- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Испытания устройств Cisco в Partner Hub
В этой статье
Отправить обратную связь?Помогите своим клиентам внедрить устройства Cisco. Вы можете запросить у своих клиентов возможность опробовать устройства Cisco и дать им возможность почувствовать, как эти устройства упрощают и улучшают совместную работу.
Обзор
Как администратор партнера вы можете запросить пробную версию устройств Cisco от имени ваших новых существующих клиентов. При запросе пробной версии устройств в Partner Hub устройства Cisco предоставляются вашим клиентам бесплатно во временное пользование до окончания пробного периода.
Предварительные условия для начала пробной версии устройства
- Вы должны быть сертифицированы в качестве партнера Webex. Это обеспечит доступ к центру партнера Webex, где можно завершить все действия по установке и настройке.
- Для начала пробной версии устройства вы должны быть партнером или полным администратором партнера.
Продления пробного периода
Если вашему клиенту требуется больше времени на опробование устройств Cisco, вы можете продлить срок действия пробной версии, если у клиента еще не истек максимальный срок заказа. Вы можете установить максимальное количество дней, в течение которых клиент может оформить заказ, когда вы впервые запрашиваете для него пробную версию устройства.
Статусы испытаний устройств
После того как вы запросите пробную версию устройств Cisco для своего клиента, отобразится статус, с помощью которого вы сможете отслеживать ход выполнения пробной версии и предпринимать какие-либо дальнейшие действия. Эти статусы таковы:
- Срок действия истекает в ближайшее время— Осталось менее 30 дней пробного периода использования устройства.
- Устройства просрочены— Срок действия пробной версии устройств истек, но клиент еще не вернул устройства. Вы можете либо продлить пробный период (если применимо), либо попросить клиента вернуть устройства.
- Устройства возвращены— Срок действия пробной версии истек, и устройства были возвращены.
Запросите пробную версию устройства для новых клиентов
| 1 |
Войдите в Partner Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел Клиенты и выберите Начать пробный период. |
| 3 |
Завершите работу мастера настройки пробной версии, выбрав Устройства Webex. В форме необходимо указать количество устройств Cisco, тип устройств Cisco и адрес доставки. Заполните эту форму, чтобы завершить запрос на пробную версию устройства.
|
Запросите пробную версию устройства для существующих клиентов
| 1 |
Войдите в Partner Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел Клиенты и выберите клиента, для которого вы хотите запросить пробную версию устройства. |
| 3 |
Перейти к и затем выберите Запросить устройства. Появляется всплывающее окно. Заполните эту форму, чтобы завершить запрос на пробную версию устройства.
|
Продлить пробный период использования устройств клиента
Продлить пробную версию устройства можно только в том случае, если максимальное количество дней пробной версии еще не достигнуто.
| 1 |
Войдите в Partner Hub. |
| 2 |
Перейдите в раздел Клиенты и выберите клиента, для которого вы хотите продлить пробную версию устройства. |
| 3 |
Перейти к . |
| 4 |
Используйте указатель даты, чтобы выбрать, на какой срок продлить пробный период. |
| 5 |
Выберите Продлить пробную версию устройства. Срок действия обновляется на указанную вами дату.
|
Вопросы и ответы
В. Каково максимальное количество разрешенных устройств на одну пробную версию или клиента?
О. Вы можете запросить до пяти устройств Cisco на одного пробного клиента.
В. На какой срок я могу продлить пробный период?
A. 120 дней, но запрос должен быть одобрен Cisco.
В. Кто осуществляет возврат устройств? И каков этот процесс?
О. Устройства могут быть возвращены любым лицом. К каждой посылке прилагается оранжевый конверт с условиями и инструкциями по возврату. В этом документе покупателю сообщается о необходимости сохранить коробку, а также прилагаемую транспортную этикетку.
В. Я новый партнер Cisco и хочу воспользоваться этой программой. Как это сделать?
О. Только зарегистрированные партнеры Cisco могут начать пробную версию устройств, и у партнера должен быть доступ к Partner Hub. Если у вас выполнены оба этих требования, вы можете воспользоваться мастером запуска пробной версии, чтобы открыть экран пробной версии устройства.
В. Я получил от курьера идентификатор отслеживания. Что мне с этим делать?
О. В Partner Hub нажмите на имя клиента пробной версии. В разделе Испытания устройствесть поле для указания идентификатора отслеживания. После этого Cisco будет отслеживать ход процесса возврата.
