Du kan bare se Meraki-data for møter og samtaler som arrangeres i organisasjonen din. Hvis brukere blir med i eksterne møter, vil ikke Merakis feilsøkingsdata for disse eksterne møtene vises. Meraki-data lagres i maksimalt syv dager i feilsøking.

Data vises i intervaller på fem minutter. Terskelene for gode og dårlige data er:

• Bra (grønn)—SNR >= 20db eller RSSI >= -80 dBm eller gjennomsnittlig trådløs latens < = 200 ms
• Dårlig (rød)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Eksempel på Meraki-integrasjon for Webex Meetings

Når du går ned til siden Deltakerdetaljer i et brukermøte, kan du holde musepekeren over linjen Meraki Network for å få et raskt overblikk over signal-/støy-/signalforholds-, RSSI- og latensdataene deres.

Eksempel på Meraki-integrasjon for Webex Calling

Når du går ned til siden Hoppdetaljer for en brukers samtale, kan du holde musepekeren over kvalitetslinjen i Kvalitetsbane for trådløs forbindelse etter tid for å få et raskt overblikk over signal-/støyforholds-, RSSI- og latensdataene deres. Du kan også åpne Meraki-dashbordet på enheten ved å klikke på Sjekk Meraki-dashbordet.

Begrensninger

Merakis feilsøkingsdata er kun tilgjengelig:

• Opptil maksimalt syv dager. Når du ser feilsøkingsdata for møter utover de siste sju dagene, vil Meraki-datalinjen være nedtonet.
• For samtaler på bordtelefoner med klientversjon 3.4 eller nyere. RoomOS støttes ikke ennå.
• For skrivebordsversjonen av Webex-appen og Cisco Room-serienheter. Mobilversjonen av Webex-appen støttes ikke.
• For enheter som er på nett. Meraki-datalinjen vises ikke for enheter som er frakoblet.
• Når Meraki API brukes, har hver organisasjon et anropsbudsjett på 10 forespørsler per sekund.
• For møter og samtaler i Webex-appen hvis innstillingen Samle inn klientmålinger er aktivert. Hvis denne innstillingen ikke er aktivert, vil ikke brukere som blir med i møter og samtaler på Webex-appen ha noen data tilgjengelig. For å aktivere denne innstillingen, logg inn på Kontrollhub som full administrator og gå til Organisasjonsinnstillinger > Samle inn klientmålinger, og slå deretter på veksleknappen Tillat Cisco å samle inn klient-IP-adresse og Mac-adresse.

Nøkkelindikatorer for ytelse (KPI-er)

• Problem med AP-tilkobling– Antall mislykkede tilkoblinger til et Meraki-tilgangspunkt (AP) under et møte.
• Dårlig signalkvalitet– Prosentandel av dårlig signalkvalitet under et møte. Signalkvaliteten regnes som dårlig hvis signal-til-støy-forholdet (SNR) er < 20 dB eller indikator for mottatt signalstyrke (RSSI) er < 80 dBm.
• Gjennomsnittlig trådløs forsinkelse– Gjennomsnittlig prosentandel av dårlig trådløs forsinkelse under et møte.
• Datahastighet– Prosentandel med dårlig datahastighet under et møte.

Klienttilkobling

Dette diagrammet viser detaljer om forbindelsen mellom klienten, tilgangspunktet og svitsjen.

Detaljer om tilgangspunkt

Denne tabellen gir informasjon om tilgangspunktet som en klient koblet seg til. Tilgjengelige detaljer er:

• Tilgangspunkt– Navn på tilgangspunktet.
• AP-modell– Nøkkel og MAC-adresse til AP-et.
• Serienummer– Serienummeret til AP-en.
• LAN-IP– LAN-IP tilknyttet tilgangspunktet.
• Trådløse muligheter– Type trådløse tilkoblinger som tilgangspunktet støtter.

Nettverkskvalitet

Denne grafen viser signalkvaliteten og den trådløse latensen til klienten på Meraki-nettverket i femminuttersintervaller. Du kan holde musepekeren over et punkt i linjen for å se flere detaljer om kvaliteten.

Signalkvalitet

Denne grafen viser gjennomsnittlig signal-støy-forhold (SNR) og RSSI (RSSI) for klienter koblet til tilgangspunktet i femminuttersintervaller. Hvis signalkvaliteten er dårlig, vil ytelsen sannsynligvis bli dårligere (dvs. mer latens og lavere datahastigheter). Årsaken til dårlig signalstyrke kan komme fra endringer i det fysiske miljøet, RF-konfigurasjon eller lang avstand fra tilgangspunktet.

Trådløs latens

Denne grafen viser klientens trådløse latens i intervaller på fem minutter. En forbindelse med høy latens kan føre til treghet under møter. Årsaken til høy latens kan komme av dårlig signalkvalitet, interferens eller høy belastning på tilgangspunktet.

AP-kanalutnyttelse

Denne grafen viser prosentandelen av kanaler som ble brukt av klienter i intervaller på ti minutter. En høy prosentandel av kanalutnyttelse kan forårsake høyere latens enn gjennomsnittet. Høy kanalutnyttelse kan også komme fra interferens forårsaket av ting som mikrobølger, Bluetooth og interferens fra nærliggende tilgangspunkter.

AP # av klienter

Denne grafen viser hvor mange klienter som var koblet til et bestemt tilgangspunkt (AP) i femminuttersintervaller. Hvis et tilgangspunkt har et høyt antall klienter koblet til seg, kan det bidra til høyere latens enn gjennomsnittet.

AP-bruk

Denne grafen viser hvor mange klienter som koblet seg til et bestemt tilgangspunkt i femminuttersintervaller. Hvis et tilgangspunkt har et høyt antall klienter koblet til seg, kan det bidra til høyere latens enn gjennomsnittet.

Klientbruk

Denne grafen viser mottatte og sendte data fra en klient i intervaller på fem minutter.

Datahastighet

Denne grafen viser datahastigheter som brukes som en prosentandel av den maksimale datahastigheten som denne klienten støtter. En forbindelse med lave datahastigheter vil føles gjennomgående treg. Dårlige datahastigheter kan oppstå på grunn av dårlig signalkvalitet, eller begrensninger i klientenheten eller tilgangspunktet.