Cisco is transparent about the data residency of all the Webex services. Customer or partner administrators can verify the location of their Webex Services for Meetings, Messaging, and common application data by going to Account > Info > Data Locations in Control Hub.

For Webex Contact Center service, you can confirm data residency by going to Contact Center > Settings > Service Details > Country of Operation in Control Hub.

For legacy customers who are eligible for migrating their data to the new data centers in their regions, refer to Data center migration plans for your organization’s data in Control Hub.

Cisco Webex är glada över att kunna ge kunderna möjlighet att lokalisera vissa Webex-appdata i ”geobaserade” datacenter. Under etableringen avgör landsväljaren vilken region som kommer att lagra en ny kundorganisations data. Detta inkluderar organisationsidentitet, användares personliga identiteter, krypteringsnycklar och användargenererat innehåll (krypterade meddelanden, forum, filer och relaterad metadata).

Based on the Webex messages data center mapping pre-defined for each country, EU, Middle East, and Africa customers will be provisioned to EU data centers; US, Canada, APAC, and South America customers will be provisioned to US data centers.

Note that Webex Meetings sites are local to many global regions. For more details, refer to Webex Meetings Global Data Centers. Customers from Canada can have their common application data and user profiles stored in Canadian data centers.

We introduced the following locations, with the intention of expanding to more locations later:

1. Europa – värd i datacentren i Frankfurt och Amsterdam. This region is mapped to countries in Continental Europe, the Middle East, and Africa.

2. Nordamerika och resten av världen (RoW) – värd i datacenter i USA.

En kunds organisationsdata skapas och underhålls på den GEO-plats där Webex-apptjänsten tillhandahålls. Under etableringen ser administratören ett nytt alternativ för att välja ett land från en listrutemeny. Den här åtgärden anger permanent GEO-platsen för organisationens användare och krypteringsnycklar.

När du väljer land för en organisation bör du överväga följande rekommendationer:

• Om organisationens användare huvudsakligen är baserade i ett land väljer du det landet, även om det inte matchar organisationens företagsadress. Detta kommer att förbättra användarupplevelsen och minimera latensen genom att använda lagring i datacentren närmast användarna.

• Om användarna är spridda över flera länder väljer du det land som har högst antal användare. Kom ihåg att alla organisationens användare kommer att lagra sina data på den associerade GEO-platsen, även de som inte finns i det landet eller GEO.

• Helst är leveranslandet och landet där data är bosatta desamma.

Vi har för närvarande inte stöd för migrering mellan GEO-platser. När du skapar en organisation i en GEO stannar den i den GEO.

För att kontrollera GEO-platsen som ett visst land mappas till hämtar du LandskodGEOMapping.xlsx öppnar du filen i Microsoft Excel och väljer land i listrutemeny.

Ja. Dataresidency stärker säkerhets- och efterlevnadsfunktionerna i Webex-appen utan att kompromissa med den enkla användarupplevelsen. Alla användare på vår plattform kan kommunicera globalt och samtidigt behålla en enda användaridentitet.

Compliance officers continue to have 100% visibility on user content regardless of where the data is stored (based on the Webex App ownership model). Detta innebär att efterlevnadsfunktioner som eDiscovery och CASB-integreringar (cloud Access Security Broker) kommer att fortsätta så att du kan övervaka och vidta åtgärder för att förhindra dataförluster, även om dina användare samarbetar med användare från andra regioner. Med de administratörskontroller som redan finns tillgängliga kan du inaktivera extern kommunikation vid behov.