המטרה הכוללת של תושבות נתונים (שנקראה בעבר data locality) באפליקציית Webex היא לשמור נתוני משתמשים במרכזי נתונים אזוריים התואמים את מיקומו של הארגון. הצעה זו זמינה ללקוחות חדשים ומספקת את הפונקציונליות הבאה ברמה גבוהה:

• למשתמשים שלך יש זהות יחידה המאוחסנת באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך. שירות הזהות באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך מטפל בבקשות לאימות לקוח.

  המשתמשים שלך יכולים להמשיך לפגוש, לשלוח הודעות ולהתקשר למשתמשים בארגונים אחרים ברחבי העולם ללא צורך בחשבונות נפרדים באשכולות זרים. משמעות הדבר היא Webex אינה מפיצה מידע נוסף המאפשר זיהוי אישי.

• מפתחות הצפנה עבור המשתמשים שלך נוצרים ומאוחסנים באזור הגיאוגרפי של הארגון שלך, ושירות ניהול המפתחות (KMS) באזור שלך מטפל בבקשות למפתחות להצפנה ולפענוח חללים, הודעות ותוכן באפליקציית Webex .

• תוכן מוצפן שנוצר על ידי משתמשים (פגישות, הודעות, לוחות, קבצים ומטא נתונים קשורים) מאוחסן באזור הגיאוגרפי של הארגון באירופה.

• אנו מאחסנים נתונים על הארגון שלך, כגון דומיינים מאומתים, העדפות הגדרות אבטחה, באזור הגיאוגרפי שלך.

• שותפים באזור אחד יכולים ליצור ארגוני לקוחות בכל אזור.

• אבטחת נתונים היברידית נתמכת כעת עבור ארגונים באזור אירופה.

  אבטחת נתונים היברידית מאפשרת לארגונים להביא ניהול מפתח הצפנה ופונקציות אחרות הקשורות לאבטחה לתוך מרכזי הנתונים שלהם.

• התקשרות היברידית למכשירי Webex נתמכת כעת עבור ארגונים באזור אירופה.

  התקשרות היברידית עבור התקני Webex מספקת יכולות שיחות Unified CM מקומי למכשירי Cisco Webex Room, Desk ו- Webex Board הרשומים לענן.

• Webex Video Mesh נתמך כעת עבור ארגונים באזור אירופה.

• כעת ניתן לספק שירותי Webex Meetings, שיחות וזהות משתמשים בתוך המדינה ללקוחות קנדיים.

תושבות נתונים העברת הודעות

במהלך ההקצאה, מנהל המערכת שמגדיר ארגון רואה תפריט נפתח בבורר מדינה ב-Control Hub. אנו קובעים את האזור הגיאוגרפי בו נמצאים נתוני הארגון על סמך המדינה שנבחרה. כאשר יוצרים ניסיון ובוחרים מדינה שממפה את האזור האירופי, התוכן שנוצר על ידי המשתמשים של הארגון מאוחסן באזור וכן זהויות המשתמש ומפתחות ההצפנה.

כדי לקבוע לאיזה אזור מדינה ממופה, אתה יכול להוריד את קובץ Microsoft Excel הבא ולבחור את שם המדינה תפריט נפתח: https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/datalocality/CountryCodeGEOmapping.xlsx (הקובץ מתחיל להורדה מיד עם גישה לקישור.)

עבור תושבות נתונים של Webex העברת הודעות , הוספנו גיאוגרפיה אירופית (GEO) עם מרכזי נתונים בפרנקפורט ואמסטרדם. מרכזי הנתונים הקיימים בארצות הברית של אמריקה ממשיכים לשרת את צפון אמריקה ואת "שאר העולם" (RoW).

פגישות Data Residency

נתוני פגישות מאוחסנים מרכז נתונים על סמך אזור זמן שאתה בוחר עבור אתר Webex Meetings במהלך ההקצאה. לדוגמה, אם תבחר אזור זמן מאחת מערי האיחוד האירופי, נתוני הפגישות יהיו מרכז נתונים בפרנקפורט. נתוני פגישות עבור אזורי זמן אחרים מחוץ לאיחוד האירופי יתגוררו בכל מרכז נתונים הקרוב ביותר לעיר שנבחרה.

ב- Cisco, אנו מחויבים להגנה ולפרטיות של הנתונים והמידע האישי של הלקוחות שלנו. מרכזי הנתונים החדשים הנוספים בטורונטו, קנדה ופרנקפורט, גרמניה הם חלק מהמאמץ הזה ומשלימים את מרכזי הנתונים הקיימים באזור, ומספקים הזדמנויות נוספות לארח נתונים באיחוד האירופי ובקנדה. החל מיולי 2021, לקוחות Webex חדשים מאירופה יועברו מרכז נתונים באיחוד האירופי. החל מיולי 2022, לקוחות Webex חדשים מקנדה יועברו מרכז נתונים בקנדה. יש לנו גם תוכנית הגירה כדי לספק ללקוחות קיימים יותר גמישות, וכן כדי לנהל את העברת הנתונים לאזור שלך .

כדי להציג את הרשימה הנוכחית של מרכזי נתונים של Webex Meetings , ראה: היכן נמצאים מרכזי הנתונים ו- Webex של Webex?

הטבלאות הבאות מתארות כיצד נתונים משותפים, מעובדים ומאוחסנים בתרחישים שונים. מכיוון ש- Webex App מאפשרת שיתוף פעולה בין משתמשים במספר ארגונים, הכללים לאחסון ועיבוד תלויים במקרים מסוימים בסוג שיתוף הפעולה, והאם אתה מאפשר תקשורת עם ארגונים אחרים.

בכל טבלה, ייעודים הבאים משמשים לתושבות נתונים:

גלובלי - ניתן לטפל מרכז נתונים של Cisco בכל מקום.

מוגבל - הנתונים נמצאים באזור הגיאוגרפי של הארגון, אך ניתן ליצור או לעבד עותקים באזורים אחרים לפי הצורך.

מוגבל - הנתונים נמצאים באזור הגיאוגרפי של הארגון.

בנוסף לשיתוף, עיבוד ואחסון, עבור כל אחת מהפעילויות הללו אנו משתמשים בנתונים מסוימים למטרות רישום וביקורת. נתונים אלה מטופלים כגלובליים וכוללים פרטי משתמש כדי לסייע ביצירת מדדים עסקיים ומדדי שימוש. הנתונים המאוחסנים ומנוהלים ברכיבים מרכזיים אלו כפופים להנחיות Cisco Corporate Information Security, הדורשות הקפדה על שיתוף עם צדדים שלישיים, שמירה ותיעוד של נתונים אלה.

טבלה 1. פעילויות ניהול רכזת בקרה

תרחיש	נתונים מעורבים	משותף עם	מעבד	אחסון
צור ארגון לקוחות חדש.	נתונים שנאספו או נוצרו כדי לנהל חשבון לקוח, כולל כתובות דוא"ל ניהוליות, מזהה ארגון, פרטי חיוב משויכים לדומיינים שנתבעו	Cisco, שותף	גלובלי	גלובלי
שימוש וניהול ארגון לקוחות; להוסיף שירותים מורשים.	נתונים תפעוליים כגון הגדרות ארגון, היסטוריית מנויים, קטלוג מוצרים, נתוני שימוש, ניתוח נתונים, קובצי CSV מאוחסנים	Cisco, שותף, מנהלים	גלובלי	גלובלי
צור משתמש חדש.	מזהה ייחודי אוניברסלי (UUID)	—	גלובלי	גלובלי

טבלה 2. כניסה למשתמש של Webex App ותצורת אפליקציה

תרחיש	נתונים מעורבים	משותף עם	מעבד	אחסון
היכנס חשבון משתמש.	אסימון OAuth	שירות זהות	מוגבל	מוגבל
	סיסמה	שירות זהות	מוגבל	מוגבל
הגדר והשתמש באפליקציית Webex App.	נתונים כגון מזהה מכשיר נייד , שם המכשיר, כתובת IP; הגדרות כגון אזור זמן ומקום; נתוני ספרייה אישית כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון	מנהלי ארגונים ושותפים	גלובלי	מוגבל
	נתוני ספרייה אישיים כגון שם פרטי, שם משפחה, אווטאר, מספר טלפון	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	מוגבל

* השתמש ב-Control Hub כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. זה חוסם תקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 3. יצירת תוכן משתמש של אפליקציית Webex

תרחיש	נתונים מעורבים	משותף עם	מעבד	אחסון
שלח הודעה או קובץ, צור רווח, סמן הודעות.	תוכן שנוצר על ידי משתמשים	קציני ציות	מוגבל	מוגבל (בהתבסס על אזור בעל החלל - ראה אזור בעלות על שטח ואחסון תוכן )
		משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	מוגבל
	מפתחות הצפנה	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	מוגבל (מפתחות אינם מאוחסנים מחוץ לאזור)
	חיפוש אינדקסים ומטא נתונים נגזרים הנדרשים כדי להפעיל את השירות ללא "דליפת" תוכן שנוצר על ידי משתמשים או מידע אישי מזהה מחוץ לאזור.	—	מוגבל	מוגבל
שתף מדיה בזמן אמת.	שיתוף קול, וידאו, תוכן	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר	מוגבל	מוגבל
הקלט פגישה.	הקלטות פגישות מאוחסנות ב- Webex Meetings	—	מוגבל (אזור מארח הפגישה)	מוגבל (אזור מארח הפגישה)
צור לוח לבן.	תוכן לוח לבן (לוחות בין ארגונים הם בבעלות משותפת)	משתמשים אחרים בארגון, או ארגון חיצוני באותו אזור	מוגבל	מוגבל
		משתמשים מארגון חיצוני באזור אחר*	מוגבל	מוגבל

* השתמש ב-Control Hub כדי לחסום תקשורת עם ארגונים חיצוניים כדי למנוע תרחיש זה. זה חוסם תקשורת עם כל הארגונים החיצוניים.

טבלה 4. שילובי שירותים

ישות	נתונים מעורבים	משותף עם	מעבד	אחסון
שילוב סביבת לוח שנה	פגישות ואירועים בלוח השנה, חלק מהמידע המאפשר זיהוי אישי	חברות בכל החללים (בתוך ארגון המשתמש)	מוגבל	מוגבל
ממשקי API למפתחים	שירותי API למפתחים – חיפוש שקוף והפניה מחדש לשירותי האזור המתאים.	חיפוש גלובלי עיבוד באזור	תלוי בכללי התוכן (כפי שרשום בטבלאות קודמות) ובממשקי ה-API התומכים בו	תלוי בכללי התוכן (כפי שרשום בטבלאות קודמות) ובממשקי ה-API התומכים בו

אנו מאחסנים תוכן באזור הארגון שבבעלותו החלל בו התוכן מופיע. הבעלות תלויה בסוג החלל:

• מרחב קבוצתי - הבעלים הוא בדרך כלל הארגון של האדם שיצר את המרחב. אנו מאחסנים תוכן באזור ארגון הבעלים.

• שטח בתוך צוות - הארגון של האדם שיצר את הצוות הוא הבעלים של חללים שנוצרו בתוך הצוות. חללים שנוצרו מחוץ לצוות ולאחר מכן הועברו לצוות שומרים על בעלותם המקורית. אנו מאחסנים תוכן באזור ארגון בעלי החלל.

• שיחה בין שני אנשים (מרחב לא קבוצתי) - אם האנשים נמצאים בארגונים שונים, כל ארגון הוא הבעלים של התוכן שהמשתמש שלו מפרסם. אם השיחה כוללת משתמש מצפון אמריקה/RoW GEO, אנו מאחסנים את תוכן השיחה בצפון אמריקה/RoW GEO.

• שטח שנוצר על ידי בוט - אנו מקצים בעלות לארגון של המשתתף הראשון שאינו בוט ומאחסנים את התוכן באזור של ארגון הבעלים.