Пребиваване на данни в Webex

Общ преглед

Общата цел на пребиваването на данни (по-рано наричано локация на данни) в Webex е да съхранява потребителските данни в регионални центрове за данни, съответстващи на местоположението на клиента. Тази оферта е достъпна за нови клиенти и осигурява следната функционалност на високо ниво:

Нашите системи съхраняват Вашите самоличности, като имейл адрес и потребителски идентификационен номер, във вашия географски регион. Услугата за самоличност Webex обработва заявки за удостоверяване на клиента локално във вашия регион .

Потребителите могат да продължат да се срещат, да съобщават и да се обаждат на потребители в други организации по целия свят, без да са необходими отделни акаунти в чужди клъстери. Това означава, че Webex не разпространява допълнителни елементи на лични данни
Ключовете за криптиране за вашите потребители се създават и съхраняват в географския регион на вашата организация, а услугата за управление на ключове (KMS) във вашия регион обработва заявки за ключове за криптиране и декриптиране на пространства, съобщения и съдържание в Webex App.
Криптирано съдържание, генерирано от потребителите (срещи, съобщения, бели дъски, файлове и свързани метаданни), се съхранява в географския регион на организацията.
Съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, както за срещи, така и за съобщения, се съхранява в същия център за данни като генерираното от потребителя съдържание. Това гарантира, че всички данни остават в един и същ географски регион.
Съхраняваме данни за вашата организация, като проверени домейни, предпочитания и настройки за сигурност, в един географски регион.
Webex Partners в един регион могат да създават клиентски организации във всеки регион, в който предлагаме услугите .
В региона се поддържат хибридни услуги на Webex, включително хибридна директория, хибриден календар, хибридни разговори, видео мрежа, хибридна защита на данните и хибридни съобщения.
Запазването на дневника за одит е една година (12 месеца) в повечето региони и три години в Индия. Когато търсите дневници за одит, можете да включите само дейности от изминалата година. За повече информация вижте Преглед на дневника за дейността на администратора в Control Hub.

Местоположение в центъра за данни на услугите на Webex и генерирано от потребителите съдържание

Услуги на Webex и генерирано от потребителите съдържание	US	EU	Канада	UK	Япония	Австралия	Сингапур	Саудитска Арабия	Индия
Webex Meetings*	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex Messaging**	✓	✓			✓	✓
Webex Calling***	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Гласуване (Слайдо)	✓	✓	✓		✓	✓
Обща идентичност	✓	✓	✓		✓	✓	✓		✓
Анализ	✓	✓			✓	✓
Криптиращи ключове	✓	✓			✓	✓
Хибридни услуги (сигурност на данните, обаждания, календар, директория, видео мрежа и съобщения)	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Контакт център Webex****	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓		✓

* За списъка с центрове за Webex Meetings данни за останалия свят вижте информационен лист за Webex Meetings поверителност.

** За списъка с центрове за Webex Messaging данни за останалия свят вижте информационен лист за Webex Messaging поверителност.

*** За списъка с центрове за Webex Calling данни за останалия свят вижте информационния лист за Webex Calling поверителност.

**** За списъка с данни на Webex Contact Center за останалия свят вижте Местоположение на данни в Контактния център.

Как определяме региона на пребиваване на данните

Резиденция на данни за съобщения

По време на предоставянето администраторът, който настройва организация, вижда падащо меню „Избор на държави“ в контролния център. Ние определяме географския регион, в който се намират данните на организацията въз основа на картографирането на избраната страна до съответния DC. Когато създадете пробна версия и изберете държава, която се картографира с европейския регион например, генерираното от потребителите съдържание на организацията се съхранява в региона, както и потребителските идентичности и ключовете за криптиране.

За да определите кой регион се картографира дадена държава, можете да изтеглите файла на Microsoft Excel CountryCodeGEOMapping.xlsx и да изберете името на държавата от падащото меню. Файлът започва да се изтегля веднага, когато получите достъп до връзката.

Резиденция на срещи Данни

Данните за събранията се съхраняват в център за данни въз основа на часовата зона, която сте избрали за даден Webex Meetings сайт по време на предоставянето. Например, ако изберете часова зона от някой от градовете на Европейския съюз, данните за срещи ще се намират в центъра за данни във Франкфурт. Данните за срещите за други часови зони извън Европейския съюз ще се намират в който център за данни е най-близо до избрания град. За списъка с центрове за Webex Meetings данни за остан алия свят вижте информационен лист за Webex Meetings поверителност.

Webex Callingрезиденция

Данните за обажданията се съхраняват в центъра за данни, който е най-близо до основното място на дейност на клиента, както е предоставено на Cisco от партньора по време на процеса на поръчка. Пребиваването на данни е налично на ключови пазари в Северна Америка, Европа и Азия и продължава да се разширява в повече региони. За списъка с центрове за Webex Calling данни, моля, вижте информационния лист за Webex Calling поверителност.

Резиденция на Webex Контакт Център

Webex Contact Center постигна пребиваване на данни в много страни, в които правим бизнес в Северна Америка, Европа и Азия и продължава да се разширява. Въз основа на падащия списък Държава на работа, който сте избрали в раздела Център за контак ти в съветника за настройка, системата създава наемателя в най-близкия център за данни въз основа на картографирането на страната на експлоатация до центъра за данни, дефинирано в Местоположение на данни в Контактния център.

Пребиваване на данни за дейността на админи

Дейностите на администратора, свързани Webex Calling със събития и контактни центрове, произхождащи от Индия, се съхраняват в центрове за данни, разположени в Индия. Това гарантира спазването на регионалните изисквания за пребиваване на данни и законовите разпоредби.

Клиентите с множество клъстери или центрове за данни могат да преглеждат администратор ските дейности, генерирани на тези места. Мястото за съхранение на тези събития се управлява автоматично от Webex, в съответствие с вашето организационно местоположение и законови изисквания. Клиентите ня мат възможност да избират или променят мястото, където се съхраняват администраторските дейности, гарантирайки спазването на правилата за пребиваване на данните.

За повече информация вижте Преглед на дневника за дейността на администратора в Control Hub.

Собственост на пространството и регион за съхранение на съдържание

Съхраняваме съдържание в региона на организацията, която притежава пространството, където се появява съдържанието. Собствеността зависи от вида на пространството:

Групово пространство — собственикът е организацията на човека, който е създал пространството. Съхраняваме съдържание в региона на организацията собственик.
Пространство в екипа — организацията на човека, който е създал екипа, притежава пространства, създадени в екипа. Пространствата, създадени извън екипа и след това преместени в екипа, запазват първоначалната си собственост. Съхраняваме съдържание в региона на организацията на собственика на пространството.
Разговор между двама души (негрупово пространство) — Ако хората са в различни организации, всяка организация притежава съдържанието, което нейният потребител публикува. Ако разговорът включва потребител от Северна Америка/ROW GEO, ние съхраняваме съдържанието на разговора в Северна Америка/Row GEO.
Пространство, създадено от бот — ние присвояваме собствеността на организацията на първия участник, който не е бот, и съхраняваме съдържанието в региона на организацията на собственика.

Често задавани въпроси за пребиваване на данни

Къде мога да разбера къде се намират данните ми?

Cisco е прозрачно по отношение на пребиваването на данните на всички услуги на Webex. Администраторите на клиенти или партньори могат да проверят местоположението на своите Webex Услуги за срещи, съобщения и общи данни за приложения, като отидете в Ака ун т > Информа ция > Местоположения на данни в контролния център.

За услугата Webex Contact Center можете да потвърдите местожителството на данните, като отидете в Център за контакти > На стройки > Подроб ности за услу гата > Държава на работа в контролния център.

Data residency for Contact Center in Control Hub

За наследени клиенти, които отговарят на условията за мигриране на данните си към новите центрове за данни в техните региони, вижте Планове за миграция на центрове за данни на вашата организация в Control Hub.

Защо виждам селектор на държави по време на процеса на предоставяне на организацията?

Cisco Webexе развълнуван да предостави на клиентите възможността да локализират определени данни от Webex App в „гео-базирани“ центрове за данни. По време на осигуряването селекторът на държави определя кой регион ще съхранява данните на нова клиентска организация. Това включва идентичност на организацията, лична идентичност на потребителите, ключове за криптиране и генерирано от потребителите съдържание (криптирани съобщения, табла, файлове и свързани метаданни).

Въз основа на съобщенията на Webex картографирането на центровете за данни, предварително дефинирано за всяка страна, клиентите от ЕС, Близкия изток и Африка ще бъдат предоставени на центровете за данни в ЕС; клиентите в САЩ, Канада, APAC и Южна Америка ще бъдат предоставени на центровете за данни в САЩ.

Имайте предвид, че Webex Meetings сайтовете са локални за много глобални региони. За повече подробности вижте Информационен лист за по Webex Meetings верителност. Клиентите от Канада могат да съхраняват своите общи данни за приложения и потребителски профили в канадските центрове за данни.

За кои гео местоположения се поддържат в моментаWebex Messaging?

Представихме следните локации, с намерението по-късно да се разширим до повече места:

Европа — Хостван в центровете за данни във Франкфурт и Амстердам. Този регион е карто графиран със страни от континентална Европа, Близкия изток и Африка.
Северна Америка и останалата част от света (RoW) - Хостван в центрове за данни в Съединените щати.

Каква е препоръката при избора на държава за местоположението на GEO?

Данните за организацията на клиента се създават и поддържат в гео местоположението, където е предоставена услугата Webex App. По време на предоставянето администраторът ще види нова опция за избор на държава от падащото меню. Това действие постоянно задава местоположението GEO за потребителите на организацията и ключовете за криптиране.

Когато избирате държавата за организация, вземете предвид следните препоръки:

Ако потребителите на организацията са базирани предимно в една държава, изберете тази държава, дори ако тя не съответства на бизнес адреса на организацията. Това ще подобри потребителското изживяване и ще сведе до минимум латентността чрез използване на съхранение в центровете за данни, които са най-близки до потребителите.
Ако потребителите са разпределени в няколко държави, изберете държавата, която има най-голям брой потребители. Имайте предвид, че всички потребители на организацията ще съхраняват данните си в свързаното GEO местоположение, дори тези, които не се намират в тази държава или GEO.
В идеалния случай държавата за доставка и държавата на пребиваване на данните са еднакви.

Понастоящем не поддържаме мигриране между местоположенията на GEO. Когато създавате организация в GEO, тя остава в тази ГЕО.

За да проверите местоположението на GEO, към което определена държава се картографира, изтеглете файла CountryCodeGEOMapping.xlsx, отворете файла в Microsoft Excel и изберете страната от падащото меню.

Могат ли потребителите на моята организация да продължат да си сътрудничат с потребители в други региони?

Да. Пребиваването на данни засилва функциите за сигурност и съответствие на Webex App, без да се компрометира простотата на потребителското изживяване. Всички потребители на нашата платформа могат да комуникират глобално, като същевременно запазват идентичност на един потребител.

Как пребиваването на данни влияе на съответствието и видимостта в рамките на GEO?

Служителите по съответствието продължават да имат 100% видимост на потребител ското съдържание, независимо къде се съхраняват данните (въз основа на модела на собственост на Webex App). Това означава, че възможностите за съответствие като интеграциите на електронното откриване и брокерите за сигурност на достъпа в облак (CASB) ще продължат да ви позволяват да наблюдавате и предприемате действия във връзка със събития за предотвратяване на загуба на данни, дори ако вашите потребители си сътрудничат с тези от други региони. Администраторските контроли, които вече са налични, ви позволяват да деактивирате външната комуникация, ако е необходимо.

Cisco AI Assistant

Благодарим за обратната връзка.