Preuzmite korisne informacije za rješavanje problema za Cisco Webex Record i Playback. Preostale korisne sadržaje potražite na našem suradničkom portalu za pomoć.
Pomoć pri snimanju i reprodukciji
Zadane MP4 snimke na webex sastancima 40.10
U nadolazećem ažuriranju u listopadu (40.10) sve nove snimke na webex sastancima bit će pohranjene u MP4 formatu, bilo u oblaku ili lokalno kako je odabrano na razini web-mjesta ili glavnog računala, s videocentričnim iskustvom. Standardizacijom formata snimanja imat ćete širi izbor alata za reprodukciju, bolju sigurnost i iskustvo suradnje bez napora čak i nakon sastanaka. Postojeće ARF i WRF snimke i dalje se mogu preuzeti ili reproducirati na webex stranici. Dodatne informacije o snimanju usmjerenom na videozapise potražite u odjeljku MP4 snimke temeljene na mreži usmjerene na videozapise na webex sastancima i webex događajima.
Classic View Deprecation for Meetings
Počevši s ažuriranjem u rujnu 2020. (40.9), deprecirat ćemo naš Classic View portal za sve Webex Sastanke. Kupci će i dalje imati pristup mogućnostima Webex događaja (Classic) i Webex treninga; međutim, više neće moći pristupiti svojim funkcijama specifičnim za Webex sastanke putem sučelja Classic View. Pogledajte detalje o tome što je podržano u modernom prikazu.
Prijenos snimaka i onemogućivanje podrške za preuzimanje snimanja
- Korisnici modernog prikaza sada će imati pristup funkcionalnosti snimanja prijenosa izravno sa stranice Snimke .
- "Dat ću URL" i "Koristi datoteku koja je već na Webex mreži" više nisu podržane za dodavanje snimke u modernom prikazu. Kada reproducirate prenesenu snimku, prilagodba brzine reprodukcije, uređivanje raspona reprodukcije i transkripcija nisu podržani.
- Korisnici Modern Viewa također će moći omogućiti ili onemogućiti opciju "sprječavanje preuzimanja snimanja" sa svoje stranice Modern View Recordings.
Za opća pitanja o upotrebljivosti vezana uz snimanje i reprodukciju pogledajte sljedeći članak, odaberite uslugu sastanka koju koristite (sastanci, događaji, treninzi), a zatim se pomaknite prema dolje do odjeljka za snimanje:
Mrežno snimanje
- WBX48625 - Nema zvuka pri reprodukciji mrežnog snimanja (NBR)
- WBX75780 - Pogreška: „Opća pogreška u radu datoteke” pri pokušaju reprodukcije datoteka mrežnih snimaka (NBR)
- WBX61722 - Pogreška: „Nepoznat format datoteke. Možete ažurirati svoj uređaj za mrežno reproduciranje snimaka i pokušati ponovno."
- WBX37176 - Odjeljak za kontrolu reprodukcije nedostaje na stranici Svojstva snimanja temeljenoj na mreži
- WBX57354 - NBR zamrzavanje/zadržavanje pri međuspremniku tijekom reprodukcije
Lokalno snimanje
- WBX5661 - Lokalni snimač (.WRF) ne snima zvuk računala
- WBX614 - Nije moguće reproducirati WRF datoteku
Konvertiranje snimke
- WBX56022 - Prilikom pretvaranja NBR u .MP4 format potrebno je unijeti URL, naziv računa i lozinku
- WBX53556 - Zelena traka prikazuje se na dnu konvertirane snimke
- WBX36306 - Ugrađeni videozapis nedostaje ili se prikazuje crni zaslon nakon pretvaranja iz .ARF u .WMV
Upravljanje snimkama
- WBX72961 - Pogreška: „Nemate više dodijeljenog prostora za pohranu snimaka. Obratite se administratoru web-mjesta kako biste povećali dodijeljeni prostor za pohranu.”
- WBX40278 - Izvješće o pristupu snimanju događaja prikazuje anonimne prikazivače
- WBX35982 - Nije moguće izbrisati datoteku za snimanje temeljenu na mreži
- WBX1203 - Ne mogu prenijeti snimku na svoje snimke
- WBX000029032 - Ne mogu pronaći snimku za svoj sastanak