- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Cisco-apparaten testen in Partner Hub
In dit artikel
Feedback?Help uw klanten bij de adoptie van Cisco-apparaten. U kunt Cisco-apparaten aanvragen die uw klanten kunnen uitproberen en hen laten ervaren hoe die apparaten de samenwerking eenvoudiger en beter maken.
Overzicht
Als partnerbeheerder kunt u namens uw nieuwe bestaande klanten een proefversie van Cisco-apparaten aanvragen. Wanneer u een proefversie van een apparaat aanvraagt in Partner Hub, worden Cisco-apparaten gratis aan uw klanten uitgeleend tot het einde van de proefperiode.
Vereisten om een proefversie van een apparaat te starten
- U moet gecertificeerd worden als Webex-partner. Dit geeft u toegang tot de Webex Partner Hub, waar u alle installatie- en configuratiestappen voltooit.
- U moet een partner of volledige partnerbeheerder zijn om een proefversie van een apparaat te starten.
Proefverlengingen
Als uw klant meer tijd wil om Cisco-apparaten uit te proberen, kunt u de proefperiode verlengen als de klant nog niet het maximale aantal dagen om te bestellen heeft bereikt. U kunt het maximale aantal dagen instellen dat de klant heeft om te bestellen wanneer u voor het eerst een proefversie van het apparaat aanvraagt.
Statussen van apparaatproeven
Nadat u een proefperiode voor een Cisco-apparaat voor uw klant hebt aangevraagd, wordt de status weergegeven. Zo kunt u de voortgang van de proefperiode bekijken en nagaan of u nog iets moet doen. Deze statussen zijn:
- Verloopt binnenkort—De proefperiode voor het apparaat duurt nog minder dan 30 dagen.
- Apparaten te laat— De proefperiode voor het apparaat is verlopen, maar de klant heeft de apparaten nog niet geretourneerd. U kunt de proefperiode verlengen (indien van toepassing) of de klant vragen de apparaten te retourneren.
- Apparaten geretourneerd—De proefperiode is verlopen en de apparaten zijn geretourneerd.
Vraag een proefversie van apparaten aan voor nieuwe klanten
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Klanten en selecteer Proefperiode starten. |
| 3 |
Voltooi de wizard voor de proefversie door Webex-apparatente selecteren. In het formulier wordt gevraagd om het aantal Cisco-apparaten, het type Cisco-apparaten en het verzendadres. Vul dit formulier in om de aanvraag voor een proefversie van een apparaat te voltooien.
|
Vraag een proefversie van apparaten aan voor bestaande klanten
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Klanten en selecteer de klant voor wie u een proefversie van het apparaat wilt aanvragen. |
| 3 |
Ga naar en selecteer vervolgens Apparaten aanvragen. Er verschijnt een pop-upvenster. Vul dit formulier in om de aanvraag voor een proefversie van een apparaat te voltooien.
|
Verleng de proefperiode van een klantapparaat
U kunt de proefperiode van een apparaat alleen verlengen als het maximale aantal dagen voor de proefperiode nog niet is bereikt.
| 1 |
Meld u aan bij Partner Hub. |
| 2 |
Ga naar Klanten en selecteer de klant voor wie u een proefperiode voor een apparaat wilt verlengen. |
| 3 |
Ga naar . |
| 4 |
Gebruik de datumkiezer om te selecteren hoe lang u de proefperiode wilt verlengen. |
| 5 |
Selecteer Proefperiode apparaten uitbreiden. De vervaldatum wordt bijgewerkt naar de datum die u hebt gekozen.
|
Veelgestelde vragen
V. Wat is het maximale aantal toegestane apparaten per proefperiode of klant?
A: U kunt maximaal vijf Cisco-apparaten per proefversie of klant aanvragen.
V. Hoe lang kan ik een proefperiode verlengen?
A. 120 dagen, maar het verzoek moet door Cisco worden goedgekeurd.
V. Wie retourneert de apparaten? En hoe verloopt dat proces?
A: Iedereen kan een apparaat retourneren. Bij elke zending ontvangt u een oranje envelop met de voorwaarden en retourinstructies. In dit document wordt de klant verzocht de doos en het bijgeleverde verzendlabel te bewaren.
V. Ik ben een nieuwe Cisco-partner en ik wil graag van dit programma profiteren. Hoe doe ik dat?
A: Alleen bij Cisco geregistreerde partners kunnen een proefperiode voor apparaten starten en de partner moet toegang hebben tot Partner Hub. Als u aan beide vereisten voldoet, kunt u de wizard Proefversie starten gebruiken om toegang te krijgen tot het proefscherm van het apparaat.
V. Ik heb een tracking-ID van de koerier gekregen. Wat moet ik hiermee doen?
A: Klik in Partner Hub op de proefklant. Onder Apparaatproevenis er een veld waarin u de tracking-ID kunt opgeven. Zodra u de gegevens heeft verstrekt, volgt Cisco de voortgang van de retourzending.
