Puteți vedea datele Meraki doar pentru întâlnirile și apelurile găzduite în organizația dvs. Dacă utilizatorii se alătură întâlnirilor externe, datele de depanare Meraki pentru acele întâlniri externe nu vor fi afișate. Datele Meraki sunt păstrate până la maximum șapte zile în cadrul programului de depanare.

Datele sunt afișate la intervale de cinci minute. Pragurile pentru date bune și slabe sunt:

• Bun (verde)—SNR >= 20db sau RSSI >= -80dBm sau latență wireless medie < = 200 ms
• Slab (roșu)—SNR < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Exemplu de integrare Meraki pentru Webex Meetings

Când accesați pagina Detalii participant a întâlnirii unui utilizator, puteți trece cu mouse-ul peste linia Rețeaua Meraki pentru a arunca o privire rapidă asupra datelor privind SNR-ul, RSSI-ul și latența.

Exemplu de integrare Meraki pentru Webex Calling

Când accesați pagina Detalii salt a apelului unui utilizator, puteți trece cu mouse-ul peste linia de calitate din Calea calității conexiunii wireless în funcție de timp pentru a arunca o privire rapidă asupra datelor SNR, RSSI și latență. De asemenea, puteți accesa tabloul de bord Meraki al dispozitivului făcând clic pe Verificați tabloul de bord Meraki.

Limitări

Datele de depanare Meraki sunt disponibile doar:

• Până la maximum șapte zile. Când vizualizați datele de depanare pentru întâlnirile din ultimele șapte zile, linia de date Meraki va fi gri.
• Pentru apeluri pe dispozitive Desk Phone cu o versiune client 3.4 sau o versiune ulterioară. RoomOS nu este încă compatibil.
• Pentru versiunea desktop a aplicației Webex și a dispozitivelor din seria Cisco Room. Versiunea mobilă a aplicației Webex nu este acceptată.
• Pentru dispozitivele care sunt online. Linia de date Meraki nu va fi afișată pentru dispozitivele care sunt offline.
• Când se utilizează API-ul Meraki, fiecare organizație are un buget de apeluri de 10 solicitări pe secundă.
• Pentru întâlniri și apeluri în aplicația Webex, dacă este activată setarea Colectare valori client. Dacă această setare nu este activată, utilizatorii care participă la întâlniri și apeluri în aplicația Webex nu vor avea date disponibile. Pentru a activa această setare, conectați-vă la Control Hub ca administrator complet și accesați Setări organizație > Colectați metrici clientși apoi activați comutatorul Permiteți Cisco să colecteze adresa IP a clientului și adresa Mac.

Indicatori-cheie de performanță (KPI)

• Problemă de conexiune la punctul de acces—Numărul de conexiuni eșuate la un punct de acces (PA) Meraki în timpul unei întâlniri.
• Calitate slabă a semnalului—Procentul de semnal slab în timpul unei întâlniri. Calitatea semnalului este considerată slabă dacă raportul semnal-zgomot (SNR) este < 20db sau indicatorul de intensitate a semnalului recepționat (RSSI) este < 80dBm.
• Latență wireless medie—Procentajul mediu de latență wireless slabă în timpul unei întâlniri.
• Rată de date—Procentul de rată de date slabă în timpul unei întâlniri.

Conexiune client

Această diagramă prezintă detalii despre conexiunea dintre client, punct de acces și switch.

Detalii privind punctul de acces

Acest tabel oferă informații despre punctul de acces la care s-a conectat un client. Detaliile disponibile sunt:

• Punct de acces—Numele punctului de acces.
• Model AP—Cheia și adresa MAC a punctului de acces.
• Serial—Numărul de serie al punctului de acces.
• IP LAN—IP-ul LAN asociat cu punctul de acces.
• Capacități wireless—Tipul de conexiuni wireless acceptate de punctul de acces.

Calitatea rețelei

Acest grafic arată calitatea semnalului și latența wireless a clientului în rețeaua Meraki, la intervale de cinci minute. Poți trece cu mouse-ul peste un punct din linie pentru a vedea mai multe detalii despre calitate.

Calitate semnal

Acest grafic arată SNR-ul și RSSI-ul medii pentru clienții conectați la punctul de acces, în intervale de cinci minute. În cazul în care calitatea semnalului este slabă, performanța va fi probabil și mai slabă (adică, cu latență mai mare și viteze de transfer al datelor mai mici). Cauza unei intensități slabe a semnalului poate proveni din modificări ale mediului fizic, configurația RF sau distanța mare față de punctul de acces.

Latență wireless

Acest grafic arată latența wireless a clientului în intervale de cinci minute. O conexiune cu latență mare poate cauza încetinire în timpul întâlnirilor. Cauza latenței ridicate poate proveni din calitatea slabă a semnalului, interferențe sau încărcarea mare a punctului de acces.

Utilizarea canalului AP

Acest grafic arată procentul de canale utilizate de clienți în intervale de zece minute. Un procent ridicat de utilizare a canalului poate cauza o latență mai mare decât media. Utilizarea ridicată a canalului poate proveni și din interferențe create de lucruri precum microundele, Bluetooth și interferențele de la punctele de acces vecine.

Nr. AP de clienți

Acest grafic arată câți clienți au fost conectați la un anumit punct de acces (AP) în intervale de cinci minute. Dacă un punct de acces (AP) are un număr mare de clienți conectați la acesta, acest lucru poate contribui la o latență mai mare decât media.

Utilizare AP

Acest grafic arată câți clienți s-au conectat la un anumit punct de acces în intervale de cinci minute. Dacă un punct de acces (AP) are un număr mare de clienți conectați la acesta, acest lucru poate contribui la o latență mai mare decât media.

Utilizarea clientului

Acest grafic prezintă datele primite și trimise de la un client, la intervale de cinci minute.

Rată de date

Acest grafic arată ratele de transfer al datelor, utilizate ca procent din rata maximă de transfer al datelor pe care o acceptă acest client. O conexiune cu viteze reduse de transfer al datelor va fi mereu lentă. Ratele reduse de transfer al datelor pot apărea din cauza calității slabe a semnalului sau a limitărilor de capacitate ale dispozitivului client sau ale AP.