldstjenesten.

Arbejdsområder, der er tildelt til en enkelt placering, vil blive fuldt overflyttet til den pågældende placering.

Alle kunder og partnere ser den nye placeringsoplevelse. Nye placeringer oprettes i den nye infrastruktur.

Identificer navne på arbejdsområder og opkaldsplaceringer

Eksisterende arbejdsområdeplaceringer og opkaldsplaceringer er blevet overført til en enkelt placering for både arbejdsområder og opkald. Dubletnavne, der blev fundet under migreringsprocessen, blev omdøbt, da dubletnavne ikke er tilladt.

I tilfælde, hvor migreringen af en opkaldsplacering stødte på en navnekonflikt, blev opkaldsplaceringen overført med suffikset -CALL efter navnet.

Der er ingen funktionel indvirkning på dette problem. For eksempel kan administratoren bare se Placering 1 og Placering 1-OPKALD på listen over placeringer.

Hvis det ønskes, kan administratoren samle de to placeringer ved at udføre disse trin:

  1. Kopier alle relevante oplysninger fra placering 1 til placering 1-OPKALD.
  2. Slet placering 1.
  3. Omdøb placering1-OPkald til placering1.