ניתן לראות נתוני Meraki רק עבור פגישות ושיחות שמתארחות בארגון שלך. אם משתמשים מצטרפים לפגישות חיצוניות, נתוני פתרון בעיות של Meraki עבור פגישות חיצוניות אלה לא יוצגו. נתוני Meraki נשמרים עד שבעה ימים בפתרון בעיות.

הנתונים מוצגים במרווחים של חמש דקות. הספים לנתונים טובים ורעים הם:

• טוב (ירוק)— יחס אות לרעש >= 20db או RSSI >= -80dBm או השהייה אלחוטית ממוצעת < = 200ms
• חלש (אדום)— יחס אות לרעש ⁦< 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency >⁩ 200ms

דוגמה לשילוב Meraki עבור Webex Meetings

כשאתה צולל לדף פרטי משתתף של פגישה של משתמש, אתה יכול לרחף מעל השורה רשת Meraki כדי לקבל מבט מהיר על נתוני ה-SNR, ה-RSSI וההשהיה שלו.

דוגמה לשילוב Meraki עבור Webex Calling

כשאתה צולל לדף Hop Detail של שיחה של משתמש, אתה יכול לרחף מעל קו האיכות ב- Wireless connection quality path by time כדי לקבל מבט מהיר על נתוני ה-SNR, ה-RSSI וההשהיה שלו. ניתן גם לפתוח את לוח המחוונים של Meraki במכשיר על ידי לחיצה על בדוק את לוח המחוונים של Meraki.

מגבלות

נתוני פתרון בעיות של Meraki זמינים רק:

• עד למקסימום של שבעה ימים. בעת הצגת נתוני פתרון בעיות עבור פגישות מעבר לשבעת הימים הקודמים, שורת הנתונים של Meraki תהיה באפור.
• עבור שיחות במכשירי טלפון שולחני עם גרסת לקוח 3.4 ומעלה. RoomOS עדיין לא נתמך.
• עבור גרסת שולחן העבודה של אפליקציית Webex ומכשירים מסדרת Cisco Room. הגרסה הניידת של אפליקציית Webex אינה נתמכת.
• עבור מכשירים המחוברים לאינטרנט. קו הנתונים של Meraki לא יוצג עבור מכשירים שאינם מקוונים.
• בעת שימוש ב-API של Meraki, לכל ארגון יש תקציב שיחות של 10 בקשות לשנייה.
• עבור פגישות ושיחות באפליקציית Webex אם ההגדרה איסוף מדדי לקוח מופעלת. אם הגדרה זו אינה מופעלת, משתמשים המצטרפים לפגישות ושיחות באפליקציית Webex לא יהיו בעלי נתונים זמינים. כדי להפעיל הגדרה זו, היכנס ל- Control Hub כמנהל מערכת מלא ועבור אל הגדרות ארגון > איסוף מדדי לקוחולאחר מכן העבר את המתג אפשר לסיסקו לאסוף כתובת IP וכתובת MAC של לקוח למצב מופעל.

מדדי ביצוע מרכזיים (KPI)

• בעיית חיבור AP- מספר חיבורים שנכשלו לנקודת גישה (AP) של Meraki במהלך פגישה.
• איכות אות ירודה- אחוז איכות האות הירודה במהלך פגישה. איכות האות נחשבת ירודה אם יחס אות לרעש (SNR) הוא < 20db או מחוון עוצמת אות נקלט (RSSI) הוא < 80dBm.
• השהיית תקשורת אלחוטית ממוצעת- אחוז ממוצע של השהיית תקשורת אלחוטית חלשה במהלך פגישה.
• קצב נתונים- אחוז קצב נתונים נמוך במהלך פגישה.

חיבור לקוח

תרשים זה מציג פרטים אודות החיבור בין הלקוח, נקודת הגישה והמתג.

פרטי נקודת גישה

טבלה זו מספקת מידע על נקודת הגישה שאליה התחבר הלקוח. הפרטים הזמינים הם:

• נקודת גישה— שם נקודת הגישה.
• דגם נקודת גישה— מפתח וכתובת MAC של נקודת הגישה.
• סידורי— המספר הסידורי של ה-AP.
• כתובת IP של LAN— כתובת IP של LAN המשויכת לנקודת הגישה.
• יכולות אלחוטיות— סוג החיבורים האלחוטיים שנתמכים על ידי נקודת הגישה.

איכות הרשת

גרף זה מציג את איכות האות ואת זמן ההשהיה האלחוטית של הלקוח ברשת Meraki במרווחים של חמש דקות. ניתן לרחף מעל נקודה בשורה כדי לראות פרטים נוספים על האיכות.

איכות אות

גרף זה מציג את יחס האות לרעש (SNR) וה-RSSI הממוצעים עבור לקוחות המחוברים לנקודת הגישה (AP) במרווחים של חמש דקות. אם איכות האות ירודה, סביר להניח שהביצועים יהיו גרועים יותר (כלומר, השהיה גבוהה יותר וקצבי נתונים אטיים יותר). הסיבה לעוצמת אות ירודה יכולה לנבוע משינויים בסביבה הפיזית, בתצורת ה-RF או ממרחק רב מנקודת הגישה.

השהיה אלחוטית

גרף זה מציג את זמן ההשהיה האלחוטית של הלקוח במרווחים של חמש דקות. חיבור עם השהייה גבוהה יכול לגרום לאיטיות במהלך פגישות. הסיבה להשהייה גבוהה יכולה לנבוע מאיכות אות ירודה, הפרעות או עומס גבוה על נקודת הגישה.

ניצול ערוץ AP

גרף זה מציג את אחוז הערוצים שנוצלו על ידי לקוחות במרווחים של עשר דקות. אחוז גבוה של ניצול ערוצים יכול לגרום להשהייה גבוהה מהממוצע. ניצול גבוה של ערוצים יכול לנבוע גם מהפרעות שנוצרות על ידי דברים כמו מיקרוגל, בלוטות' והפרעות מנקודתי גישה שכנים.

מס' AP של לקוחות

גרף זה מראה כמה לקוחות היו מחוברים לנקודת גישה (AP) ספציפית במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, הדבר יכול לתרום להשהייה גבוהה מהממוצע.

שימוש ב-AP

גרף זה מראה כמה לקוחות התחברו לנקודת גישה ספציפית במרווחים של חמש דקות. אם ל-AP יש מספר גבוה של לקוחות המחוברים אליו, הדבר יכול לתרום להשהייה גבוהה מהממוצע.

שימוש לקוח

גרף זה מציג את הנתונים שהתקבלו ונשלחו מלקוח במרווחים של חמש דקות.

קצב נתונים

גרף זה מציג את השימוש בקצבי נתונים כאחוז מקצב הנתונים המרבי שלקוח זה תומך בו. חיבור עם קצבי נתונים נמוכים יהיה אטי באופן עקבי. קצבי נתונים ירודים יכולים להיגרם עקב איכות אות ירודה, או מגבלות במכשיר הלקוח או ביכולת ה-AP.