Получете полезна информация за отстраняване на неизправности за Cisco Webex Запис и възпроизвеждане. Потърсете в нашия Помощен портал за сътрудничество друго полезно съдържание.
Помощ за запис и възпроизвеждане
MP4 Записи По подразбиране в Webex срещи 40.10
В предстоящата октомври (40.10) актуализация, изцяло нови записи в Webex Срещи ще се съхраняват в MP4 формат, или в облака или локално, както е избрано на ниво сайт или хост, с видеоцентрични опит. Чрез стандартизиране на формата за запис ще разполагате с по-широк избор от инструменти за възпроизвеждане, по-добра сигурност и по-опит за сътрудничество без усилия дори след срещите си. Съществуващите записи на ARF и WRF все още могат да се изтеглят или възпроизвеждат на webex сайта. За повече информация по отношение на видеоцентрични запис отидете на Видео-Центриране мрежа базирани MP4 записи в Webex срещи и Webex събития.
Класическа амортизация на изгледа за
срещи, започващи с актуализацията от септември 2020 г. (40.9), ще обезценяваме нашия портал classic View за всички възможности на Webex Meetings. Клиентите ще продължат да имат достъп до възможностите за Webex Events (Classic) и Webex Обучение; те обаче вече няма да могат да имат достъп до специфичните за Webex Срещите си функции чрез интерфейса classic View. Вижте подробности за Какво се поддържа в Modern View.
Качване на записи и забраняване на поддръжката за изтегляния на записи
- Потребителите на Modern View вече ще имат достъп до функционалността за запис на качване директно от страницата "Записи".
- "Ще предоставя URL адрес" и "Използвайте файл, който вече е в мрежата webex", вече не се поддържат за добавяне на запис в Modern View. При възпроизвеждане на качен запис не се поддържат регулиране на скоростта на възпроизвеждане, обхват на редактиране и транскрипция.
- Потребителите на Modern View също ще могат да активират или деактивират опция "предотвратяване на изтеглянето на записи" от страницата им "Записи в модерни изгледи".
За общи въпроси за използваемост, свързани със Запис и Възпроизвеждане, вижте следната статия изберете услугата за събрания, която използвате (Събрания, Събития, Обучения), след което превъртете надолу до секцията за запис:
Запис, базиран на мрежата
- WBX48625 - без звук при възпроизвеждане на обратно мрежов запис (NBR)
- WBX75780 - Грешка: „Възникна обща грешка в операцията с файла“ при опит за възпроизвеждане на файл на запис, базиран в мрежата (NBR)
- WBX61722 - грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате своя плейър за мрежови записи и да опитате отново.“
- WBX37176 - Секцията за контрол на възпроизвеждането липсва от страницата със свойствата на записа, базирана на мрежата
- WBX57354 - Записът на NBR замръзва/увисва при буфериране по време на възпроизвеждане
- WBX87936 - TelePresence видео не е заснет в Центъра за срещи видео конферентна връзка и CMR хибридни събрание записи
Локален запис
- WBX5661 - Локалният рекордер (. WRF) не е запис компютър аудио
- WBX614 - Не може да се изпълни поточно WRF файл
Конвертиране на запис
- WBX56022 - подканени да въведете URL адрес, Име на акаунт и парола при конвертиране на NBR в . ФОРМАТ MP4
- WBX53556 - В долната част на преобразуван запис се показва зелена лента
- WBX36306 - Вградено видео липсва или показва черен екран, след като е преобразуван от . ARF до . WMV
Управление на записи
- WBX72961 - Грешка: 'Нямате разпределение за съхранение на записи. Обърнете се към администратора на сайта си, за да увеличите разпределението за съхранение."
- WBX40278 - Отчет за достъп до запис на събитие показва анонимни зрители
- WBX35982 - Не може да се изтрие файл за запис, базиран на мрежа
- WBX1203 - Не съм в състояние да качат запис в моите записи
- WBX000029032 - Не мога да намеря записа за моето събрание