نظرة عامة

الهدف العام من موقع البيانات (المعروف سابقًا باسم منطقة البيانات) في تطبيق Webex هو الاحتفاظ ببيانات المستخدم في مراكز البيانات الإقليمية المطابقة لموقع المؤسسة. هذا العرض متاح للعملاء الجدد ويوفر الوظائف عالية المستوى التالية:

  • لدى المستخدمين هوية واحدة مخزنة في المنطقة الجغرافية لمؤسستك. تعالج خدمة الهوية في المنطقة الجغرافية لمؤسستك طلبات مصادقة العميل.

    يمكن للمستخدمين الاستمرار في الالتقاء بالمستخدمين وإرسال رسائل إليهم والاتصال بهم في مؤسسات أخرى عبر العالم دون الحاجة إلى حسابات منفصلة في مجموعات أجنبية. هذا يعني أن تطبيق Webex لا ينشر معلومات تعريف شخصية إضافية.

  • يتم إنشاء مفاتيح التشفير للمستخدمين وتخزينها في المنطقة الجغرافية لمؤسستك ، وتتعامل خدمة إدارة المفاتيح (KMS) في منطقتك مع طلبات المفاتيح لتشفير وفك تشفير المساحات والرسائل والمحتوى في تطبيق Webex .

  • يتم تخزين المحتوى المشفر من إنشاء المستخدم (الاجتماعات والرسائل واللوحات البيضاء والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة) في المنطقة الجغرافية للمؤسسة في أوروبا.

  • نقوم بتخزين البيانات حول مؤسستك ، مثل المجالات التي تم التحقق منها ، والتفضيلات ، إعدادات الأمان، في منطقتك الجغرافية.

  • يمكن للشركاء في منطقة واحدة إنشاء مؤسسات للعملاء في أي منطقة.

  • يتم الآن دعم Hybrid Data Security للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

    يسمح Hybrid Data Security للمؤسسات بجلب إدارة مفتاح التشفير والوظائف الأخرى المتعلقة بالأمان إلى مراكز بيانات أماكن العمل الخاصة بهم.

  • يتم الآن دعم الاتصال الهجين لأجهزة Webex للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

    يوفر الاتصال الهجين لأجهزة Webex إمكانات الاتصال Unified CM في داخلي لأجهزة Cisco Webex Room و Desk و Webex Board المسجلة في السحابة.

  • يتم دعم Webex Video Mesh الآن للمؤسسات في المنطقة الأوروبية.

  • يمكن الآن توفير خدمات Webex Meetings المستخدم داخل البلد للعملاء الكنديين.

كيف نحدد منطقة تواجد البيانات

موقع بيانات المراسلة

أثناء التوفير ، يرى المسؤول الذي يقوم بإعداد مؤسسة القائمة المنسدلة " محدد البلد" في Control Hub. نحدد المنطقة الجغرافية التي توجد بها بيانات المنظمة بناءً على البلد المحدد. عند إنشاء نسخة تجريبية وتحديد بلد معين للمنطقة الأوروبية ، يتم تخزين محتوى المؤسسة الذي أنشأه المستخدم في المنطقة بالإضافة إلى هويات المستخدمين ومفاتيح التشفير.

لتحديد المنطقة التي تعينها الدولة ، يمكنك تنزيل ملف Microsoft Excel التالي وتحديد اسم البلد من القائمة المنسدلة: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (يبدأ تنزيل الملف فور وصولك إلى الارتباط.)

بالنسبة إلى موقع بيانات Webex المراسلة ، أضفنا جغرافيا أوروبية (GEO) مع مراكز بيانات في فرانكفورت وأمستردام. تستمر مراكز البيانات الموجودة في الولايات المتحدة الأمريكية في خدمة أمريكا الشمالية و "بقية العالم" (RoW).

مواقع تواجد البيانات الإقليمية.

موقع بيانات الاجتماعات

يتم تخزين بيانات الاجتماعات في مركز بيانات استنادًا إلى منطقة زمنية التي تحددها لموقع Webex Meetings أثناء التوفير. على سبيل المثال ، إذا قمت بتحديد منطقة زمنية من إحدى مدن الاتحاد الأوروبي ، فستكون بيانات الاجتماعات موجودة في مركز بيانات في فرانكفورت. ستكون بيانات الاجتماعات الخاصة بالمناطق الزمنية الأخرى خارج الاتحاد الأوروبي موجودة في مركز بيانات الأقرب إلى المدينة المحددة.


 

في Cisco، نلتزم بحماية وخصوصية بيانات عملائنا ومعلوماتهم الشخصية. تعد مراكز البيانات الإضافية الجديدة في تورنتو وكندا وفرانكفورت بألمانيا جزءًا من هذا الجهد وتكمل مراكز البيانات الموجودة في المنطقة ، مما يوفر فرصًا إضافية لاستضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي وكندا. اعتبارًا من يوليو 2021 ، سيتم توفير عملاء Webex الجدد من أوروبا مركز بيانات في الاتحاد الأوروبي. اعتبارًا من يوليو 2022 ، سيتم توفير عملاء Webex الجدد من كندا مركز بيانات في كندا. لدينا أيضًا خطة ترحيل لتزويد العملاء الحاليين بمزيد من المرونة ، و لإدارة ترحيل البيانات إلى منطقتك .

لعرض القائمة الحالية لمراكز بيانات Webex Meetings ، راجع: أين توجد مراكز بيانات Webex ومواقع iPOP؟

مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها

تصف الجداول التالية كيفية مشاركة البيانات ومعالجتها وتخزينها في سيناريوهات مختلفة. نظرًا لأن تطبيق Webex يتيح التعاون بين المستخدمين في مؤسسات متعددة ، فإن قواعد التخزين والمعالجة تعتمد في بعض الحالات على نوع التعاون ، وما إذا كنت تقوم بتمكين الاتصال مع المؤسسات الأخرى.

في كل جدول ، تُستخدم التعيينات التالية لموقع البيانات:

عالمي - يمكن معالجة البيانات في مركز بيانات Cisco في أي مكان.

محدودة - توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة ، ولكن يمكن إنشاء نسخ أو معالجتها في مناطق أخرى حسب الحاجة.

مقيدة - توجد البيانات في المنطقة الجغرافية للمؤسسة.

بالإضافة إلى المشاركة والمعالجة والتخزين ، لكل نشاط من هذه الأنشطة ، نستخدم بيانات معينة لأغراض التسجيل والتدقيق. يتم التعامل مع هذه البيانات باعتبارها بيانات عامة وتتضمن بعض معلومات المستخدم للمساعدة في إنشاء مقاييس العمل ومقاييس الاستخدام. تخضع البيانات المخزنة والمدارة في هذه المكونات المركزية لإرشادات أمان معلومات الشركة من Cisco ، والتي تتطلب التزامًا صارمًا فيما يتعلق بالمشاركة مع جهات خارجية والاحتفاظ بهذه البيانات وتوثيقها.

الجدول رقم 1. أنشطة إدارة مركز التحكم

سيناريو

البيانات المتضمنة

مشتركة مع

جارٍ المعالجة

التخزين

قم بإنشاء مؤسسة عميل جديدة.

البيانات التي تم جمعها أو إنشاؤها لإدارة حساب العميل ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني الإدارية ، ومعرف المؤسسة ، والمجالات المطالب بها ، ومعلومات الفوترة المرتبطة

شريك Cisco

عام

عام

استخدام وإدارة مؤسسة العميل ؛ إضافة خدمات مرخصة.

البيانات التشغيلية مثل إعدادات المؤسسة وسجل الاشتراك وكتالوج المنتجات وبيانات الاستخدام والتحليلات وملفات CSV المخزنة

Cisco، شريك ، إداريون

عام

عام

قم بإنشاء مستخدم جديد.

المعرف الفريد عالميًا (UUID)

عام

عام

الجدول رقم 2. تسجيل دخول مستخدم تطبيق Webex وتكوين التطبيق

سيناريو

البيانات المتضمنة

مشتركة مع

جارٍ المعالجة

التخزين

تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم.

رمز OAuth المميز

خدمة الهوية

محدودة

مقيد

كلمة المرور

خدمة الهوية

مقيد

مقيد

تكوين واستخدام تطبيق Webex .

بيانات مثل معرّف جهاز محمول اسم الجهاز عنوان IP؛ إعدادات مثل منطقة زمنية والإعدادات المحلية ؛ بيانات الدليل الشخصي مثل الاسم الأول واسم العائلة والأفاتار رقم هاتف

مسؤولو المؤسسة والشركاء

عام

مقيد

بيانات الدليل الشخصية مثل الاسم الأول واسم العائلة والأفاتار رقم هاتف

مستخدمون آخرون في المؤسسة ، أو مؤسسة خارجية في نفس المنطقة

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة *

محدودة

مقيد

* استخدم Control Hub إلى منع التواصل مع المنظمات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع الاتصال مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 3. إنشاء محتوى مستخدم تطبيق Webex

سيناريو

البيانات المتضمنة

مشتركة مع

جارٍ المعالجة

التخزين

إرسال رسالة أو ملف ، وإنشاء مساحة ، ووضع علامة على الرسائل.

محتوى من إنشاء المستخدمين

ضباط الامتثال

مقيد

مقيد (بناءً على منطقة مالك المساحة - راجع ملكية المساحة ومنطقة تخزين المحتوى )

مستخدمون آخرون في المؤسسة ، أو مؤسسة خارجية في نفس المنطقة

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة *

محدودة

محدودة

مفاتيح التشفير

مستخدمون آخرون في المؤسسة ، أو مؤسسة خارجية في نفس المنطقة

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة *

محدودة

مقيد (لا يتم تخزين المفاتيح خارج المنطقة)

فهارس البحث والبيانات الوصفية المشتقة المطلوبة لتشغيل الخدمة دون "تسريب" المحتوى الذي أنشأه المستخدمون أو معلومات التعريف الشخصية خارج المنطقة.

محدودة

محدودة

مشاركة الوسائط في الوقت الفعلي.

الصوت والفيديو ومشاركة المحتوى

مستخدمون آخرون في المؤسسة ، أو مؤسسة خارجية في نفس المنطقة

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة

محدودة

محدودة

سجل اجتماعًا.

تسجيلات الاجتماعات المخزنة في Webex Meetings

مقيد (منطقة مضيف الاجتماع)

مقيد (منطقة مضيف الاجتماع)

قم بإنشاء سبورة بيضاء.

محتوى السبورة البيضاء (اللوحات البيضاء بين المؤسسات مملوكة بشكل مشترك)

مستخدمون آخرون في المؤسسة ، أو مؤسسة خارجية في نفس المنطقة

مقيد

مقيد

المستخدمون من مؤسسة خارجية في منطقة مختلفة *

محدودة

محدودة

* استخدم Control Hub إلى منع التواصل مع المنظمات الخارجية لمنع هذا السيناريو. هذا يمنع الاتصال مع جميع المنظمات الخارجية.

الجدول رقم 4. تكامل الخدمة

الكيان

البيانات المتضمنة

مشتركة مع

جارٍ المعالجة

التخزين

تكامل بيئة التقويم

اجتماعات التقويم والأحداث ، بعض المعلومات الشخصية

عضوية جميع المساحات (داخل مؤسسة المستخدم)

محدودة

محدودة

واجهات برمجة تطبيقات المطور

خدمات API للمطورين - بحث شفاف وإعادة التوجيه إلى خدمات المنطقة المناسبة.

البحث الشامل

المعالجة في المنطقة

يعتمد على قواعد المحتوى (كما هو مذكور في الجداول السابقة) وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعمه

يعتمد على قواعد المحتوى (كما هو مذكور في الجداول السابقة) وواجهات برمجة التطبيقات التي تدعمه

ملكية المساحة ومنطقة تخزين المحتوى

نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة التي تمتلك المساحة التي يظهر بها المحتوى. تعتمد الملكية على نوع المساحة:

  • مساحة المجموعة - المالك هو بشكل عام مؤسسة الشخص الذي أنشأ المساحة. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة.

  • مساحة داخل الفريق - تمتلك مؤسسة الشخص الذي أنشأ الفريق مساحات تم إنشاؤها داخل الفريق. المساحات التي تم إنشاؤها خارج الفريق ثم انتقلت إلى الفريق تحتفظ بملكيتها الأصلية. نقوم بتخزين المحتوى في منطقة مؤسسة مالك الفضاء.

  • محادثة بين شخصين (مساحة غير جماعية) - إذا كان الأشخاص في مؤسسات مختلفة ، فإن كل مؤسسة تمتلك المحتوى الذي ينشره المستخدم. إذا تضمنت المحادثة مستخدمًا من أمريكا الشمالية / RoW GEO ، فإننا نقوم بتخزين محتوى المحادثة في أمريكا الشمالية / RoW GEO.

  • المساحة التي تم إنشاؤها بواسطة الروبوت - نقوم بتعيين الملكية للمؤسسة لأول مشارك غير روبوت وتخزين المحتوى في منطقة المؤسسة المالكة.

الأسئلة المتداولة حول موقع البيانات

لماذا أرى محدد الدولة أثناء عملية التزويد بالمؤسسة؟

Cisco Webex بتزويد العملاء بالقدرة على توطين بعض بيانات تطبيق Webex داخل مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي". في هذه المرحلة 1 ، يتوفر توطين البيانات لمؤسسة العميل النهائي وهويات المستخدم ومفاتيح التشفير. في المرحلة الأولى ، يستمر تخزين المحتوى الذي ينشئه المستخدم (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة) في مساحة تخزين عالمية مشتركة لجميع المؤسسات. ستشمل المراحل المستقبلية توطين البيانات للمحتوى الذي ينشئه المستخدم (الرسائل والملفات واللوحات البيضاء). لاحظ أنه يمكن إدارة مواقع Webex Meetings من خلال أي منظمة ولا تزال التسجيلات مرتبطة بمجموعة مواقع الاجتماعات.


 

ونُخطِّط مستقبلًا إصدار تخزين المحتوى الأوروبي للمؤسسات الجديدة قبل أن ندعم ترحيل المحتوى (من التخزين العالمي المشترك إلى أوروبا) للمؤسسات الحالية. ولهذا السبب، إذا كان تخزين المحتوى الذي أنشأه المستخدم في الموقع الجغرافي الأوروبي من المتطلبات ذات الأولوية العالية للمؤسسة، ويمكنك الانتظار لنشر مؤسسة جديدة حتى يتوفَّر تخزين المحتوى الأوروبي، فإننا نوصيك بالانتظار.

Cisco Webex بتزويد العملاء بالقدرة على توطين بعض بيانات تطبيق Webex داخل مراكز البيانات "المستندة إلى الموقع الجغرافي". أثناء التوفير ، يحدد "محدد الدولة" المنطقة التي ستخزن بيانات مؤسسة العميل الجديدة. يتضمن ذلك هوية المؤسسة ، والهويات الشخصية للمستخدمين ، ومفاتيح التشفير ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم (الرسائل المشفرة واللوحات والملفات والبيانات الوصفية ذات الصلة).

لاحظ أنه يمكن إدارة مواقع Webex Meetings من خلال أي منظمة ولا تزال التسجيلات مرتبطة بمجموعة مواقع الاجتماعات.

ما هي مواقع GEO المدعومة حاليًا المراسلة Webex ؟

قدمنا المواقع التالية ، بقصد التوسع إلى المزيد في وقت لاحق:

  1. أوروبا - مستضاف في مراكز البيانات في فرانكفورت وأمستردام. هذه المنطقة تعيين ل دول في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وروسيا (EMEAR).

  2. أمريكا الشمالية وبقية العالم (RoW) - مستضاف في مراكز البيانات في الولايات المتحدة.

ما هي التوصية عند اختيار بلد لموقع GEO؟

يتم إنشاء بيانات مؤسسة العميل وصيانتها في موقع GEO حيث يتم توفير خدمة تطبيق Webex . أثناء التوفير ، سيرى المسؤول خيارًا جديدًا لتحديد بلد من القائمة المنسدلة. يقوم هذا الإجراء بتعيين موقع GEO بشكل دائم لمستخدمي المؤسسة ومفاتيح التشفير.

عند اختيار الدولة للمؤسسة ، ضع في اعتبارك التوصيات التالية:

  • إذا كان مستخدمو المؤسسة مقيمين بشكل أساسي في بلد واحد ، فحدد ذلك البلد ، حتى لو لم يتطابق مع عنوان العمل الخاص بالمؤسسة. سيؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم وتقليل زمن الوصول من خلال استخدام التخزين في مراكز البيانات الأقرب للمستخدمين.

  • إذا كان المستخدمون منتشرين في بلدان متعددة ، فحدد الدولة التي بها أكبر عدد من المستخدمين. ضع في اعتبارك أن جميع مستخدمي المؤسسة سيتم تخزين بياناتهم في موقع GEO المرتبط ، حتى أولئك الذين ليسوا موجودين في ذلك البلد أو GEO.

  • من الناحية المثالية ، يكون البلد الذي تم إرساله إلى السفينة وبلد إقامة البيانات متماثلين.


 

لا ندعم حاليًا الترحيل بين مواقع GEO. عندما تقوم بإنشاء مؤسسة في GEO ، فإنها تبقى في ذلك GEO.

للتحقق من موقع GEO الذي تحدده دولة معينة ، قم بتنزيل ملف CountryCodeGEOMapping.xlsx ملف ، افتح الملف في Microsoft Excel ، وحدد البلد من القائمة المنسدلة.

هل يمكن لمستخدمي مؤسستي الاستمرار في التعاون مع مستخدمين في مناطق أخرى؟

نعم. يعمل موقع البيانات على تقوية ميزات الأمان والامتثال لتطبيق Webex دون المساومة على بساطة تجربة المستخدم. يمكن لجميع المستخدمين على نظامنا الأساسي التواصل على مستوى العالم مع الاحتفاظ بهوية مستخدم واحدة.

كيف يؤثر موقع البيانات على الامتثال والرؤية عبر GEOs؟

يستمر مسؤولو الامتثال في الحصول على رؤية بنسبة 100٪ لمحتوى المستخدم بغض النظر عن مكان تخزين البيانات (استنادًا إلى نموذج ملكية تطبيق Webex ). وهذا يعني أن إمكانات الامتثال مثل eDiscovery ووسيط أمان الوصول إلى السحابة (CASB) ستستمر في السماح لك بمراقبة أحداث منع فقدان البيانات واتخاذ إجراءات بشأنها ، حتى إذا تعاون المستخدمون مع هؤلاء من مناطق أخرى. تسمح لك عناصر تحكم المسؤول المتوفرة بالفعل بتعطيل الاتصال الخارجي حسب الحاجة.