- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Cisco-enheder i Partner Hub
I denne artikel
Har du feedback?Hjælp dine kunder med at implementere Cisco-enheder. Du kan anmode dine kunder om at afprøve Cisco-enheder og lade dem opleve, hvordan disse enheder gør samarbejdet nemmere og bedre.
Overblik
Som partneradministrator kan du anmode om en prøveperiode på Cisco-enheder på vegne af dine nye eksisterende kunder. Når du anmoder om en prøveperiode på enheder i Partner Hub, lånes Cisco-enheder gratis ud til dine kunder indtil udgangen af deres prøveperiode på enhederne.
Forudsætninger for at starte en prøveperiode på enheder
- Du skal bekræftes som Webex-partner . Hvis du gør det, får du adgang til Webex Partner Hub, hvor du skal færdiggøre alle opsætnings- og konfigurationstrinnene.
- Du skal være partner eller fuld partneradministrator for at starte en prøveperiode for enheder.
Prøveudvidelser
Hvis din kunde ønsker mere tid til at afprøve Cisco-enheder, kan du forlænge deres prøveperiode, hvis kunden endnu ikke har nået slutningen af deres maksimale antal dage til at bestille. Du kan angive det maksimale antal dage, kunden har til at bestille, når du første gang anmoder om en prøveperiode på enhederne.
Status for enhedsprøver
Når du har anmodet om en prøveperiode på Cisco-enheder til din kunde, vises en status, så du kan se status for prøveperioden, og om du har brug for at følge op på noget. Disse statusser er:
- Udløber snart— Der er mindre end 30 dage tilbage af prøveperioden på enheden.
- Enheder forfaldne— Enhedens prøveperiode er udløbet, men kunden har endnu ikke returneret enhederne. Du kan enten forlænge prøveperioden (hvis relevant) eller bede kunden om at returnere enhederne.
- Enheder returneret— Prøveperioden er udløbet, og enhederne er blevet returneret.
Anmod om en prøveperiode for nye kunder
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Kunder og vælg Start prøveperiode. |
| 3 |
Fuldfør opsætningsguiden for prøveversionen ved at vælge Webex-enheder. Formularen beder om antallet af Cisco-enheder, typen af Cisco-enheder og leveringsadresse. Udfyld denne formular for at afslutte anmodningen om en prøveperiode på enheden.
|
Anmod om en prøveperiode for eksisterende kunder
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Kunder og vælg den kunde, du vil anmode om en prøveperiode for enhederne for. |
| 3 |
Gå til og vælg derefter Anmod om enheder. Et pop-up-vindue vises. Udfyld denne formular for at afslutte anmodningen om en prøveperiode på enheden.
|
Forlæng en kundes prøveperiode på enheder
Du kan kun forlænge en prøveperiode på en enhed, hvis det maksimale antal dage for prøveperioden endnu ikke er nået.
| 1 |
Log ind på Partner Hub. |
| 2 |
Gå til Kunder og vælg den kunde, du vil forlænge en prøveperiode for enheder for. |
| 3 |
Gå til . |
| 4 |
Brug datovælgeren til at vælge, hvor længe prøveperioden skal forlænges. |
| 5 |
Vælg Forlæng prøveperioden for enheder. Udløbsdatoen opdateres til den dato, du har valgt.
|
Ofte stillede spørgsmål
Q. Hvad er det maksimale antal tilladte enheder pr. prøveperiode eller kunde?
Sv. Du kan anmode om op til fem Cisco-enheder pr. prøveperiode eller kunde.
Q. Hvor længe kan jeg forlænge en prøveperiode?
A. 120 dage, men anmodningen skal godkendes af Cisco.
Q. Hvem returnerer enhederne? Og hvad er processen?
Sv. Enheder kan returneres af alle. Hver forsendelse leveres med en orange kuvert med vilkår og betingelser og returinstruktioner. Dette dokument informerer kunden om at beholde kassen samt den medfølgende forsendelsesetiket.
Q. Jeg er en ny Cisco-partner, og jeg vil gerne benytte mig af dette program. Hvordan gør jeg det?
Sv. Kun Cisco-registrerede partnere kan starte en prøveperiode på enheder, og partneren skal have adgang til Partner Hub. Hvis du opfylder begge disse krav, kan du derefter bruge guiden Start prøveperiode til at få adgang til skærmbilledet for enhedens prøveperiode.
Q. Jeg fik et sporings-ID fra kuréren. Hvad gør jeg med dette?
Sv. Klik på prøvekunden i Partner Hub. Under Enhedsprøverer der et felt til at angive sporings-ID'et. Når den er leveret, vil Cisco spore status for returneringen.
