يمكنك فقط رؤية بيانات Meraki للاجتماعات والمكالمات التي تستضيفها مؤسستك. إذا انضم المستخدمون إلى اجتماعات خارجية، فلن يتم عرض بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Meraki لتلك الاجتماعات الخارجية. يتم الاحتفاظ ببيانات Meraki لمدة تصل إلى سبعة أيام كحد أقصى في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يتم عرض البيانات بفاصل زمني مدته خمس دقائق. الحدود التي تحدد البيانات الجيدة والرديئة هي:

• جيد (أخضر)—SNR >= 20 ديسيبل أو RSSI >= -80 ديسيبل ميلي واط أو متوسط زمن الوصول اللاسلكي < = 200 مللي ثانية
• ضعيف (أحمر)—نسبة الإشارة إلى الضوضاء ⁦< 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency >⁩ 200 مللي ثانية

مثال على تكامل Meraki مع اجتماعات Webex

عند التعمق في صفحة تفاصيل المشارك في اجتماع المستخدم، يمكنك التمرير فوق سطر شبكة Meraki لإلقاء نظرة سريعة على بيانات SNR وRSSI والزمن الكامن.

مثال على تكامل Meraki مع Webex Calling

عند التعمق في صفحة تفاصيل القفزة لمكالمة المستخدم، يمكنك التمرير فوق خط الجودة في مسار جودة الاتصال اللاسلكي حسب الوقت لإلقاء نظرة سريعة على بيانات SNR وRSSI والزمن الكامن. يمكنك أيضًا التشغيل المتقاطع في لوحة معلومات Meraki للجهاز من خلال النقر فوق التحقق من لوحة معلومات Meraki.

القيود

بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها Meraki متاحة فقط:

• حتى الحد الأقصى سبعة أيام. عند عرض بيانات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للاجتماعات التي تلي الأيام السبعة السابقة، سيصبح خط بيانات Meraki رمادي اللون.
• للمكالمات على أجهزة الهاتف المكتبي التي تحتوي على إصدار العميل 3.4 أو أحدث. لم يتم دعم RoomOS بعد.
• لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex وأجهزة سلسلة Cisco Room. لا يتم دعم الإصدار المحمول من تطبيق Webex.
• للأجهزة المتصلة بالإنترنت. لن يظهر خط بيانات Meraki للأجهزة غير المتصلة بالإنترنت.
• عند استخدام واجهة برمجة التطبيقات Meraki، يكون لدى كل منظمة ميزانية مكالمات تبلغ 10 طلبات في الثانية.
• بالنسبة للاجتماعات والمكالمات على تطبيق Webex، إذا تم تمكين إعداد جمع مقاييس العميل. إذا لم يتم تمكين هذا الإعداد، فلن تتوفر أي بيانات للمستخدمين الذين ينضمون إلى الاجتماعات والمكالمات على تطبيق Webex. لتفعيل هذا الإعداد، قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم كمسؤول كامل وانتقل إلى إعدادات المؤسسة > جمع مقاييس العميل، ثم قم بتبديل السماح لشركة Cisco بجمع عنوان IP للعميل وعنوان Mac إلى التشغيل.

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• مشكلة اتصال نقطة الوصول—عدد الاتصالات الفاشلة بنقطة وصول Meraki (AP) أثناء الاجتماع.
• جودة إشارة رديئة—نسبة جودة الإشارة الرديئة أثناء الاجتماع. يتم اعتبار جودة الإشارة رديئة إذا كانت نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR) < مؤشر قوة الإشارة المستلمة (RSSI) هو 20 ديسيبل < 80 ديسيبل.
• متوسط زمن الوصول اللاسلكي— النسبة المئوية المتوسطة لزمن الوصول اللاسلكي الضعيف أثناء الاجتماع.
• معدل البيانات—نسبة معدل البيانات الضعيف أثناء الاجتماع.

اتصال العميل

يوضح هذا الرسم البياني تفاصيل الاتصال بين العميل ونقطة الوصول والمفتاح.

تفاصيل نقطة الوصول

يوفر هذا الجدول معلومات حول نقطة الوصول التي اتصل بها العميل. التفاصيل المتاحة هي:

• نقطة الوصول— اسم نقطة الوصول.
• نموذج AP—المفتاح وعنوان MAC لـ AP.
• الرقم التسلسلي—الرقم التسلسلي لنقطة الوصول.
• LAN IP—عنوان IP الخاص بالشبكة المحلية المرتبط بنقطة الوصول.
• الإمكانيات اللاسلكية—نوع الاتصالات اللاسلكية التي تدعمها نقطة الوصول.

جودة الشبكة

يوضح هذا الرسم البياني جودة الإشارة ووقت الاستجابة اللاسلكي للعميل على شبكة Meraki في فترات زمنية مدتها خمس دقائق. يمكنك التمرير فوق نقطة في السطر لرؤية المزيد من التفاصيل حول الجودة.

جودة الإشارة

يوضح هذا الرسم البياني متوسط نسبة الإشارة إلى الضوضاء ونسبة إشارة RSSI للعملاء المتصلين بنقطة الوصول في فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كانت جودة الإشارة ضعيفة، فمن المرجح أن يسوء الأداء (على سبيل المثال، زيادة زمن الانتقال وبطء معدلات البيانات). يمكن أن يأتي سبب ضعف قوة الإشارة من تغييرات في البيئة المادية، أو تكوين RF، أو المسافة البعيدة عن نقطة الوصول.

زمن الانتقال اللاسلكي

يوضح هذا الرسم البياني زمن الوصول اللاسلكي للعميل في فترات زمنية مدتها خمس دقائق. قد يؤدي الاتصال ذو زمن الوصول المرتفع إلى بطء أثناء الاجتماعات. قد يكون سبب ارتفاع زمن الوصول ناتجًا عن ضعف جودة الإشارة، أو التداخل، أو الحمل العالي على نقطة الوصول.

استخدام قناة AP

يوضح هذا الرسم البياني النسبة المئوية للقنوات التي استخدمها العملاء خلال فترات زمنية مدتها عشر دقائق. يمكن أن تؤدي النسبة العالية من استخدامات القنوات إلى حدوث زمن انتقال أعلى من المتوسط. يمكن أن يأتي الاستخدام العالي للقناة أيضًا من التداخل الناتج عن أشياء مثل الموجات الدقيقة، والبلوتوث، والتداخل من نقاط الوصول المجاورة.

عدد AP من العملاء

يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء المتصلين بنقطة وصول محددة (AP) خلال فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كان هناك عدد كبير من العملاء المتصلين بنقطة الوصول، فقد يساهم ذلك في حدوث زمن انتقال أعلى من المتوسط.

استخدام AP

يوضح هذا الرسم البياني عدد العملاء المتصلين بنقطة وصول محددة خلال فترات زمنية مدتها خمس دقائق. إذا كان هناك عدد كبير من العملاء المتصلين بنقطة الوصول، فقد يساهم ذلك في حدوث زمن انتقال أعلى من المتوسط.

استخدام العميل

يوضح هذا الرسم البياني البيانات المستلمة والمرسلة من العميل على فترات زمنية مدتها خمس دقائق.

معدل البيانات

يوضح هذا الرسم البياني معدلات البيانات المستخدمة كنسبة مئوية من الحد الأقصى لمعدل البيانات الذي يدعمه هذا العميل. سيؤدي الاتصال الذي يتسم بمعدلات بيانات منخفضة إلى الشعور بالبطء باستمرار. تحدث معدلات البيانات الضعيفة بسبب سوء جودة الإشارة أو جهاز العميل أو وجود قيود على إمكانات AP.