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Feedback?Aufzeichnung und Wiedergabe – Hilfe
Standard für MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings 40.10
In der kommenden Oktober-Aktualisierung (40.10) werden alle neuen Aufzeichnungen in Webex Meetings im MP4-Format gespeichert, entweder in der Cloud oder lokal, wie auf Site- oder Gastgeberebene ausgewählt, mit einer videozentrierten Erfahrung. Durch die Standardisierung des Aufzeichnungsformats haben Sie auch nach Ihren Meetings eine größere Auswahl an Wiedergabe-Tools, eine bessere Sicherheit und eine mühelosere Zusammenarbeit. Vorhandene ARF- und WRF-Aufzeichnungen können weiterhin heruntergeladen oder auf diesem Webex-Site. Weitere Informationen zu videozentrierten Aufzeichnungen finden Sie unter Videozentrierte netzwerkbasierte MP4-Aufzeichnungen in Webex Meetings undWebex Events.
Einstellung der klassischen Ansicht für Meetings
Ab der Aktualisierung vom September 2020 (40.9) werden wir unser Portal für die klassische Ansicht für alle Webex Meetings-Funktionen einstellen. Kunden haben weiterhin Zugang zur klassischen Webex Events-Funktionalität Webex Training Funktionen; Sie werden jedoch nicht mehr auf ihre Webex Meetings-spezifischen Funktionen über die Oberfläche der klassischen Ansicht zugreifen können. Detaillierte Informationen dazu finden Sie unter Unterstützte Funktionen in der modernen Ansicht.
Hochladen von Aufzeichnungen und Deaktivieren der Unterstützung für heruntergeladene Aufzeichnungen
- Benutzer der modernen Ansicht können jetzt direkt über die Seite Aufzeichnungen auf die Funktion zum Hochladen von Aufzeichnungen zugreifen.
- Die Optionen „Ich gebe eine URL an“ und „Verwende eine Datei, die sich bereits im Webex-Netzwerk befindet“ werden nicht mehr für das Hinzufügen einer Aufzeichnung in der modernen Ansicht unterstützt. Bei der Wiedergabe einer hochgeladenen Aufzeichnung werden die Geschwindigkeitsanpassung, der Wiedergabebereich und die Transkription nicht unterstützt.
- Benutzer der modernen Ansicht können die Option "Herunterladen von Aufzeichnungen verhindern" auch über ihre Aufzeichnungsseite in der modernen Ansicht aktivieren oder deaktivieren.
Allgemeine Fragen zur Benutzerfreundlichkeit in Bezug auf Aufzeichnung und Wiedergabe finden Sie im folgenden Artikel. Wählen Sie den von Ihnen verwendeten Meeting-Service (Meetings, Events, Training) aus und blättern Sie dann nach unten zum Abschnitt für die Aufzeichnung:
Netzwerkbasierte Aufzeichnung
- WBX48625 – Kein Ton bei der Wiedergabe einer netzwerkbasierten Aufzeichnung (NBR)
- WBX75780 – Fehler: 'Allgemeiner Fehler beim Dateivorgang' während des Versuchs, die netzwerkbasierte Aufzeichnungsdatei (NBR) wiederzugeben
- WBX61722 - Fehler: „Unbekanntes Dateiformat. Versuchen Sie, den WebEx-Player zu aktualisieren und den Vorgang zu wiederholen.
- WBX37176 – Der Abschnitt zur Wiedergabesteuerung fehlt auf der Seite mit den netzwerkbasierten Aufzeichnungseigenschaften
- WBX57354 – NBR-Aufzeichnung bleibt bei der Pufferung während der Wiedergabe hängen bzw. friert ein
Lokale Aufzeichnung Konvertieren einer Aufzeichnung
- WBX56022 – Aufforderung zur Eingabe von URL, Kontoname und Passwort bei der Konvertierung vom NBR- in das MP4-Format
- WBX36306 – Eingebettetes Video fehlt oder nach der Konvertierung von .ARF zu .WMV wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt
Aufzeichnungen verwalten
- WBX72961 – Fehler: 'Sie besitzen keinen zugewiesenen Aufzeichnungsspeicher. Wenden Sie sich an Ihren Site-Administrator, um die Speicherzuweisung zu erhöhen.'
- WBX40278 – Bericht über Zugriffe auf Event-Aufzeichnung zeigt anonyme Betrachter
- WBX1203 – Ich kann meine Aufzeichnung nicht zu „Meinen Aufzeichnungen“ hochladen
- WBX000029032 – Ich kann die Aufzeichnung für „Mein Meeting“ nicht finden
