MP4-opptak som standard i Webex-møter 40.10

I den kommende oppdateringen for oktober (40.10), lagres helt nye opptak i Webex Meetings i MP4-format, enten i skyen eller lokalt som valgt på nettsted- eller vertsnivå, med en videoorientert opplevelse. Ved å standardisere opptaksformatet, får du et bredere utvalg av avspillingsverktøy, bedre sikkerhet og en mer uanstrengt samarbeidsopplevelse selv etter møtene dine. Eksisterende ARF og WRF-opptak kan fremdeles lastes ned eller spilles av på Webex-nettstedet. Hvis du vil ha mer informasjon om videosentrisk opptak, går du til Videosentrisk nettverksbaserte MP4-opptak i Webex Meetings og Webex Events.

Avvikling av klassisk visning i Meetings

Fra og med oppdateringen for september 2020 (40.9), vi vil avvike den klassiske visningsportalen for alle Webex Meetings-funksjoner. Kunder vil fortsatt ha tilgang til funksjonene i Webex Events (klassisk) og Webex Training, men de vil ikke lenger få tilgang til de Webex Meetings-spesifikke funksjonene gjennom grensesnittet klassisk visning. Se detaljer for Dette støttes i moderne visning. 

Laste opp opptak og deaktivere støtte for nedlasting av opptak

• Brukere med moderne visning vil nå få tilgang til funksjoner for opplasting av opptak direkte fra Opptak-siden.
• «Jeg oppgir en URL» og «Bruk en fil som allerede finnes på Webex-nettverket», støttes ikke lenger for å legge til et opptak i moderne visning. Når du spiller av et opplastet opptak, støttes ikke justering av avspillingshastighet, redigering av avspillingsområde og avskrift.
• Brukere med moderne visning vil også kunne aktivere eller deaktivere et alternativ for å «hindre nedlasting av opptak» fra Opptak-siden i moderne visning.

For generelle spørsmål om brukervennlighet relatert til opptak og avspilling, kan du se følgende artikkel. Velg møtetjenesten du bruker (Meetings, Events, Trainings), og bla deretter ned til delen for opptak:

• Cisco Webex Meetings

Nettverksbasert opptak

• WBX48625 – Ingen lyd når du spiller av et nettverksbasert opptak (NBR)
• WBX75780 – Feil: «Generell feil oppstod i filoperasjonen» når du prøver å spille av nettverksbaserte opptaksfiler (NBR)
• WBX61722 – Feil: «Ukjent filformat. Du kan oppdatere spiller for nettverksopptak og prøve på nytt.»
• WBX37176 – Del for avspillingskontroll mangler fra egenskapssiden for nettverksbaserte opptak
• WBX57354 – NBR-opptak fryser/henger ved bufring i løpet av avspilling
• WBX87936 – TelePresence-video blir ikke tatt opp ved opptak av Meeting Center-videokonferanser og CMR-hybridmøter

Lokalt opptak

• WBX5661 – Den lokale opptakeren (.WRF) tar ikke opp datamaskinlyd
• WBX614 – Kan ikke spille av streamet WRF-fil

Konvertere et opptak

• WBX56022 – Bedt om å angi URL, kontonavn og passord når du konverterer en NBR til .MP4-format
• WBX53556 – En grønn linje vises nederst på et konvertert opptak
• WBX36306 – Innebygd video mangler eller viser en svart skjerm etter at den er konvertert fra .ARF til .WMV

Administrere opptak

• WBX72961 – Feil: «Du har ingen lagringstildeling for opptak. Kontakt nettstedsadministratoren for å øke lagringsallokeringen.»
• WBX40278 – Tilgangsrapport for hendelsesopptak viser anonyme seere
• WBX35982 – Kan ikke slette en fil med nettverksbasert opptak
• WBX1203 – Jeg kan ikke laste opp et opptak til Mine opptak
• WBX000029032 – Jeg finner ikke opptaket fra møtet mitt

Merk: Kundestøtte avvikles for CMR-hybrid fra og med 28. februar 2021. Etter 28.02.2021 vil CMR-hybridtjenesten fortsette til april 2021 (Utløpt levetid). Da vil CMR-hybridkunder automatisk bli migrert til den nyeste versjonen av CMR Cloud.