- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
Пробни тестове на устройства на Cisco в Partner Hub
В тази статия
Обратна връзка?Помогнете на клиентите си да внедрят устройства на Cisco. Можете да поискате устройства на Cisco, които вашите клиенти да изпробват, и да им позволите да се уверят как тези устройства улесняват и подобряват сътрудничеството.
Общ преглед
Като администратор на партньор, можете да заявите пробен период за устройства на Cisco от името на вашите нови съществуващи клиенти. Когато заявите пробен период на устройства в Partner Hub, устройствата на Cisco се предоставят на вашите клиенти безплатно до края на пробния им период.
Предварителни изисквания за започване на пробен период на устройства
- Трябва да станете сертифицирани като Партньор на Webex. Това ви дава достъп до Webex Partner Hub, където ще завършите всички стъпки за настройка и конфигуриране.
- Трябва да сте партньор или пълен администратор на партньор, за да започнете пробен период на устройството.
Удължаване на пробния период
Ако вашият клиент иска повече време, за да изпробва устройствата на Cisco, можете да удължите пробния период, ако клиентът все още не е достигнал края на максималния брой дни за поръчка. Можете да зададете максималния брой дни, през които клиентът може да поръча, когато за първи път поискате пробен период на устройството за него.
Състояния на изпитанията на устройствата
След като заявите пробен период на устройства на Cisco за вашия клиент, се показва статус, за да можете да видите напредъка на пробния период и дали е необходимо да направите последващи действия. Тези състояния са:
- Изтича скоро— Пробният период на устройството остава с по-малко от 30 дни.
- Устройства с просрочен срок— Пробният период на устройствата е изтекъл, но клиентът все още не е върнал устройствата. Можете или да удължите пробния период (ако е приложимо), или да помолите клиента да върне устройствата.
- Върнати устройства— Пробният период е изтекъл и устройствата са върнати.
Заявете пробен период на устройства за нови клиенти
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Клиенти и изберете Старт на пробен период. |
| 3 |
Завършете съветника за настройка на пробния период, като изберете Устройства Webex. Формулярът изисква да посочите броя на устройствата на Cisco, вида на устройствата на Cisco и адреса за доставка. Попълнете този формуляр, за да завършите заявката за пробен период на устройствата.
|
Заявете пробен период на устройствата за съществуващи клиенти
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Клиенти и изберете клиента, за когото искате да заявите пробен период на устройството. |
| 3 |
Отидете на и след това изберете Заявка за устройства. Появява се изскачащ прозорец. Попълнете този формуляр, за да завършите заявката за пробен период на устройствата.
|
Удължаване на пробния период на устройствата на клиента
Можете да удължите пробен период на устройство само ако максималният брой дни за пробния период все още не е изтекъл.
| 1 |
Влезте в Partner Hub. |
| 2 |
Отидете на Клиенти и изберете клиента, за когото искате да удължите пробния период на устройството. |
| 3 |
Отидете на . |
| 4 |
Използвайте инструмента за избор на дата, за да изберете за колко време да удължите пробния период. |
| 5 |
Изберете Удължаване на пробния период на устройствата. Датата на изтичане се актуализира до избраната от вас дата.
|
Често задавани въпроси
В. Какъв е максималният брой разрешени устройства на пробен период или клиент?
О. Можете да заявите до пет устройства Cisco на пробен период или клиент.
В. За колко време мога да удължа пробния период?
A. 120 дни, но заявката трябва да бъде одобрена от Cisco.
В. Кой връща устройствата? И какъв е процесът?
О. Устройствата могат да бъдат върнати от всеки. Всяка пратка се доставя с оранжев плик с условията и инструкциите за връщане. Този документ информира клиента да запази кутията, както и включения етикет за доставка.
В. Аз съм нов партньор на Cisco и искам да се възползвам от тази програма. Как да го направя?
О. Само регистрирани в Cisco партньори могат да започнат пробен период на устройства и партньорът трябва да има достъп до Partner Hub. Ако отговаряте и на двете изисквания, можете да използвате съветника за стартиране на пробен период, за да получите достъп до екрана за пробен период на устройството.
В. Получих идентификационен номер за проследяване от куриера. Какво да правя с това?
О. В Partner Hub щракнете върху пробния клиент. Под „ Пробни периоди на устройства“има поле за въвеждане на идентификатора за проследяване. След като бъде предоставена, Cisco ще проследи напредъка на връщането.
