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概述
    开始设备试用的前提条件
    试用期延长
    设备试验状态
新客户可申请设备试用
现有客户可申请设备试用
延长客户设备的试用期
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常见问题解答
    问:每个试用期或每个客户最多允许使用多少台设备?
    问:我最多可以延长试用期多久?
    问:由谁来归还这些设备?具体流程是什么?
    问:我是思科的新合作伙伴,我想利用这个计划。我该如何操作 呢?
    问:我从快递公司那里得到了一个追踪单号。我该如何处理这个?

在合作伙伴中心试用思科设备

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帮助您的客户采用思科设备。您可以申请思科设备供您 的客户试用,让他们体验这些设备如何使协作更轻松、 更高效。

概览

作为合作伙伴管理员,您可以代表您的新老客户申请 Cisco 设备试用。当您在合作伙伴中心申请设备试用时,思科设备将免费借给您的客户,直到他们的设备试用期结束。

开始设备试用的前提条件

试用期延长

如果您的客户想要更多时间来试用思科设备,那么如果客户的订购期限尚未到期,您可以延长他们的试用期。首次为客户申请设备试用时,您可以设置客户必须订购的最长天数。

设备试验状态

在您为客户申请 Cisco 设备试用后,系统会显示状态,以便您查看试用进度以及是否需要跟进任何事项。这些状态包括:

  • 【即将到期】 ——该设备的试用期还剩不到 30 天。
  • 设备逾期— 设备试用期已过,但客户尚未归还设备。您可以延长试用期(如果适用),或者要求客户退回设备。
  • 设备已归还—试用期已结束,设备已归还。

新客户可申请设备试用

1

登录合作伙伴中心

2

前往 客户 并选择 开始试用

3

选择 Webex 设备完成试用设置向导。

表格要求填写思科设备的数量、思科设备的类型以及发货地址。请填写此表格以完成设备试用申请。

现有客户可申请设备试用

1

登录合作伙伴中心

2

前往 客户 ,然后选择您要为其申请设备试用的客户。

3

前往 试验 > 设备试用 然后选择 请求设备

弹出一个窗口。请填写此表格以完成设备试用申请。

延长客户设备的试用期

只有当试用期尚未达到最长使用天数时,才能延长设备的试用期。

1

登录合作伙伴中心

2

前往 客户 ,然后选择要为其延长设备试用期的客户。

3

前往 试验 > 设备试用

4

使用日期选择器选择延长试用期的时间。

5

选择 延长设备试用期

到期日期将更新为您选择的日期。

常见问题解答

问:每个试用期或每个客户最多允许使用多少台设备?

答:每个试用期或每个客户最多可以申请五台思科设备。

问:我最多可以延长试用期多久?

A. 120 天,但请求必须经思科批准。

问:由谁来归还这些设备?具体流程是什么?

答:任何人都可以退回设备。每批货物都会附带一个橙色信封,上面印有条款和退货说明。本文件告知客户请保留包装盒及随附的运输标签。

问:我是思科的新合作伙伴,我想利用这个计划。我该怎么做?

答:只有思科注册合作伙伴才能开始设备试用,并且合作伙伴必须拥有合作伙伴中心的访问权限。如果满足这两个条件,您就可以使用“开始试用”向导访问设备的试用屏幕。

问:我从快递公司那里得到了一个追踪单号。我该如何处理这个?

答:在合作伙伴中心,点击试用客户。在 设备试验下,有一个字段用于提供跟踪 ID。一旦提供退货信息,思科将跟踪退货进度。

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