Obțineți informații utile de depanare pentru Cisco Webex Record and Playback. Căutați în portalul nostru de ajutor pentru colaborare alt conținut util.
Ajutor pentru înregistrare și redare
Înregistrări MP4 implicite în Întâlniri Webex 40.10
În viitoarea actualizare octombrie (40.10), toate înregistrările noi în Întâlniri Webex vor fi stocate în format MP4, fie în cloud, fie local, așa este selectat la nivel de site sau gazdă, cu o experiență centrată pe video. Prin standardizarea formatului de înregistrare, veți avea o gamă mai largă de instrumente de redare, o securitate mai bună și o experiență de colaborare mai fără efort chiar și după întâlniri. Înregistrările ARF și WRF existente pot fi încă descărcate sau redate pe site-ul Webex. Pentru mai multe informații despre înregistrarea centrată pe video, accesați Înregistrări MP4 bazate pe rețea video-centrice în Întâlniri Webex și Evenimente Webex.
Depreciere vizualizare clasică pentru întâlniri
Începând cu actualizarea din septembrie 2020 (40.9), vom perima portalul nostru Classic View pentru toate capacitățile Webex Meetings. Clienții vor continua să aibă acces la capacitățile Webex Events (Classic) și Webex Training; cu toate acestea, nu vor mai putea accesa funcțiile lor specifice întâlnirilor Webex prin interfața Vizualizare clasică. Consultați detalii pentru Ce este acceptat în Vizualizare modernă.
Încărcați înregistrări și dezactivați asistența pentru descărcări de înregistrări
- Utilizatorii Modern View vor avea acum acces la funcționalitatea de înregistrare a încărcării direct din pagina Înregistrări.
- "Voi furniza URL-ul" și "Utilizați un fișier care este deja în rețeaua Webex" nu mai sunt acceptate pentru adăugarea unei înregistrări în Vizualizare modernă. Atunci când redați o înregistrare încărcată, ajustarea vitezei de redare, editarea intervalului de redare și transcrierea nu sunt acceptate.
- Utilizatorii Modern View vor putea, de asemenea, să activeze sau să dezactiveze o opțiune "împiedicați descărcarea înregistrării" din pagina Înregistrări vizualizare modernă.
Pentru întrebări generale de utilizare legate de Înregistrare și redare, consultați următorul articol, selectați serviciul de întâlnire pe care îl utilizați (Întâlniri, Evenimente, Traininguri), apoi derulați în jos la secțiunea pentru înregistrare:
Înregistrare bazată pe rețea
- WBX48625 - Fără sunet la redarea unei înregistrări bazate pe rețea (BNR)
- WBX75780 - Eroare: "Eroare generală apărută în operarea fișierelor" la încercarea de redare a fișierelor de înregistrări bazate pe rețea (BNR)
- WBX61722 - Eroare: "Format de fișier necunoscut. Puteți să actualizați Playerul de înregistrare în rețea și să încercați din nou."
- WBX37176 - Secțiunea de control al redării lipsește din pagina Proprietăți înregistrare bazată pe rețea
- WBX57354 - Înregistrarea BNR îngheață/ blochează la tamponare în timpul redării
- WBX87936 - Video TelePresence nu este capturat în Meeting Center Video Conferencing și CMR Hybrid Meeting Recordings
Înregistrare locală
- WBX5661 - Înregistratorul local (. WRF) nu este înregistrarea audio a computerului
- WBX614 - Imposibil de redat fișierul WRF în flux
Conversia unei înregistrări
- WBX56022 - Se solicită introducerea URL-ului, numelui de cont și parolei la conversia unei BNR în . MP4 Format
- WBX53556 - O bară verde este afișată în partea de jos a unei înregistrări convertite
- WBX36306 - Video încorporat lipsește sau afișează un ecran negru după conversia din . ARF către . WMV
Gestionare înregistrări
- WBX72961 - Eroare: "Nu aveți nicio alocare de stocare a înregistrărilor. Contactați administratorul site-ului pentru a mări alocarea spațiului de stocare."
- WBX40278 - Raportul de acces la înregistrarea evenimentelor afișează spectatori anonimi
- WBX35982 - Imposibil de șters un fișier de înregistrare bazat pe rețea
- WBX1203 - Sunt în imposibilitatea de a încărca o înregistrare la înregistrările mele
- WBX000029032 - Nu pot găsi înregistrarea pentru întâlnirea mea
