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パートナーハブでのシスコデバイスのトライアル
顧客が Cisco デバイスを導入できるよう支援します。 の顧客に Cisco デバイスをリクエストして試用してもらい、それらのデバイスによってコラボレーションがより簡単かつ 向上することを体験してもらうことができます。
概要
パートナー管理者は、新規の既存顧客に代わって Cisco デバイスのトライアルをリクエストできます。パートナー ハブでデバイスのトライアルをリクエストすると、デバイスのトライアル期間の終了まで、シスコ デバイスが顧客に無料で貸与されます。
デバイスのトライアルを開始するための前提条件
- Webex パートナーとして認定される必要があります。これにより Webex Partner Hub にアクセスできるようになり、セットアップと構成のすべてのステップを完了できます。
- デバイスのトライアルを開始するには、 パートナーまたはパートナーの完全な管理者 である必要があります。
トライアルの延長
顧客が Cisco デバイスをさらに試用したい場合、注文の最大日数にまだ達していない場合は試用期間を延長できます。顧客に初めてデバイスの試用をリクエストするときに、顧客が注文できる最大日数を設定できます。
デバイス試験のステータス
顧客に対して Cisco デバイスのトライアルをリクエストすると、トライアルの進行状況とフォローアップが必要かどうかを確認できるステータスが表示されます。それらのステータスは次のとおりです。
- まもなく期限切れ—デバイスの試用期間は残り 30 日未満です。
- デバイスの期限切れ—デバイスの試用期限が切れていますが、顧客はまだデバイスを返却していません。試用期間を延長するか(該当する場合)、顧客にデバイスを返却するよう依頼することができます。
- デバイスが返却されました—試用期間が終了し、デバイスが返却されました。
新規顧客向けのデバイストライアルをリクエストする
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Partner Hub にサインインします。 |
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顧客 に移動し、 トライアルを開始を選択します。 |
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Webex Devicesを選択してトライアルセットアップウィザードを完了します。 フォームでは、Cisco デバイスの数、Cisco デバイスの種類、および発送先住所を尋ねられます。デバイスの試用リクエストを完了するには、このフォームに記入してください。
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既存のお客様のデバイストライアルをリクエストする
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Partner Hub にサインインします。 |
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顧客 に移動し、デバイスの試用版をリクエストする顧客を選択します。 |
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を選択し、 デバイスのリクエストを選択します。 ポップウィンドウが表示されます。デバイスの試用リクエストを完了するには、このフォームに記入してください。
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顧客のデバイスの試用期間を延長する
試用期間の最大日数に達していない場合にのみ、デバイスの試用期間を延長できます。
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Partner Hub にサインインします。 |
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顧客 に移動し、デバイスの試用期間を延長する顧客を選択します。 |
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。 |
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日付ピッカーを使用して、試用期間を延長する期間を選択します。 |
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デバイスの試用期間を延長を選択します。 有効期限は選択した日付に更新されます。
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よく寄せられる質問
Q. トライアルまたは顧客ごとに許可されるデバイスの最大数はいくつですか?
A. トライアルまたは顧客ごとに最大 5 台の Cisco デバイスをリクエストできます。
Q. 試用期間はどのくらい延長できますか?
A. 120 日間ですが、リクエストはシスコによる承認が必要です。
Q. デバイスを返却するのは誰ですか? そのプロセスは何ですか?
A. デバイスは誰でも返却できます。すべての発送には、条件と返品手順が記載されたオレンジ色の封筒が同梱されています。この文書は、箱と同梱の配送ラベルを保管しておくよう顧客に通知します。
Q. 私は新しい Cisco パートナーであり、このプログラムを利用したいと考えています。どうすればいいでしょうか?
A. デバイスのトライアルを開始できるのはシスコ登録パートナーのみであり、パートナーはパートナー ハブにアクセスできる必要があります。これら両方の要件を満たしている場合は、試用開始ウィザードを使用してデバイスの試用画面にアクセスできます。
Q. 配送業者から追跡IDを受け取りました。これをどうすればいいですか?
A. パートナー ハブで、試用版の顧客をクリックします。 デバイストライアルの下に、追跡 ID を入力するフィールドがあります。提供後、シスコは返品の進捗状況を追跡します。