Csak a szervezetén belül tartott megbeszélések és hívások Meraki-adatait tekintheti meg. Ha a felhasználók külső megbeszélésekhez csatlakoznak, akkor a Meraki hibaelhárítási adatai nem jelennek meg ezekhez a külső megbeszélésekhez. A Meraki-adatokat legfeljebb hét napig tároljuk a Hibaelhárítás részben.

Az adatok ötperces időközönként jelennek meg. A jó és rossz adatok küszöbértékei a következők:

• Jó (zöld)—SNR >= 20db vagy RSSI >= -80dBm vagy átlagos vezeték nélküli késleltetés < = 200 ms
• Gyenge (piros)—JN < 20db or RSSI < -80dBm or Average wireless latency > 200ms

Példa a Meraki integrációjára a Webex Meetingshez

Amikor egy felhasználó értekezletének Résztvevői adatok oldalára lép, a Meraki Network sor fölé mutatva gyorsan áttekintheti a jel-zaj arány (SNR), az RSSI és a késleltetési adatokat.

Példa a Meraki integrációjára a Webex Callinghoz

Amikor egy felhasználó hívásának Ugrás részletei oldalára lép, a Vezeték nélküli kapcsolat minőségi útvonala idő szerint részben a minőségi sor fölé mutatva gyorsan áttekintheti a jel-zaj arány, az RSSI és a késleltetési adatokat. Az eszköz Meraki irányítópultjára is átirányíthatod az indítást a Meraki irányítópult ellenőrzéselehetőségre kattintva.

Korlátozások

A Meraki hibaelhárítási adatai csak a következő esetekben érhetők el:

• Legfeljebb hét napig. Ha az elmúlt hét napnál régebbi megbeszélések hibaelhárítási adatait tekinti meg, a Meraki adatsor szürkén jelenik meg.
• 3.4-es vagy újabb kliensverzióval rendelkező asztali telefonokon folytatott hívásokhoz. A RoomOS még nem támogatott.
• A Webex App asztali verziójához és a Cisco Room sorozatú eszközökhöz. A Webex alkalmazás mobil verziója nem támogatott.
• Online eszközökhöz. A Meraki adatvonal nem jelenik meg az offline eszközökön.
• A Meraki API használatakor minden szervezet másodpercenként 10 kérésből álló hívási költségvetéssel rendelkezik.
• Webex alkalmazásbeli értekezletekhez és hívásokhoz, ha a Ügyfélmetrikák gyűjtése beállítás engedélyezve van. Ha ez a beállítás nincs engedélyezve, akkor a Webex alkalmazásban értekezletekhez és hívásokhoz csatlakozó felhasználók nem fognak adatot kapni. A beállítás engedélyezéséhez jelentkezzen be a Control Hub szolgáltatásba teljes jogú rendszergazdaként, és lépjen a Szervezeti beállítások menüpontra. > Kliensmetrikák gyűjtéselehetőséget, majd kapcsolja be a A Cisco gyűjtheti az ügyfél IP-címét és MAC-címét kapcsolót.

Fő teljesítménymutatók (KPI-k)

• AP csatlakozási probléma— Meraki hozzáférési ponttal (AP) való sikertelen csatlakozások száma egy értekezlet során.
• Gyenge jelminőség— A gyenge jelminőség százalékos aránya egy értekezlet során. A jelminőséget gyengenek tekintjük, ha a jel-zaj arány (SNR) < 20dB vagy a vételi jelerősség jelzője (RSSI) < 80 dBm.
• Átlagos vezeték nélküli késleltetés— A rossz vezeték nélküli késleltetés átlagos százalékos aránya egy megbeszélés során.
• Adatsebesség— A rossz adatsebesség százalékos aránya egy értekezlet során.

Klienskapcsolat

Ez a diagram a kliens, a hozzáférési pont és a kapcsoló közötti kapcsolat részleteit mutatja.

Hozzáférési pont adatai

Ez a táblázat információkat nyújt arról a hozzáférési pontról, amelyhez a kliens csatlakozott. Elérhető részletek:

• Hozzáférési pont— Az AP neve.
• AP modell— Az AP kulcsa és MAC-címe.
• Sorozatszám— Az AP sorozatszáma.
• LAN IP— Az AP-hez társított LAN IP-cím.
• Vezeték nélküli képességek— A hozzáférési pont által támogatott vezeték nélküli kapcsolatok típusa.

Hálózat minősége

Ez a grafikon ötperces időközönként mutatja a Meraki hálózaton lévő kliens jelminőségét és vezeték nélküli késleltetését. A sorban egy pont fölé vigye az egérmutatót, hogy további részleteket tudjon meg a minőségről.

Jelminőség

Ez a grafikon az AP-hez csatlakoztatott kliensek átlagos jel-zaj arányát (SNR) és RSSI értékét mutatja ötperces időközönként. Ha a jel minősége gyenge, a teljesítmény valószínűleg rosszabb lesz (azaz nagyobb késleltetés és lassabb adatsebesség). A gyenge jelerősség oka lehet a fizikai környezet változása, az RF konfiguráció vagy az AP-től való nagy távolság.

Vezeték nélküli késleltetés

Ez a grafikon ötperces időközönként mutatja a kliens vezeték nélküli késleltetését. A nagy késleltetésű kapcsolat lassulást okozhat a megbeszélések során. A magas késleltetés oka lehet a gyenge jelminőség, az interferencia vagy az AP nagy terhelése.

AP-Csatorna kihasználtsága

Ez a grafikon a csatornák azon százalékos arányát mutatja, amelyeket az ügyfelek tízperces időközönként használtak. A csatornakihasználtság magas százaléka az átlagosnál nagyobb késleltetést okozhat. A magas csatornakihasználtságot olyan dolgok okozzák, mint a mikrohullámok, a Bluetooth és a szomszédos hozzáférési pontok által okozott interferencia is.

Kliensek AP-száma

Ez a grafikon azt mutatja, hogy hány kliens csatlakozott egy adott hozzáférési ponthoz (AP) ötperces időközönként. Ha egy hozzáférési ponthoz nagyszámú kliens csatlakozik, az hozzájárulhat az átlagosnál magasabb késleltetéshez.

AP-használat

Ez a grafikon azt mutatja, hogy hány kliens csatlakozott egy adott hozzáférési ponthoz ötperces időközönként. Ha egy hozzáférési ponthoz nagyszámú kliens csatlakozik, az hozzájárulhat az átlagosnál magasabb késleltetéshez.

Klienshasználat

Ez a grafikon ötperces időközönként mutatja az ügyféltől fogadott és küldött adatokat.

Adatsebesség

Ez a grafikon az ügyfél által támogatott maximális adatsebesség százalékában mutatja a felhasznált adatsebességet. Az alacsony adatsebességű kapcsolat folyamatosan lassúnak fog tűnni. A gyenge adatsebesség oka lehet a rossz jelminőség, illetve a klienseszköz vagy az AP képességének korlátai.