Форматиране на съобщения в работния плот на Webex Contact Center
list-menuОбратна връзка?
Подобрете четливостта на съобщенията, като използвате форматиране на богат текст като заглавки, удебелен шрифт и други стилове.

Богато форматиране

За да форматирате съобщение за отговор:

  1. В полето за съставяне изберете текста, който искате да форматирате.

  2. ЩракнетеFormat text icon..

  3. Изберете стила на форматиране, който искате да приложите, като например у дебелен, кур сив или пречертан .

Например, за да направите думата удебелена, изберете думата, щракнете Format text icon. и изберете У дебелен.

Можете да приложите само един стил към избрания текст. Например, ако решите да направите определена дума или изречение с удебелен шрифт, не можете да я обозначите и с курсив.

Можете да приложите следните богати стилове на форматиране към съобщението за отговор в тялото на имейла:

Таблица 1. Опции за форматиране

Стил на форматиране

Описание

Удебелен

Прави текста удебелен.

Курсив

Курсифицира текста.

Подчертайте

Подчертава текста.

Пречертано

Начертава линия през текста.

Заглавие 1

Прилага предварително зададен шрифт и стил към текста.

Блокцитат

Вдлъбва текста и го маркира като кавичка с вертикална линия в лявото поле.

цвят на шрифта

Променя цвета на шрифта.

Емоджи

Вмъква емоджи.

Тире вляво

Вдлъбва текста вляво.

Тире вдясно

Вдлъбва текста вдясно.

Списък по поръчка

Създава подреден списък.

Списък по куршум

Създава списък с маркери.

Връзка

Вмъква хипервръзка върху избрания текст.

Таблица

Вмъква таблица в текстовата област.

Богати композиторни режими

Композиторът на имейл има следните режими:

  • Режим на четене — Можете да щракнете върху имейл, за да прочетете имейл разговорите.

    Ако получите нов имейл в режим на преглед, над композитора се появява банер със съобщение Преглед на всички съобщения, за да предприемете по-нататъшни действия. Ако получите нов имейл в режим на преглед, над композитора се появява банер с нова връзка за зареждане на имейл. По време на тази фаза икони/бутони/опциите Отговор, Отговор на всички, Препращане и Изпращане са деактивирани. След като щракнете върху връзката за зареждане на нов имейл, икони /бутоните/опциите Отговор, Отговор на всички и Препращане са активирани, а подробностите за Към, Cc и Тема (Ако са променени за последния имейл) ще бъдат актуализирани.

  • Ре@@ жим на композитор — Можете да изпращате стандартни имейли чрез режим на композитор, като форматирате текста, добавяте изображения, прикачвате файлове и др.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?