Webex 컨택 센터 데스크탑에서 메시지 포맷 지정하기
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머리글, 굵게 및 기타 스타일 같은 리치 텍스트 포맷을 사용하여 메시지 가독성을 향상시키세요.

리치 포매팅

답장 메시지 형식을 지정하려면:

  1. 작성 상자에서 형식을 지정하려는 텍스트를 선택해요.

  2. 클릭해요Format text icon..

  3. 적용하려는 서식 스타일 ( 굵게, 기울임꼴, 취소선 등) 을 선택하세요.

예를 들어 단어를 굵게 표시하려면 단어를 선택하고 Format text icon. 클릭한 다음 굵게 선택하세요.

선택한 텍스트에 스타일을 하나만 적용할 수 있어요. 예를 들어 특정 단어나 문장을 굵게 표시하도록 선택하면 이탤릭체도 할 수 없어요.

이메일 본문의 답장 메시지에 다음과 같은 다양한 서식 스타일을 적용할 수 있어요.

테이블 1이에요.포맷 옵션

포맷 스타일

설명

굵게

텍스트를 굵게 해요.

이탤릭체

텍스트를 이탤릭체로 표시해요.

밑줄

텍스트에 밑줄을 그어요.

스트라이크스루예요

텍스트에 선을 그어요.

헤딩 1이에요

미리 설정된 글꼴과 스타일을 텍스트에 적용해요.

인용구

텍스트를 들여쓰고 왼쪽 여백에 세로줄이 있는 인용문으로 표시해요.

글꼴 색상

글꼴 색상을 변경해요.

이모지

이모티콘을 삽입해요.

왼쪽 인덴트

왼쪽으로 텍스트를 들여쓰세요.

인덴트 라이트

텍스트를 오른쪽으로 들여쓰세요.

순서별 목록

정렬된 목록을 만들어요.

총알순 목록

불릿 리스트를 만들어요.

링크

선택한 텍스트에 하이퍼링크를 삽입해요.

테이블

텍스트 영역에 표를 삽입해요.

리치 작곡가 모드

이메일 작성기에는 다음과 같은 모드가 있어요.

  • 리더 모드 —이메일을 클릭하여 이메일 대화를 읽을 수 있어요.

    보기 모드에서 새 이메일을 받으면 작성기 위에 모든 메시지 보기 추가 조치 취하기 라는 메시지가 포함된 배너가 나타나요. 보기 모드에서 새 이메일을 받으면 새 이메일 링크가 로드된 배너가 작성자 위에 나타납니다. 이 단계에서는 답장, 전체 회신, 전달, 보내기 아이콘/버튼/옵션이 비활성화돼요. 새 이메일 로드 링크를 클릭하면 답장, 전체 회신, 전달 아이콘/버튼/옵션이 활성화되고 받는 사람, 참조, 제목 ( 최근 이메일에서 수정한 경우) 세부 정보가 업데이트돼요.

  • 작성기 모드 - 작성기 모드에서 텍스트 서식을 지정하고, 이미지를 추가하고, 파일을 첨부하는 등 표준 이메일을 보낼 수 있어요.

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